Кіріспе

Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc. американдық қонақ үй және демалыс компаниясы, қонақ үйлерге, курорттарға, спа-орталықтарға, резиденцияларға және демалысқа арналған жылжымайтын мүліктерге иелік еткен, басқарған, франчайзингтік желісін құрған және басқарған ірі компаниялардың бірі болды. 2016 жылы Marriott International компаниясы оны сатып алды. Starwood-тың 11 бренді болды және ол шамамен 100 елде 370 000 қонақ бөлмесі бар 1297 нысанға иелік етті, басқарды немесе франчайзингтік желісін құрды. Бастапқыда Starwood Lodging Солтүстік Америкада әртүрлі брендтермен бірнеше қонақ үйге иелік етті. 1994 жылы Westin Hotel Company Жапонияның Aoki Corporation компаниясынан сатып алынды. 1998 жылы Starwood ITT Sheraton компаниясынан Sheraton, Four Points by Sheraton және The Luxury Collection брендтерін сатып алды. 1999 жылы Starwood өзінің "W" қонақ үй брендін іске қосты. 2005 жылдың қыркүйегінде Starwood W стиліндегі Aloft жаңа қонақ үй брендін іске қосатынын жариялады. Aloft Hotels бизнес-саяхатшыларға арналған. 2005 жылы Starwood Le Méridien брендін сатып алды. 2004 жылы Starwood-тың негізін қалаушы және бас директоры Барри Стернлихт өзінің басқа компаниясы Starwood Capital-ға көбірек назар аудару үшін бас директор лауазымынан кетті. Ол 2005 жылға дейін директорлар кеңесінде қалды. Оның орнына бас директор болып Стивен Джей Хейер тағайындалды, ал Starwood өзіне тиесілі қонақ үйлерін сата бастады, оның орнына қазіргі және болашақ қонақ үй брендтерін басқарушы компания мен франчайзер болуға баса назар аударды. 2007 жылдың сәуірінде Стивен Джей Хейер басқару стиліне қатысты мәселелер мен жеке тәртіпсіздіктер туралы айыптауларға байланысты директорлар кеңесінің өтініші бойынша компанияны тастап кетті. Басқарма төрағасы Брюс Дункан 2007 жылдың қыркүйегіне дейін уақытша бас директор болып қызмет етті, содан кейін компания Хейердің орнын басатын Фриц ван Паасшенді жариялады. Ван Паасшен 2015 жылдың ақпанына дейін бас директор болып қызмет етті, содан кейін ол директорлар кеңесімен өзара келісім бойынша отставкаға кететінін мәлімдеді. Starwood-тың клиенттермен байланыс орталықтары (CCC) тоғыз жерде орналасқан: Уичита, Канзас штаты; Остин, Техас штаты; Фолл-Ривер, Массачусетс штаты; Сент-Томас, Онтарио провинциясы; Корк, Ирландия; Сингапур; Токио, Жапония; Гуанчжоу, Қытай; және Гургаон, Үндістан. 2014 жылдың мамыр айының соңында компанияның InterContinental Hotels Group компаниясын 10 миллиард долларға сатып алу туралы ұсыныс жасағаны туралы хабарлар тарады, бірақ екі компания да бұл ақпаратты нақтыламады не жоққа шығармады. 2015 жылдың қарашасында Starwood компаниясын Marriott International 12,2 миллиард долларға сатып алатыны туралы хабарланды. 2015 жылдың желтоқсан айында Томас Б. Мангас, Armstrong World Industries еден бизнесінің бұрынғы басшысы, 2015 жылдың 31 желтоқсанынан бастап Starwood Hotels & Resorts Worldwide компаниясының бас директоры болып тағайындалды. 2018 жылдың 30 қарашасында Marriott International өзінің Starwood брендінің қауіпсіздік бұзушылығына ұшырағанын мәлімдеді. Бұл жайтты ашқаннан кейін Нью-Йорк штатының бас прокуроры Барбара Андервуд деректерді бұзу фактісі бойынша тергеу басталатынын жариялады.

Вестин

Westin Hotels & Resorts – Starwood компаниясының ең ірі жоғары санаттағы қонақ үйлер мен курорттар бренді болды. Бұл Starwood компаниясының ең көне бренді, ол 1930 жылы Western Hotels деп құрылған, 1963 жылы Western International Hotels деп қайта аталған, ал 1981 жылы Westin Hotels болып өзгерген. Бұл желі 1997 жылы Starwood компаниясымен сатып алынды.

