Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
net2phone - бұлтты байланыс провайдері, ол бүкіл әлем бойынша бизнеске бұлтты телефон қызметтерін ұсынады. Компания IDT корпорациясының еншілес компаниясы болып табылады.
net2phone is a Cloud Communications provider offering cloud based telephony services to businesses worldwide. The company is a subsidiary of IDT Corporation.
Тарих
net2phone компаниясын 1990 жылы телекоммуникациялық кәсіпкер Говард Джонас, net2phone компаниясының бас компаниясы IDT корпорациясының төрағасы және бас атқарушы директоры құрды. Компания IDT-нің әлемдік операторлық бизнесі мен инфрақұрылымын пайдаланып, PSTN-ден, дәстүрлі телекоммуникациялық өзара байланыстардан Voice over IP-ге бизнесті және тұтынушыларды көшіруге бағытталған, Интернет протоколы арқылы дауыс беру (VoIP) технологиясын коммерцияландыруда алғашқы ізашар болды. 1999 жылдың 30 шілдесінде, dot com көпіршігі кезінде компания бастапқы IPO арқылы ашық қоғамға айналды, 81 миллион доллар жинады. Акциялар сауданың алғашқы күні 77%-ға, бір акция 26 долларға көтерілді. IPO аяқталғаннан кейін IDT компанияның 57% иеленді. Бірнеше апта ішінде акциялар тағы да 100%-ға артып, бір акциясы 53 долларға жетті. AOL компанияның барлық немесе бір бөлігін сатып алуға қызығушылық білдірді, бірақ бағамен келіспеді. 2000 жылдың тамызында компанияның президенті Джонатан Фрам eVoice-ке қосылу үшін компаниядан кетті. 2000 жылдың қыркүйегінде компания Cisco Systems компаниясымен бірлескен кәсіпорын Adir Technologies құрды. 2002 жылдың наурыз айында компания Cisco компаниясын келісімшартты бұзғаны үшін сотқа берді. 2002 жылдың ақпан айында компания 110 жұмыстан босатуды немесе жұмыс күшінің 28% -ын жариялады. 2004 жылдың қазан айында Лиор Алрой компанияның бас атқарушы директоры болды. 2006 жылдың 13 наурызында IDT корпорациясы компанияның өзінде жоқ акцияларын акцияға 2,05 долларға сатып алды. 2015 жылы net2phone шағын және орта бизнес нарығына арналған қызмет ретінде біріктірілген коммуникацияларды (UCaaS) ұсынуды бастады. net2phone-нің UCaaS бастамасын компанияның президенті Джона Финк бастаған компанияның басқару тобы әзірледі. Келесі 3 жыл ішінде net2phone UCaaS ұсынысын Аргентина, Бразилия, Колумбия, Мексика және Перуге кеңейтуді жалғастырды, жергілікті инфрақұрылымды, байланыс лицензияларын және жергілікті қызметкерлерді қолдана отырып, тиісті нарықта жергілікті валюта мен тілдерді сатады.
net2phone was founded in 1990 by telecom entrepreneur Howard Jonas, the chairman and chief executive officer of net2phone’s parent company, IDT Corporation. The company was an early pioneer in the commercialization of voice over Internet protocol (VoIP) technologies leveraging the global carrier business and infrastructure of IDT and focusing on transitioning businesses and consumers from PSTN, traditional telecom interconnects, to Voice over IP. On July 30, 1999, during the dot com bubble, the company became a public company via an initial public offering, raising $81 million. Shares rose 77% on the first day of trading to $26 per share. After completion of the IPO, IDT owned 57% of the company. Within a few weeks, the shares increased another 100% in value, to $53 per share. AOL had expressed an interest in buying all or part of the company but was not agreeable to the price. In August 2000, Jonathan Fram, president of the company, left the company to join eVoice. In September 2000, the company formed Adir Technologies, a joint venture with Cisco Systems. In March 2002, the company sued Cisco for breach of contract. In February 2002, the company announced 110 layoffs, or 28% of its workforce. In October 2004, Liore Alroy became chief executive officer of the company. On March 13, 2006, IDT Corporation acquired the shares of the company that it did not already own for $2.05 per share. In 2015, net2phone began providing Unified Communications as a Service (UCaaS) targeted to the SMB market. net2phone’s UCaaS initiative was developed by the Company’s management team led by its President, Jonah Fink. Over the next 3 years, net2phone continued to expand its UCaaS offering into Argentina, Brazil, Colombia, Mexico, and Peru, leveraging its local infrastructure, communication licenses and local staff all while selling in the respective market’s local currency and language sets.
Сатып алулар
2001 жылы компания iPing компаниясын сатып алды. 2000 жылы компания Калифорния штатының Сан-Бруно қаласында орналасқан интернет-жабдықтар өндіруші Aplio компаниясын сатып алды. Unified Communications тек IP арқылы дауыспен хабарлаудан басқаны талап етеді, мысалы хабарламалар 2017 жылдың қаңтар айында net2phone Майамиде орналасқан Live Ninja, клиенттерге хабарлау және тікелей чат басқару қызметін ұсынатын провайдерді сатып алды. 2018 жылы net2phone Live Ninja сатып алу технологиясы мен мүмкіндіктерін қамтитын өзінің байланыс платформасының жаңартылған нұсқасын іске қосты. 2019 жылы Versature компаниясын сатып алу арқылы кеңейту жүргізілді. 2020 жылы Испанияның Мурсия қаласында орналасқан RingSouth Europa бизнес-коммуникация провайдерін сатып алумен. 2020 жылы COVID 19 пандемиясының көтерілуі жұмыс орнындағы ортаның өзгеруіне әкеліп соқты, net2phone Microsoft Teams-ке интеграциялауды, сондай-ақ өзінің видеоконференция платформасы net2phone Huddle-ді іске қосты, содан кейін Salesforce және Zoho сияқты CRM құралдарымен және Slack сияқты ынтымақтастық құралдарымен интеграциялауды жалғастырды. 2022 жылы net2phone Уругвайдан жұмыс істейтін Контакт-орталық қызметін (CCaaS) ұсынатын Integra CCS компаниясын сатып алды.
