Skype: Телекоммуникациялық бағдарлама тарихы мен мүмкіндіктері

Кіріспе

Телекоммуникациялық бағдарламалық қамтамасыз ету қызметі/қосымшасы – бағдарламалық қамтамасыз ету. Skype (/s//k//aɪ//p/) – Microsoft компаниясының бөлімшесі болып табылатын Skype Technologies басқаратын, VoIP негізіндегі бейнебайланыс, бейнеконференциялар және дауыстық қоңыраулар үшін ең танымал меншік телекоммуникациялық қосымша. Онда жылдам хабар алмасу, файлдарды жіберу, тұрақты және ұялы телефондарға (дәстүрлі телефон желілері арқылы) қоңырау шалу және басқа да мүмкіндіктер бар. Ол әртүрлі десктоп, мобильді және бейне ойын консольдеріне қолжетімді. Skype-ты Никлас Зеннстрем, Янус Фриис және төрт эстондық бағдарламашы жасаған, алғаш рет 2003 жылдың тамызында пайда болды. 2005 жылдың қыркүйегінде eBay оны 2,6 миллиард долларға сатып алды. 2009 жылдың қыркүйегінде Silver Lake, Andreessen Horowitz және Canada Pension Plan Investment Board компаниялары eBay-ден Skype акцияларының 65%-ын 1,9 миллиард долларға сатып алып, компанияның құнын 2,92 миллиард долларға бағалады. 2011 жылдың мамырында Microsoft Skype-ты 8,5 миллиард долларға сатып алып, Windows Live Messenger-ді алмастыру үшін пайдаланды. 2011 жылға қарай, даму тобының көп бөлігі және бөлім қызметкерлерінің 44%-ы Таллин және Тарту қалаларында (Эстония) орналасқан. Skype бастапқыда гибридтік, пeр-пeр және клиент-сервер жүйесін қолданды. 2012 жылдың мамырында Microsoft-тың супернодтарымен толыққандай жұмыс істеуге көшті, ал 2017 жылы пeр-пeр қызметінен орталықтандырылған, Azure негізіндегі қызметке ауысты. 2023 жылдың ақпанына дейін күніне 36 миллион адам пайдаланды.

Этимология

Бағдарламаның атауы "Sky peer to peer" деген сөзден туындаған, содан кейін "Skyper" деп қысқартылған. Бірақ, "Skyper" домендік атауларының бір бөлігі бұрыннан-ақ тіркелген еді. Соңғы "r" әрпін жою арқылы қазіргі "Skype" атауы пайда болды, оған домендік атауларды алу мүмкін болды.

Тарих

Skype 2003 жылы швед Никлас Зеннстрем мен даниялық Янус Фрис құрды. Бағдарламаны эстондықтар Ахти Хайнла, Приит Касесалу, Яан Таллинн және Тоиво Аннус жасаған. Фрис және Аннус Kazaa сияқты P2P протоколын пайдалану арқылы дауыстық қоңыраулардың құнын төмендету идеясымен ерекшеленді. Алғашқы альфа нұсқасы 2003 жылдың көктемінде жасалып, сынақтан өтті, ал алғашқы бета нұсқасы 2003 жылдың 29 тамызында жарияланды. 2005 жылдың 12 қыркүйегінде eBay Inc. Люксембургте орналасқан Skype Technologies SA компаниясын шамамен 2,5 миллиард АҚШ долларына қолма-қол ақша және eBay акцияларымен, сондай-ақ болашақ нәтижелерге байланысты сыйақымен сатып алуға келісті. 2009 жылдың 1 қыркүйегінде eBay Skype-тың 65%-ын Silver Lake, Andreessen Horowitz және Канада зейнетақы қоры инвестициялық кеңесіне 1,9 миллиард АҚШ долларына сататынын хабарлады, бұл Skype-ты 2,75 миллиард АҚШ долларына бағалады. 2011 жылдың 14 шілдесінде Skype Comcast компаниясымен серіктес болып, Comcast абоненттеріне HDTV арқылы бейне чат қызметін ұсынды. 2013 жылдың 17 маусымында Skype Windows, Mac OS, iOS, iPadOS, Android және BlackBerry үшін тегін бейне хабарламалар қызметін шығарды. 2017 мен 2020 жылдар аралығында Skype PayPal-мен бірлесіп, ақша жіберу мүмкіндігін ұсынды, бұл пайдаланушыларға Skype мобильді қосымшасы арқылы әңгіме барысында қаражат аударуға мүмкіндік берді. 2019 жылы Skype 2010 жылдан 2019 жылға дейінгі онжылдықта ең көп жүктелген мобильді қосымшалардың алтыншысы деп танылды.

Microsoft компаниясының сатып алуы

2011 жылдың 10 мамырында Microsoft корпорациясы Skype Communications, S.à r.l компаниясын 8,5 миллиард АҚШ долларына сатып алды. Ол Microsoft-тың бөлімшесі ретінде құрылды, сатып алумен бірге барлық технологиялар да сатып алынды. Сатып алу 2011 жылдың 13 қазанында аяқталды. Microsoft Skype қызметін өзінің өнімдерімен интеграциялауды бастады. Қолдағы Skype десктоптық және мобильді қосымшаларын дамытуды өз мойнына алғаннан кейін, ол жаңадан шығарылған, сенсорлық басқаруға бағытталған Windows 8 және Windows RT операциялық жүйелері үшін арнайы клиенттік қосымшаны жасады, ол 2012 жылдың 26 қазанында жаңа операциялық жүйе іске қосылған кезде Windows Store дүкенінен қолжетімді болды. Келесі жылы ол Windows 8.1 үшін дефолттық (әдепкі) хабарламалар қосымшасы болды, сол кездегі Windows 8 хабарламалар қосымшасын алмастырды және 8.1 нұсқасына жаңартылған немесе 8.1 нұсқасымен бірге келген барлық құрылғыларға алдын ала орнатылды. 2013 жылдың 8 сәуірінен 30 сәуіріне дейінгі бір айлық кезеңде Microsoft өзінің екі өнімін Skype пайдасына тоқтатты, соның ішінде Windows Live Messenger жедел хабар алмасу қызметін, бірақ Messenger Қытайда 2014 жылдың қазанына дейін қолжетімді болды. 2014 жылдың 11 қарашасында Microsoft компаниясы 2015 жылы Lync өнімінің орнын Lync және тұтынушылық Skype бағдарламалық жасақтамасының мүмкіндіктерін біріктіретін Skype for Business алатынын хабарлады. Оны пайдаланатын ұйымдар пайдаланушыларды әдепкі Skype for Business интерфейсі мен Lync интерфейсі арасында ауыстыра алды.

