Майтаг корпорациясының тарихы және дамуы

Кіріспе

Америкалық тұрмыстық және коммерциялық техника бренді.

Maytag Corporation – американдық тұрмыстық және коммерциялық техника компаниясы. Компания 2006 жылдың сәуірінен бастап Whirlpool Corporation компаниясына тиесілі.

Тарих

Maytag жуу машинасы компаниясы 1893 жылы кәсіпкер Фредерик Майтаг құрды. 1925 жылы Maytag Washing Machine Company компаниясы Maytag, Inc. болып өзгерді. Фредериктің ұлы Элмер Генри Майтаг 1926 жылдан бастап 1940 жылы қайтыс болғанға дейін компания президенті қызметін атқарды. 1930 жылдардың басында фотограф Теодор Хоридчак зауытты және оның бірнеше жұмысшыларын суретке түсірді. 1930 жылдардағы Ұлы депрессия кезінде компания пайда таба алмады, бірақ азаматтардың көпшілігінен өзге, бұл компания табыс таба білді. 1938 жылы Maytag компаниясының жұмысшылары жалақыны 10 пайызға төмендетуге наразылық білдіріп, ереуілге шықты. Компания Айова Ұлттық гвардиясының 113-ші атты әскер полкінің, соның ішінде пулеметтік ротасының араласуы арқасында ереуілді тоқтатуға қол жеткізді. 1940 жылы әкесі қайтыс болғаннан кейін, компания президенті болып негізін қалаушының немересі Фред Майтаг II тағайындалды. Екінші дүниежүзілік соғыс кезінде компания әскери техникаға арналған арнайы компоненттер жасап, соғыс өндірісіне қатысты. 1946 жылы кір жуғыш машиналардың өндірісі қайта басталды, ал 1949 жылы жаңа, арнайы зауытта алғашқы автоматты кір жуғыш машиналар жасалды. 1946 жылы Maytag басқа компаниялар өндірген ассортименттер мен тоңазытқыштардың жеке желісін Maytag деген атпен сата бастады. Корея соғысы кезінде компания қайтадан әскери техникаға бөлшектер өндірді, бірақ кір жуғыш машиналардың өндірісі де жалғасты. 1950 жылдары «ақ тауарлар» немесе кір жуу және ас үй техникасы индустриясы қарқынды дамыды. Maytag осы кезеңде коммерциялық кір жуу саласына еніп, коммерциялық өзін-өзі қызмет көрсететін кір жуу орындары мен коммерциялық операторлар үшін жуғыш және кептіргіш машиналарды өндірді. Осыған жауап ретінде басқа толық ассортименттік техника өндірушілері Maytag компаниясымен ақ тауарлар нарығында бәсекелесе бастады. Оларға Whirlpool, General Electric, Westinghouse және Frigidaire сияқты компаниялар кірді, олар кір жуғыш машиналар мен кептіргіштерді ғана емес, сонымен қатар тоңазытқыштар, пештер және басқа да құрылғыларды жасады. Maytag толық ассортименттік өндірушілерге қарағанда әлдеқайда кіші болғандықтан, компания басқа компаниялар жасаған пештер мен тоңазытқыштарды сатумен қатар, кір жуғыш және кептіргіш машиналарды өндірумен шектелуді шешті, өзін кішкентай, премиум бренд өндірушісі ретінде орнықтырды. Компания Ньютондағы (Айова штаты) корпоративтік мекенжайын «Бір сенімділік алаңы» деп қайта атау арқылы өзінің беделін арттырды. 1960 жылы Maytag пештер мен тоңазытқыштарды сатуды тоқтатты, бірақ кейіннен ас үй техникасына өз дизайнымен портативті ас үй ыдыс-аяқ жуғыш машинасы мен тамақ қалдықтарын жоюшы желісімен қайтадан кеңейе бастады. 1962 жылы компания басқаруына қатысқан соңғы отбасы мүшесі Фред Майтаг II қайтыс болғаннан кейін, Е. Г. Хигдон компанияның президенті болып тағайындалды, ал Джордж М. Умбрейт төраға және бас директор болды. 1970 жылдардың соңында АҚШ-тың 70 пайыздан астам үй шаруашылығы жуғыш және кептіргіш машиналармен жабдықталды, ал бүкіл әлемде шамамен 18 000 қызметкері бар компания үлкен кір жуғыш техниканың басым өндірушісі ретінде бекітілді. 1986 жылы компания Magic Chef, Inc. компаниясын сатып алғаннан кейін, компанияның көлемі екі есеге жуық ұлғайды және Maytag Corporation деген жаңа корпоративтік атау алды. 1988 жылы Maytag Chicago Pacific Corporation компаниясын сатып алды, ол Chicago, Rock Island & Pacific Railroad банкротқа ұшыраған қалдықтарын пайдаланып құрылды. Chicago Pacific Corporation компаниясына Hoover US және Hoover UK, сондай-ақ Thomasville Brand Furniture ие болды. Maytag тез арада Томасвилл жиһаздары брендін сатып жіберді. Maytag Corporation, оның төрағасы Дэниел Крумм басқарады, Maytag-ты дүниежүзілік ұйымға айналдыруды жоспарлады. Hoover-дің Ұлыбританиядағы бөлігі Maytag-тің Еуропаға кеңінен таралуына көмектесуі керек еді. Hoover UK қаржы жағынан жақсы емес еді және егер олар сыпыруды сатып алса, клиенттерге кез-келген жерге барып-келу билетін ұсынды. Бұл компанияның шығыны 50 миллион долларды құрады. Кейіннен Maytag Hoover UK компаниясын сатып жіберді. Бұл Maytag-тің қолма-қол ақшасы үшін үлкен кедергі болды және осылайша қаржылық төмендеудің басталуы болды. 