Введение

Соглашения для текстовых интернет-форумов

Практика публикации сообщений с целью повышения видимости темы на интернет-форуме.

Когда на сообщение отвечают по электронной почте, на интернет-форумах или в Usenet, оригинал часто может быть включен или "процитирован" в различных стилях оформления. Основные варианты – перехлёст (также называемый встроенным ответом, при котором различные части ответа следуют за соответствующими частями исходного сообщения), ответ внизу (когда ответ следует за цитатой) или ответ сверху (когда ответ предшествует цитируемому исходному сообщению). Для каждого из этих вариантов также важен вопрос о том, разрешается ли, требуется ли или предпочтительна ли обрезка исходного текста. Долгое время традиционным стилем было размещать ответ ниже той части исходного сообщения, которая необходима для понимания ответа (внизу или перехлёстом). Спустя много лет, когда электронная почта стала широко распространена в деловой переписке, стало обычной практикой отвечать над всем оригиналом, оставляя его (якобы нетронутым) ниже ответа. Хотя в каждом онлайн-сообществе свои представления о том, какие стили уместны или допустимы, в некоторых сообществах использование "неправильного" метода может рассматриваться как нарушение сетевого этикета и вызвать резкую реакцию со стороны постоянных участников.

Сколько надо обрезать

Некоторые руководства по стилю рекомендуют в ответах по возможности сокращать или обобщать цитируемый материал, оставляя только те части, которые необходимы для понимания ответа. Изначально в электронной почте часто использовался способ вставки ответа внутрь исходного сообщения, поскольку многие пользователи Интернета были знакомы с Usenet-конференциями и другими интернет-форумами, где он до сих пор применяется. Этот стиль стал менее распространенным для электронной почты после того, как Интернет стал доступен для коммерческого и личного неакадемического использования. Одной из возможных причин является приток большого количества случайных пользователей электронной почты. Другой причиной может быть недостаточная поддержка функции ответа в некоторых веб-почтовых клиентах, которые либо не автоматически вставляют исходное сообщение в ответ, либо делают это без индикаторов уровня цитирования. Наконец, большинство форумов, страниц обсуждений в вики и блогов (например, Slashdot) фактически навязывают формат «снизу вверх», отображая все последние сообщения в хронологическом порядке. Вставка ответа внутрь исходного сообщения по-прежнему используется в технических рассылках, где важна ясность в сложных темах.

Поддержка цитирования в популярных почтовых клиентах

Эта широко распространенная практика в деловой переписке сделала размещение ответов внизу и в строке оригинала практически неизвестными большинству пользователей, так что некоторые из самых популярных почтовых программ больше не поддерживают традиционный стиль цитирования. Например, Microsoft Outlook (при ответе на HTML-сообщение), AOL и Yahoo! затрудняют или делают невозможным определение, какая часть сообщения является процитированным оригиналом, или не позволяют пользователям вставлять комментарии между частями исходного текста. Однако при ответе на сообщение в формате обычного текста в Microsoft Outlook, настроенном на этот режим, Outlook корректно использует маркеры цитирования, что позволяет легко вставлять комментарии между частями оригинала. К сожалению, режим по умолчанию – HTML, и немногие пользователи утруждают себя изменением настроек. В Yahoo! Mail Classic отсутствует опция "Цитировать текст исходного сообщения", но эта настройка сохраняется после включения в All New Mail и последующего возврата в Mail Classic. Функция встроенного ответа не работает в Microsoft Outlook: несмотря на выбор настройки, предписывающей добавлять символ ">" в начало каждой строки оригинала, Outlook отображает синюю вертикальную линию, из-за которой ответы, вставленные между цитатами HTML-сообщения, кажутся частью исходного текста. Решением является использование настройки "читать всю стандартную почту в формате обычного текста" или использование опции "Редактировать сообщение" в исходном письме для преобразования его в обычный текст перед ответом (после чего отредактированную версию можно отменить).