БлэкБерри: Тарихы мен құлдырауы

Кіріспе

Сымсыз қолға ұсталатын құрылғылар мен қызметтердің желісі,
электрондық құрылғылардың бренді.

BlackBerry – смартфондар және олармен байланысты мобильді қызметтер мен құрылғылардың бренді. Бұл желі бастапқыда 1999 жылдан 2016 жылға дейін BlackBerry Limited (бұрын Research In Motion немесе RIM деп аталған) канадалық компаниясымен әзірленген және күтіліп келді, содан кейін әртүрлі компанияларға лицензия берілді. Қауіпсіз байланыс және мобильді өнімділік саласында маманданған BlackBerry, көптеген құрылғыларындағы пернетақталарымен және өз серверлері арқылы жұмыс істейтін бағдарламалық қамтамасыз ету қызметтерімен бір кезде кеңінен танымал болды. 2011 жылдың қыркүйек айында бүкіл әлемде 85 миллион BlackBerry абоненті болды. Дегенмен, Android және iOS платформаларының табысының арқасында BlackBerry нарықтағы үстемдік позициясын жоғалтты; 2016 жылдың наурызында оның саны 23 миллионға дейін төмендеді, бұл үштен екі бөлігіне жуық азаюды білдірді. 2016 жылдың 28 қыркүйегінде BlackBerry Limited компаниясы өз BlackBerry құрылғыларын жобалауды тоқтатып, серіктестерге жобалауға, өндіруге және сатуға лицензия беруге көшетінін хабарлады. Бастапқы лицензиарлар – Индонезия нарығы үшін BB Merah Putih, Оңтүстік Азия нарығы үшін Optiemus Infracom және басқа барлық нарықтар үшін BlackBerry Mobile (TCL Technology тауарлық атауы) болды. Тарихи тұрғыдан алғанда, BlackBerry құрылғылары BlackBerry Limited компаниясымен әзірленген BlackBerry OS операциялық жүйесін пайдаланды. 2013 жылы BlackBerry QNX операциялық жүйесіне негізделген платформаның жаңартылған нұсқасы – BlackBerry 10-ды ұсынды. BlackBerry 10 ескірген BlackBerry OS платформасын Android және iOS платформаларының пайдаланушы тәжірибесіне сәйкес келетін жаңа жүйемен алмастыруға бағытталған. 2015 жылы BlackBerry Android негізіндегі смартфондарды шығара бастады, алғашқысы – BlackBerry Priv болды. Телефонның өркендеуі мен құлдырауы туралы комедиялық драма 2023 жылдың ақпанында 73-ші Берлин халықаралық кинофестивалінде көрсетілді.

Тарих

Research in Motion (RIM), құрылған жері Канаданың Онтарио провинциясының Ватерлоо қаласы, алғаш рет 1996 жылдың 18 қыркүйегінде жарияланған Inter@ctive Pager 900 құрылғысын әзірледі. Inter@ctive Pager 900 екі бағытта хабар алмасуға мүмкіндік беретін қақпақшалы құрылғы болды. 900 құрылғысының табысынан кейін Inter@ctive Pager 800 IBM үшін жасалды, ол 1998 жылдың 4 ақпанында оларды 10 миллион АҚШ долларына сатып алды. Келесі шығарылған құрылғы 1998 жылдың 26 тамызында Inter@ctive Pager 950 болды. BlackBerry деген атты алғаш рет BlackBerry 850 құрылғысы алды, ол 1999 жылдың 19 қаңтарында шыққан электрондық поштаға арналған пейджер болды. 950-ге сыртқы түрі жағынан ұқсас болғанымен, 850 электрондық поштаны біріктірген алғашқы құрылғы болды және Inter@ctive Pager атауы енді құрылғыны таңбалау үшін қолданылмайды. BlackBerry компаниясының алғашқы BlackBerry 850 құрылғысы 1999 жылы Мюнхен қаласында екі бағытты пейджер ретінде ұсынылды. BlackBerry – RIM компаниясының әртүрлі сымсыз желілер арқылы электрондық поштаны жеткізуге арналған шешімі. BlackBerry атауын Lexicon Branding маркетингтік компаниясы ойлап тапты. Атау шамамен 40 мүмкін атаудың ішінде пернетақтаның түймелерінің қара жидекті құрайтын дәнектерге ұқсас болуы және осы push электрондық пошта жүйесінің жылдамдығын көрсететін оңай айтылуы себептерімен таңдалды. BlackBerry-дің бастапқы құрылғылары, RIM 850 және 857, DataTAC желісін пайдаланды. 2002 жылы көбінесе танымал болған BlackBerry 5810 смартфон құрылғысы шығарылды, ол push электрондық поштаны, ұялы телефонды, мәтіндік хабарламаларды, интернет-факсты, веб-шолуды және басқа да сымсыз ақпараттық қызметтерді қолдайды. BlackBerry электрондық поштаға баса назар аудару арқылы ұялы индустриядағы нарықтық үлесін арттырды. BlackBerry, Palm Treo сияқты BlackBerry емес құрылғыларда BlackBerry Connect бағдарламалық жасақтамасы арқылы электрондық пошта қызметін ұсына бастады. BlackBerry-дің бастапқы құрылғысында монохромды дисплей болған, ал жаңа модельдерде түсті дисплейлер орнатылған. Барлық жаңа модельдер тек бас бармақтарды пайдаланып, клавиатурада теруге ыңғайлы етіп жасалған ("бармақпен теру"). Storm 1 және Storm 2 құрылғылары SureType пернетақтасын қамтиды. Бастапқыда жүйелік навигация 8700 модельдерінен бұрын құрылғының оң жағына орнатылған дөңгелек арқылы жүзеге асырылды. Pearl сериясының енгізілуімен дөңгелек трекболмен ауыстырылды, ол төрт бағытта жылжуға мүмкіндік берді. Трекбол Curve 8500 сериясының енгізілуімен оптикалық трекпадпен ауыстырылды. Nextel, SouthernLINC, NII Holdings және Mike сияқты iDEN желілерін пайдалануға арналған модельдерде екі бағытты радио сияқты PTT (push-to-talk) функциясы бар. 2013 жылдың 30 қаңтарында BlackBerry Z10 және Q10 смартфондарын жариялады. Екі модель де сенсорлық экраннан тұрады: Z10 толығымен сенсорлық дизайнға ие, ал Q10 QWERTY пернетақтасын сенсорлық экран мүмкіндіктерімен біріктіреді. 2013 жылдың 5 наурызында BlackBerry компаниясы Германия үкіметімен деректер мен дауыстық байланысты қамтамасыз ету бойынша ірі келісімшартқа қол қойғандығын жариялады. Ангела Меркель келісімшартқа қол қойды және BlackBerry Europe басқарушы директоры Херв Либуромен бірге Cebit көрмесінде пайда болды. 2013 жылдың екінші тоқсанында BlackBerry 6,8 миллион құрылғы сатты, бірақ бәсекелес Nokia компаниясының Lumia моделі оны сату көлемі бойынша бірінші рет басып өтті. 2013 жылдың 12 тамызында BlackBerry компанияның қаржылық жағдайының нашарлауы және ұялы индустриядағы бәсекелестікке байланысты компанияны сату ниеті туралы мәлімдеді. Z10 құрылғысының күтілгеннен төмен сатылуына байланысты BlackBerry 2013 жылдың 20 қыркүйегінде 4500 толық және жартылай штаттық жұмыс орнының (операциялық қызметкерлерінің шамамен 40%) қысқартылғанын және өнімдер желісінің алтыдан төрт модельге дейін азайтылғанын хабарлады. 2013 жылдың 23 қыркүйегінде BlackBerry акцияларының 10% иесі Fairfax Financial компаниясы BlackBerry-ді 4,7 миллиард долларға (бір акциясы 9,00 долларға) сатып алу туралы ұсыныс жасады. Бұл хабарламадан кейін BlackBerry компаниясы ұсынысты алдын ала қабылдағанын, бірақ 2013 жылдың 4 қарашасына дейін басқа ұсыныстарды іздеуді жалғастыратынын мәлімдеді. 2013 жылдың 4 қарашасында BlackBerry Торстен Хайнсты Sybase компаниясының бұрынғы бас директоры Джон С. Ченмен алмастырды. 8 қарашада BlackBerry басқармасы бірнеше технологиялық компаниялардың BlackBerry активтерін бөлу туралы ұсыныстарын қабылдамады, себебі бұл барлық мүдделі тараптардың мүддесіне қызмет етпейді, олар акционерлерден басқа қызметкерлерді, клиенттерді және жеткізушілерді қамтиды, деді талқылаулар құпия болғандықтан, аты-жөнін атағысы келмеген дереккөздер. 2013 жылдың 13 қарашасында Чен ашық хабарлама жариялады: "Біз өзіміздің жетістіктерімізді қайтаруға бел будық". 2013 жылдың 17 желтоқсанында BlackBerry компаниясы Peugeot SA компаниясына 10...