1991 жылы Maytag жаңадан жасалған пластикалық ыдыс жуғыш машиналарды өндіру үшін Теннесси штатының Джексон қаласында жаңа зауыт салды. Пластикалық ванна Ньютон қаласында, Айова штатында жасалды, бірақ 1996 жылы инженерлік Jackson-ға көшірілді, өйткені Maytag корпорациясының президенті Лен Хэдли зауыттың өзін-өзі қамтамасыз етуін қалады. Бұл инженерлік топ тұтас болаттан жасалған ыдыс жуғыш машинаны, Tall Tub Plastic және Tall Tub тұтас болаттан жасалған бұйымды жасады. Инженерлік іс-әрекет екі қабатты ыдыс жуғыш машинамен өркендеді, ол бүгін Финдлей Огайодағы Whirlpool зауытында өндіріледі, бұл Whirlpool құрылғыларының желісіндегі Maytag мұрасының жалғыз өнімі. Джексон зауыты көптеген ыдыс жуғыш машиналарды күн сайын өндіре алатын тиімді өндіріс орталығына айналды. Бұл зауыт басқа да мекемелер үшін үлгі болды. Whirlpool 2009 жылы бұл зауытты жапты. 1997 жылы Maytag Corporation G. S. Blodgett Corporation компаниясын сатып алды, ол коммерциялық пештер өндірушісі. Бұл сатып алу кезінде Maytag Turbo Chef желісіне назар аударды. 1997 жылға дейін Maytag кір жуғыш құралдары зерттеу және әзірлеме бөлімінің инженерлік тобы Maytag Neptune кір жуғыш машиналардың алдыңғы жүктемелі желісін жасады. Жаңа кір жуғыш машинамен бірге үйлесімді кептіргіш те ұсынылды. Компания жаңа Neptune үлгісі дәстүрлі кір жуғыш/кептіргіш жинақтарына қарағанда энергияны үнемдейтінін мәлімдеді. Neptune желісінің өндірісі кейін Samsung Electronics компаниясына берілді. 2001 жылы компания Amana Corporation компаниясын және оның құрылғыларды құрастыру мекемелерін сатып алды. Сол жылы Ральф Ф. Хейк Maytag Corporation төрағасы және бас директоры болып тағайындалды, ол 2006 жылғы наурыз айына дейін бұл қызметте болды. Кір жуғыш құралдары стандарты ретінде танымал болған компания 2003 жылға қарай АҚШ нарығындағы жаңа құрылғы брендтерінен, сондай-ақ өндірісті төмендету үшін он жыл бұрын өндірісті аутсорсингке берген құрылғы өндірушілерінен күшейтілген бәсекелестікке тап болды. Maytag құрылғы өндірісін АҚШ-тан тысқары, төмен құнмен өндіріс орындарына жылдыру процесін бастаған болса да, 2004 жылы компания өнімдерінің 88 пайызын ескі АҚШ-тағы зауыттарда өндірді. Компанияның дәстүрлі маркетингтік стратегиясынан айырылып, басқару компанияның жаңа Maytag құрылғыларын сатып алуын ынталандыру үшін жоспар жасады, тіпті ескі құрылғылары тозбағанша. Amana-ны сатып алу және интеграциялау кезінде кеткен шығындар мен корпоративтік қарыздың артуы тікелей материалдар, өндіріс және тарату шығындарын қысқартуға бағытталған шараларға әкелді. Maytag Performa by Maytag деген жеке таңбамен бағасы төмен құрылғылар желісін ұсынды. Сатуды арттыру үшін компания сондай-ақ Amana модельдерінің төменгі деңгейіне ұқсас Maytag брендімен «Legacy Series» кір жуғыш машиналарын сатты және бұл машиналар Арканзас штатының Searcy қаласындағы бұрынғы Amana құрастыру зауытында жасалған. Кейін «Amanatags» деп аталған қайта брендтелген Maytag модельдері маңызды механикалық және/немесе беріктік мәселелері туралы хабарлар пайда болғаннан кейін клиенттерден жағымсыз пікірлер алды. Компания сондай-ақ қойма операцияларын біріктірді және Maytag жеткізушілерінің санын қысқарды. 2002 жыл мен 2004 жыл арасында Maytag корпоративтік басшылығы жаңа өнімге инвестицияны 50 пайызға қысқарды. Компанияның флагмандық Neptune кір жуғыш және кептіргіш желісіне қатысты клиенттердің шағымдарына жауап беруі де кешікті (клиенттер бұл машинаны тазарту қиын болған қалыптық жағдайға түсетіндіктен «Stinkomatic» деп атады), бұл компанияның беделіне одан әрі нұқсан келтірді және Neptune мәселелеріне байланысты бірнеше топтық сот процестерін аяқтау үшін 33,5 миллион доллар төледі. 2005 жылға қарай Maytag-тың нарық үлесі рекордтық төмен деңгейге жетті, сату көлемі өзгермеді және клиенттердің қанағаттану сауалнамалары Maytag-ты құрылғы саласының төменгі жағында көрсетті. 2005 жылы Haier шетелдік нарықтардағы үлесін кеңейту үшін бәсекелес «ақ тауарлар» OEM-дерін сатып алу және шетелде өндіріс қуатын кеңейтуді жоспарлады. Екі ірі АҚШ жеке капитал қорының қолдауымен Haier АҚШ құрылғы өндірушісі Maytag-ты 1 долларға сатып алуға ұсыныс жасады.