Сатып алудан кейінгі кезең

2013 жылдың 12 тамызында Skype Apple iPhone және iPad қолданбалары үшін 4.10 жаңартуын шығарды, бұл iPhone 5 және төртінші буын iPad үшін HD сапалы бейнеге мүмкіндік берді. 2014 жылдың 20 қарашасында Microsoft Office командасы Skype-пен интеграцияланған жаңа чатты бағдарламалық құралына енгізуді жариялады, бұл пайдаланушыларға бір құжатта әріптестерімен байланысуға мүмкіндік берді. 2015 жылдың 15 қыркүйегінде Skype Mojis («Skype-та өзіңді көрсетудің жаңа тәсілі») – фильмдер мен телешоулардың кейіпкерлерін бейнелейтін қысқа видеоклиптер мен GIF-терді ұсынды, оларды эмодзилер сияқты әңгімелерге қоюға болады. Skype Universal Studios, Disney Muppets, BBC және басқа студиялармен Mojis жинағын кеңейту үшін жұмыс істеді. Сол жылы Skype корпоративтік вице-президенті Гурдеп Сингх Палл Microsoft компаниясы Talko технологиясын сатып алғанын хабарлады. 2016 жылдың шілдесінде Skype WebRTC технологиясымен құрылған Linux үшін жаңа Skype клиентінің альфа нұсқасын ұсынды, бұл Microsoft компаниясына Linux үшін әзірлеуді жалғастыруды сұраған көптеген өтініштерден кейін жасалды. Сол жылдың қыркүйек айында Skype iOS қолданбасын жаңа мүмкіндіктермен жаңартты, соның ішінде Siri дауыстық командалары арқылы Skype контактілеріне қоңырау шалу опциясы болды. Сол жылдың қазан айында Microsoft Mac үшін Skype for Business-ті іске қосты. 2017 жылдың ақпан айында Microsoft Skype Wi-Fi қызметін әлем бойынша тоқтату жоспарларын жариялады. Қолданба тізімнен алынып тасталды және қызмет 2017 жылдың 31 наурызынан бастап тоқтатылды. 2017 жылдың 5 маусымында Microsoft Skype-ты Snapchat сияқты мүмкіндіктермен жаңарту жоспарларын жариялады, бұл пайдаланушыларға фото және бейне файлдарының уақытша көшірмелерін бөлісуге мүмкіндік береді. 2017 жылдың маусым айының соңында Microsoft iOS үшін соңғы жаңартуды шығарды, онда Gfycat, YouTube және UpWorthy сияқты платформаларды қамтитын жаңартылған дизайн мен үшінші тарап интеграциялары енгізілді. Жаңарту жағымсыз пікірлерге және жаңа клиенттің бұрынғы функционалдығын бұзғаны туралы шағымдарға тап болды. Кейіннен Skype бұл «жаңаруды» алып тастады. 2017 жылдың желтоқсанында Microsoft бағдарламалаушылардың жұмысқа орналасуына арналған кодты бірлесіп өңдеу жүйесі «Skype Interviews» қосылды. Microsoft ақырында қызметті теңдестірілген желіден орталық серверлік жүйеге көшірді және бұл өзгеріске байланысты қолданбалардың интерфейсін мәтіндік хабарламаларға басымдық беру үшін бейімдеді. Осы кезде Windows, iOS, Android, Mac және Linux үшін Skype қолданбаларының визуалды дизайны айтарлықтай өзгерді.

On 12 August 2013, Skype released the 4.10 update for Apple iPhone and iPad apps that allowed HD quality video for iPhone 5 and fourth generation iPads. On 20 November 2014, Microsoft Office's team announced that a new chat powered by Skype would be implemented in their software, enabling users to chat with co workers in the same document. On 15 September 2015, Skype announced the release of Mojis ("a brand new way to express yourself on Skype")—short video clips and GIFs featuring characters from films and TV shows that could be entered into conversations like emoticons. Skype worked with Universal Studios, Disney Muppets, BBC and other studios to enhance the Mojis collection. Later that year, Gurdeep Singh Pall, Corporate Vice President of Skype, announced that Microsoft had acquired the technology from Talko. In July 2016, Skype introduced an early Alpha version of a new Skype for Linux client, built with WebRTC technology, after several petitions asked Microsoft to continue development for Linux. In September of that year, Skype updated their iOS app with new features, including an option to call contacts on Skype through Siri voice commands. In October of that year, Microsoft launched Skype for Business for Mac. In February 2017, Microsoft announced plans to discontinue its Skype Wi Fi service globally. The application was delisted, and the service itself became non functional from 31 March 2017. On 5 June 2017, Microsoft announced its plans to revamp Skype with similar features to Snapchat, allowing users to share temporary copies of their photos and video files. In late June 2017, Microsoft rolled out their latest update for iOS, incorporating a revamped design and new third party integrations, with platforms including Gfycat, YouTube, and UpWorthy. It was not well received, with numerous negative reviews and complaints that the new client broke existing functionality. Skype later removed this "makeover". In December 2017, Microsoft added "Skype Interviews", a shared code editing system for those wishing to hold job interviews for programming roles. Microsoft eventually moved the service from a peer to peer to a central server based system, and with it adjusted the user interfaces of apps to make text based messaging more prominent than voice calling. Skype for Windows, iOS, Android, Mac and Linux all received significant visual overhauls at this time.

Ерекшеліктері

Skype-тың тіркелген пайдаланушылары бірегей Skype ID арқылы анықталады және Skype пайдаланушы атымен Skype каталогында тізімделуі мүмкін. Skype осы тіркелген пайдаланушыларға дереу хабар алмасу және дауыстық чат арқылы байланыс жасауға мүмкіндік береді. Дауыстық чат пайдаланушылар жұптары арасында телефон қоңырауларын, конференц-байланыстарды жүргізуге мүмкіндік береді және өзіндік аудио кодектерді пайдаланады. Skype-тың мәтіндік чат клиенті топтық чаттарды, смайликтерді, чат тарихын сақтауды және бұрынғы хабарламаларды өңдеуді қолдайды. Офлайн хабарламалар 5-ші нұсқаның бета-версиясында енгізілді, бірақ бірнеше аптадан кейін еш хабарламасыз алынып тасталды. Дереу хабар алмасу пайдаланушыларына таныс әдеттегі мүмкіндіктер – пайдаланушы профильдері, онлайн-статус көрсеткіштері және т.б. де бар. Онлайн нөмір, әрі қарай SkypeIn деп те аталады, Skype пайдаланушыларына өздерінің компьютерінде дәстүрлі телефон абоненттері шалған қоңырауларды Skype телефон нөміріне қабылдауға мүмкіндік береді; жергілікті нөмірлер Австралия, Бельгия, Бразилия, Чили, Колумбия, Дания, Доминикан Республикасы, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Гонконг, Венгрия, Үндістан, Ирландия, Жапония, Мексика, Непал, Жаңа Зеландия, Польша, Румыния, Оңтүстік Африка, Оңтүстік Корея, Швеция, Швейцария, Түркия, Нидерланды, Ұлыбритания және АҚШ үшін қолжетімді. Skype пайдаланушысы осы елдердің кез келгенінде жергілікті нөмірлерге ие бола алады, ал осы нөмірге қоңырау шалу құны сол елдегі стационарлық телефондарға қоңырау шалу құнымен бірдей болады. Skype бір уақытта 25 адамға дейін конференц-байланыстарды, бейне чаттарды және экранды бөлісуді тегін қолдайды, кейін 2019 жылдың 5 сәуірінде бұл көрсеткіш 50 адамға дейін артты. Skype Еуропадағы 112, Солтүстік Америкадағы 911, Ұлыбританиядағы 999 немесе Үндістан мен Непалдағы 100 сияқты төтенше жағдайларға қоңырау шалу мүмкіндігін ұсырмайды. Дегенмен, 2012 жылдың желтоқсанына қарай Ұлыбритания, Австралия, Дания және Финляндияда төтенше жағдайларға қоңырау шалуға шектеулі қолдау көрсетіледі. АҚШ Федералды байланыс комиссиясы (FCC) телекоммуникация туралы заңның 255-бабының мақсаттары үшін Skype-ты «бір-бірімен байланысты VoIP провайдері» деп танымады. Осының салдарынан, АҚШ Ұлттық төтенше жағдайлар нөмірі қауымдастығы барлық VoIP пайдаланушыларына қосалқы ретінде аналогтық телефон желісін ұстауды ұсынады. 2019 жылы Skype бейне чат интерфейсінде фонды тұманды ету опциясын қосты, бұл опция жасанды интеллект алгоритмдерін пайдаланады және бағдарламалық қамтамасыз ету арқылы жүзеге асырылады, тіпті көптеген веб-камераларда тереңдікті сезу сенсоры болмаса да. 2023 жылы Skype платформаға Bing AI чатботын қосты, оған қол жеткізімі бар пайдаланушылар үшін.

