Citrix Online: GoToMeeting, GoToAssist сияқты қашықтықтан жұмыс құралдары, онлайн қызметтер мен бағдарламалық жасақтамалар туралы ақпарат. SaaS және ASP моделі.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Citrix Systems онлайн қызметтер бөлімшесі
Online services division of Citrix Systems
Citrix Online – Citrix Systems онлайн қызметтер бөлімшесінің атауы болды. Citrix Online веб-негізгі қашықтан қол жеткізу, қолдау және ынтымақтастық бағдарламалық жасақтамалары мен қызметтерін сатты. Оның өнімдері: GoToAssist, GoToMeeting, GoToMyPC, GoToTraining, GoToWebinar, Podio және OpenVoice. Citrix Online бағдарламалық жасақтаманы қызмет ретінде (SaaS) және қолданбалы қызмет провайдері (ASP) бағдарламалық жасақтама бизнес-модельдерін пайдаланды. Citrix Online 1997 жылы «Expertcity, Inc.» ретінде құрылды және 2003 жылы Citrix Systems сатып алды, содан кейін оның аты «Citrix Online» деп өзгертілді. Citrix Online 2014 жылы Citrix SaaS бөлімшесі болып қайта аталды, ал 2015 жылы Citrix Mobility Apps бизнес бөлімі болып қайта аталды. 2015 жылдың қарашасында Citrix жаңа тәуелсіз компанияға бөлінетінін хабарлады. 2016 жылдың шілдесінде жаңа компанияның, Citrix Online ынтымақтастық өнімдерінен («GoTo» өнімдер отбасы) тұратын, 2017 жылдың бірінші тоқсанында LogMeIn, Inc. бизнес операцияларымен біріктірілетіні туралы жарияланды. Бірігу 2017 жылдың 31 қаңтарында болды, Citrix акционерлері жаңа LogMeIn акцияларының 50,1%-ын, ал LogMeIn акционерлері біріктірілген компания акцияларының 49,9%-ын иеленді.
Citrix Online was the name of the online services division of Citrix Systems. Citrix Online sold web based remote access, support, and collaboration software and services. Its products are GoToAssist, GoToMeeting, GoToMyPC, GoToTraining, GoToWebinar, Podio, and OpenVoice. Citrix Online used the software as a service (SaaS) and application service provider (ASP) software business models. Citrix Online started as "Expertcity, Inc." in 1997 and was acquired by Citrix Systems in 2003, subsequently changing its name to "Citrix Online". Citrix Online was renamed to Citrix's SaaS division in 2014, and Citrix Mobility Apps Business Unit in 2015. In November 2015 Citrix announced it would be spun off into a new standalone company. In July 2016, it was announced that the new company, consisting of the Citrix Online collaboration products (the "GoTo family" of products), would be merged with the business operations of LogMeIn, Inc during the first quarter of 2017. The merger occurred on January 31, 2017 with Citrix shareholders owning 50.1% of the stock of the new LogMeIn and LogMeIn shareholders owning 49.9% of the stock of the merged company.
Тарих
Citrix Online болып табылатын негізгі технологияларды бастапқыда Expertcity компаниясы жасады. Expertcity, Inc. компаниясын 1997 жылы Калифорния университеті, Санта-Барбара профессоры Клаус Шаузер және аспиранттар Бернд Оливер Кристиансен және Мальте Мюнке құрды. Инвесторлар арасында Sun Microsystems, ZDNet, Bertelsmann Ventures және Wit Capital компаниялары болды. Компания 1999 жылдың желтоқсанында "Expertcity" деп аталатын техникалық қолдау қызметтерін ұсынатын веб-базарды жариялады. Қызметті пайдаланушы қарапайым веб-форма арқылы техникалық қолдау сұрағын жібереді және онлайн сарапшылардан проблеманы шешу үшін голландтық аукциондық ұсыныстарды алады. Сарапшыны таңдағаннан кейін, пайдаланушы онымен чат арқылы және, мүмкін болса, жұмыс үстелін ортақтастыру арқылы байланысады, осы арқылы сарапшы пайдаланушының экранын көре алады және пайдаланушының тышқан мен пернетақтасын қашықтан басқара алады. Бұл "қашықтан жұмыс үстелі" технологиясы Citrix Online үшін кейінгі өнімдердің ядросын құрады. Expertcity өздерінің қолдау көрсету нарығын 2002 жылдың 1 қаңтарында Tech24 Inc. компаниясына беру арқылы тоқтатты. Tech24 кейіннен қызметті кезең-кезеңмен тоқтатып, телефон арқылы қолдау көрсетуге көшті. Қолдау нарығының артында орналасқан қашықтан жұмыс үстелінің технологиясы қосымша өнімдерді іске қосты. 2000 жылдың маусым айында DesktopStreaming (қазір GoToAssist) компаниясы өз клиенттері мен қолдау өкілдерінің арасында техникалық қолдау көрсету үшін жұмыс үстелін бөлісуді пайдалануға мүмкіндік беретін өнімді ұсынды. GoToMyPC, ол пайдаланушыға өз жұмыс үстеліне қашықтан кіруге мүмкіндік береді, 2001 жылдың басында пайда болды. 2009 жылдан бері Citrix Online бірнеше рет жұмыстан босатуды жүзеге асырды. Сол жылы Citrix Systems компаниясының үлгісімен Citrix Online компаниясы өз қызметкерлерінің 10%-ын жұмыстан босатты. 2014 жылы Citrix Online компаниясы 65 қызметкерін жұмыстан босатты, олардың көп бөлігі маркетинг саласында жұмыс істеді. 2015 жылдың қарашасында Citrix өзінің SaaS бөлімі Citrix Online-ды бөліп шығару және белгісіз саны қызметкерлерді қысқарту жоспарларын жариялады. Крис Хайлен жаңа бас директор болып тағайындалды. 2018 жылы барлық техникалық қолдау қызметкерлері Коста-Рикаға аутсорсингтелді, нәтижесінде АҚШ-тағы көптеген жұмыскерлер жұмыстан босатылды.