The Maytag Washing Machine Company was founded in 1893 by businessman Frederick Maytag. In 1925, Maytag Washing Machine Company became Maytag, Inc. Frederick's son Elmer Henry Maytag took over as president of the company from 1926 until his own death in 1940. In the early 1930s, photographer Theodor Horydczak took pictures of the plant and some of its workers. During the Great Depression of the 1930s the company was one of the few to make a profit. In 1938, Maytag provoked strikes by the company's workers because of a 10% pay cut. The company was able to beat the strike because of the intervention of four military companies, including a machine gun company, of the 113th Cavalry Regiment, Iowa National Guard. At his father's death in 1940, Fred Maytag II, grandson of the founder, took over the presidency. During World War II, the company participated in war production by making special components for military equipment. In 1946, production of washing machines was resumed; in 1949, the first automatic washers were produced in a new, dedicated factory. In 1946, Maytag began marketing a separate line of ranges and refrigerators made by other companies under the Maytag name. During the Korean War, the company again produced parts for military equipment, although washing machine production continued. During the 1950s, the 'white goods,' or laundry and kitchen appliance industry, grew rapidly. Maytag first entered the commercial laundry field at this time, manufacturing washers and dryers for commercial self service laundries and commercial operators. In response, other full line appliance producers began to compete with Maytag in the white goods consumer market. These included 'full line' manufacturers such as Whirlpool, General Electric, Westinghouse, and Frigidaire, who built not only washing machines and dryers, but also refrigerators, stoves, and other appliances. Since Maytag was much smaller than the full line producers, the company decided to limit itself to the manufacture of washers and dryers, alongside marketing ovens and refrigerators built by other companies, as a small, premium brand manufacturer. The company capitalized on its reputation by renaming its corporate address in Newton, Iowa, "One Dependability Square". By 1960, Maytag had ceased marketing ovens and refrigerators, but later started again to expand into kitchen appliances with its own design of portable kitchen dishwasher and a line of food waste disposers. Upon the death in 1962 of Fred Maytag II, the last family member involved in the company's management, E. G. Higdon was named president of the company, with George M. Umbreit becoming chairman and CEO. By the late 1970s, over 70 percent of U. S. households were equipped with washers and dryers, and with approximately 18,000 employees worldwide, the company was established as a dominant manufacturer of large laundry appliances. After the company's acquisition of Magic Chef, Inc., in 1986, a move which nearly doubled its size, the company acquired a new corporate name, Maytag Corporation. In 1988, Maytag acquired Chicago Pacific Corporation, which was formed using the remnants of the bankrupt Chicago, Rock Island & Pacific Railroad. Chicago Pacific Corporation owned Hoover US and Hoover UK as well as Thomasville Brand Furniture. Maytag quickly sold off the Thomasville Furniture brand. Maytag Corporation, led by Chairman Daniel Krumm, next planned to make Maytag a worldwide organization. The UK part of Hoover was to help Maytag expand into Europe. Hoover UK was not doing well financially and offered customers a round trip ticket anywhere if they purchased a vacuum. This campaign cost the corporation $50 million to settle. Subsequently, Maytag sold off Hoover UK. This was a huge setback for the amount of cash Maytag had in hand and thus started the downward spiral financially. In 1991 Maytag built a new plant in Jackson, Tennessee, for the manufacture of newly designed plastic tub dishwashers. The Plastic tub was developed in Newton, Iowa, but in 1996 Engineering was transferred to Jackson because Mr. Len Hadley, then president of Maytag Corporation, wanted the plant to be self sufficient. This engineering team engineered a Stainless Steel dishwasher, Tall Tub Plastic and Tall Tub Stainless steel product. Engineering crescendoed with a Double Drawer dishwasher which today is manufactured in Findlay Ohio at the Whirlpool Plant, the only Maytag legacy product built in the Whirlpool Appliance line up. The Jackson plant evolved into a streamlined manufacturing facility that could build thousands of dishwashers daily on multiple lines. This plant was the most efficient plant and was a hallmark for other facilities. Whirlpool closed this plant in 2009. In 1997, Maytag Corporation purchased