Registered users of Skype are identified by a unique Skype ID and may be listed in the Skype directory under a Skype username. Skype allows these registered users to communicate through both instant messaging and voice chat. Voice chat allows telephone calls between pairs of users and conference calling and uses proprietary audio codec. Skype's text chat client allows group chats, emoticons, storing chat history, and editing of previous messages. Offline messages were implemented in a beta build of version 5 but removed after a few weeks without notification. The usual features familiar to instant messaging users—user profiles, online status indicators, and so on—are also included. The Online Number, a. k. a. SkypeIn, service allows Skype users to receive calls on their computers dialed by conventional phone subscribers to a local Skype phone number; local numbers are available for Australia, Belgium, Brazil, Chile, Colombia, Denmark, the Dominican Republic, Estonia, Finland, France, Germany, Hong Kong, Hungary, India, Ireland, Japan, Mexico, Nepal, New Zealand, Poland, Romania, South Africa, South Korea, Sweden, Switzerland, Turkey, the Netherlands, the United Kingdom, and the United States. A Skype user can have local numbers in any of these countries, with calls to the number charged at the same rate as calls to fixed lines in the country. Skype supports conference calls, video chats, and screen sharing between 25 people at a time for free, which then increased to 50 on 5 April 2019. Skype does not provide the ability to call emergency numbers, such as 112 in Europe, 911 in North America, 999 in the UK or 100 in India and Nepal. However, as of December 2012, there is limited support for emergency calls in the United Kingdom, Australia, Denmark, and Finland. The U. S. Federal Communications Commission (FCC) has ruled that, for the purposes of section 255 of the Telecommunications Act, Skype is not an "interconnected VoIP provider". As a result, the U. S. National Emergency Number Association recommends that all VoIP users have an analog line available as a backup. In 2019, Skype added an option to blur the background in a video chat interface using AI algorithms purely done using software, despite a depth sensing camera not being present in most webcams. In 2023, Skype added the Bing AI chatbot to the platform for users who had access to the chatbot.

Пайдалану және трафик

Пайдалану және трафик Датасы Барлық пайдаланушы аккаунттары (миллионда) Белсенді пайдаланушылар, күнделікті пайдалану (миллионда) Skype-тан Skype-қа минуттар (миллиардта) SkypeOut минуттар (миллиардта) Кіріс USD (миллионда) Q4 2005 74.7 10.8 Q1 2006 94.6 15.2 6.9 0.7 35 Q2 2006 113.1 16.6 7.1 0.8 44 Q3 2006 135.9 18.7 6.6 1.1 50 Q4 2006 171.2 21.2 7.6 1.5 66 Q1 2007 195.5 23.2 7.7 1.3 79 Q2 2007 219.6 23.9 7.1 1.3 90 Q3 2007 245.7 24.2 6.1 1.4 98 Q4 2007 276.3 27.0 11.9 1.6 115 Q1 2008 309.3 31.3 14.2 1.7 126 Q2 2008 338.2 32.0 14.8 1.9 136 Q3 2008 370 33.7 16.0 2.2 143 Q4 2008 405 36.5 20.5 2.6 145 Q1 2009 443 42.2 23.6 2.9 153 Q2 2009 483 25.5 3.0 170 Q3 2009 521 27.7 3.1 185 Q4 2009 560 36.1 Q1 2010 190 12.8 860 Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 663 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012 Пайдаланушылар бірнеше аккаунтқа ие болуы мүмкін; пайдаланушыларды санау мүмкін емес, тек аккаунттарды санауға болады. Skype арқылы бағытталған халықаралық трафиктің көлемі зор. 2009 жылы ол ең ірі халықаралық дауыс операторы (шақыру минуттары бойынша) деп есептелді. Жыл Халықаралық қоңыраулар нарығының үлесі 2005 2.9% 2006 4.4% 2012 33% 2013 36% 2014 40% 2010 жылдың соңында әлем бойынша 660 миллионнан астам пайдаланушы болды, 2015 жылдың тамызында олардың саны 300 миллионнан асты. 2012 жылдың ақпанында Skype-та бір уақытта 34 миллион пайдаланушы онлайн болды. 2011 жылдың қаңтарында iPhone үшін Skype клиентіне бейне қоңыраулар қосылғаннан кейін Skype 27 миллион бір уақыттағы онлайн пайдаланушы рекордына жетті. Бұл рекорд 2011 жылдың 21 ақпанында 29 миллион онлайн пайдаланушымен, ал 2011 жылдың 28 наурызында 30 миллион онлайн пайдаланушымен жаңартылды. 2012 жылдың 25 ақпанында Skype 32 миллионнан астам пайдаланушы бар екенін хабарлады. 2012 жылдың 5 наурызына қарай оның 36 миллион бір уақыттағы онлайн пайдаланушылары болды, ал бір жылдан аз уақыт өткен соң, 2013 жылдың 21 қаңтарында Skype-тың 50 миллионнан астам бір уақыттағы пайдаланушылары болды. 2012 жылдың маусым айында Skype Android жүйесінде 70 миллионнан астам жүктелімді басып өтті. 2012 жылдың 19 шілдесінде Microsoft Skype пайдаланушылары тоқсанда 115 миллиард минут сөйлескенін, соңғы тоқсанмен салыстырғанда 50% -ға өскенін хабарлады. 2014 жылдың 15 қаңтарында TeleGeography компаниясы Skype-тан Skype-қа халықаралық трафик 2013 жылы 36% -ға өсіп, 214 миллиард минутқа жеткенін болжады. 2020 жылдың наурызында Skype-ты айына кемінде бір рет 100 миллион адам және күн сайын 40 миллион адам қолданды. 2020 жылдың наурыз айының соңында COVID-19 пандемиясына байланысты күн сайынғы пайдаланушылар саны өткен аймен салыстырғанда 70% -ға өсті. Алайда, Skype Zoom-ға нарықтық үлесінің үлкен бөлігін жоғалтты.

