Кіріспе
Халықаралық білім беру қызметтерін ұсынатын компания
Тарих
Kaplan, Inc. 1938 жылы иммигранттардың баласы Стэнли Х. Каплан құрды. Ол 14 жасында сыныптастарына жеке сабақтар беріп, Бруклиндегі ата-анасының үйінің жертөлесінен жұмыс істеді. Бастапқыда дәрігер болуды армандаған, бірақ сол кездегі антисемиттік қабылдау саясатының салдарынан, өте жақсы оқу көрсеткіштеріне қарамастан, барлық медициналық институттардан бас тартты. Қазір "Грэхам Холдингс" компаниясының құрамында.
1990 жылдар қазіргі уақыт
1990 жылдары компания шетелге кеңейіп, тест дайындаудан асып, оқыту және баспа бизнесін дамытып, ағылшын тілі курстары, жоғары білім, дайындық бағдарламалары, онлайн оқыту және басқа да қызметтерге қатысты әртараптандырды. 1998 жылы алғашқы онлайн заң мектебі – Конкорд заң мектебі ашылды. Компания жылдар бойы әлемдегі бірнеше білім беру компаниялары мен мектептерді сатып алып, қызметін кеңейтті және Солтүстік Америкадан тыс, Ұлыбритания, Ирландия, Сингапур, Австралия және Жаңа Зеландия сияқты нарықтарда курстар мен бағдарламаларды ұсынды. Осы кеңейту кезеңінде компанияның жетекшісі Джонатан Грейер болды. 2003 жылы Kaplan Financial Training Company компаниясын сатып алды, ол Ұлыбританияда қаржылық қызметтерді оқыту саласындағы белгілі провайдер болып табылады және Гонконг, Шанхай және Сингапурда жұмыс істейді. Сол жылы Ирландиядағы Дублин бизнес мектебін сатып алу арқасында компания Еуропаның жеке колледждер нарығына енді. 2005 жылы Каплан жеке білім беру ұсыныстарын кеңейтіп, Азия-Тынық мұхиты менеджмент институтын (кейін Kaplan Singapore болып қайта аталды) сатып алып, әлемдік ауқымын арттырды. 2005 жылы Каплан халықаралық студенттерге арналған дайындық бағдарламаларына да қатысты. Ноттингем Трент университетімен серіктестік құрып, студенттерді ағылшын тілі курстары мен A level стандарты бойынша академиялық дайындық арқылы университетке түсуге дайындайтын Ноттингем Трент халықаралық колледжін құрды. 2006 жылы Каплан ағылшын тілі курстарын кеңейтіп, Aspect Education компаниясын сатып алды, ол Ұлыбритания, Ирландия, Канада, Австралия, Жаңа Зеландия және АҚШ-та мектептері бар жаһандық тілдер мектебі. 2016 жылы Каплан ACT компаниясымен (колледжге түсу емтиханын ұйымдастырушы) серіктестік құрып, аз қамтылған студенттерге арналған тегін онлайн тест дайындау мүмкіндігін жасады. 2017 жылы Пердью университеті Каплан университетін сатып алуды жариялады, ал мәміле 2018 жылы аяқталды. Жаңа мекеме Purdue University Global болып, студенттерге бүкіл әлем бойынша аккредиттелген қашықтықтан оқытуды ұсынады. 2018 жылы Ұлыбританияның заң білімін жаңарту және кәсіби біліктіліктер үшін бірыңғай стандарт енгізу мақсатында Solicitors Regulation Authority (SRA) Капланды Solicitors Qualifying Exam (SQE) әзірлеу және өткізу үшін таңдады. 2021 жылдың қыркүйегінде енгізілген бұл емтихан Англия мен Уэльсте заңгер болуға ниеттенген мамандардың біліктілігін бағалау үшін арналған. 2020 жылы пандемия кезінде Каплан Hexco Academic компаниясымен серіктесіп, алғашқы ұлттық онлайн орфографиялық жарысын өткізді. Kaplan Online Spelling Bee жеңімпазы Zaila Avant-garde 2021 жылы Scripps National Spelling Bee жеңімпазы болған алғашқы афроамерикандық болды. Екінші орын алған Харини Логан келесі жылы Scripps Bee жарысында жеңіске жетті. 2021 жылы Каплан Уэйк Форест университеті, Адельфи университеті, Флорида халықаралық университеті, Пойнт-Лома Назарейн университеті, Аризона университеті, Монтана университеті, Альфа Тау Омега және Каппа Альфа Орденімен серіктестік құрып, Career Core – ортақ мансаптық қызмет көрсету моделін іске қосты. 2022 жылы Amazon Капланмен серіктестік құрып, АҚШ-тағы 750 000 сағаттық жұмыс істейтін қызметкерлеріне Career Choice бағдарламасы аясында академиялық және мансаптық кеңес беру қызметтерін ұсынуды жариялады.