In 2001, the company acquired iPing. In 2000, the company acquired Aplio, an internet appliance maker located in San Bruno, California. As Unified Communications demands more than just voice over IP, such as messaging – in January 2017 net2phone acquired Live Ninja, a Miami based provider of a customer facing messaging and live chat management service. In 2018, net2phone launched an updated version of its communications platform, incorporating the technology and capabilities from the Live Ninja acquisition. Further expansion came in 2019 with the acquisition of Versature, a SaaS based business communications and hosted VoIP provider serving the Canadian market. In 2020 with the acquisition of RingSouth Europa, a business communications provider headquartered in Murcia, Spain. In 2020, with the rise of the COVID 19 pandemic causing a shift in the workplace environment, net2phone launched a native integration into Microsoft Teams, as well as its own video conferencing platform, net2phone Huddle, followed by further integrations into CRM tools such as Salesforce and Zoho and collaboration tools such as Slack. In 2022, net2phone acquired Integra CCS, a Contact Center as a Service (CCaaS) provider operating out of Uruguay.
БІРІГІЛІК
UNITE - net2phone-дің Unified Communications as a Service (UCaaS) өнімдері, олар бизнеске дауыстық, бейне, чат, мәтін және интеграцияларды ұсынады. Өнім веб-интерфейс арқылы басқарыла алатын танымал SaaS құралдарымен озық шақыру мүмкіндіктерін, есеп беруді, талдауды және интеграцияны ұсынады.
UNITE is net2phone's Unified Communications as a Service (UCaaS) product, which provides businesses with voice, video, chat, text, and integrations. The product offers advanced call features, reporting, analytics, and integrations with popular SaaS tools that can be managed through a web based interface.
u Байланыс
net2phone uContact - бұл байланыс орталығы ретінде қызмет көрсету (CCaaS) платформасы, ол 2022 жылы Integra сатып алу арқылы енгізілді. uContact-та байланыс орталығы мүмкіндіктерінің жиынтығы бар, оның ішінде көп арналы қолдау, әлеуметтік медиа, чат-боттар, жұмыс ағынын басқару және әзірлеу құралдары.
net2phone's uContact is a Contact Center as a Service (CCaaS) platform introduced through their acquisition of Integra in 2022. uContact features a suite of contact center features, including omnichannel support, social media, chatbots, workflow management, and development tools.
Жинақтау
Huddle - 2020 жылдың сәуір айында шығарылған net2phone-дің жоғары сапалы бейнеконференция платформасы. Хаддл конференциялары парольмен қорғалады және шифрланады. Huddle бірнеше мүмкіндіктерді қамтиды, соның ішінде экранды бөлісу, YouTube-қа кіру, чат хабарламалары және қол көтеру опциясы. Қолданбаға жұмыс үстелі немесе мобильді құрылғы арқылы қол жетімді.
Huddle is a net2phone’s high definition video conferencing platform released in April 2020. Huddle conferences are passcode protected and encrypted. Huddle includes several features including screen sharing, YouTube casting, chat messaging, and a raise hand option. The application is accessible from desktop or mobile device.
net2phone АІ
net2phone AI 2023 жылдың шілдесінде агент пен клиент өзара әрекеттесуін оңтайландыруға арналған қосымша қызмет ретінде шығарылды. Негізгі функционалдық мүмкіндіктерге сентименттерді талдау, автоматты түрде қоңырауды транскрипциялау, автоматты түрде құрылған қосымша электрондық пошта, автоматты түрде құрылған қоңыраудың түйіндемелері, AI-мен құрылған коучинг жазбалары, қоңырауды талдау және CRM интеграциялары кіреді. net2phone AI бірнеше тілде қол жетімді және API webhook қолданатын байланыс немесе дауыс платформаларымен біріктіріледі.
net2phone AI was released in July 2023 as an add on service designed to optimize agent and client interactions. Key functionalities include sentiment analysis, automatic call transcription, auto generated follow up emails, auto generated call summaries, AI generated coaching notes, call analytics, and CRM integrations. net2phone AI is available in multiple languages and integrates with communication or voice platforms that support API webhooks.
SIP-ауыстырмалы байланыс
net2phone компаниясы SIP Trunking қызметін ұсынады, бұл компанияларға дауыс пен деректерді бір коммуникациялық платформаға біріктіруге мүмкіндік береді. SIP транкинг шешімінде жоғары сапалы дауыс байланысы, халықаралық қоңыраулар, гибридті SIP және хосттық қолдау, қауіпсіздікті арттыру, кодекті қолдау және тұрақты, толық артық желі сияқты мүмкіндіктер бар.
net2phone offers SIP Trunking services, allowing businesses to merge voice and data into a unified communications platform without the need for equipment replacement. The SIP trunking solution includes features such as high quality voice interactions, international calling, hybrid SIP and hosted support, increased security, codec support, and a stable, fully redundant network.