Usage and traffic Date Total user accounts(millions) Active users, daily use(millions) Skype to Skype minutes(billions) SkypeOut minutes(billions) Revenue USD(millions) Q4 2005 74.7 10.8 Q1 2006 94.6 15.2 6.9 0.7 35 Q2 2006 113.1 16.6 7.1 0.8 44 Q3 2006 135.9 18.7 6.6 1.1 50 Q4 2006 171.2 21.2 7.6 1.5 66 Q1 2007 195.5 23.2 7.7 1.3 79 Q2 2007 219.6 23.9 7.1 1.3 90 Q3 2007 245.7 24.2 6.1 1.4 98 Q4 2007 276.3 27.0 11.9 1.6 115 Q1 2008 309.3 31.3 14.2 1.7 126 Q2 2008 338.2 32.0 14.8 1.9 136 Q3 2008 370 33.7 16.0 2.2 143 Q4 2008 405 36.5 20.5 2.6 145 Q1 2009 443 42.2 23.6 2.9 153 Q2 2009 483 25.5 3.0 170 Q3 2009 521 27.7 3.1 185 Q4 2009 560 36.1 Q1 2010 190 12.8 860 Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 663 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012 Users may have more than one account; it is not possible to count users, only accounts. The volume of international traffic routed via Skype is significant. In 2009 it was considered the largest international voice carrier (by minutes of calls). YearInternational call market share20052.9%20064.4%201233%201336%201440%
At the end of 2010, there were over 660 million worldwide users, with over 300 million estimated active each month as of August 2015. At one point in February 2012, there were 34 million users concurrently online on Skype. In January 2011, after the release of video calling on the Skype client for iPhone, Skype reached a record 27 million simultaneous online users. This record was broken with 29 million simultaneous online users on 21 February 2011 and again on 28 March 2011 with 30 million online users. On 25 February 2012, Skype announced that it has over 32 million users for the first time ever. By 5 March 2012, it had 36 million simultaneous online users, and less than a year later, on 21 January 2013, Skype had more than 50 million concurrent users online. In June 2012, Skype had surpassed 70 million downloads on Android. On 19 July 2012, Microsoft announced that Skype users had logged 115 billion minutes of calls in the quarter, up to 50% since the last quarter. On 15 January 2014, TeleGeography estimated that Skype to Skype international traffic has gone up to 36% in 2013 to 214 billion minutes. As of March 2020, Skype was used by 100 million people at least once a month and by 40 million people each day. At end March 2020 there was a 70% increase in the number of daily users from the previous month, due to the COVID 19 pandemic. However, Skype also lost a large part of its market share to Zoom.

Windows клиенті

Skype-тың Windows жүйесі үшін бірнеше әртүрлі нұсқасы шығарылды. Skype бағдарламаларының бастапқы желісі 1.0 нұсқасынан 4.0 нұсқасына дейін жалғасты. Ол 2003 жылдан бері тек десктоптық бағдарламаны ұсынады. Кейіннен Windows Phone үшін мобильді нұсқасы құрылды. 2012 жылы Skype Windows Phone нұсқасына ұқсас Windows 8 үшін жаңа нұсқасын ұсынды. 2015 жылдың 7 шілдесінде Skype қолданбаны өзгертіп, Windows пайдаланушыларын десктоптық нұсқаны жүктеуге бағыттады, бірақ ол Windows RT жүйесінде 2016 жылдың қазанына дейін жұмыс істеуін жалғастырды. 2015 жылдың қарашасында Skype Windows 10-да Skype-тың біріктірілген тәжірибесін қамтамасыз ету мақсатында Messaging, Skype Video және Phone деп аталатын үш жаңа қолданбаны ұсынды. 2016 жылдың 24 наурызында Skype біріктірілген қолданбалар көптеген пайдаланушылардың қажеттіліктерін қанағаттандырмағанын және олар мен десктоптық клиент ақырында жаңа UWP қолданбасымен алмастырылатынын хабарлады. Бұл қолданба Windows 10 Anniversary Update-тің баптау нұсқасы ретінде шығарылды және Windows 10 Creators Update-тің шығуымен тұрақты нұсқа деп жарияланды. Windows үшін Skype-тың соңғы нұсқасы – Skype 11, ол Universal Windows Platform негізінде құрылған және Xbox One, Xbox Series X/S, Windows телефондары және Microsoft Hololens сияқты Windows 10 жүйесімен байланысты әртүрлі құрылымдарда жұмыс істейді. Microsoft әлі де Win32 негізіндегі және Windows XP-ден бастап Windows 10-ның ең соңғы нұсқасына дейін барлық жүйелерде жұмыс істейтін ескі Skype 8 нұсқасын ұсынады (Microsoft бұл жүйені басқаша қолдамайды). 2017 жылдың соңында бұл нұсқа Skype 12.9-ға жаңартылды, онда бірнеше мүмкіндіктер алынып тасталды және жаңа мүмкіндіктер қосылды.

Басқа үстел клиенттері

macOS (10.9 немесе одан жаңа) Nokia X, Symbian, BlackBerry OS және BlackBerry 10 құрылғылары. 2009 жылдың мамыр айында Windows Mobile 5-тен 6.1-ге дейін 3.0 нұсқасы қолжетімді болды, ал 2015 жылдың қыркүйегінде Windows Phone 8.1-де 2.29 нұсқасы қолжетімді болды; 2016 жылы Microsoft бұл 2017 жылдың басында тоқтатылатынын хабарлады, Skype әріптестен-әріптеске қосылыстан клиент-серверге өтуі толыққаннан кейін.

Үшінші тарапқа лицензия беру

Truphone, Nimbuzz және Fring сияқты үшінші тарап әзірлеушілер бұрын Skype-тың кез келген Symbian немесе Java ортасында бірнеше басқа VoIP/IM желілерімен бірге жұмыс істеуіне мүмкіндік берді (Truphone және Nimbuzz TruphoneOut және NimbuzzOut қызметтерін бәсекелес, ақылы қызмет ретінде ұсынады). Nimbuzz Skype-ты BlackBerry қолданушылары үшін қолжетімді етті, ал Fring Skype арқылы мобильді бейне қоңыраулар жасауға және Android платформасын қолдауға мүмкіндік берді. Skype 2010 жылдың шілдесінде Fring қолданушыларының Skype-қа қол жеткізуін тоқтатты. Nimbuzz 2010 жылдың қазан айында сұраныс бойынша Skype қолдауын тоқтатты. Microsoft компаниясы сатып алуға дейін және одан кейін Skype-пен үйлесімді бағдарламалық қамтамасыз ету және аппараттық құралдарды жасау үшін бірнеше үшінші тараптан лицензияны жойды. Digium-ның Skype for Asterisk өнімі «сатуға енді қолжетімді емес» деп жарияланды. Senao SN358+ ұзын қашықтықты (10–15 км) сымсыз телефоны Skype желісіне теңдес ретінде қатысу лицензиясын жоғалтқаннан кейін өндірілімі тоқтатылды. Бұл екі өнімнің біріктірілуі роумингтік сымсыз торлы желілерді құруға және сенімді түрлендіруді қамтамасыз етуге мүмкіндік берді.