Research in Motion (RIM), founded in Waterloo, Ontario, first developed the Inter@ctive Pager 900, announced on September 18, 1996. The Inter@ctive Pager 900 was a clamshell type device that allowed two way paging. After the success of the 900, the Inter@ctive Pager 800 was created for IBM, which bought US$10 million worth of them on February 4, 1998. The next device to be released was the Inter@ctive Pager 950, on August 26, 1998. The first device to carry the BlackBerry name was the BlackBerry 850, an email pager, released January 19, 1999. Although identical in appearance to the 950, the 850 was the first device to integrate email and the name Inter@ctive Pager was no longer used to brand the device. The first BlackBerry device, the 850, was introduced in 1999 as a two way pager in Munich, Germany. BlackBerry was a solution devised by RIM for delivering e mail over several different wireless networks. The name BlackBerry was coined by the marketing company Lexicon Branding. The name was chosen out of about 40 potential names, because of the resemblance of the keyboard's buttons to that of the drupelets that compose the blackberry fruit, and the instant pronunciation which reflected the speed of this push email system. The original BlackBerry devices, the RIM 850 and 857, used the DataTAC network. In 2002, the more commonly known convergent BlackBerry 5810 smartphone was released, which supports push email, mobile telephone, text messaging, Internet faxing, Web browsing and other wireless information services. BlackBerry gained market share in the mobile industry by concentrating on email. BlackBerry began to offer email service on non BlackBerry devices, such as the Palm Treo, through the proprietary BlackBerry Connect software. The original BlackBerry device had a monochrome display while newer models installed color displays. All newer models have been optimized for "thumbing", the use of only the thumbs to type on a keyboard. The Storm 1 and Storm 2 include a SureType keypad for typing. Originally, system navigation was achieved with the use of a scroll wheel mounted on the right side of device models prior to the 8700. The trackwheel was replaced by the trackball with the introduction of the Pearl series, which allowed four way scrolling. The trackball was replaced by the optical trackpad with the introduction of the Curve 8500 series. Models made to use iDEN networks, such as Nextel, SouthernLINC, NII Holdings, and Mike also incorporate a push to talk (PTT) feature, similar to a two way radio. On January 30, 2013, BlackBerry announced the release of the Z10 and Q10 smartphones. Both models consist of touch screens: the Z10 features an all touch design and the Q10 combines a QWERTY keyboard with touchscreen features. On March 5, 2013, BlackBerry announced the signature of a large contract to secure German government Data and Voice communications. Angela Merkel signed the contract publicly and appear at Cebit along BlackBerry Europe Managing Director, Herve Liboureau. During the second financial quarter of 2013, BlackBerry sold 6.8 million handsets, but was eclipsed by the sales of competitor Nokia's Lumia model for the first time. On August 12, 2013, BlackBerry announced the intention to sell the company due to their increasingly unfavorable financial position and competition in the mobile industry. Largely due to lower than expected sales on the Z10, BlackBerry announced on September 20, 2013, that 4,500 full and part time positions (an estimated 40% of its operating staff) have been terminated and its product line has been reduced from six to four models. On September 23, 2013, Fairfax Financial, which owns a 10% equity stake in BlackBerry, made an offer to acquire BlackBerry for $4.7 billion (at $9.00 per share). Following the announcement, BlackBerry announced an acceptance of the offer provisionally but it would continue to seek other offers until November 4, 2013. On November 4, 2013, BlackBerry replaced Thorsten Heins with new interim CEO John S. Chen, the former CEO of Sybase. On November 8, the BlackBerry board rejected proposals from several technology companies for various BlackBerry assets on grounds that a break up did not serve the interest of all stakeholders, which include employees, customers and suppliers in addition to shareholders, said the sources, who did not want to be identified as the discussions were confidential. On November 13, 2013, Chen released an open message: "We are committed to reclaiming our success." On December 17, 2013, BlackBerry announced a contract for more than 10'000 BlackBerry Z10 for Peugeot SA. On February 26, 2014, during Mobile World Congress, Airbus signed a contract with BlackBerry Europe Managing Director, Herve Liboureau, for the BlackBerry 10 entire Mobility Management suite. In early July 2014, the TechCrunch online publication published an article titled "BlackBerry Is One Of The Hottest Stocks Of 2014, Seriously", following a 50 percent rise in the company's stock, an increase that was greater than peer companies such as Apple and Google; however, an analysis of BlackBerry's financial results showed that neither revenue or profit margin were improved, but, instead, costs were markedly reduced. During the same period, BlackBerry also introduced the new Passport handset—consisting of a square screen with "Full HD class" (1,440 x 1,440) resolution and marketed to professional fields such as healthcare and architecture—promoted its Messenger app and released minor updates for the BB10 mobile operating system. On December 17, 2014, the BlackBerry Classic was introduced; it is meant to be more in line with the former Bold series, incorporating navigation buttons similar to the previous BlackBerry OS devices. When it was discontinued in June 2016, it was the last BlackBerry with a keyboard that dominates the front of the phone in the classic style. In September 2015, BlackBerry officially unveiled the BlackBerry Priv, a slider, with a German made camera lens with 18 megapixels, phablet that utilizes the Android operating system with additional security and productivity oriented features inspired by the BlackBerry operating systems. However, BlackBerry COO Marty Beard told Bloomberg that "The company's never said that we would not build another BB10 device." On July 26, 2016, the company hinted that another model with a physical keyboard was "coming shortly". The same day, BlackBerry unveiled a mid range Android model with only an on screen keyboard, the BlackBerry DTEK50, powered by the then latest version of Android Marshmallow (version 6.0). (The Priv could be upgraded to the same version of the
Android operating system as well.) This device featured a 5.2 inch full high definition (or in other words, a FHD), display. BlackBerry chief security officer David Kleidermacher stressed data security during the launch, indicating that this model included built in malware protection and encryption of all user information. Industry observers pointed out that the DTEK50 is a re branded version of the Alcatel Idol 4 with additional security oriented software customizations, manufactured and designed by TCL. On October 25, 2016, BlackBerry released the BlackBerry DTEK60, the second device in the DTEK series, manufactured and designed by TCL. The device features a 5.5 inch Quad HD touch screen display running on Qualcomm's Snapdragon 820 processor with support for Quick Charge 3.0, USB Type C, and a fingerprint sensor. In October 2016, it was announced that BlackBerry will be working with the Ford Motor Company of Canada to develop software for the car manufacturer's connected vehicles. In February 2017, a $20m class action lawsuit against BlackBerry was announced by the former employees of the company. In March 2017, BB Merah Putih announced the BlackBerry Aurora, an Indonesian made and sold device, running an operating system based on Android 7.0 out of the box. In March 2018, it was announced that BlackBerry would be working with Jaguar Land Rover to develop software for the car manufacturer's vehicles. In June 2018, BlackBerry in partnership with TCL Mobile and Optiemus Infracom launched the KEY2 at a global launch in New York. This is the third device to sport a keyboard while running Google's Android OS. In 2017, BlackBerry Mobile released the BlackBerry KeyOne—which was known for having a physical keyboard below its 4.5 inch touchscreen and a long battery life—and was the last device to be designed internally by BlackBerry. Also in 2017, BlackBerry Mobile, under their partner license agreements, released the BlackBerry Aurora, BlackBerry KeyOne L/E BLACK, and the BlackBerry Motion. In June 2018, the BlackBerry Key2 was launched in international markets, and in India by licensee Optiemus Infracom. The Key2 sports a dual camera setup and incorporates features such as portrait mode and optical zoom. In August 2018, after the launch of the BlackBerry Key2, Optiemus Infracom announced the launch of the BlackBerry Evolve and Evolve X smartphones for the Indian market sold exclusively on Amazon India. The smartphones have been conceptualized, designed and manufactured in India. As of 2019, BB Merah Putih's website has been repurposed, with BlackBerry Limited stating that only technical support will be offered for the Indonesian devices built by the company. Additionally, the operational status of Optiemus is unknown as of September 2020, as there have not been any updates posted regarding BlackBerry products in India since 2018. In October 2023, it was announced that Blackberry Chief Operating Officer, John Chen would be leaving the company after ten years. Richard Lynch will take over as interim CEO and chair of the board.

