Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Broadvoice – штаб-пәтері Калифорния штатының Нортридж қаласында орналасқан жеке меншік компания. Олар АҚШ-тағы шағын, орта және ірі кәсіпорындарға Voice over IP (VOIP) негізіндегі бұлтты телекоммуникациялық қызметтерді ұсынады. Broadvoice телефон қызметтерін, қызмет түрінде біріктірілген коммуникацияларды (UCaaS), SIP Trunking, телекоммуникациялық желілерді және қауіпсіздікті, сондай-ақ виртуалды колл-орталықтарды ұсынады, осылайша бизнес-клиенттер кеңжолақты интернет қосылысы немесе ұялы телефон арқылы дауыс және бейне байланысын пайдалана алады.
Broadvoice is a privately owned company headquartered in Northridge, California. They provide Voice over IP (VOIP) cloud based telecommunications services to small, medium, and enterprise businesses in the United States. Broadvoice offers telephone services, unified communications as a service (UCaaS), SIP Trunking, telecommunications network and security, along with virtual call centers, so business customers can use voice and video communications via a broadband Internet connection or cellular phone.
Тарих
Broadvoice 1990-жылдардың басында Сан-Фернандо аңғарында Rampage Cellular деп аталған пейджер компаниясы ретінде құрылды. 1994 жылы Нортридж жер сілкінісінен кейін, негізін қалаушылар Джим Мерфи мен Ари Рамензани аквариумның су шайып, пәтерінде сақтаған барлық тауарын жоғалтты және алғашқы кеңсесін жалға алу үшін FEMA қаражатын пайдаланды. Бұл 1999 жылы тұрғын үй кең жолақты интернет-провайдері DSL Extreme құрылуына әкелді. 2005 жылы DSL Extreme сатылғаннан кейін Джим мен Ари 2005 жылы Phone Power құрды, ол АҚШ және Канада бойынша телефон қызметтерін ұсынатын тұрғын үй VOIP телекоммуникациялық қызметі болды. 2012 жылы Phone Power Broadvoice компаниясын сатып алды; сол жылы Phone Power өзін Broadvoice деп қайта атады. Phone Power сатып алуға дейін Broadvoice Convergent Networks компаниясының еншілес компаниясы болды, ол 2003 жылдың желтоқсанында Дэвид Эпштейн мен Натан Страттон құрды және 2008 жылдан бастап Массачусетс штатының Биллерика аймағында орналасқан. Convergent компаниясын бәсекеге қабілетті жергілікті байланыс операторы Global NAPs-тің еншілес компаниясы Eastern Photonics сатып алды. Джим Мерфи Broadvoice компаниясының бас директоры қызметін атқарады. Сэм Гареманпур президент болып қызмет етеді және корпоративтік стратегия, бизнес даму және бренд дамуға жауапты. Джордж Мицопулос бас операциялық директор (COO) болып қызмет етеді. Ол 2015 жылы IKANO компаниясының кең жолақты интернет-провайдері DSL Extreme қайта сатып алынуымен Broadvoice компаниясына қосылды.
Broadvoice started as a pager company, Rampage Cellular, in the San Fernando Valley in the early 1990s. After the Northridge Earthquake in 1994, its founders Jim Murphy and Ari Ramenzani lost all their inventory stored in their apartment due to flooding of an aquarium, and used the funds from FEMA to lease their first office. This led to the founding of DSL Extreme, a residential broadband internet provider, in 1999. After the sale of DSL Extreme in 2005 Jim and Ari founded Phone Power in 2005, a residential VOIP Telecommunications service offering telephone services throughout the United States and Canada. In 2012, Phone Power acquired Broadvoice; that same year, Phone Power rebranded itself as Broadvoice. Before the acquisition by Phone Power, Broadvoice was a subsidiary of Convergent Networks, which was founded in December 2003 by David Epstein and Nathan Stratton and was based in the Billerica, Massachusetts area as of 2008. Convergent was purchased by Eastern Photonics, a subsidiary of Global NAPs, a competitive local exchange carrier. Jim Murphy serves as the CEO of Broadvoice. Sam Ghahremanpour serves as President and is responsible for corporate strategy, business development, and brand development. George Mitsopoulos serves as the chief operating officer (COO). He joined Broadvoice with the re acquisition of IKANO's Broadband internet provider DSL Extreme in 2015.
Б-құйрық
Broadvoice-тің b hive виртуалды қоңырау орталығы платформасы UCaaS, байланыс орталығы, бұлтты PBX және коммуникация құралдарын үйлестіреді. Бұл платформалар пайдаланушыларға нақты уақыт аналитикасы, қоңырау бағыттау, қоңырауды жазу, автоматты жауап беру жүйесі, конференц-байланыс құру, менеджерлерді басқару және Android және iPhone қосымшаларын пайдаланып қоңырау шалу мен қабылдау мүмкіндіктері арқылы қоңырау ағынын қарап, басқаруға мүмкіндік береді.
Broadvoice's b hive virtual call center platform combines UCaaS, Contact Center, Cloud PBX and communication tools. The platforms allow users to review and manage call flows through real time analytics, call routing, call recording, auto attendants, conference call setup, manager users and the added ability to use the Android and iPhone application to make and receive calls.