Хаттама

Skype Skype протоколы деп аталатын меншік Интернет телефониясы (VoIP) желісін пайдаланады. Протокол Skype компаниясымен жалпыға қолжетімді етілмеген, сондай-ақ протоколды пайдаланатын ресми қолданбалар да меншік құқығымен қорғалған. Skype технологиясының бір бөлігі Joltid Ltd корпорациясына тиесілі Global Index P2P протоколына негізделген. Skype пен стандартты VoIP клиенттерінің басты айырмашылығы – Skype әдеттегі клиент-сервер моделіне қарағанда, бір-бірден (peer-to-peer) үлгіде жұмыс істейді (бұл үлгі бастапқыда Kazaa бағдарламалық жасақтамасына негізделген). Көбінесе танымал Session Initiation Protocol (SIP) VoIP моделі де бір-бірден үлгіде болады, бірақ оны іске асыру үшін, Skype сияқты, серверде тіркелу қажет. 2014 жылдың 20 маусымында Microsoft ескі Skype протоколының қолданыстан шығарылатынын жариялады. Осы күннен бастап бірнеше ай ішінде Skype қызметтерін пайдалануды жалғастыру үшін Skype қолданушылары 2014 жылы жаңартылған Skype қолданбаларын орнатуы керек. Жаңа Skype протоколы – Microsoft Notification Protocol 24 шығарылды. Қолданыстан шығару 2014 жылдың тамыз айының екінші аптасында күшіне енді. Жіберілген файлдар енді орталық серверлерде сақталады. Желілік стекті қолдау тұрғысынан алғанда, Skype тек IPv4 протоколын қолдайды. Ол жаңа буынның Интернет протоколын, IPv6 қолдамайды. Алайда, Skype for Business IPv6 мекенжайларын қолдаумен қатар, IPv4 қолдауын да жалғастырады.

Протоколды анықтау және бақылау

Көптеген желілік және қауіпсіздік компаниялары Skype протоколын корпоративтік және байланыс операторларының қолданбалары үшін анықтап, басқаруға болатынын мәлімдеді. Бұл компаниялар қолданатын нақты анықтау әдістері көбінесе құпия болғанымен, Пирсонның хи-квадраттық тестісі және наивті Байес жіктеуі 2008 жылы жарияланған екі тәсіл. Жүктеме қасиеттерінің (мысалы, байт жиілігі және бастапқы байт тізбектері) және ағын қасиеттерінің (пакет өлшемдері мен пакет бағыттары сияқты) статистикалық өлшемдерін біріктіру Skype-тың TCP және UDP протоколдарының негізінде анықтаудың тиімді әдісі екені көрсетілді.

Аудиокодектер

Skype 2.x G.729 қолданды, Skype 3.2 SVOPC енгізді, ал Skype 4.0 "жеңіл және енгізілетін" болуы үшін Skype жасаған :SILK деп аталатын кодекті қосты. Бұған қоса, Skype Opus кодегін ақысыз кодек ретінде жариялады, ол дауыс беру үшін SILK кодегінің принциптерін, тірі музыка сияқты жоғары сапалы аудио беру үшін CELT кодегінің принциптерімен біріктіреді. Opus 2010 жылдың қыркүйегінде Интернет-инженерлік еңбек тобына (IETF) ұсынылды. Одан бері ол RFC 6716 ретінде стандартталды.

Видеокодектер

VP7 Skype 5.5 нұсқасына дейінгі нұсқаларда қолданылады. 7.0 нұсқасынан бастап, H.264 стандартты сапада, 720p және 1080p жоғары сападағы топтық және жеке видео байланыс үшін қолданылады.

Skype Qik-тің атауы

Skype 2011 жылы Qik бейне қызметін сатып алды. 2014 жылдың сәуірінде Qik қызметі тоқтатылып, 2014 жылдың 14 қазанында Skype Qik ретінде қайта іске қосылды. Qik видеоконференция және интернет-трансляция ұсынса да, жаңа қызмет жеке тұлғалар мен топтар арасындағы мобильді бейнехабарламаларға негізделген.

Гиперсілтеме пішімі

Skype қоңырау шалу үшін skype:USER?call түріндегі URI-лерді қолданады.