NTP Inc ісі

2000 жылы NTP бірнеше компанияға өзінің сымсыз электрондық пошта патенттері туралы хабарлама жіберді және оларға патенттерді лицензиялауды ұсынды. NTP компаниясы патенттік құқық бұзушылыққа қатысты іс қозғап, Research In Motion компаниясына қарсы Вирджиния штатының шығыс округіндегі АҚШ округтік сотына жүгінді. Бұл сот кестеге және мерзімдерге қатаң бағынатынымен, кейде «ракеталық іс жүргізу» деп аталады және патенттік істерді қарауда ерекше тиімді. Қазылар алқасы NTP патенттерінің жарамды екенін анықтады; сондай-ақ, RIM патенттерді «қасақана» бұзғанын және бұл бұзушылық NTP-ге 33 миллион АҚШ доллары көлемінде шығын келтіргенін (әділ роялти немесе жоғалған пайданың жоғарысы) белгіледі. Сот төрешісі Джеймс Р. Спенсер құқық бұзушылықтың қасақана жасалғандығына байланысты жазалау шарасы ретінде зиянды өтеу сомасын 53 миллион АҚШ долларына дейін арттырды. Ол сондай-ақ RIM компаниясына NTP компаниясының 4,5 миллион АҚШ доллары тұратын заңгерлік шығындарын төлеуді міндеттеді және RIM компаниясына патенттерді бұзуды тоқтату жөнінде бұйрық берді. Бұл шешім АҚШ-тағы BlackBerry жүйелерінің жабылуына әкелуі мүмкін еді. RIM сот шешімінің барлық тұжырымдарына шағымдануға тырысты. Апелляциялық шағымдардың нәтижесіне дейін сот үкімі және басқа да шаралар күшіне енбеді. 2005 жылдың наурыз айында апелляция кезінде RIM және NTP дауды реттеу үшін келіссөздер жүргізуге тырысты; келісім сомасы 450 миллион доллар болуы керек еді. Басқа мәселелерге байланысты келіссөздер сәтсіз аяқталды. 2005 жылдың 10 маусымында мәселе қайтадан сотқа жіберілді. 2005 жылдың қараша айының басында АҚШ Әділет министрлігі RIM қызметіне рұқсат беру туралы өтініш жасады, себебі АҚШ Федералды үкіметінде көптеген BlackBerry пайдаланушылары бар еді. 2006 жылдың қаңтар айында АҚШ Жоғарғы соты RIM-нің патенттік құқық бұзушылық үшін жауапкершілік туралы шешіміне қатысты апелляциясын қараудан бас тартты және мәселе төменгі сатыдағы сотқа қайтарылды. Егер екі тарап келісімге келе алмаса, аудандық сот төрешісі RIM-ге АҚШ-та BlackBerry құрылғыларын сатуға және пайдалануға тыйым салатын бұрыңғы бұйрықты орындауы мүмкін еді. 2006 жылдың 9 ақпанында АҚШ Қорғаныс министрлігі (DOD) BlackBerry қызметін тоқтату және үкіметтік пайдаланушыларды алып тастау туралы бұйрықтың орындалуы мүмкін емес екенін мәлімдеді. Қорғаныс министрлігі сондай-ақ, үкіметтік пайдаланушылардың көптігін ескере отырып, BlackBerry ұлттық қауіпсіздік үшін маңызды екенін мәлімдеді. 2006 жылдың 9 ақпанында RIM NTP патенттерін бұзбайтын бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлегенін және егер бұйрық орындалса, оны енгізетінін хабарлады. 2006 жылдың 3 наурызында судья Спенсердің қатаң ескертуінен кейін RIM және NTP дауды реттегендерін жариялады. Келісім шарттарына сәйкес, RIM «барлық талаптарды толық және түпкілікті реттеу» үшін NTP-ге 612,5 миллион АҚШ доллары төлеуге келісті. RIM мәлімдемесінде «келісімнің барлық шарттары аяқталды және RIM-ге қарсы сот ісі бүгін түстен кейін сот шешімімен тоқтатылды. Келісім зиянды өтеу немесе тыйым салу туралы сот ісін жүргізу қажеттігін жояды» делінген. Кейбір сарапшылар келісім сомасын аз деп санайды, себебі аталған технология бойынша болашақта роялти төленбейді. 2017 жылдың 26 мамырында BlackBerry компаниясы Qualcomm Incorporated компаниясымен келісімге келіп, 2017 жылдың 12 сәуірінде жарияланған аралық төрелік шешімге байланысты төленетін барлық сомаларды шешті. Тараптардың бірлескен келісімі бойынша төрелік алқа Qualcomm компаниясының BlackBerry компаниясына 2016 жылғы және 2017 жылғы бірінші тоқсандағы BlackBerry компаниясына төленетін белгілі бір роялтиден кейін пайыздар мен адвокаттық шығындарды қоса алғанда, 940 миллион АҚШ долларын төлеуді көздейтін соңғы шешім шығарды. 2020 жылдың жазында Техас штатында орналасқан OnwardMobility стартапы BlackBerry Limited компаниясымен жаңа 5G BlackBerry смартфонын әзірлеу үшін жаңа лицензиялық келісімге қол қойды. OnwardMobility компаниясы BlackBerry Limited және FIH Mobile (Foxconn компаниясының еншілес компаниясы) компанияларымен бірлесіп, «Android негізіндегі Wi-Fi құрылғысы арқылы BlackBerry брендін жаңғыртуға тырысты». Алайда, OnwardMobility компаниясы 2022 жылдың 18 ақпанында жаңа BlackBerry құрылғысын әзірлеу алға жылжи қоймас, сонымен қатар компанияның өзі де жабылады деп мәлімдеді. RIM сонымен қатар Kik Interactive компаниясын патенттік құқық бұзушылық және тауар таңбаларын теріс пайдалану фактісі үшін сотқа берді. 2013 жылдың қазан айында компаниялар талап-арызды шешті, ал шарттары жарияланбады.

In 2000 NTP sent notice of its wireless email patents to a number of companies and offered to license the patents to them. NTP brought a patent infringement lawsuit against one of the companies, Research In Motion, in the United States District Court for the Eastern District of Virginia. This court is well known for its strict adherence to timetables and deadlines, sometimes referred to as the "rocket docket", and is particularly efficient at trying patent cases. The jury eventually found that the NTP patents were valid; furthermore, the jury established that RIM had infringed the patents in a "willful" manner, and the infringement had cost NTP US$33 million in damages (the greater of a reasonable royalty or lost profits). The judge, James R. Spencer, increased the damages to US$53 million as a punitive measure due to the willful nature of the infringement. He also instructed RIM to pay NTP's legal fees of US$4.5 million and issued an injunction ordering RIM to cease and desist infringing the patents—this decision would have resulted in the closure of BlackBerry's systems in the US. RIM appealed all of the findings of the court. The injunction and other remedies were stayed pending the outcome of the appeals. In March 2005 during appeal, RIM and NTP tried to negotiate a settlement of their dispute; the settlement was to be for $450 million. Negotiations broke down due to other issues. On June 10, 2005, the matter returned to the courts. In early November 2005 the US Department of Justice filed a brief requesting that RIM's service be allowed to continue because of the large number of BlackBerry users in the US Federal Government. In January 2006 the US Supreme Court refused to hear RIM's appeal of the holding of liability for patent infringement, and the matter was returned to a lower court. The prior granted injunction preventing all RIM sales in the US and use of the BlackBerry device might have been enforced by the presiding district court judge had the two parties been unable to reach a settlement. On February 9, 2006, the US Department of Defense (DOD) filed a brief stating that an injunction shutting down the BlackBerry service while excluding government users was unworkable. The DOD also stated that the BlackBerry was crucial for national security given the large number of government users. On February 9, 2006, RIM announced that it had developed software workarounds that would not infringe the NTP patents, and would implement those if the injunction was enforced. On March 3, 2006, after a stern warning from Judge Spencer, RIM and NTP announced that they had settled their dispute. Under the terms of the settlement, RIM has agreed to pay NTP $612.5 million (USD) in a "full and final settlement of all claims." In a statement, RIM said that "all terms of the agreement have been finalized and the litigation against RIM has been dismissed by a court order this afternoon. The agreement eliminates the need for any further court proceedings or decisions relating to damages or injunctive relief." The settlement amount is believed low by some analysts, because of the absence of any future royalties on the technology in question. On May 26, 2017, BlackBerry announced that it had reached an agreement with Qualcomm Incorporated resolving all amounts payable in connection with the interim arbitration decision announced on April 12, 2017. Following a joint stipulation by the parties, the arbitration panel has issued a final award providing for the payment by Qualcomm to BlackBerry of a total amount of U. S.$940,000,000 including interest and attorneys' fees, net of certain royalties due from BlackBerry for calendar 2016 and the first quarter of calendar 2017. In summer 2020, the Texas based startup OnwardMobility signed a new licensing agreement with BlackBerry Limited to develop a new 5G BlackBerry smartphone. OnwardMobility was cooperating with BlackBerry Limited and FIH Mobile (a subsidiary of Foxconn) as they "sought to revitalize the iconic BlackBerry brand through an Android based, next gen Wi Fi device." However, in a statement released on February 18, 2022, OnwardMobility said that not only would the development of the new BlackBerry device not be moving forward, but the company itself would be shutting down, as well. RIM also sued Kik Interactive for patent infringement and misuse of trademarks. In October 2013, the companies settled the lawsuit, with the terms undisclosed.

Facebook және Instagram

2018 жылы BlackBerry компаниясы Facebook Messenger, WhatsApp және Instagram қолданбаларындағы зияткерлік меншік құқықтарын бұзу деп санайтын мәселелер бойынша Facebook-қа қарсы сотқа шағымдануы мүмкін екені хабарланды.

