Maytag: История американской компании-производителя бытовой техники.

Введение

Американский бренд бытовой и коммерческой техники.

Корпорация Maytag – американская компания, производящая бытовую и коммерческую технику. С апреля 2006 года компания принадлежит корпорации Whirlpool.

История

Компания Maytag Washing Machine была основана в 1893 году предпринимателем Фредериком Мейтагом. В 1925 году Maytag Washing Machine Company стала Maytag, Inc. Сын Фредерика, Элмер Генри Мейтаг, возглавил компанию в качестве президента с 1926 года до своей смерти в 1940 году. В начале 1930-х годов фотограф Теодор Хоридчак сделал снимки завода и некоторых его рабочих. Во время Великой депрессии 1930-х годов компания оказалась одной из немногих, получивших прибыль. В 1938 году Maytag спровоцировал забастовку рабочих из-за сокращения заработной платы на 10%. Компании удалось подавить забастовку благодаря вмешательству четырех военных рот, включая пулеметную роту 113-го кавалерийского полка Национальной гвардии штата Айова. После смерти отца в 1940 году Фред Мейтаг II, внук основателя, занял пост президента. Во время Второй мировой войны компания участвовала в военном производстве, изготавливая специальные компоненты для военной техники. В 1946 году было возобновлено производство стиральных машин, а в 1949 году на новом специализированном заводе были выпущены первые автоматические стиральные машины. В 1946 году Maytag начала продавать отдельную линейку плит и холодильников, производимых другими компаниями под маркой Maytag. Во время Корейской войны компания вновь производила детали для военной техники, хотя производство стиральных машин продолжалось. В 1950-х годах индустрия "белых товаров", или стиральных и кухонных приборов, быстро росла. В это время Maytag впервые вышла на рынок коммерческой стирки, производя стиральные машины и сушилки для коммерческих прачечных самообслуживания и коммерческих операторов. В ответ другие производители полного ассортимента приборов начали конкурировать с Maytag на рынке потребительских "белых товаров". Среди них были такие компании, как Whirlpool, General Electric, Westinghouse и Frigidaire, которые производили не только стиральные машины и сушилки, но и холодильники, плиты и другие приборы. Поскольку Maytag была значительно меньше производителей полного ассортимента, компания решила ограничиться производством стиральных машин и сушилок, а также продавать плиты и холодильники, произведенные другими компаниями, в качестве небольшого производителя продукции премиум-класса. Компания использовала свою репутацию, переименовав свой корпоративный адрес в Ньютоне, штат Айова, в "Площадь Надежности". К 1960 году Maytag прекратила продажу плит и холодильников, но позже вновь начала расширяться на рынок кухонной техники, представив собственную конструкцию портативной посудомоечной машины и линейку измельчителей пищевых отходов. После смерти в 1962 году Фреда Мейтага II, последнего члена семьи, участвовавшего в управлении компанией, Э. Г. Хигдон был назначен президентом компании, а Джордж М. Умбрейт стал председателем и генеральным директором. К концу 1970-х годов более 70 процентов домохозяйств США были оснащены стиральными машинами и сушилками, и с примерно 18 000 сотрудников по всему миру компания зарекомендовала себя как ведущий производитель крупной стиральной техники. После приобретения Magic Chef, Inc. в 1986 году, что почти удвоило ее размер, компания получила новое корпоративное название - Maytag Corporation. В 1988 году Maytag приобрела Chicago Pacific Corporation, которая была образована из остатков обанкротившейся Chicago, Rock Island & Pacific Railroad. Chicago Pacific Corporation владела Hoover US и Hoover UK, а также мебельной маркой Thomasville. Maytag быстро продала бренд Thomasville Furniture. Корпорация Maytag, возглавляемая председателем Дэниелом Круммом, планировала сделать Maytag глобальной организацией. Британское подразделение Hoover должно было помочь Maytag расшириться в Европе. Hoover UK испытывала финансовые трудности и предлагала клиентам билет в обе стороны в любую точку мира при покупке пылесоса. Эта кампания обошлась корпорации в 50 миллионов долларов. Впоследствии Maytag продала Hoover UK. Это был серьезный удар по денежным средствам Maytag и, таким образом, начался финансовый спад. В 1991 году Maytag построила новый завод в Джексоне, штат Теннесси, для производства новых посудомоечных