Қауіпсіздік және жеке өмір

Skype бастапқыда қауіпсіз байланыс деп мәлімделген, оның алғашқы веб-беттерінің бірі «соңғыдан соңғыға шифрлаумен жоғары қауіпсіз» деп мәлімдеген. Қауіпсіздік қызметтері пайдаланушыға көрінбейді, ал шифрлауды өшіруге болмайды. Skype, Skype-пен байланыс үшін көпшілікке мәлімделген, кеңінен сенімді шифрлау әдістерін қолданатынын мәлімдейді: кілт келіссөздер үшін RSA және сөйлесулерді шифрлау үшін Advanced Encryption Standard. Алайда, бұл алгоритмдер дұрыс, толық және әрқашан пайдаланылатынын тексеру мүмкін емес, өйткені протоколдың спецификациясы және/немесе бағдарламаның бастапқы коды болмаса, қоғамдық шолу мүмкін емес. Skype пайдаланушыларға жеке басын растайтын құжаты жоқ бақылаусыз тіркеу жүйесін ұсынады. Оның орнына пайдаланушылар шынайы өмірдегі жеке тұлғаларымен ешқандай байланысы жоқ экрандық атауды таңдай алады; таңдалған атау, сондай-ақ, жалған мақсаттар үшін басқа біреу болып көрінуі мүмкін. Skype-тың қауіпсіздігі мен әдістемесін талдаған үшінші тараптың құжаты Black Hat Europe 2006 көрмесінде ұсынылды. Ол Skype-ты талдап, сол кездегі қауіпсіздік моделімен бірқатар қауіпсіздік мәселелерін тапты. Skype трафикті жасыратын кейбір мүмкіндіктерді қамтиды, бірақ трафикті талдауды болдырмау үшін арнайы жасалмаған, сондықтан анонимді байланыс жасамайды. Кейбір зерттеушілер трафикті белгілеп, оны анонимді желі арқылы өткеннен кейін де анықтауға мүмкіндік береді. Skype компаниясының бас қауіпсіздік қызметкері Курт Сауэр сұхбатында: «Біз қауіпсіз байланыс құралын ұсынамыз. Біз тыңдаймыз ба, жоқ па, мен сізге айта алмаймын». Бұл АҚШ Ұлттық қауіпсіздік агенттігінің (NSA) Skype арқылы сөйлесуді бақылайтынын жоққа шығармайды. Skype клиенті құжатсыз және меншік құқығы бар протоколды қолданады. Free Software Foundation (FSF) меншік бағдарламалық жасақтама мен протоколдарды пайдаланудан туындайтын пайдаланушылардың жеке өмірін қорғау мәселелерін мазалайды және Skype-ты алмастыруды өзінің жоғары басымдықты жобаларының біріне айналдырды. Қауіпсіздік зерттеушілері Бионди мен Дескло Skype-тың артқы есігі болуы мүмкін деп болжады, өйткені Skype-тың трафигі сөндірілген кезде де жіберіледі және Skype бағдарламаның трафигін және жұмысын жасыру үшін өте үлкен шаралар қолданды. Бірнеше БАҚ дереккөздері 2008 жылдың 25 маусымында өткен «IP-ке негізделген қызметтердің заңды түрде тыңдалуы» туралы кездесуде Австрияның ішкі істер министрлігінің жоғары лауазымды, аты аталмаған қызметкерлері Skype-тағы әңгімелерді ешқандай қиындықсыз тыңдай алатындығын айтты. Австрияның ORF қоғамдық телеарнасы кездесудің хаттамасына сілтеме жасап, «австриялық полиция Skype арқылы сөйлесуді тыңдай алады» деп хабарлады. Skype бұл хабарларға қатысты пікір білдіруден бас тартты. Бақылаудың бір оңай дәлелденген әдісі - екі компьютерді бірдей Skype пайдаланушысының идентификаторы мен паролімен орнату. Бір компьютерде хабар жазылса немесе телефонға қоңырау шалса, екінші компьютерде аудио және мәтін көшіріледі. Бұл үшін пайдаланушы ID және парольді білу қажет. АҚШ Федералды байланыс комиссиясы (FCC) Заңның орындалуын қамтамасыз ету жөніндегі байланыс көмегі туралы заңды (CALEA) басқа телефон қызметтеріндей, егер FBI ордерімен рұқсат етілсе, телефон тыңдауды рұқсат ету үшін цифрлық телефон желілерін талап етеді деп түсіндірді. 2009 жылдың ақпан айында Skype телефон желілеріне ие телефон компаниясы емес, ол CALEA және АҚШ телефон компанияларын реттейтін ұқсас заңдардан босатылған және Skype телефон тыңдауды қолдай алатыны анық емес. ACLU-ге сәйкес, Заң АҚШ Конституциясының Төртінші түзетуінің бастапқы ниетіне сәйкес келмейді; жақында ACLU FCC-нің Заңның түсіндірмесі дұрыс емес деп алаңдаушылық білдірді. Microsoft Skype инфрақұрылымына түрлі тыңдау талаптарын жеңілдету үшін өзгерістер енгізді деген болжам бар; Алайда, Skype бұл талаптарды жоққа шығарады. 2009 жылы Skype сатылып кеткенге дейін компания «Шахмат» жобасын бастады, бұл бағдарламаның мақсаты - құпия агенттіктер мен құқық қорғау органдарымен телефон арқылы сөйлесудің заңды және техникалық жолдарын зерттеу. 2009 жылдың 20 ақпанында Еуропалық Одақтың Eurojust агенттігі Eurojust-тың Италиялық бөлімшесі «Skype сияқты интернет-телефония жүйелерін (VoIP) пайдалану жөніндегі тергеулерді үйлестіру мен ынтымақтастық жүргізуде басты рөл атқаратындығын» жариялады. [ ] Eurojust-тың үйлестіру рөлінің мақсаты - түрлі деректерді қорғау ережелері мен азаматтық құқықтарды ескере отырып, интернет телефония жүйелерін тыңдаудың техникалық және сот кедергілерін жою». 2010 жылдың қарашасында Skype-қа компьютерлік бұзушылардың кез келген пайдаланушының IP-адресін жасырын түрде қадағалауға қалай болатынын көрсеткен қателік хабарланды. Skype-тың өзара байланыс табиғатының арқасында бұл мәселені шешу қиын болды, бірақ бұл қателік 2016 жылғы жаңартуда жойылды. 2012 жылы Skype қауіпсіздік тәуекелдерінен пайдаланушыларды жақсы қорғау үшін автоматты жаңартуларды енгізді, бірақ Mac өнімінің пайдаланушыларынан кейбір қарсылыққа тап болды, өйткені жаңартулар 5.6 нұсқасынан бастап Mac OS және Windows нұсқаларында өшірілмейді, бірақ соңғысында, және тек 5.9 нұсқасынан бастап ғана автоматты жаңартуды кейбір жағдайларда өшіруге болады. 2012 жылғы Washington Post мақаласына сәйкес, Skype «полицияға онлайн чаттар мен басқа пайдаланушы ақпаратын қолжетімді ету үшін құқық қорғау органдарымен ынтымақтастығын кеңейтті»; мақалада сондай-ақ Skype органдарға мекенжайлар мен кредиттік карта нөміріне қол жеткізуге мүмкіндік беретін өзгерістер жасады деп айтылған. 2012 жылдың қарашасында Skype WikiLeaks жақтасына қатысты пайдаланушы деректерін Dallas, Texas штатындағы iSIGHT Partners жеке қауіпсіздік компаниясына ордерсіз немесе сот шешімісіз бергені туралы хабарланды. Деректерді беру Skype-тың құпиялылық саясатын бұзу болар еді. Skype пайдаланушы деректерінің құпиялылығын бұзуды зерттеу үшін ішкі тергеуді бастағанын мәлімдеді. 2012 жылдың 13 қарашасында ресейлік пайдаланушы Skype-тың қауіпсіздігіндегі кемшілікті жариялады, ол кез келген адамға құрбанның электрондық поштасын білгенде Skype тілігін басып алуға мүмкіндік берді. Бұл осалдық бірнеше ай бойы болған және жарияланғаннан кейін 12 сағаттан астам уақыт бойы сақталған. 2013 жылдың 14 мамырында Skype жедел хабарлама сеансы арқылы жіберілген URL мекенжайы Skype қызметімен ұрланып, кейіннен Redmond, Microsoft тіркелген IP-адресінен (65.52.100.214 IP-адресі қолданылған) шыққан HTTP HEAD сұранысында пайдаланылғаны анықталды. Microsoft сұранысы IM әңгімесінде берілген толық URL мекенжайын пайдаланды және бұрын құжатталмаған қауіпсіздік қызметімен жасалды. Қауіпсіздік сарапшылары бұл әрекет Microsoft-тың браузерлерінде қолданылатын SmartScreen Filter сияқты технологияны қозғалғанын болжайды. 2013 жылғы жаппай бақылау ашықтары NSA және FBI сияқты агенттіктердің Skype-ты тыңдай алу қабілетін көрсетті, соның ішінде мәтіндік және бейне қоңырауларды, сондай-ақ файлдарды бақылау және сақтау. FISA сотының рұқсатын қажет ететін PRISM бақылау бағдарламасы NSA-ға оның дерек орталығындағы супернодтарға шексіз қол жеткізуге мүмкіндік бергені хабарланды. Құпия құжаттарға сәйкес, интеграциялық жұмыс 2010 жылдың қарашасында басталды, бірақ компанияға бас прокурор қол қойған, сәйкестікке келу туралы директива 2011 жылдың ақпанында ғана берілді.