Қызметтің үзілуі

Компания тарихының әртүрлі кезеңдерінде қызмет көрсетуде үзілістер болды, олар бұқаралық ақпарат құралдарында «ұятты» деп сипатталды. 2005 жылы компания Солтүстік Американың бірнеше операторларында қысқа мерзімге тоқтап қалды. Қызмет бірнеше сағаттан кейін жаңартылды. 2007 жылы электрондық пошта қызметі тоқтап, кейбір сарапшылар BlackBerry-дің орталықтандырылған жүйесіне деген сенімділікті күмәндандырды. 2009 жылы компанияның бүкіл Солтүстік Американы қамтыған үзілісі болды. 2011 жылдың 10 қазанында сағат 10:00 UTC-де Еуропа, Таяу Шығыс және Африкада миллиондаған BlackBerry қолданушыларына әсер еткен бірнеше күндік үзіліс басталды. Келесі күні тағы бір үзіліс тіркелді. 2011 жылдың 12 қазанында Солтүстік Америкада BlackBerry интернет қызметі тоқтады. Research In Motion компаниясы қызметтің тоқтауына себеп болып, Канададағы Ватерлоо және Англиядағы Слаудағы екі дерек орталығындағы коммутаторлардың істен шығуынан туындаған деректердің артық жүктемесін айтты. Бұл үзіліс акционерлердің компания басшылығын өзгерту туралы талаптарын күшейтті. BlackBerry компаниясының бағалауынша, 2011 жылы жаһандық электрондық пошта қызметінің тоқтауынан компания 50 миллионнан 54 миллион долларға дейін шығынға ұшырады.

Бөлшек сауда дүкендері

BlackBerry-дің көптеген бөлшек сауда дүкендері Солтүстік Америкадан тыс жерлерде жұмыс істеді, мысалы Таиландта, Индонезияда, Біріккен Араб Әмірліктерінде. 2007 жылдың желтоқсан айында Мичиган штатының Фармингтон Хиллс қаласында BlackBerry дүкені ашылды. Дүкен AT&T, T Mobile, Verizon және Sprint компанияларынан BlackBerry құрылғыларының түрлерін ұсынады – бұл АҚШ-тың смартфон ұсынатын ірі операторлары. Бұрын Торонтода (Канада) және Лондонда (Ұлыбритания) BlackBerry дүкендерін ашуға үш рет әрекет жасалған, бірақ олар кейін жабылды. Сонымен қатар, Атланта, Бостон, Шарлотта, Миннеаполис–Сент-Пол, Филадельфия, Хьюстон және Ньюарк әуежайларында Wireless Giant компаниясына қарасты BlackBerry дүкендері бар, бірақ олардың бірнешеуі жабылуға жоспарланған. 2015 жылдың 23 қыркүйегінде BlackBerry Германияның Франкфурт қаласында алғашқы уақытша дүкенін ашты.

Жабдық

Қазіргі заманғы LTE негізіндегі телефондар, мысалы BlackBerry Z10, Qualcomm Snapdragon S4 Plus процессорларымен жабдықталған, бұл ARMv7 A архитектурасына негізделген Qualcomm SOC, екі 1.5 ГГц Qualcomm Krait CPU өзегі және 400 МГц Adreno 225 GPU жиынтығын қамтиды. GSM негізіндегі BlackBerry телефондарында ARM 7, 9 немесе 11 процессоры орнатылған. BlackBerry модельдерінің кейбіреулерінде (Torch 9850/9860, Torch 9810 және Bold 9900/9930) 1.2 ГГц MSM8655 Snapdragon S2 SOC, 768 МБ жүйелік жады және 8 ГБ кіріктірілген жад бар. Curve 9360 сияқты бастапқы деңгейдегі модельдерде 800 МГц жиілігінде жұмыс істейтін Marvell PXA940 процессоры қолданылған. Кейбір ескі BlackBerry құрылғылары, мысалы Bold 9000, Intel XScale 624 МГц процессорларымен жабдықталған. Bold 9700, Bold 9000 процессорының жаңа нұсқасын пайдаланады, бірақ оның жиілігі сол күйінде қалды. Curve 8520 512 МГц процессормен жабдықталған, ал BlackBerry 8000 сериялы смартфондары, мысалы 8700 және Pearl, 312 МГц ARM XScale ARMv5TE PXA900 негізінде құрастырылған. Бұған ерекшелік – 80 МГц Qualcomm 3250 чипсетінде жұмыс істейтін BlackBerry 8707, себебі PXA900 чипсеті 3G желілерін қолдамады. BlackBerry 8707 құрылғысындағы 80 МГц процессор 3G желісі арқылы веб-беттерді жүктеу және көрсету жылдамдығының 8700 моделімен салыстырғанда EDGE желісінде баяу болуына себеп болды. BlackBerry 950 сияқты алғашқы BlackBerry құрылғылары Intel 80386 негізіндегі процессорларды қолданды. BlackBerry компаниясының соңғы флагмандық моделі – BlackBerry Z30, 5 дюймдік Super AMOLED дисплейімен, 1280×720 ажыратымдылығымен, 295 ppi және 24 биттік түс тереңдігімен, сондай-ақ Quad Graphics және Qualcomm компаниясының 1.7 ГГц Dual Core MSM8960T Pro процессорымен жабдықталған. Android операциялық жүйесі бар алғашқы BlackBerry 2015 жылдың қараша айының соңында шығарылды, ол BlackBerry Priv болды. Ол 5.1.1 нұсқасымен іске қосылды, бірақ кейін 6.0 Android Marshmallow нұсқасына жаңартылды. Алғашқыда ол төрт елде қолжетімді болды, бірақ 2016 жылдың 28 ақпанына қарай 31 елге дейін өсті. Qualcomm 8992 Snapdragon 808 Hexa Core, 64 бит, Adreno 418, 600 МГц GPU және 3 ГБ оперативті жадты қамтитын бұл құрылғы, 5.4 дюймдік (2560 x 1440) қисық OLED дисплейімен және пайдаланылмаған кезде жасырылатын QWERTY клавиатурасымен жабдықталған; Google-дің дауысты тану технологиясы электрондық поштаны диктант етуге мүмкіндік береді. Priv, BlackBerry 10 мүмкіндіктерінің ең жақсыларын сақтап қалды. Оның 3410 мАч батареясы шамамен 22.5 сағатқа дейін аралас пайдалануды қамтамасыз етеді. 18 мегапиксельдік камера Schneider Kreuznach линзасымен жабдықталған және 4K бейнелерді түсіре алады; сонымен қатар селфи камерасы да бар. Желтоқсанның ортасына дейін Google Play дүкенінде Priv үшін арнайы бірнеше маңызды қосымшалар қолжетімді болды.

Modern LTE based phones such as the BlackBerry Z10 have a Qualcomm Snapdragon S4 Plus, a proprietary Qualcomm SOC which is based on ARMv7 A architecture, featuring two 1.5 GHz Qualcomm Krait CPU cores, and a 400 MHz Adreno 225 GPU. GSM based BlackBerry phones incorporate an ARM 7, 9 or 11 processor. Some of the BlackBerry models (Torch 9850/9860, Torch 9810, and Bold 9900/9930) have a 1.2 GHz MSM8655 Snapdragon S2 SOC, 768 MB system memory, and 8 GB of on board storage. Entry level models, such as the Curve 9360, feature a Marvell PXA940 clocked at 800 MHz. Some previous BlackBerry devices, such as the Bold 9000, were equipped with Intel XScale 624 MHz processors. The Bold 9700 featured a newer version of the Bold 9000's processor but is clocked at the same speed. The Curve 8520 featured a 512 MHz processor, while BlackBerry 8000 series smartphones, such as the 8700 and the Pearl, are based on the 312 MHz ARM XScale ARMv5TE PXA900. An exception to this is the BlackBerry 8707 which is based on the 80 MHz Qualcomm 3250 chipset; this was due to the PXA900 chipset not supporting 3G networks. The 80 MHz processor in the BlackBerry 8707 meant the device was often slower to download and render web pages over 3G than the 8700 was over EDGE networks. Early BlackBerry devices, such as the BlackBerry 950, used Intel 80386 based processors. BlackBerry's latest Flagship phone the BlackBerry Z30 based on a 5 inch Super AMOLED, 1280×720 resolution, at 295 ppi 24 bit color depth and powered by Quad Graphics and Qualcomm's Dual Core 1.7 GHz MSM8960T Pro. The first BlackBerry with an Android operating system was released in late November 2015, the BlackBerry Priv. It launched with version 5.1.1 but was later upgraded to version 6.0 Android Marshmallow. It was first available in four countries but increased to 31 countries by February 28, 2016. Employing a Qualcomm 8992 Snapdragon 808 Hexa Core, 64 bit, Adreno 418, 600 MHz GPU with 3 GB RAM processor, this unit is equipped with a curved 5.4 inch (2560 x 1440) OLED display and a sliding QWERTY keyboard which is hidden when not in use; Google's voice recognition that allows for dictating e mails is also available. The Priv retained the best BlackBerry 10 features. Its 3,410 mAh battery is said to provide 22.5 hours of mixed use. The 18 megapixel camera, with a Schneider Kreuznach lens, can also record 4K video; a secondary selfie camera is also provided. Several important apps unique to the Priv were available from Google Play by mid December.