Шеретон

Sheraton Hotels and Resorts – Starwood компаниясының флагмандық бренді болды, ол сәнді қонақ үйлер мен курорттарда тұруға жағдай жасады. Ол 1937 жылы қызметін бастады және 1998 жылы ITT Inc компаниясынан Starwood-қа сатылды. Сонымен қатар, Sheraton бренді астында жеті демалысқа арналған жылжымайтын мүліктер де бар.

"Көшемет" коллекциясы

Luxury Collection бренді 1992 жылдың 13 қаңтарында құрылды, ITC Sheraton өзінің 28 ең жақсы қонақ үйін және 33 Sheraton Towers қондырғысын – Sheraton-ның ең ірі және эксклюзивті қонақ үйлерінде орналасқан «қонақ үй ішіндегі қонақ үй» құрылғыларын ITT Sheraton Luxury Collection деп белгіледі. 1994 жылдың ақпанында ITT Sheraton CIGA (Compagnia Italiana Grandi Alberghi, немесе Italian Grand Hotels Company) компаниясының бақылау үлесін сатып алды, бұл Еуропада бірнеше сәнді қонақ үйлерге ие болған итальяндық халықаралық қонақ үй желісі еді. CIGA-ға қарасты қонақ үйлердің көпшілігі The Luxury Collection құрамына енді. CIGA-ның бастапқы логотипі – Санкт-Марк аттары, 2010 жылға дейін The Luxury Collection брендінің логотипі ретінде сақталды; қазір әр The Luxury Collection қонақ үйі өз логотипін пайдаланады. Starwood Sheraton-ды сатып алғаннан кейін The Luxury Collection үшін жеке брендтік имиджді қалыптастырды. The Luxury Collection-ға кіретін көптеген қонақ үйлер – қайта жаңартылған сарайларда немесе тарихи/мәдени маңызы бар басқа ғимараттардағы шағын мекемелер; ал кейбіреулері, мысалы, Хельсинкидегі Hotel Kämp сияқты, қалпына келтірілген тарихи қонақ үйлер. Женевадағы Hotel President Wilson қонақ үйіндегі Royal Penthouse Suite, The Luxury Collection құрамына кіретін бұл люкс бір түнгі тұруға есептелген бағасымен 2012 жылы CNN жасаған әлемдегі ең қымбат 15 қонақ үй люксінің тізімінде 1-орында тұр.

Шератонның төрт нүктесі

Four Points by Sheraton 1995 жылдың сәуір айында Sheraton Group бренді аясында, Sheraton Inn брендінің орнына келген орта деңгейдегі қонақүйлер желісі ретінде құрылды.

W қонақ үйлер

W Hotels – бұл Starwood компаниясының сәнді өмір салты бренді, көбінесе жастарға бағытталған. 1998 жылы Манхэттендегі 541 Лексингтон даңғылында орналасқан ескі Doral Inn қонақ үйін қайта жаңарту арқылы W New York ашылды. Бренд содан бері 50-ден астам қонақ үй мен курортқа дейін кеңейді. Қонақ үйлер жаңадан салынған флагмандық объектілерден бұрынғы қонақ үйлердің қарапайым түрлеріне дейін әртүрлі болғанымен, олардың ортақ ерекшелігі – ашық, минималистік заманауи интерьер және бөлмелер мен жалпыға ортақ аймадардың әсерлі, бейресми атаулары. Мысалы, барлық қонақ үйлердің вестибюльдері «Қонақ бөлмесі» деп аталады. W Hotels мүмкіндігінше «W» әрпін пайдалануға тырысады – бассейн «Wet» деп, ал әр бөлмедегі кір жууға арналған қап «Wash» деп аталады. W Hotels «Whatever/Whenever» қызмет философиясымен және қазіргі танымал «өмір салты» қонақ үйлерін құрушы ретінде танымал.

Сент-Регис

St. Regis Hotels & Resorts – 1899 жылы құрылған Starwood компаниясының басты сәнді бренді. Ол Джон Джейкоб Астор IV 1904 жылы Манхэттендегі 5-ші авеню мен 55-ші көшеде салған, сондай-ақ ол Астория қонақ үйін (кейін Уолдорф Астория қонақ үйі болып өзгерді) құрған және 1912 жылы RMS «Титаник» кемесінде қаза тапқан Нью-Йорктің Санкт-Регис қонақ үйінің атымен аталады. 1930 жылдары бас бармен Фернан Петиот «Bloody Mary» коктейлін таныстырды. 1966 жылдан бастап St. Regis Sheraton желісіне кірді, ал 1985 жылдан 1991 жылға дейін жасалған қайта жаңартудан кейін ITT Sheraton Luxury бөлімшесінің құрамына енді, содан кейін Starwood компаниясының жаңа брендінің негізгі тасы мен флагманы болды. Бүгінде бренд төрт континентте өкілдік танытып, 2016 жылдың сәуір айына қарай 57 жұмыс істеп тұрған және келісім шарттарына қол қойылған қонақ үйлерді қамтиды.