G. S. Blodgett Corporation, a maker of commercial ovens. At the time of this purchase Maytag was looking at the Turbo Chef line they had been working on up to this point. Prior to 1997, the Maytag engineering team, at Maytag Laundry Appliances Research and Development, developed the Maytag Neptune line of front load washers. A matching dryer was introduced to accompany the new washer. The company claimed that the new Neptune model saved energy costs over traditional washer/dryer sets. Production of the Neptune line was later switched to Samsung Electronics. In 2001, the company acquired the Amana Corporation and its appliance assembly facilities. That same year, Ralph F. Hake became the last chairman and chief executive officer (CEO) of Maytag Corporation, serving in that post until March 2006. Once renowned as the standard for laundry appliances, by 2003 the company faced increasing competition from new appliance brands in the US market, as well as from existing appliance manufacturers who had outsourced production a decade earlier in order to reduce costs. While Maytag had begun the process of shifting appliance production to lower cost assembly plants outside the United States, in 2004, the company was still producing eighty eight percent of its products in older U. S. based factories. In an apparent move away from traditional company marketing strategy, company management decided on a plan to stimulate consumer purchases of new Maytag appliances before their old ones had worn out. Costs incurred in Maytag's acquisition and integration of Amana and an increased corporate debt load led to aggressive internal cost cutting efforts in direct materials, manufacturing, and distribution costs. Maytag introduced a value priced appliance line under a separate label, Performa by Maytag. To increase sales, the company also marketed Maytag branded 'Legacy Series' washing machines that were otherwise identical to low end Amana models, and built at the formerly Amana assembly plant in Searcy, Arkansas. The rebranded Maytag models, later termed Amanatags by dissatisfied owners, received poor customer reviews after reports surfaced of major mechanical and/or durability problems. The company also consolidated warehouse operations and cut the number of Maytag vendors. Between 2002 and 2004, Maytag corporate management cut new product investment by 50%. The company was also slow to react to customer complaints regarding its flagship Neptune washer and dryer line (labeled the Stinkomatic by dissatisfied customers because they would become moldy in a way that could not be easily cleaned), resulting in further damage to the company's reputation and a $33.5 million payout to settle several class action lawsuits arising from the Neptune problems. By 2005, Maytag's market share had declined to all time lows, sales were flat, and customer satisfaction surveys ranked Maytag near the bottom of the appliance field. In 2005, Haier sought to expand its share of foreign markets by acquiring rival white goods OEMs and by expanding overseas production capacity. With backing from two large U. S. private equity funds, Haier made a bid to acquire U. S. appliance maker Maytag for $1.28 billion. The bid failed and Maytag was bought by Whirlpool for $1.7 billion. On April 1, 2006, Whirlpool completed its acquisition of Maytag Corporation. In May 2006, Whirlpool announced plans to close the former Maytag headquarters office in Newton, as well as laundry product manufacturing plants in Newton, Iowa; Herrin, Illinois; and Searcy, Arkansas by 2007. Following the Maytag headquarters closure, all brand administration was transferred to Whirlpool's headquarters in Benton Harbor, Michigan. The Maytag name would now be used on Whirlpool designed appliances. Most Maytag employees were terminated, but some were offered jobs at Whirlpool. The board of directors of Maytag all received five years' severance pay. Former Maytag chairman and CEO, Ralph F. Hake, received two years' base salary and two years' target bonus under his severance agreement. On January 1, 2009, Maytag (under the ownership of the Whirlpool Corp.) changed the vested lifetime benefits of the Maytag retirees. There is a lawsuit pending in the Southern District Court of Iowa where Whirlpool has asked for permission to change the UAW bargained benefits. The benefits in question were subsequently changed despite any resolution of the lawsuit.