Бағдарламалық жасақтама

2013 жылдың 30 қаңтарында BlackBerry 10 операциялық жүйесі екі жаңа BlackBerry модельдеріне (Z10 және Q10) шығарылды. BlackBerry World 2012 көрмесінде RIM компаниясының бас директоры Торстен Хайнс ОЖ-ның кейбір жаңа мүмкіндіктерін көрсетті, соның ішінде суреттегі жеке бет-бейнелерді жеке-жеке қайталап, әр түрлі кадрлардың ішінен ең жақсысын таңдауға мүмкіндік беретін камера, содан кейін оптималды композитке, ақылды, болжамды және бейімделетін пернетақтаға және "көріп" және "ағын" идеясы бойынша жасалған ым-ишараларға негізделген пайдаланушы интерфейсіне біріктіріледі. BlackBerry 10 құрылғылары үшін BlackBerry World дүкені арқылы қосымшалар қол жетімді. BlackBerry құрылғылары үшін жасалған бұрынғы операциялық жүйе BlackBerry OS болды, RIM компаниясы әзірлеген көп тапсырмалы орта. Операциялық жүйе жол дөңгелегі, жол допшесі және жол төсемі сияқты енгізу құрылғыларын пайдалануға арналған. ОЖ Java MIDP 1.0 және WAP 1.2 қолдайды. Бұрынғы нұсқалар Microsoft Exchange Server электрондық поштасымен және күнтізбемен, сондай-ақ Lotus Domino электрондық поштасымен сымсыз синхрондауға мүмкіндік берді. OS 5.0 MIDP 2.0-дің кіші жиынтығын ұсынады және Exchange электрондық поштасымен, күнтізбемен, тапсырмалармен, жазбалармен және контакттармен толық сымсыз белсендіруге және синхрондауға мүмкіндік береді және Novell GroupWise және Lotus Notes-ті қолдайды. BlackBerry Curve 9360, BlackBerry Torch 9810, Bold 9900/9930, Curve 9310/9320 және Torch 9850/9860 2011 жылғы BlackBerry OS 7 жүйесімен жабдықталған. Бұл құрылғылар үшін BlackBerry World (бұл 2013 жылға дейін BlackBerry App World деп аталатын) арқылы қосымшалар қол жетімді. Үшінші тарапты әзірлеушілер осы API-лерді және BlackBerry-дің меншік API-лерін пайдалана отырып бағдарламалық жасақтама жаза алады. Белгілі бір шектеу қойылған функционалды пайдаланатын кез келген қосымша RIM-дегі әзірлеуші аккаунтына байланысты болуы үшін цифрлық қолтаңбалануы тиіс. Қол қою тәртібі өтінімнің авторлығын кепілдейді, бірақ кодтың сапасы мен қауіпсіздігіне кепілдік бермейді. RIM BlackBerry үшін қосымшалар мен тақырыптарды әзірлеуге арналған құралдарды ұсынады. Қолданбалар мен тақырыптарды BlackBerry құрылғыларына BlackBerry World арқылы, BlackBerry мобильді браузері арқылы немесе BlackBerry Desktop Manager арқылы жүктеуге болады. BlackBerry құрылғылары, сондай-ақ Android, iOS және Windows Phone платформалары BlackBerry PIN арқылы шифрланған жедел хабарларды, дауыстық жазбаларды, суреттер мен бейнелерді жіберу және қабылдау үшін BlackBerry Messenger, сондай-ақ BBM деп аталатын бағдарламалық жасақтаманы пайдалануға мүмкіндік береді. Егер ұялы телефоныңызда деректер жоспары болса, бұл хабарламалардың барлығы тегін. BBM-нің кейбір мүмкіндіктеріне топтар, штрих-кодты сканерлеу, тізімдер, ортақ күнтізбелер, BBM Music және BBM әлеуметтік платформасын пайдаланатын қосымшалар мен ойындармен интеграция кіреді. 2013 жылдың сәуірінде BlackBerry өзінің ағымынан музыка қызметінен, BBM Music-тен, оны іске қосқаннан бері екі жыл бойы белсенді болған. BlackBerry Messenger Music 2013 жылдың 2 маусымында жабылды. 2014 жылдың шілдесінде BlackBerry BlackBerry Assistant, BlackBerry OS 10.3 және BlackBerry Passport аппараттық жүйесіне арналған жаңа мүмкіндікті жариялады. Бұл функция - "ұйымдастыру, ақпараттандыру және өнімділікті" сақтауға көмектесетін жеке көмекші. 2014 жылдың желтоқсанында BlackBerry және NantHealth компаниясы, денсаулық сақтау саласына бағытталған деректерді жеткізуші, қауіпсіз қатерлі ісік геномдық браузерін іске қосты, бұл дәрігерлерге BlackBerry Passport смартфонында науқастардың генетикалық деректеріне қол жеткізу мүмкіндігін берді. 2022 жылдың 3 қаңтарында BlackBerry компаниясы Android-де жұмыс істемейтін барлық BlackBerry телефондарында 4 қаңтардан бастап қызметтерін тоқтататынын мәлімдеді. BlackBerry компаниясының айтуынша, "Осы күннен бастап осы ескі қызметтер мен бағдарламалық жасақтаманы оператор немесе Wi-Fi арқылы іске асыратын құрылғылар енді сенімді жұмыс істемейді, соның ішінде деректер, телефон қоңыраулары, SMS және 911 функционалдылығы".

A new operating system, BlackBerry 10, was released for two new BlackBerry models (Z10 and Q10) on January 30, 2013. At BlackBerry World 2012, RIM CEO Thorsten Heins demonstrated some of the new features of the OS, including a camera which is able to rewind frame by frame separately of individual faces in an image, to allow selection of the best of different shots, which is then stitched seamlessly to an optimal composite, an intelligent, predictive, and adapting keyboard, and a gesture based user interface designed around the idea of "peek" and "flow". Apps are available for BlackBerry 10 devices through the BlackBerry World storefront. The previous operating system developed for older BlackBerry devices was BlackBerry OS, a proprietary multitasking environment developed by RIM. The operating system is designed for use of input devices such as the track wheel, track ball, and track pad. The OS provides support for Java MIDP 1.0 and WAP 1.2. Previous versions allowed wireless synchronisation with Microsoft Exchange Server email and calendar, as well as with Lotus Domino email. OS 5.0 provides a subset of MIDP 2.0, and allows complete wireless activation and synchronisation with Exchange email, calendar, tasks, notes and contacts, and adds support for Novell GroupWise and Lotus Notes. The BlackBerry Curve 9360, BlackBerry Torch 9810, Bold 9900/9930, Curve 9310/9320 and Torch 9850/9860 featured the 2011 BlackBerry OS 7. Apps are available for these devices through BlackBerry World (which before 2013 was called BlackBerry App World). Third party developers can write software using these APIs, and proprietary BlackBerry APIs as well. Any application that makes use of certain restricted functionality must be digitally signed so that it can be associated to a developer account at RIM. This signing procedure guarantees the authorship of an application but does not guarantee the quality or security of the code. RIM provides tools for developing applications and themes for BlackBerry. Applications and themes can be loaded onto BlackBerry devices through BlackBerry World, Over The Air (OTA) through the BlackBerry mobile browser, or through BlackBerry Desktop Manager. BlackBerry devices, as well as Android, iOS, and Windows Phone platforms, have the ability to use the proprietary BlackBerry Messenger, also known as BBM, software for sending and receiving encrypted instant messages, voice notes, images and videos via BlackBerry PIN. As long as your cell phone has a data plan these messages are all free of charge. Some of the features of BBM include groups, bar code scanning, lists, shared calendars, BBM Music and integration with apps and games using the BBM social platform. In April 2013, BlackBerry announced that it was shutting down its streaming music service, BBM Music, which was active for almost two years since its launch. BlackBerry Messenger Music closed on June 2, 2013. In July 2014, BlackBerry revealed BlackBerry Assistant, a new feature for BlackBerry OS 10.3, and BlackBerry Passport hardware. The feature is a digital personal assistant to help keep you "organized, informed and productive." In December 2014, BlackBerry and NantHealth, a healthcare focused data provider, launched a secure cancer genome browser, giving doctors the ability to access patients' genetic data on the BlackBerry Passport smartphone. On January 3, 2022, BlackBerry announced that they would discontinue their services on all BlackBerry phones not running on Android on January 4. According to BlackBerry, "As of this date, devices running these legacy services and software through either carrier or Wi Fi connections will no longer reliably function, including for data, phone calls, SMS and 9 1 1 functionality".