Ле Меридиан

Le Méridien компаниясы 1972 жылы Air France тарапынан құрылған және 2005 жылғы қарашада Starwood компаниясы сатып алған, сол кезде ол Ұлыбританияда тіркелген.

Жоғары

Aloft Hotels 2005 жылы W Hotels көзқарасымен құрылған Aloft ретінде іске қосылды, бұл W пен Four Points by Sheraton және оның "негізгі бренді" Sheraton арасындағы қарым-қатынасқа ұқсас. Aloft – қалалық стильдегі, орта деңгейдегі бизнес-немесе бутик-қонақ үйлер желісі.

Элемент

2006 жылы жарияланған және бастапқыда Westin-нің Element деп аталған Element, Starwood компаниясының экологиялық таза және LEED сертификаты бар қонақүйлердің алғашқы бренді болды. Дизайн энергия мен суды үнемді пайдалануға арналған мүмкіндіктерді қамтиды. Алғашқы Element қонақ үйі 2008 жылдың шілдесінде Массачусетс штатының Лексингтон қаласында ашылды. Element қонақ үйлері бастапқы қазбадан экологиялық тұрғыдан таза болып салынды, қайта өңделген материалдардан жасалған едендерден бастап энергияны үнемдейтін жарықтандыру және сантехникалық жабдықтарға дейін. 2013 жылы Канададағы алғашқы орны Онтарио штатының Воган қаласында ашылды. 2014 жылдың қыркүйегінде Франкфурт қаласында алғашқы неміс орны ашылды. 2017 жылы Малайзияның Куала-Лумпур қаласында Оңтүстік-Шығыс Азиядағы алғашқы орны ашылды.

Құрмет портфелі

2015 жылдың сәуірінде іске қосылған Tribute Portfolio – жоғары және аса жоғары деңгейдегі тәуелсіз қонақүйлердің жиынтығы. 2019 жылдың мамыр айына дейін әлем бойынша 33 Tribute Portfolio қонақ үйі жұмыс істеді, ал құрылысы жоспарланған 45-тен астам қонақ үй болды. 2018 жылдың сәуір айында Marriott, Tribute Portfolio бренді астында демалысқа арналған үйлерді жалға беру бойынша пилоттық бағдарламаны бастады. Сынақ ретінде компания Hostmaker компаниясымен серіктестікке келісіп, Лондондағы 200 үйді қызметтеріне қосты. Бұл пилоттық бағдарлама 2019 жылдың сәуір айында Marriott International компаниясының Homes & Villas бағдарламасын іске қосуымен аяқталды.

Дизайн қонақ үйлері

Design Hotels, Берлин қаласында орналасқан, дербес меншіктегі және басқарылатын 300-ге жуық қонақ үйлер желісіне қонақжайлылық қызметтерін ұсынады. Starwood 2011 жылдан бері Design Hotels-тің басты инвесторы болды. 2015 жылдың қазан айында Starwood өзінің брендтік портфолиосына Design Hotels-ті қосатынын хабарлады. Design Hotels жинағының мүшелері Starwood Preferred Guest адалдық бағдарламасына қосылып, Starwood сату платформасына қол жеткізуге мүмкіндік алды. 2018 жылдың 18 тамызында Starwood Preferred Guest (SPG) бағдарламасы Marriott адалдық бағдарламасымен біріктірілді. Starwood Preferred Guest сондай-ақ 32 әуе компаниясымен серіктестік құрды, бұл қонақтарға "SPG Flights" бағдарламасы арқылы ұшуларға ұпайларын жұмсауға мүмкіндік берді. SPG, Delta Air Lines компаниясымен "бірлескен сыйлықтар" бағдарламасын жүзеге асырды, ол Medallion элиталық деңгейдегі мүшелеріне Starwood Group қонақ үйлерінде белгілі бір элиталық артықшылықтарды, ал SPG Platinum Preferred Guest мүшелеріне Medallion элиталық артықшылықтарды ұсынды. SPG бағдарламасында 21 миллионнан астам мүше тіркелген.