машин с пластиковой ванной. Пластиковая ванна была разработана в Ньютоне, штат Айова, но в 1996 году инженерный отдел был переведен в Джексон, поскольку г-н Лен Хэдли, тогдашний президент корпорации Maytag, хотел, чтобы завод был самодостаточным. Эта инженерная команда разработала посудомоечную машину из нержавеющей стали, пластиковую ванну Tall Tub и продукт из нержавеющей стали Tall Tub. Инженерные разработки достигли кульминации в посудомоечной машине с двумя ящиками, которая сегодня производится в Финдлее, штат Огайо, на заводе Whirlpool, как единственный продукт Maytag, сохранившийся в линейке Whirlpool. Завод в Джексоне превратился в оптимизированное производственное предприятие, способное производить тысячи посудомоечных машин в день на нескольких линиях. Этот завод был самым эффективным и служил образцом для других предприятий. Whirlpool закрыла этот завод в 2009 году. В 1997 году Maytag Corporation приобрела G. S. Blodgett Corporation, производителя коммерческих печей. На момент этой покупки Maytag рассматривала линию Turbo Chef, над которой работала до этого момента. До 1997 года инженерная команда Maytag в отделе исследований и разработок Maytag Laundry Appliances разработала линейку стиральных машин Maytag Neptune с фронтальной загрузкой. К новой стиральной машине была представлена соответствующая сушилка. Компания утверждала, что новая модель Neptune экономит энергию по сравнению с традиционными стирально-сушильными комплектами. Производство линейки Neptune позже было перенесено на Samsung Electronics. В 2001 году компания приобрела Amana Corporation и ее производственные мощности по сборке бытовой техники. В том же году Ральф Ф. Хейк стал последним председателем и генеральным директором Maytag Corporation, занимая эту должность до марта 2006 года. Когда-то известная как эталон стиральной техники, к 2003 году компания столкнулась с растущей конкуренцией со стороны новых брендов бытовой техники на рынке США, а также со стороны существующих производителей бытовой техники, которые десятилетие назад перенесли производство за границу, чтобы снизить затраты. Хотя Maytag начала процесс переноса производства бытовой техники на менее дорогие сборочные предприятия за пределами Соединенных Штатов, в 2004 году компания все еще производила восемьдесят восемь процентов своей продукции на старых заводах в США. В явном отходе от традиционной маркетинговой стратегии компании, руководство компании решило разработать план стимулирования потребительских покупок новой бытовой техники Maytag до того, как старая выйдет из строя. Затраты, понесенные Maytag при приобретении и интеграции Amana, а также увеличение корпоративной задолженности привели к агрессивным мерам по сокращению затрат на сырье, производство и дистрибуцию. Maytag представила линейку бытовой техники по доступной цене под отдельным брендом Performa by Maytag. Чтобы увеличить продажи, компания также продавала стиральные машины Maytag "Legacy Series", которые были идентичны моделям Amana начального уровня и производились на бывшем сборочном заводе Amana в Сиарси, штат Арканзас. Перебрендированные модели Maytag, позже названные владельцами "Amanatags", получили негативные отзывы клиентов после сообщений о серьезных механических и/или проблемах с долговечностью. Компания также консолидировала складские операции и сократила количество поставщиков Maytag. В период с 2002 по 2004 год руководство Maytag сократило инвестиции в новые продукты на 50%. Компания также медленно реагировала на жалобы клиентов относительно своей флагманской линейки стиральных машин и сушилок Neptune (названной "Stinkomatic" недовольными клиентами из-за образования плесени, которую было трудно удалить), что привело к дальнейшему ущербу репутации компании и выплате 33,5 миллиона долларов для урегулирования нескольких коллективных исков, возникших в связи с проблемами Neptune. К 2005 году доля рынка Maytag снизилась до исторического минимума, продажи были на прежнем уровне, а опросы удовлетворенности клиентов помещали Maytag в нижнюю часть индустрии бытовой техники. В 2005 году Haier стремилась расширить свою долю на зарубежных рынках, приобретая конкурирующих производителей "белых товаров" и расширяя зарубежные производственные мощности. При поддержке двух крупных фондов прямых инвестиций США Haier сделала предложение о приобретении американского производителя бытовой техники Maytag за 1 доллар.