Skype was claimed initially to be a secure communication, with one of its early web pages stating "highly secure with end to end encryption". Security services were invisible to the user, and encryption cannot be disabled. Skype claims to use publicly documented, widely trusted encryption techniques for Skype to Skype communication: RSA for key negotiation and the Advanced Encryption Standard to encrypt conversations. However, it is impossible to verify that these algorithms are used correctly, completely, and at all times, as there is no public review possible without a protocol specification and/or the program's source code. Skype provides an uncontrolled registration system for users with no proof of identity. Instead, users may choose a screen name that does not have to relate to their real life identity in any way; a name chosen could also be an impersonation attempt, where the user claims to be someone else for fraudulent purposes. A third party paper analyzing the security and methodology of Skype was presented at Black Hat Europe 2006. It analyzed Skype and found a number of security issues with the then current security model. Skype incorporates some features that tend to hide its traffic, but it is not specifically designed to thwart traffic analysis and therefore does not provide anonymous communication. Some researchers have been able to watermark the traffic so that it is identifiable even after passing through an anonymizing network. In an interview, Kurt Sauer, the Chief Security Officer of Skype, said, "We provide a safe communication option. I will not tell you whether we can listen or not." This does not deny the fact that the U. S. National Security Agency (NSA) monitors Skype conversations. Skype's client uses an undocumented and proprietary protocol. The Free Software Foundation (FSF) is concerned about user privacy issues arising from using proprietary software and protocols and has made a replacement for Skype one of their high priority projects. Security researchers Biondi and Desclaux have speculated that Skype may have a back door, since Skype sends traffic even when it is turned off and because Skype has taken extreme measures to obfuscate the program's traffic and functioning. Several media sources reported that at a meeting about the "Lawful interception of IP based services" held on 25 June 2008, high ranking unnamed officials at the Austrian interior ministry said that they could listen in on Skype conversations without problems. The Austrian public broadcasting service ORF, citing minutes from the meeting, reported that "the Austrian police are able to listen in on Skype connections". Skype declined to comment on the reports. One easily demonstrated method of monitoring is to set up two computers with the same Skype user ID and password. When a message is typed or a call is received on one computer, the second computer duplicates the audio and text. This requires knowledge of the user ID and password. The United States Federal Communications Commission (FCC) has interpreted the Communications Assistance for Law Enforcement Act (CALEA) as requiring digital phone networks to allow wiretapping if authorized by an FBI warrant, in the same way as other phone services. In February 2009, Skype said that, not being a telephone company owning phone lines, it is exempt from CALEA and similar laws, which regulate US phone companies, and it is not clear whether Skype could support wiretapping even if it wanted to. According to the ACLU, the Act is inconsistent with the original intent of the Fourth Amendment to the U. S. Constitution; more recently, the ACLU has expressed concern that the FCC interpretation of the Act is incorrect. It has been suggested that Microsoft made changes to Skype's infrastructure to ease various wiretapping requirements; however, Skype denies the claims. Sometime before Skype was sold in 2009, the company had started Project Chess, a program to explore legal and technical ways to easily share calls with intelligence agencies and law enforcement. On 20 February 2009, the European Union's Eurojust agency announced that the Italian Desk at Eurojust would "play a key role in the coordination and cooperation of the investigations on the use of internet telephony systems (VoIP), such as 'Skype'. [ ] The purpose of Eurojust's coordination role is to overcome the technical and judicial obstacles to the interception of internet telephony systems, taking into account the various data protection rules and civil rights." In November 2010, a flaw was disclosed to Skype that showed how computer crackers could secretly track any user's IP address. Due to Skype's peer to peer nature, this was a difficult issue to address, but this bug was eventually remedied in a 2016 update. In 2012, Skype introduced automatic updates to better protect users from security risks, but received some challenge from users of the Mac product, as the updates cannot be disabled from version 5.6 on, both on Mac OS and Windows versions, although in the latter, and only from version 5.9 on, automatic updating can be turned off in certain cases. According to a 2012 Washington Post article, Skype "has expanded its cooperation with law enforcement authorities to make online chats and other user information available to police"; the article additionally mentions that Skype made changes to allow authorities access to addresses and credit card numbers. In November 2012, Skype was reported to have handed over user data of a pro WikiLeaks activist to Dallas, Texas based private security company iSIGHT Partners without a warrant or court order. The alleged handover would be a breach of Skype's privacy policy. Skype responded with a statement that it launched an internal investigation to probe the breach of user data privacy. On 13 November 2012, a Russian user published a flaw in Skype's security that allowed any person to take over a Skype account knowing only the victim's email by following seven steps. This vulnerability was claimed to exist for months and existed for more than 12 hours after being published widely. On 14 May 2013, it was documented that a URL sent via a Skype instant messaging session was usurped by the Skype service and subsequently used in a HTTP HEAD query originating from an IP address registered to Microsoft in Redmond (the IP address used was 65.52.100.214). The Microsoft query used the full URL supplied in the IM conversation and was generated by a previously undocumented security service. Security experts speculate that the action was triggered by a technology similar to Microsoft's SmartScreen Filter used in its browsers. The 2013 mass surveillance disclosures revealed that agencies such as the NSA and the FBI have the ability to eavesdrop on Skype, including the monitoring and storage of text and video calls and file transfers. The PRISM surveillance program, which requires FISA court authorization, reportedly has allowed the NSA unfettered access to its data center supernodes. According to the leaked documents, integration work began in November 2010, but it was not until February 2011 that the company was served with a directive to comply signed by the attorney general,

2014 жылдың 10 қарашасында Skype Electronic Frontier Foundation-ның қауіпсіз хабарламалар рейтингінде 7 ұпайдың 1 ұпайын алды. Skype транзит кезінде шифрлау үшін ұпай алды, бірақ байланыстар провайдерге қол жеткімеуші кілтпен шифрланбағандықтан (яғни байланыстар соңғыдан соңғыға шифрланбаған), пайдаланушылар контактілердің сәйкестігін тексермей алмайды, өткен хабарламалар шифрлау кілттері ұрланған жағдайда қауіпсіз болмайды (яғни қызмет алға жылдамдығын қамтамасыз етпейді), код тәуелсіз қарауға ашық емес (яғни қарауға ғана емес, сондай-ақ ақысыз лицензия бойынша қол жетімді емес), қауіпсіздік дизайны дұрыс құжатталмаған және жақында тәуелсіз қауіпсіздік аудиті болған жоқ. AIM, BlackBerry Messenger, Ebuddy XMS, Hush...