Үшінші тараптың бағдарламалық жасақтамасы

BlackBerry құрылғыларында пайдалануға қолжетімді үшінші тарап бағдарламалық жасақтамаларының ішінде толық мүмкіндіктерге ие деректер базасын басқару жүйелері бар, олар клиенттермен қарым-қатынасты басқару клиенттерін және ықтимал күрделі деректердің үлкен көлемін басқаруға тиіс басқа да қолданбаларды қолдау үшін пайдаланылуы мүмкін. 2011 жылдың наурыз айында RIM, Android жүйесі үшін жасалған қолданбаларды ойната алатын қосымша Android ойнатқышы BlackBerry PlayBook үшін қолжетімді болатынын хабарлады, бұл RIM-нің планшет нарығына алғашқы қадамы болды. 2011 жылдың 24 тамызында Bloomberg News, RIM QNX және Android App Player-ді BlackBerry-ге енгізген кезде BlackBerry құрылғылары Android қолданбаларын іске қоса алады деген ресми емес ақпаратты жариялады. 2011 жылдың 20 қазанында RIM, Android қолданбаларының өздерінің операциялық жүйесінің ең соңғы нұсқасын пайдалана отырып, BlackBerry планшеттері мен ең жаңа BlackBerry телефондарында өзгеріссіз жұмыс істей алатынын ресми түрде мәлімдеді.

Байланыстылық

BlackBerry смартфондары ұйымның электрондық пошта жүйесімен 5-ші нұсқаға дейін BlackBerry Enterprise Server (BES) деп аталатын бағдарламалық пакет арқылы, ал 10-шы нұсқадан бастап BlackBerry Enterprise Service (BES) арқылы интеграциялануы мүмкін. (6-дан 9-ға дейінгі нұсқалар болған жоқ.) BES нұсқалары Microsoft Exchange, Lotus Domino, Novell GroupWise және Google Apps үшін қолжетімді. Жеке пайдаланушылар BES-ті орнатудың қажеті жоқ, сымсыз провайдердің электрондық пошта қызметтерін пайдалана алады, ал бірнеше пайдаланушысы бар ұйымдар әдетте BES-ті өз желілерінде іске қосады. BlackBerry OS 10 немесе одан кейінгі нұсқаларын қолданатын BlackBerry құрылғыларын Microsoft Exchange Server тікелей Exchange ActiveSync (EAS) саясатын қолдана отырып, iOS немесе Android құрылғылары сияқты басқара алады. (EAS, BES-ке қарағанда басқаруды бақылау мүмкіндіктерін азайтады.) Кейбір үшінші тарап компаниялары хостингтік BES шешімдерін ұсынады. Әрбір BlackBerry құрылғысында BlackBerry PIN деп аталатын бірегей идентификатор болады, ол құрылғыны BES-ке сәйкестендіру үшін қолданылады. BlackBerry бір кезде BES Express (BESX) деп аталатын тегін BES бағдарламалық жасақтамасын ұсынған. BES-тің негізгі мүмкіндігі – корпоративтік пошта жәшігінен BlackBerry телефонына электрондық поштаны жіберу. BES пайдаланушының пошта жәшігін бақылайды, жаңа хабарламаларды BlackBerry желілік операциялар орталығы (NOC) және пайдаланушының сымсыз провайдері арқылы телефонға жібереді. Бұл мүмкіндік push email деп аталады, себебі барлық жаңа электрондық пошта, контактілер, тапсырмалар, мемопад жазбалары және күнтізбе жазбалары BlackBerry құрылғысына дереу жіберіледі (пайдаланушы деректерді қолмен синхрондауға немесе құрылғыны серверде сұрап алуға қарамастан). BlackBerry сондай-ақ үшінші тараптың қосымшалары арқылы электрондық поштаны сұрап алуды қолдайды. BlackBerry-ге орнатылған хабарлау жүйесі тек BES немесе BIS-тен хабарларды қалай қабылдау керектігін түсінеді, бұл қызметтер пайдаланушының пошта провайдерлеріне қосылымдарды басқарады. Құрылғы жады сонымен қатар ұялы телефон пайдаланушысына сымсыз қызмет жоқ аймақтарда барлық деректерге желіден тыс қол жеткізуге мүмкіндік береді. Пайдаланушы сымсыз қызметке қайта қосылған кезде, BES соңғы деректерді жібереді. BlackBerry-дің жаңа модельдерінің ерекшелігі – GPS-ті пайдаланбай-ақ, пайдаланушының қазіргі орнын трилатерация арқылы тез анықтау мүмкіндігі, осылайша батареяның қызмет ету ұзақтығын және уақытты үнемдеу. Трилатерацияны пайдаланушының координаттарын орналасуды білетін қосымшаларға берудің жылдам, батареяны аз қажет ететін тәсілі ретінде пайдалануға болады. Алайда, BlackBerry трилатерациясының дәлдігі GPS-тен төмен, себебі бірнеше факторлар, соның ішінде ұялы телефон мұнарасының үлкен ғимараттар, таулар немесе қашықтықпен бұғатталуы. BES сонымен қатар MDS (Mobile Data System) Connection Service деп аталатын компонент арқылы қол жетімді TCP/IP қосылысы бар телефондарды ұсынады. Бұл Sun Microsystems Java ME платформасына негізделген BlackBerry құрылғыларында дерек ағынын пайдалана отырып, жеке қолданбаларды әзірлеуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, BES желілік қауіпсіздікті қамтамасыз етеді, Triple DES немесе, жақында, BlackBerry телефоны мен BlackBerry Enterprise Server арасындағы барлық деректерді (электрондық пошта және MDS трафигі) AES шифрлау түрінде. Көптеген провайдерлер BlackBerry құрылғылары мен BES арасындағы шексіз деректер үшін арнайы BlackBerry тарифтері арқылы ай сайынғы бағаны ұсынады. Электрондық поштаны қабылдаудан басқа, ұйымдар интранет немесе өлшенбеген трафикпен ішкі қолданбаларды құруы мүмкін. BlackBerry платформасының жаңа нұсқаларымен MDS енді сымсыз деректерге қол жеткізу үшін қажет емес. OS 3.8 немесе 4.0-дан бастап BlackBerry телефондары Интернетке (яғни TCP/IP қатынасы) MDS-сіз кіре алады. Бұрын тек электрондық пошта және WAP қатынасы BES/MDS-сіз мүмкін болатын. BES/MDS әлі де қауіпсіз электрондық пошта, деректерге қол жеткізу және WAP-ке қол жеткізуге рұқсат бермейтін тасымалдаушылардан WAP-ті талап ететін қосымшалар үшін қажет. BlackBerry Enterprise Server пайдаланудың негізгі баламасы – BlackBerry Internet Service (BIS) пайдалану. BlackBerry Internet Service халықаралық деңгейде 91 елде қолжетімді. BlackBerry Internet Service негізінен бизнес тұтынушы үшін емес, орташа тұтынушы үшін жасалды. Қызмет пайдаланушыларға BlackBerry Enterprise Server (BES) арқылы қосылмай-ақ POP3, IMAP және Outlook Web App (Exchange ActiveSync арқылы емес) электрондық пошта тіркелгілеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді. BlackBerry Internet Service 10 электрондық пошта тіркелгісіне дейін қол жеткізуге мүмкіндік береді, оның ішінде жеке және қоғамдық электрондық пошта тіркелгілері (Gmail, Outlook, Yahoo және AOL сияқты). BlackBerry Internet Service сонымен қатар BlackBerry қосымшаларының push мүмкіндіктерін де қолдайды. RIM компаниясымен әзірленген әртүрлі қосымшалар BIS-тің push мүмкіндіктерін пайдаланады, мысалы, Жедел хабарлама клиенттері (Google Talk, Windows Live Messenger және Yahoo Messenger сияқты). MMS, PIN, ойын, карта және сауда қосымшаларына Wi-Fi ғана емес, BIS сияқты дерек жоспарлары қажет. Қызмет әдетте ұялы телефон қызметін ұсынатын провайдер арқылы қамтамасыз етіледі, бірақ BlackBerry шындығында қызметті басқарады. Оның құнарлылығына байланысты "Crackberry" деген лақап атын алды. 2006 жылға қарай, BlackBerry-дің негізгі бәсекелестері Motorola (әсіресе Motorola Q), Palm, Inc., iPAQ және басқа Pocket PC, сондай-ақ Nokia (әсіресе Nokia E61) ұсынған өнімдерді қамтыды. 2009 жылға қарай, RIM американдық смартфон нарығының 56 пайызын иеленді. Apple компаниясының iPhone тез танымал болғанымен, RIM нарық көшбасшысы болып қала берді және 2007 мен 2009 жылдар арасында сатылым үш есеге өсті. Fortune журналының 2009 жылғы ең жылдам өсіп келе жатқан компаниялар тізімінде RIM бірінші орында болды, ал BlackBerry Curve 2009 жылы АҚШ-та ең көп сатылған смартфонға айналды. Нарық үлесін жоғалтуға қарамастан, әлемдік деңгейде белсенді BlackBerry абоненттерінің саны жылдар бойы айтарлықтай өсті. Мысалы, Apple iPhone алғаш рет шыққан кезде, RIM 10.5 миллион BlackBerry абоненті бар екенін хабарлады. 2008 жылдың соңында, Android алғаш рет нарыққа шыққан кезде, RIM BlackBerry абоненттерінің саны 21 миллионға жеткенін хабарлады. 2012 жылдың қыркүйегінде Apple iPhone 5 шыққаннан кейін, RIM бас директоры Торстен Хайнс әлемдік абоненттер саны 80 миллионға жеткенін хабарлады, бұл акция бағасын 7 пайызға өсірді. 2010 жылы RIM және Apple АҚШ смартфон нарығын биледі, бірақ BlackBerry Curve iPhone 3GS-ке қарағанда ең көп сатылатын өнім болып табылмады. 2010 жылдардың басында BlackBerry iPhone және Android платформаларымен бәсекелесе алмады, 2011 жылы құрылғы сатылымы рекордтық деңгейге жеткеннен кейін, келесі жылдары үлесі күрт төмендеді, бұл оның тәуелсіз компания ретінде аман қалуға қабілетсіз екеніне қатысты болжамдарға әкелді. Алайда, ол кейбір нарықтарда маңызды ұстанымдарын сақтап қалды. BlackBerry-дің әлемдік пайдаланушы базасы (яғни белсенді шоттар) 2012 жылдың маусымындағы 80 миллион рекордынан күрт төмендеді, 2014 жылдың қыркүйегінде 46 миллион пайдаланушыға дейін төмендеді. Оның әлемдік нарық үлесі де 1 пайыздан азға төмендеді. 2015 жылдың үшінінші тоқсанының нәтижелері туралы есепте 2015 жылдың 18 желтоқсанында компания 700 000 телефон сатылғанын, бұл 2014 жылдың осы тоқсанындағы 1.9 миллионнан және 2015 жылдың екінші тоқсанындағы 800 000-нан азырақ екенін мәлімдеді. Бірлікке орташа сату бағасы 240 доллардан 315 долларға дейін өсті. Бұл жаңа Android Priv құрылғысының сатылымымен (мысалы, Канадада 800 доллар) одан әрі өсуі керек. 2015 жылдың үшінінші тоқсанында BlackBerry 89 миллион АҚШ доллары немесе акцияға 17 центтік таза зиянға ұшырады, бірақ қайта құру шығындары мен басқа бір реттік факторларды ескермегенде 15 миллион АҚШ доллары немесе акцияға үш центтік таза зиянды ғана көрсетті. Кіріс бір жыл бұрынғымен салыстырғанда сәл өсті, 557 миллион АҚШ долларына қарсы 548 миллион АҚШ доллары, негізінен бағдарламалық жасақтама сатылымының арқасында. Бас атқарушы директор Джон Чен компанияның бағдарламалық бизнесі нарықтан (14 пайыз) жоғары өседі деп күтеді. 2016 жылдың басына қарай, BlackBerry-дің нарық үлесі 0.2 пайызға төмендеді. 2016 жылдың төртінші тоқсанындағы есептерге сәйкес, BlackBerry бар болғаны 207 900 дана сатты, бұл 0.0 пайыздық нарық үлесіне тең.