The Maytag Washing Machine Company was founded in 1893 by businessman Frederick Maytag. In 1925, Maytag Washing Machine Company became Maytag, Inc. Frederick's son Elmer Henry Maytag took over as president of the company from 1926 until his own death in 1940. In the early 1930s, photographer Theodor Horydczak took pictures of the plant and some of its workers. During the Great Depression of the 1930s the company was one of the few to make a profit. In 1938, Maytag provoked strikes by the company's workers because of a 10% pay cut. The company was able to beat the strike because of the intervention of four military companies, including a machine gun company, of the 113th Cavalry Regiment, Iowa National Guard. At his father's death in 1940, Fred Maytag II, grandson of the founder, took over the presidency. During World War II, the company participated in war production by making special components for military equipment. In 1946, production of washing machines was resumed; in 1949, the first automatic washers were produced in a new, dedicated factory. In 1946, Maytag began marketing a separate line of ranges and refrigerators made by other companies under the Maytag name. During the Korean War, the company again produced parts for military equipment, although washing machine production continued. During the 1950s, the 'white goods,' or laundry and kitchen appliance industry, grew rapidly. Maytag first entered the commercial laundry field at this time, manufacturing washers and dryers for commercial self service laundries and commercial operators. In response, other full line appliance producers began to compete with Maytag in the white goods consumer market. These included 'full line' manufacturers such as Whirlpool, General Electric, Westinghouse, and Frigidaire, who built not only washing machines and dryers, but also refrigerators, stoves, and other appliances. Since Maytag was much smaller than the full line producers, the company decided to limit itself to the manufacture of washers and dryers, alongside marketing ovens and refrigerators built by other companies, as a small, premium brand manufacturer. The company capitalized on its reputation by renaming its corporate address in Newton, Iowa, "One Dependability Square". By 1960, Maytag had ceased marketing ovens and refrigerators, but later started again to expand into kitchen appliances with its own design of portable kitchen dishwasher and a line of food waste disposers. Upon the death in 1962 of Fred Maytag II, the last family member involved in the company's management, E. G. Higdon was named president of the company, with George M. Umbreit becoming chairman and CEO. By the late 1970s, over 70 percent of U. S. households were equipped with washers and dryers, and with approximately 18,000 employees worldwide, the company was established as a dominant manufacturer of large laundry appliances. After the company's acquisition of Magic Chef, Inc., in 1986, a move which nearly doubled its size, the company acquired a new corporate name, Maytag Corporation. In 1988, Maytag acquired Chicago Pacific Corporation, which was formed using the remnants of the bankrupt Chicago, Rock Island & Pacific Railroad. Chicago Pacific Corporation owned Hoover US and Hoover UK as well as Thomasville Brand Furniture. Maytag quickly sold off the Thomasville Furniture brand. Maytag Corporation, led by Chairman Daniel Krumm, next planned to make Maytag a worldwide organization. The UK part of Hoover was to help Maytag expand into Europe. Hoover UK was not doing well financially and offered customers a round trip ticket anywhere if they purchased a vacuum. This campaign cost the corporation $50 million to settle. Subsequently, Maytag sold off Hoover UK. This was a huge setback for the amount of cash Maytag had in hand and thus started the downward spiral financially. In 1991 Maytag built a new plant in Jackson, Tennessee, for the manufacture of newly designed plastic tub dishwashers. The Plastic tub was developed in Newton, Iowa, but in 1996 Engineering was transferred to Jackson because Mr. Len Hadley, then president of Maytag Corporation, wanted the plant to be self sufficient. This engineering team engineered a Stainless Steel dishwasher, Tall Tub Plastic and Tall Tub Stainless steel product. Engineering crescendoed with a Double Drawer dishwasher which today is manufactured in Findlay Ohio at the Whirlpool Plant, the only Maytag legacy product built in the Whirlpool Appliance line up. The Jackson plant evolved into a streamlined manufacturing facility that could build thousands of dishwashers daily