Киберқылмысқа қарсы іс-қимыл

Киберсексуалдық сауда Skype және басқа да бейнеконференция қолданбалары арқылы жүзеге асты. Австралия Федералдық полициясының мәліметінше, шетелдегі педофилдер балаларға қатысты жыныстық зорлық-зомбылықты тікелей эфирде тарату арқылы жүзеге асырып жатыр. TOM клиенті Қытайдың интернет цензурасы жүйесіне қатысады, Қытайдағы Skype пайдаланушылары арасындағы мәтіндік хабарламаларды, сондай-ақ елден тыс пайдаланушылармен алмасылған хабарламаларды бақылайды. Сол кездегі Skype компаниясының бас директоры Никлас Зеннстром журналистерге TOM "барлық нарықтағылар сияқты мәтіндік сүзгіні енгізгенін" айтты. Ол бұл – ереже дейді. Ол сондай-ақ: "Бір нәрсе анық, бұл әрекеттер ешбір пайдаланушының құпиялылығы мен қауіпсіздігіне қауіп келтірмейді" деді. 2008 жылдың қазанында TOM кейбір Skype мәтіндік әңгімелерінің толық мазмұнын өз серверлерінде сақтап отырғаны хабарланды, көрінеу Тибет, Фалуньгун, Тайвань тәуелсіздігі және Қытай Коммунистік партиясы сияқты саяси мәселелерге қатысты әңгімелерге назар аударған. Сақталған хабарламаларда хабарлама жіберушілер мен алушылар туралы жеке сәйкестендіру ақпараты, соның ішінде IP-адрестер, пайдаланушы есімдері, стационарлық телефон нөмірлері және мәтіндік хабарламалардың толық мазмұны, соның ішінде әрбір хабарламаның уақыты мен күні қамтылған. Қытайдан тыс жердегі TOM Skype пайдаланушысымен байланысқан Skype пайдаланушылары туралы ақпарат та сақталды. Сервердің қате конфигурациясы осы журналдарды бір кезде көпшілікке қолжетімді етіп жіберді. TOM Skype жобасы бойынша жүргізілген зерттеулер қара тізімдегі кілт сөздерді тексеру туралы ақпаратты ашты, бұл пайдаланушыларды цензуралауға және қадағалауға мүмкіндік береді. Бұл серіктестік соңғысы үшін көп сынға ұшырады. Microsoft бұл мәселе бойынша пікір білдіруден бас тартады. Great Fire атты құқық қорғау тобының хабарлауынша, Microsoft цензура шектеулерін өзгертіп, барлық пайдаланушы ақпаратын шифрлауды қамтамасыз еткен. Қытай материгінен Skype ресми веб-сайтына кіруге жасалған барлық әрекеттер пайдаланушыны skype.gmw.cn мекенжайына қайта бағыттайды. Skype-тың Linux нұсқасы қолжетімді емес.

Cybersex trafficking has occurred on Skype and other videoconferencing applications. According to the Australian Federal Police, overseas pedophiles are directing child sex abuse using its live streaming services. The TOM client participates in China's system of Internet censorship, monitoring text messages between Skype users in China as well as messages exchanged with users outside the country. Niklas Zennström, then chief executive of Skype, told reporters that TOM "had implemented a text filter, which is what everyone else in that market is doing. Those are the regulations." He also stated, "One thing that's certain is that those things are in no way jeopardising the privacy or the security of any of the users." In October 2008, it was reported that TOM had been saving the full message contents of some Skype text conversations on its servers, apparently focusing on conversations containing political issues such as Tibet, Falun Gong, Taiwan independence, and the Chinese Communist Party. The saved messages contain personally identifiable information about the message senders and recipients, including IP addresses, usernames, landline phone numbers, and the entire content of the text messages, including the time and date of each message. Information about Skype users outside China who were communicating with a TOM Skype user was also saved. A server misconfiguration made these log files accessible to the public for a time. Research on the TOM Skype venture has revealed information about blacklisted keyword checks, allowing censorship and surveillance of its users. The partnership has received much criticism for the latter. Microsoft remains unavailable for comment on the issue. According to reports from the advocacy group Great Fire, Microsoft has modified censorship restrictions and ensured encryption of all user information. All attempts to visit the official Skype web page from mainland China redirect the user to skype. gmw. cn. The Linux version of Skype is unavailable.

Жергілікті жер

Skype келесі жергілікті тілдер мен тілдермен бірге келеді: араб, болгар, каталан, қытай (дәстүрлі және оңайлатылған), хорват, чех, дания, голланд, ағылшын, эстон, фин, француз, неміс, грек, иврит, венгр, индонезия, итальян, жапон, корей, латыш, литва, непали, норвег, поляк, португал (бразилиялық және еуропалық), румын, орыс, серб, словак, словен, испан, швед, тай, түрік, украин және вьетнам тілдері. Windows десктоп бағдарламасы пайдаланушыларға жаңа тілдік файлдар құру мүмкіндігін ұсынатындықтан, көптеген тілдер үшін кем дегенде 80 басқа (толық немесе ішінара) локализациялар да қолжетімді.

Клиенттерге қызмет көрсету

2010 жылдың қаңтар айында Skype 180 күн бойы белсенді емес (ақы төленбеген қоңырау) Skype шоттарындағы қаражатты тартып алу саясатын күштен шығарды. Бұл топтық сот ісі аясындағы келісім шарттары бойынша жасалды. Skype сондай-ақ, іс-әрекетке қатысқан адамдарға 4 АҚШ долларына дейін төледі. 2012 жылдың ақпанына дейін Skype өздерінің веб-порталы, қолдау тобы, Twitter-дегі @skypesupport және Skype Facebook парақшасы арқылы қолдау көрсетеді. Электрондық пошта және тікелей чат арқылы байланыс веб-портал арқылы қолжетімді. Чат-көмек – Skype Premium және басқа да кейбір ақылы қолданушыларға қолжетімді премиумдық мүмкіндік. Skype-тың ақшаны қайтару саясатында, егер клиенттер 1 евродан аз Skype кредитін пайдаланса, толық қайтару қарастырылады делінген. "Дұрыс ресімделген өтініш бойынша, Skype сізге өнімнің пайдаланылмаған кезеңі үшін пропорционалды түрде ақшаны қайтарады". Skype пайдаланушылардан шотты толық жаба алмауы үшін сынға ұшырады. Skype-ты пайдалануды жалғастырмауды қалаған қолданушылар тіркелгілерін белсенді емес ету үшін барлық жеке ақпаратты, пайдаланушы атын қоспағанда, жоюға болады. 2015 жылдың 21 қыркүйегінде Жаңа Зеландия, Австралия және басқа да елдердегі бірнеше пайдаланушыларға әсер еткен техникалық бұзылуға байланысты Skype клиенттеріне 60 тұрақты және 8 ұялы телефон нөміріне 20 минуттық тегін қоңырау беру арқылы өтемақы төлеуге шешім қабылдады.

Білім беру мақсатында

Skype коммерциялық өнім болғанымен, оның ақысыз нұсқасы мұғалімдер, мектептер және жаһандық білім беру жобаларына қызығушылық танытқан қайырымдылық ұйымдары арасында көбірек қолданылуда. Көптеген жағдайларда, әрбір қатысушының туған тілінде кезектесе сөйлесу арқылы тіл үйренуді жеңілдетуге болады. Бұл бағдарламаның бейнеконференция мүмкіндігі әртүрлі тілдес студенттерді байланыстыруға, виртуалды саяхаттар ұйымдастыруға және сарапшылармен тікелей әрекеттесуге мүмкіндік береді деп мақталады. "Skype in the classroom" – Skype өз веб-сайтында ұсынған тағы бір тегін құрал, ол мұғалімдерді сабақтарын одан да интерактивті етуге және әлемдегі басқа мұғалімдермен ынтымақтасуға ынталандыру үшін жасалған. Оқушылар қатыса алатын түрлі Skype сабақтары бар. Мұғалімдер іздеу құралын қолданып, нақты сала бойынша сарапшыларды таба алады. 2017 жылы биолог Сара МакАнулти құрған "Skype a Scientist" білім беру бағдарламасы екі жылдың ішінде 14 312 сыныпты 7000-нан астам ерікті ғалыммен байланыстырды. Дегенмен, Skype барлық жерде қолданылмайды, АҚШ және Еуропаның көптеген білім беру мекемелері осы қолданбаны өз желілерінен бұғаттап тастады.