BlackBerry smartphones can be integrated into an organization's email system through a software package called BlackBerry Enterprise Server (BES) through version 5, and BlackBerry Enterprise Service (BES) as of version 10. (There were no versions 6 through 9.) Versions of BES are available for Microsoft Exchange, Lotus Domino, Novell GroupWise and Google Apps. While individual users may be able to use a wireless provider's email services without having to install BES themselves, organizations with multiple users usually run BES on their own network. BlackBerry devices running BlackBerry OS 10 or later can also be managed directly by a Microsoft Exchange Server, using Exchange ActiveSync (EAS) policies, in the same way that an iOS or Android device can. (EAS supports fewer management controls than BES does.) Some third party companies provide hosted BES solutions. Every BlackBerry has a unique ID called a BlackBerry PIN, which is used to identify the device to the BES. BlackBerry at one time provided a free BES software called BES Express (BESX). The primary BES feature is to relay email from a corporate mailbox to a BlackBerry phone. The BES monitors the user's mailbox, relaying new messages to the phone via BlackBerry's Network Operations Center (NOC) and user's wireless provider. This feature is known as push email, because all new emails, contacts, task entries, memopad entries, and calendar entries are pushed out to the BlackBerry device immediately (as opposed to the user synchronising the data manually or having the device poll the server at intervals). BlackBerry also supports polling email, through third party applications. The messaging system built into the BlackBerry only understands how to receive messages from a BES or the BIS, these services handle the connections to the user's mail providers. Device storage also enables the mobile user to access all data off line in areas without wireless service. When the user reconnects to wireless service, the BES sends the latest data. A feature of the newer models of the BlackBerry is their ability to quickly track the user's current location through trilateration without the use of GPS, thus saving battery life and time. Trilateration can be used as a quick, less battery intensive way to provide location aware applications with the co ordinates of the user. However, the accuracy of BlackBerry trilateration is less than that of GPS due to a number of factors, including cell tower blockage by large buildings, mountains, or distance. BES also provides phones with TCP/IP connectivity accessed through a component called MDS (Mobile Data System) Connection Service. This allows custom application development using data streams on BlackBerry devices based on the Sun Microsystems Java ME platform. In addition, BES provides network security, in the form of Triple DES or, more recently, AES encryption of all data (both email and MDS traffic) that travels between the BlackBerry phone and a BlackBerry Enterprise Server. Most providers offer flat monthly pricing via special BlackBerry tariffs for unlimited data between BlackBerry units and BES. In addition to receiving email, organizations can make intranets or custom internal applications with unmetered traffic. With more recent versions of the BlackBerry platform, the MDS is no longer a requirement for wireless data access. Starting with OS 3.8 or 4.0, BlackBerry phones can access the Internet (i. e. TCP/IP access) without an MDS – formerly only email and WAP access was possible without a BES/MDS. The BES/MDS is still required for secure email, data access, and applications that require WAP from carriers that do not allow WAP access. The primary alternative to using BlackBerry Enterprise Server is to use the BlackBerry Internet Service (BIS). BlackBerry Internet Service is available in 91 countries internationally. BlackBerry Internet Service was developed primarily for the average consumer rather than for the business consumer. The service allows users to access POP3, IMAP, and Outlook Web App (not via Exchange ActiveSync) email accounts without connecting through a BlackBerry Enterprise Server (BES). BlackBerry Internet Service allows up to 10 email accounts to be accessed, including proprietary as well as public email accounts (such as Gmail, Outlook, Yahoo and AOL). BlackBerry Internet Service also supports the push capabilities of various other BlackBerry Applications. Various applications developed by RIM for BlackBerry utilise the push capabilities of BIS, such as the Instant Messaging clients (like Google Talk, Windows Live Messenger and Yahoo Messenger). The MMS, PIN, interactive gaming, mapping and trading applications require data plans like BIS (not just Wi Fi) for use. The service is usually provisioned through a mobile phone service provider, though BlackBerry actually runs the service. It then gained the nickname "Crackberry" due to its seemingly addictive nature. As of 2006, some of the BlackBerry's main competitors included offerings from Motorola (namely Motorola Q), Palm, Inc., the iPAQ and other Pocket PCs, and Nokia (namely Nokia E61). As of 2009, RIM held 56 percent of the American smartphone market. While the iPhone from Apple Inc. quickly became popular after its launch, RIM remained market leaders and was growing too, with sales tripling between 2007 and 2009. In Fortune's list of the Fastest Growing Companies of 2009, RIM ranked first, while the BlackBerry Curve became the best selling smartphone in the U. S. in 2009. Despite market share loss, on a global basis, the number of active BlackBerry subscribers increased substantially through the years. For example, for the fiscal period during which the Apple iPhone was first released, RIM reported that they had a subscriber base of 10.5 million BlackBerry subscribers. At the end of 2008, when Android first hit the market, RIM reported that the number of BlackBerry subscribers had increased to 21 million. After the release of the Apple iPhone 5 in September 2012, RIM CEO Thorsten Heins announced that the current global subscribers was up to 80 million, which sparked a 7% jump in shares price. In the year 2010, RIM and Apple continued to dominate the U. S. smartphone market, although the BlackBerry Curve had lost its spot as the single highest selling product to the iPhone 3GS. In the early 2010s, BlackBerry struggled to compete against both the iPhone and the Android platform after device sales peaking in 2011, its share plunged in the years after, leading to speculation that it would be unable to survive as an independent going concern. However, it managed to maintain significant positions in some markets. BlackBerry's global user base (meaning active accounts) declined dramatically since its peak of 80 million in June 2012, dropping to 46 million users in September 2014. Its market share globally had also declined to less than 1 percent. During the report of its third quarter 2015 results on December 18, 2015, the company said that approximately 700,000 handsets had been sold, down from 1.9 million in the same quarter in 2014, and down from 800,000 in Q2 of 2015. The average sale price per unit was up from $240 to $315, however. This should continue to increase with sales of the new Android Priv device which was selling at a premium price ($800 in Canada, for example). In Q3 of 2015, BlackBerry had a net loss of $89 million U. S. or 17 cents per share, but only a $15 million net loss, or three cents per share, when excluding restructuring charges and other one time items. Revenue was up slightly from a year earlier, at $557 million U. S. vs. $548 million, primarily because of software sales. Chief executive officer John Chen said that he expects the company's software business to grow at (14 percent) or above the market. By early 2016, BlackBerry market share dropped to 0.2%. In Q4 2016, reports indicate BlackBerry sold only 207,900 units—equivalent to a 0.0% market share.