Өнімдер мен қызметтер
Каплан жеке тұлғаларға, университеттерге және кәсіпорындарға репетиторлық, оқу орталықтарындағы сабақтар, тікелей трансляциялар, баспа кітаптар, онлайн өнімдер және тағы да басқа білім беру және оқыту өнімдері мен қызметтерін ұсынады.
Корпоративтік шолу
Каплан 27 елде 10 000-нан астам қызметкерді жұмыспен қамтиды, ал серіктестерінің қатарында 12 000-нан астам кәсіпорын мен 4000 білім беру ұйымы бар. Компанияның төрағасы және бас директоры – Эндрю С. Розен, ал 2020 жылғы кірісі 1,3 миллиард долларды құрады. Каплан екі негізгі бөлім арқылы қызмет етеді: Kaplan North America және Kaplan International. Үшінші бөлім – Kaplan Corporate, білім беру технологиялары компанияларына инвестициялық қызметті басқарады.
Kaplan Солтүстік Америка (KNA)
Kaplan Солтүстік Америка екі сегментті қамтиды: Жоғары білім және қосымша білім. KNA жоғары білімі, Пердью университеті, Уэйк Форест университеті және басқа да білім беру және оқыту мекемелеріне онлайн колледжге дейінгі, сертификаттық, бакалавриат және магистратура бағдарламаларын операциялық тұрғысынан қолдау көрсетеді. Purdue University Global-мен жасалған қолдау шарты бойынша, KNA технология, қабылдау, көмек көрсету қызметі, маркетинг, адам ресурстары, қаржылық көмек беруді өңдеу, жұмысқа орналастыру және басқа да функцияларды қамтамасыз етеді. Purdue University Global Purdue University жүйесімен байланысты мемлекеттік университет ретінде көбінесе онлайн форматта жұмыс істейді. KNA қосымша білім беру өнімдеріне емтиханға дайындық, басылымдар, кәсіби лицензия алуға оқыту және дайындық (денсаулық сақтау симуляциялық бағдарламаларын қоса алғанда), корпоративтік оқыту және үздіксіз білім беру кіреді. KNA емтиханға дайындық қызметтері Kaplan Test Prep, Manhattan Prep және Barron's Educational Series брендтері арқылы ұсынылады. Барлығында Капланның емтиханға дайындық курстары студенттерді 233-тен астам стандартты емтиханға дайындайды, олардың көпшілігі АҚШ-қа бағытталған. Kaplan Publishing баспасы баспа және цифрлық емтиханға дайындық және анықтамалық материалдарға баса назар аударады.
Kaplan International (KI)
Kaplan International Лондонда орналасқан және Солтүстік Америкада, Еуропада, Азия-Тынық мұхит аймағында және Таяу Шығыста білім беру бизнесін жүргізеді. Оның тіл білімі саласы 150 ұлттан келген студенттерге көмек көрсетеді және 16 түрлі тілді үйрену бағдарламасын ұсынады. АҚШ, Канада, Ұлыбритания және Ирландияда 19 ағылшын тілі мектебін басқарады, сондай-ақ АҚШ, Ұлыбритания, Австралия және Жаңа Зеландиядағы 24 университетпен кампустағы және кампусқа жақын бағдарламаларды іске асырады. Kaplan International жыл сайын АҚШ, Ұлыбритания және Австралия университеттерінің бағдарламаларына, Сингапур мен Гонконгтағы трансұлттық бағдарламаларға, сондай-ақ дүние жүзіндегі тілдік оқыту бағдарламаларына 100 000-ға дейін халықаралық студенттерді қабылдайды. KI Солтүстік Америкада ағылшын тілін оқыту мектептері мен университеттерге жол ашатын бағдарламаларды жүргізеді.