Бұлтты PBX
Broadvoice компаниясы бизнестерге бұлттық VoIP қызметтерін ұсынады. Бұлттық PBX қызметтеріне орынжайда орналасқан PBX жүйесі қажет емес. Олар дауыстық хабарлама, онлайн факс жіберу, қашықтан жұмыс істеу мүмкіндігі, мобильдік қосымшалар және жұмсақ телефондар сияқты мүмкіндіктерді қамтиды.
Broadvoice provides cloud based VOIP services for businesses. Cloud PBX services do not require an onsite PBX system. They offer features that include voicemail, online faxing, remote office capabilities, mobile applications and softphones.
SIP-ауыстырмалы байланыс
Broadvoice SIP Trunking бизнестерге қазірден бар жабдықтарын пайдалануға мүмкіндік береді. Қосымша мүмкіндіктерге қоңырауды жазу, келіп түсетін қоңыраулардың талдауы және шексіз пайдалану опциялары кіреді.
Broadvoice SIP Trunking for businesses allows for equipment already owned to be used. Additional features include call recording, inbound call analytics and unlimited usage options.
Желі және қауіпсіздік
Broadvoice басқарылатын брандмауэр, киберқауіпсіздік және оған қосымша қолдау көрсетеді.
Broadvoice offers managed firewall, cyber security, and related support.
ҚОА
Broadvoice Бірыңғай байланыс қызметтері жиынтығы SMS және мәтіндік хабарламалар, жұмсақ телефон, кеңейтілген қоңырау мүмкіндіктері, веб-базалық коммуникатор құралы, қоңырау тізімдері, дауыстық хабар, факс және әкімшілік байланыс орталығының талдау деректерін ұсынады.
Broadvoice Unified Communication as a service suite offers SMS and text messaging, softphone, advance calling features, web based communicator tool, call logs, voicemail, faxing, and admin call center analytics.
Үкімет
2016 жылдың қараша айында Broadvoice үкіметтік келісім-шарт мердігері мәртебесін алды.
In November 2016, Broadvoice was awarded government contractor status.
Марапаттар
Сан-Фернандо аймағының Бизнес журналында 2013, 2014, 2016 және 2017 жылдары тізімделген. Deloitte компаниясының Солтүстік Америкадағы ең қарқынды дамып келе жатқан технологиялық компаниялар тізіміне енді. Inc 500|5000 журналының жылдық тізімі бойынша 2015, 2016 және 2017 жылдардағы бизнес өсуіндегі ең қарқынды дамыған компаниялардың бірі ретінде танылды. TMC-нің Біріктірілген коммуникациялар бойынша үздік сыйлығын алды, ол өнімді UC жабдықтарын, бағдарламалық құралдарын және қызметтерін жасаған компанияларға беріледі және бұл саланың көшбасшысы болып табылады. Технология саласындағы бизнес даму жетістіктері үшін Stevie сыйлығымен марапатталды. 2017 жылы «Телекоммуникациялық қызмет департаменті» номинациясы бойынша «Қола Стиви» сыйлығын алды. 2018 жылы «b hive» үшін Интернет-телефония сыйлығын жеңіп алды. 2018 жылдың мамыр айында өз серіктестік бағдарламаларындағы инновациялық жеткізуші ретінде танылғаны үшін Channel Partners Choice сыйлығымен марапатталды.
Listed in the San Fernando Valley Business Journal in 2013, 2014, 2016 and 2017. On Deloitte's list of the top fastest growing technology companies in North America. Awarded as one of the fastest growing companies in the United States by Inc 500|5000's annual list for 2015, 2016, and 2017 business growth. Received the TMC's Unified Communications Excellence Award for companies that have created exceptional UC hardware, software and services that lead the way in the industry. Earned the Stevie Award for business development Achievement of the Year in the technology industry. Awarded with the Bronze Stevie Award for Telecom Service Department of the Year in 2017. Received a 2018 Internet telephony award for b hive. Received the Channel Partners Choice award in May 2018 for being recognized as a supplier for innovation in their channel partner programs.
Сатып алулар
2017 жылдың сәуірінде Broadvoice XBP компаниясын сатып алды, ол дамытуға бағытталған және виртуалды PBX және байланыс орталықтарын ұсынатын компания болатын. Бұл сатып алу Broadvoice компаниясына жақсы клиенттік тәжірибе ұсынуға және жаңа b hive платформасын іске қосу арқылы жаңа мүмкіндіктерді енгізуге мүмкіндік берді. 2018 жылдың тамызында Broadvoice Юта штатындағы UCaaS қызметін ұсынатын YipTel компаниясын сатып алды. 2021 жылдың шілдесінде Broadvoice Португалиядағы бұлтты байланыс орталықтары бағдарламалық жасақтамасын ұсынатын GoContact компаниясын сатып алды.
In April 2017, Broadvoice acquired XBP, a development oriented company with a focus on virtual PBX and contact center offerings. This acquisition has allowed Broadvoice to provide a better customer user experience and has allowed for new features with the launch of its new platform b hive. In August 2018, Broadvoice acquired YipTel, a Utah based UCaaS provider. In July 2021, Broadvoice acquired GoContact, a Portugal based provider of cloud contact center software.