Индонезия нарығы

2011 жылы BlackBerry Индонезияға барлық смартфондардың 43% жеткізіп берді. 2014 жылдың сәуір айына қарай бұл көрсеткіш 3%-ға дейін төмендеді. Индонезия нарығындағы үлестің азаюы компанияның жалпы әлемдік тенденциясын көрсетеді (Солтүстік Америкада 0,6%). Индонезияда 2,199,000 индонезиялық рупияға (189 доллар) сатылған құрылғы BlackBerry-ге қажетті дем бермеді. Компания құрылғыны алғашқы 1000 сатып алушыға арзан бағамен ұсынды, нәтижесінде астанада адамдарды қағып, жарақат алғандар болды. Жаңа құрылғы Джакарта қаласында бүкіл әлемге таныстырылды, бұл Research in Motion (RIM) компаниясы аппараттық өндіріс шығындарын Тайваньдағы Foxconn Group компаниясына аутсорсинг беру арқылы қысқартатынын жариялағаннан кейін болды.

Қауіпсіздік органдарының кіруі

Research in Motion 2010 жылы Біріккен Араб Әмірліктері мен Сауд Арабиясы үкіметтеріне, ал 2012 жылы Үндістанға жеке хабарласымдарға қол жеткізуге келісті. Сауд Арабиясы мен БАӘ үкіметтері құқық қорғау органдары қызығушылық танытқан адамдар арасындағы хабарламаларды шифрлай алмағандықтан, кейбір қызметтерді тоқтатумен қорқытқан. 2013 жылғы жаппай бақылау туралы ақпараттардың бір бөлігі ретінде, АҚШ және Ұлыбританияның барлау агенттіктері – Ұлттық қауіпсіздік агенттігі (NSA) және Үкіметтік байланыс штабы (GCHQ) – BlackBerry құрылғыларындағы пайдаланушы деректеріне қол жеткізе алатыны анықталды. Агенттіктер SMS, орналасқан жері, электрондық пошта және жазбалар сияқты смартфон туралы дерлік барлық ақпаратты оқи алады. Бұл BlackBerry Internet Service арқылы жүзеге асырылады, ол корпоративтік желілерден тыс жұмыс істейді және, BlackBerry ішкі қызметтері (BES) арқылы өтетін деректер шифрланатын болса, бұл қызмет деректерді тек сығымдайды, шифрламайды. Құжаттарда NSA-ның BlackBerry электрондық пошта жүйесіне қол жеткізе алатыны және "SMS хабарламаларын көруге және оқуға" мүмкіндігі бар екені көрсетілген. Осы жайттарға жауап ретінде BlackBerry өкілдері "Бізге телекоммуникациялық трафикке қатысты үкіметтік бақылау туралы БАҚ-та тараған ақпараттарға түсініктеме берудің қажеті жоқ" деп мәлімдеді және олардың платформасына "жасырын арна" орнатылмағанын және ондай арнаның жоқ екенін қосты.

Қолданылуы

Бастапқыда BlackBerry көбінесе корпоративтік және бизнес қолданушылардың арасында танымал болды. Бірақ, 2000 жылдардың соңына қарай, оны пайдаланатын басқа тұтынушылардың саны арта бастады.

Барак Обама

АҚШ-тың бұрынғы президенті Барак Обама 2008 жылғы президенттік науқаны барысында коммуникация үшін BlackBerry құрылғысын пайдалануымен белгілі болды. Қауіпсіздік мәселелеріне қарамастан, ол инаугурациядан кейін де оны қолдануын жалғастырды. Бұл кейбір сарапшылар тарапынан атақты адамның жарнамалық қолдауына теңестірілді, және маркетинг мамандары оның құнын 25-50 миллион доллар аралығында бағалады. Оның BlackBerry қолдануы президенттігінің соңына дейін сақталды.

Хиллари Клинтон

Хиллари Клинтонның электрондық поштасына қатысты дау – Хиллари Клинтонның Мемлекеттік хатшы қызметіне тағайындалғаннан кейін де қара түсті BlackBerry телефонын қолдануымен байланысты.

Үкімет күштері қолданады

Мысал ретінде Батыс Йоркшир полициясын келтіруге болады, олар полиция қызметкерлерінің көшеде болуын арттырып, мемлекеттік шығындарды азайтуға қол жеткізді, себебі әрбір офицер кеңсе жұмысын тікелей мобильді құрылғы арқылы, сондай-ақ басқа да салаларда және жағдайларда орындай алды. АҚШ Федералдық үкіметі BlackBerry платформасынан бас тартуға асықпады, ал 2013 жылы Мемлекеттік департамент өкілі BlackBerry құрылғылары әлі де АҚШ-тың шетелдегі миссиялары үшін Мемлекеттік департамент мақұлдаған жалғыз мобильді құрылғылар екенін мәлімдеді. BlackBerry смартфондары мен PlayBook планшетін ерекшелендірген жоғары шифрлау стандарты кейіннен басқа құрылғыларда, оның ішінде iPhone 4-тен кейін шығарылған көптеген Apple құрылғыларында да іске асырылды. Бангалор қалалық полициясы, Пунэ және Кочи полициясымен бірге, Үндістандағы BlackBerry құрылғыларын пайдаланатын полиция бөлімдерінің санатында.

Көлік персоналының пайдалануы

Ұлыбританияда South West Trains және Northern Rail бақылаушылар, күзетшілер және жолаушылар арасындағы байланысты жақсарту мақсатында күзетшілерге BlackBerry құрылғыларын ұсынды. Канадада Торонто және Канаданың көптеген басқа муниципалитеттері көлік, техникалық, су және операциялық инспекциялық қызметкерлері, сондай-ақ барлық басқару қызметкерлеріне, келісімшарт бойынша жұмыс істейтін құрылыс компанияларымен байланысты жақсарту, қысқы техникалық қызмет көрсетуді ұйымдастыру және миллиондаған долларлық келісімшарттарды табысты жүзеге асыру үшін BlackBerry құрылғыларын берді. Бұл құрылғылар GroupWise жүйесінен қайта бағытталған электрондық поштаны алу үшін стандартты мобильді құралдар болды. Компанияның "Заттардың интернеті" бағытындағы жұмыстарының аясында, жүк контейнерлерінің байланыс қажеттіліктеріне бейімдеп, смартфон құрылғыларын пайдаланып кеме тасымалы саласына ену жоспарларын жариялады.

Басқа да танымал пайдаланушылар

Эрик Шмидт, 2001-2011 жылдар аралығында Google компаниясының атқарушы төрағасы болған, ұзақ жылдар бойы BlackBerry қолданушысы. Google-дың Android операциялық жүйесінде жұмыс істейтін смартфондар BlackBerry-мен бәсекелессе де, Шмидт 2013 жылғы сұхбатында ол BlackBerry-ді оның пернетақтасын ұнататыны үшін пайдаланатынын айтты. 2009 жылдың ақпан айында «Ндрангета» деп аталатын итальяндық қылмыстық топтың Мексиканың есірткі картелі – Перс шығанағы картелімен BlackBerry Messenger арқылы хабарласқаны туралы хабар тарады, себебі BBM хабарларын «ұғу өте қиын». Ким Кардашьян да BlackBerry қолданушысы болған. 2014 жылы Code/Mobile конференциясында ол: «BlackBerry менің жүрегім мен жанымды иеленді. Мен оны жақсы көремін. Одан ешқашан айрылыспаймын» және «Менің BlackBerry-ім бітіп қалуынан қорқамын, сонда оны қайтадан ала алмаймын. Ол жойылып кетеді деп қорқамын» деді. Кардашьян BlackBerry Bold үлгісіне адал болғандықтан, өзімен бірге BlackBerry телефондарын алып жүретінін мойындады. Кейін ол iPhone пайдаланатыны байқалды. Нигериялық жазушы Стивен Буоро өзінің тұңғыш романының алғашқы нұсқасын BlackBerry телефонында жазды.

Танымал мәдениетте

2022 жылдың тамызында BlackBerry брендінің тарихы туралы, жай ғана BlackBerry деп аталатын деректі фильмнің түсірілімі аяқталғаны жарияланды. Мэтт Джонсон мен Мэтью Миллер жазған фильм, "Сигналды жоғалту: BlackBerry-дің ерекше өрлеуі мен таңғажайып құлдырауының сырлы тарихы" кітабынан бейімделген. BlackBerry фильмінде Джей Барухел мен Гленн Хауэртон тиісінше Лазаридис пен Джим Балсилли рөлін ойнаса, сценарийші/режиссер Джонсон Дуг Фрегин рөлін сомдайды. 2022 жылдың қыркүйегінде IFC Films АҚШ-та фильмді көрсету құқығын сатып алды. Фильм 2023 жылдың мамырында кең экрандарға шықты.

Маркетинг

BlackBerry өнімдерін жарнамалау үшін Алисия Киз, Джесси Джей және will.i.am сияқты бірнеше мәшһүр адамдарға ақы төледі.