Даулар
2007 жылы Каплан және БарБри, адвокаттық емтиханға дайындық курстарын ұсынатын компания, 30 миллион долларлық топтық сотқа қатысты шартқа келді. Талаптардың арасында Капланның адвокаттық емтихан дайындығы саласында бәсекелеспеуге келісімі және BarBri-дың LSAT емтихан дайындығы саласында бәсекелеспеуге келісімі болды. BarBri-дың бас компаниясы – Батыс баспа компаниясы және Каплан бұл айыптауларды жоққа шығарды, мәселе заң бұзушылықтарсыз шешілді. 2010 жылы Үкіметтік есеп беру кеңсесі (GAO) 15 коммерциялық колледж кампусында, оның ішінде Капланға тиесілі екі кампуста, алдамшылық тәжірибелерді анықтады. Жасырын түсірілген видеолардан Капланның Калифорния және Флоридадағы жұмысқа орналастырушылары болашақ студенттерге массаж терапевтінің сағатына 100 доллар табатыны және студенттік несиелерді қайтарудың қажеті жоқ екені сияқты жалған немесе күмәнді мәлімдемелер жасағаны анықталды. Каплан бұл кемшіліктерді жою үшін шаралар қабылдады, оның ішінде жауаптыларды жұмыстан босату, жұмысқа алуды тоқтату, оқу ақысын толық қайтару, жеке тұлғаларды қайта оқыту, сыртқы бухгалтерлерді өз "жасырын сатып алу" жүргізу үшін шақыру және қарызсыз сынақ кезеңін енгізу. 2011 жылы Майамидегі федералды судья Каплан университеті мен Каплан жоғары білім корпорациясының бұрынғы қызметкерлерінің сот талаптарын қараудан бас тартты. Олар компаниялардың федералдық қаржыландыру мен пайда алу үшін жоғары білім беру туралы заңды бұзғанын алға тартты. Сотталушы Патриция А. Зайц Капланның студенттердің академиялық жазбаларын және жұмысқа орналасу статистикасын манипуляциялауына, немесе студенттердің тіркелу санына негізделген ынталандыру төлемдеріне қатысты айыптауларды жоққа шығарды. Алайда, ол куәгерлерге жауап беру және басқа да бұзушылықтар туралы талаптарды жалғастыруға рұқсат берді. 2006 жылдан бері бірнеше бұрынғы қызметкерлер Капланның заңды бұзғанын және біліктілігі жоқ студенттерді жұмысқа алу, студенттерді олардың академиялық жетістіктері туралы алдау, жұмысқа орналасу статистикасын манипуляциялау және рекрутерлерге жазылған студенттер санына байланысты бонус беру арқылы АҚШ Білім министрлігімен келісімін бұзғанын мәлімдеді. 2006 жылдың қарашасында екі бұрынғы оқытушы Капланды үкіметке жалған мәлімдемелер ұсынды және жоғары білім беру туралы заңның төлем талаптарын орындамады деп айыптап, сотқа берді. Бұрын Питтсбургтегі Каплан кампусында жұмыс істеген талапкерлер Капланның 70 пайыздық ережені бұзғанын, яғни мектептердің ең төменгі бітіру және жұмысқа орналасу көрсеткіші 70% болуы керектігін мәлімдеді. Сонымен қатар, олар Каплан Карьерлік институтының болашақ студенттерге жұмысқа орналасу статистикасын немесе мемлекеттік лицензиялау талаптарын ұсынбай, жұмысқа орналасу көрсеткіштерін жарнамалағанын айтты. 2012 жылы Солтүстік Каролинаның Бас прокуроры Капланның тіс дәрігерінің көмекшісі бағдарламасында студенттерге беретін біліктілік туралы өтірік айтқанын анықтады. Тергеу аяқталғаннан кейін Каплан колледжінің Шарлотта кампусы мектепті басқару лицензиясынан бас тартты. Каплан студенттерге оқу ақысын, кітаптарын және төлемдерін қайтарып берді және бағдарламаның түлектеріне 9 000 доллар көмек төлеуге келісті. Студенттер мектептің жақын арада ADA аккредитациясын алатынын айтты. Бағдарлама ешқашан Америкалық стоматологиялық қауымдастықтың аккредитациясын алмаған және аккредитация үшін қажетті алғашқы тексеру ешқашан жоспарланбаған. 2010 жылы Флориданың Бас прокуроры Капланның ішінде болған бес коммерциялық колледж Флориданың алдамшы және әділетсіз сауда практикасы туралы заңын бұзып, алдамшы мәлімдемелер жасап, қате мәліметтер бергені және бағдарламаларын және мектептерін насихаттаумен байланысты маңызды ақпаратты жарияламағаны немесе жарияламағаны туралы тергеу бастады. 