The core technologies that would become Citrix Online were originally built by the company Expertcity. Expertcity, Inc. was founded in 1997 by University of California, Santa Barbara professor Klaus Schauser and graduate students Bernd Oliver Christiansen and Malte Muenke. Investors included Sun Microsystems, ZDNet, Bertelsmann Ventures, and Wit Capital. The company announced a web based marketplace for technical support services, called Expertcity, in December, 1999. A user of the service would submit a technical support question through a simple webform and receive Dutch auction bids from online experts to resolve the problem. Upon selecting one of the experts, the user would be connected to him via a chat interface and, optionally, via desktop sharing, whereby the expert could see the user's screen and remotely control the user's mouse and keyboard. This "remote desktop" technology formed the kernel of later products for Citrix Online. Expertcity discontinued their support marketplace service on January 1, 2002 by transferring it to Tech24, Inc. Tech24 subsequently phased out the service and transitioned to phone based support. The remote desktop technology behind the support marketplace enabled additional products. June 2000 saw the debut of DesktopStreaming (now GoToAssist), a product that lets companies use desktop sharing for technical support between their own customers and support representatives. GoToMyPC, which allows a user to remotely access his or her own desktop, followed in early 2001. Since 2009, Citrix Online had several layoffs. That year, following the lead of Citrix Systems, Citrix Online laid off 10% of its employees. In 2014, Citrix Online cut 65 workers, largely concentrated in marketing. In November 2015, Citrix announced plans to spin off its SaaS division, Citrix Online, and cut an unspecified number of employees. Chris Hylen was announced as the new CEO of the spinoff. In 2018, the entire tech support staff was outsourced to Costa Rica resulting in a large number of US based layoffs.
Сатып алулар
2003 жылы Citrix Systems компаниясы веб-десктоптық қолжетімділіктің маңызды ойыншысы болған Expertcity компаниясын, шамамен 225 миллион доллар ақша және акцияларға сатып алды. Expertcity Citrix компаниясының Citrix Online бөлімшесіне айналды және бастапқы компанияның көптеген негізгі әзірлеушілерін сақтап қалды. Сатып алу кезінде Expertcity қашықтан жұмыс үстелінің қозғалтқышын пайдаланатын, бірнеше пайдаланушыға бір жұмыс үстелін көруге және басқаруға мүмкіндік беретін, сондай-ақ бірлесіп қолдау көрсетуге және презентациялар жасауға арналған GoToMeeting өнімін әзірлеп жатқан болатын. 2006 жылы Citrix Online GoToMeeting өнімін веб-базалық оқыту және веб-семинарлар нарығының өсуіне бейімдеді. Нәтижесінде пайда болған GoToWebinar өнімі және 2010 жылы іске қосылған GoToTraining өнімі жүздеген қатысушыға бір экранды көріп, телефон арқылы қосылуға мүмкіндік береді. 2008 жылы Citrix аудиоконференцияларды ұсынатын Vapps, Inc. компаниясын сатып алып, Citrix Online Audio, LLC құрды. Одан кейін HiDef Corporate атты біржолғы төлеммен қызмет көрсететін аудиоконференциялар қызметін ұсынды. 2010 жылы Citrix Paglo Labs компаниясын сатып алып, IT басқару және қолдау құралы GoToManage өнімін шығарды. GoToManage 2012 жылы GoToAssist бөлігіне енді. 2012 жылы Citrix бұлттық ынтымақтастық үшін бірлескен жұмыс платформасы Podio компаниясын сатып алды. 2015 жылы Citrix Grasshopper виртуалды телефон жүйесін ұсынатын компанияны сатып алды.
In 2003, Citrix Systems acquired Expertcity, then a major player in web based desktop access, in a transaction valued at approximately $225 million in cash and stock. Expertcity became the Citrix Online division of Citrix and retained many of the key developers of the original company. At the time of the acquisition, Expertcity was developing GoToMeeting, a product that uses the remote desktop engine to allow multiple users to view and control a single desktop, enabling both collaborative support and collaborative presentations. In 2006, Citrix Online adapted GoToMeeting to support the growing market for web based training and web based seminars. The resulting GoToWebinar product and the GoToTraining product that launched in 2010 allow hundreds of attendees to view a single screen and join in a phone conference. In 2008, Citrix acquired Vapps, Inc., an audio conferencing provider, and created Citrix Online Audio, LLC. Shortly after, they released HiDef Corporate, a flat rate, hosted audio conferencing service. In 2010, Citrix acquired Paglo Labs and released GoToManage, an IT management and support tool. GoToManage became part of GoToAssist in 2012. In 2012, Citrix acquired Podio, a collaborative work platform for cloud collaboration. In 2015, Citrix acquired Grasshopper, a virtual phone system provider.