on multiple lines. This plant was the most efficient plant and was a hallmark for other facilities. Whirlpool closed this plant in 2009. In 1997, Maytag Corporation purchased G. S. Blodgett Corporation, a maker of commercial ovens. At the time of this purchase Maytag was looking at the Turbo Chef line they had been working on up to this point. Prior to 1997, the Maytag engineering team, at Maytag Laundry Appliances Research and Development, developed the Maytag Neptune line of front load washers. A matching dryer was introduced to accompany the new washer. The company claimed that the new Neptune model saved energy costs over traditional washer/dryer sets. Production of the Neptune line was later switched to Samsung Electronics. In 2001, the company acquired the Amana Corporation and its appliance assembly facilities. That same year, Ralph F. Hake became the last chairman and chief executive officer (CEO) of Maytag Corporation, serving in that post until March 2006. Once renowned as the standard for laundry appliances, by 2003 the company faced increasing competition from new appliance brands in the US market, as well as from existing appliance manufacturers who had outsourced production a decade earlier in order to reduce costs. While Maytag had begun the process of shifting appliance production to lower cost assembly plants outside the United States, in 2004, the company was still producing eighty eight percent of its products in older U. S. based factories. In an apparent move away from traditional company marketing strategy, company management decided on a plan to stimulate consumer purchases of new Maytag appliances before their old ones had worn out. Costs incurred in Maytag's acquisition and integration of Amana and an increased corporate debt load led to aggressive internal cost cutting efforts in direct materials, manufacturing, and distribution costs. Maytag introduced a value priced appliance line under a separate label, Performa by Maytag. To increase sales, the company also marketed Maytag branded 'Legacy Series' washing machines that were otherwise identical to low end Amana models, and built at the formerly Amana assembly plant in Searcy, Arkansas. The rebranded Maytag models, later termed Amanatags by dissatisfied owners, received poor customer reviews after reports surfaced of major mechanical and/or durability problems. The company also consolidated warehouse operations and cut the number of Maytag vendors. Between 2002 and 2004, Maytag corporate management cut new product investment by 50%. The company was also slow to react to customer complaints regarding its flagship Neptune washer and dryer line (labeled the Stinkomatic by dissatisfied customers because they would become moldy in a way that could not be easily cleaned), resulting in further damage to the company's reputation and a $33.5 million payout to settle several class action lawsuits arising from the Neptune problems. By 2005, Maytag's market share had declined to all time lows, sales were flat, and customer satisfaction surveys ranked Maytag near the bottom of the appliance field. In 2005, Haier sought to expand its share of foreign markets by acquiring rival white goods OEMs and by expanding overseas production capacity. With backing from two large U. S. private equity funds, Haier made a bid to acquire U. S. appliance maker Maytag for $1.28 billion. The bid failed and Maytag was bought by Whirlpool for $1.7 billion. On April 1, 2006, Whirlpool completed its acquisition of Maytag Corporation. In May 2006, Whirlpool announced plans to close the former Maytag headquarters office in Newton, as well as laundry product manufacturing plants in Newton, Iowa; Herrin, Illinois; and Searcy, Arkansas by 2007. Following the Maytag headquarters closure, all brand administration was transferred to Whirlpool's headquarters in Benton Harbor, Michigan. The Maytag name would now be used on Whirlpool designed appliances. Most Maytag employees were terminated, but some were offered jobs at Whirlpool. The board of directors of Maytag all received five years' severance pay. Former Maytag chairman and CEO, Ralph F. Hake, received two years' base salary and two years' target bonus under his severance agreement. On January 1, 2009, Maytag (under the ownership of the Whirlpool Corp.) changed the vested lifetime benefits of the Maytag retirees. There is a lawsuit pending in the Southern District Court of Iowa where Whirlpool has asked for permission to change the UAW bargained benefits. The benefits in question were subsequently changed despite any resolution of the lawsuit.