2014 жылы Каплан Бас прокурордың талаптарын ерікті түрде орындауға келісті және келісімнің бір бөлігі ретінде бірнеше қажетті өзгерістерді жасады. Каплан "мектептің аккредитациясы, бағдарламалық шығындар, қаржылық көмек және олар ұсынатын жұмыспен қамту қызметтерінің көлемі мен сипаты туралы шынайы және нақты ақпаратты айқын және түсінікті түрде жариялауға" келісті. Тергеу барысында Каплан Флориданың 2400-ден астам студентіне 6 миллион доллар оқу ақысы мен төлемдерін қайтарды және Флориданың Бас прокурорының кеңсесіне адвокаттық шығындарды өтеді, ал зардап шеккен студенттерге қайта оқыту немесе жеке төрелік рәсімдері ұсынылды. 2015 жылы Каплан Массачусетс штатының Бас прокурорына "студенттерді тіркеуге бағытталған әділетсіз немесе алдамшы тәжірибелерге" қатысқандығына қатысты шағымдарды реттеу үшін 1,375 миллион доллар төледі, оның ішінде "жалаңқы сату тактикасы және жалған және шатастыратын мәлімдемелер" Каплан Карьерлік институтының Бостон, Массачусетс кампусындағы қызметінде болды. Сондай-ақ 2015 жылы Каплан 1,3 миллион доллар төледі, оның 1 миллионы 289 студентке оқу ақысын қайтаруға бағытталды, біліктілігі жоқ оқытушыларды жұмысқа алғаны туралы айыптауларды реттеу үшін. АҚШ Әділет министрлігі жалған талаптар туралы заң бойынша куәгердің шағымы бойынша Капланды тергеуді бастады. Куәгер Капланның Сан-Антонио кампустарындағы медициналық көмекші курстарын оқыту үшін біліктілігі жоқ оқытушыларды жұмысқа алғанын және Техас штатының заңдарымен белгіленген ең төменгі талаптарға жауап бермейтін тұлғалар оқытқан курстар үшін федералдық қаражатты білгенінше сұрағанын, алғанын және сақтағанын мәлімдеді. Сондай-ақ 2015 жылы АҚШ Әділет министрлігі жалған талаптар туралы заң бойынша куәгердің шағымы бойынша Капланды тергеуді бастады. Куәгер Капланның Сан-Антонио кампустарындағы медициналық көмекші курстарын оқыту үшін біліктілігі жоқ оқытушыларды жұмысқа алғанын және Техас штатының заңдарымен белгіленген ең төменгі талаптарға жауап бермейтін тұлғалар оқытқан курстар үшін федералдық қаражатты білгенінше сұрағанын, алғанын және сақтағанын мәлімдеді. KEF-тің Каплан көшбасшылық бағдарламасы, жетіспейтін қауымдастықтан келген, үлкен әлеуеті бар, төмен кірісті колледж студенттеріне өздерінің мамандық деңгейін аяқтауға және еліміздің ең таңдаулы мектептеріне сәтті ауысуға көмектеседі. Каплан шәкірттері қаржылық және академиялық қолдаудың толық спектрін, трансферге қатысты кеңес беру және көшбасшылық дағдыларын дамытуды алады. Қор АҚШ бойынша ондаған жоғары білім беру мекемелерімен серіктестік етеді. 2006 жылдан бері Каплан көшбасшылық бағдарламасы 100-ден астам шәкірттерге елдің ең бәсекелестік мектептеріне, оның ішінде Йель, Стэнфорд, Браун, Амхерст, Корнелл, Маунт Холиок, Смит және басқа да көптеген мектептерге түсуге көмектесті. Қордың атқарушы директоры Нолвия Делгадо – бұрынғы Каплан көшбасшылық бағдарламасының шәкірті, Манхэттен қалалық колледжінің түлегі және Смит колледжінің түлексіз бітірушісі. Серіктестер мен демеушілерден түсетін қолдауға қоса, қорға эндаументтік қор қолдау көрсетеді. Қор сонымен қатар колледжге ауысу бойынша нұсқаулық жариялайды. Нұсқаулық АҚШ-тың ең жақсы мектептері мен олардың ауысу саясатын көрсетеді және студенттер мен мектеп әкімшілігіне кредиттер мен бітіру талаптарын қамтитын күрделі ауысу процесін бағыттап беруге көмектеседі. Нұсқаулықта ветерандар, отбасын күтіп жүрген студенттер және ерекше иммиграциялық қажеттіліктері бар студенттер сияқты дәстүрлі емес студенттерге арналған арнайы кеңес берілген. Жеке азаматтар осы нұсқаулықтарды лайықты студенттерге сыйлық ретінде беруге болады, ал сатудан түскен барлық табыс қорды қолдау үшін пайдаланылады.