Skype: История и развитие популярного приложения для связи

Введение

Телекоммуникационное программное обеспечение/приложение Skype (/s//k//aɪ//p/) – это проприетарное телекоммуникационное приложение, разработанное и поддерживаемое Skype Technologies, подразделением Microsoft, наиболее известное благодаря видеотелефонии, видеоконференциям и голосовым вызовам на основе VoIP. Оно также предоставляет функции обмена мгновенными сообщениями, передачи файлов, совершения звонков с использованием дебетовых средств на стационарные и мобильные телефоны (через традиционные телефонные сети) и другие возможности. Приложение доступно на различных платформах, включая настольные компьютеры, мобильные устройства и игровые консоли. Skype был создан Никласом Зеннстрёмом, Янусом Фрисом и четырьмя эстонскими разработчиками и впервые выпущен в августе 2003 года. В сентябре 2005 года компания eBay приобрела Skype за 2,6 миллиарда долларов. В сентябре 2009 года Silver Lake, Andreessen Horowitz и Совет по инвестициям в пенсионный план Канады приобрели 65% Skype у eBay за 1,9 миллиарда долларов, оценив компанию в 2,92 миллиарда долларов. В мае 2011 года Microsoft приобрела Skype за 8,5 миллиарда долларов и использовала его для замены Windows Live Messenger. По состоянию на 2011 год большая часть команды разработчиков (44% всех сотрудников подразделения) находилась в Таллинне и Тарту, Эстония. Изначально Skype использовал гибридную систему peer-to-peer и клиент-сервер. В мае 2012 года он полностью перешел на суперузлы, управляемые Microsoft, а в 2017 году – с peer-to-peer сервиса на централизованный сервис на базе Azure. По состоянию на февраль 2023 года Skype ежедневно использовали 36 миллионов человек.

Этимология

Название программного обеспечения произошло от словосочетания "Sky peer to peer", которое затем было сокращено до "Skyper". Однако некоторые доменные имена, связанные с "Skyper", уже были заняты. Убрав последнюю букву "r", получили нынешнее название "Skype", для которого доменные имена были свободны.

История

Skype был основан в 2003 году Никласом Зеннстрёмом из Швеции и Янусом Фрисом из Дании. Программное обеспечение было создано эстонцами Ати Хайнла, Приитом Касесалу, Яаном Таллином и Тоиво Аннусом. Фрису и Аннусу приписывают идею снижения стоимости голосовых вызовов за счет использования P2P-протокола, подобного протоколу Kazaa. Ранняя альфа-версия была создана и протестирована весной 2003 года, а первая публичная бета-версия была выпущена 29 августа 2003 года. 12 сентября 2005 года eBay Inc. согласилась приобрести Skype Technologies SA, базирующуюся в Люксембурге, примерно за 2,5 миллиарда долларов США наличными и акциями eBay, а также с учетом потенциальных выплат, зависящих от результатов. 1 сентября 2009 года eBay объявила о продаже 65% Skype компаниям Silver Lake, Andreessen Horowitz и Canada Pension Plan Investment Board за 1,9 миллиарда долларов США, что оценило Skype в 2,75 миллиарда долларов США. 14 июля 2011 года Skype заключил партнерство с Comcast, чтобы предоставить своим абонентам услугу видеосвязи через HDTV-телевизоры. 17 июня 2013 года Skype выпустил бесплатный сервис видеосообщений для Windows, Mac OS, iOS, iPadOS, Android и BlackBerry. В период с 2017 по 2020 год Skype сотрудничал с PayPal для предоставления функции денежных переводов, позволяющей пользователям переводить средства через мобильное приложение Skype во время разговора. В 2019 году Skype был признан шестым по популярности мобильным приложением десятилетия, в период с 2010 по 2019 год.

Приобретение Microsoft

10 мая 2011 года корпорация Microsoft приобрела Skype Communications, S.à r.l за 8,5 миллиарда долларов США. Skype был включен в состав Microsoft в качестве подразделения, вместе с приобретением всех его технологий. Сделка была завершена 13 октября 2011 года. Microsoft начала интеграцию сервиса Skype со своими продуктами. Помимо продолжения разработки существующих десктопных и мобильных приложений Skype, компания разработала специальное клиентское приложение для недавно выпущенных операционных систем Windows 8 и Windows RT, ориентированных на сенсорное управление, которое стало доступно в Windows Store с запуском этих ОС 26 октября 2012 года. В следующем году Skype стал приложением для обмена сообщениями по умолчанию для Windows 8.1, заменив приложение Windows 8 Messaging, и предустанавливался на всех устройствах с Windows 8.1 или обновленных до этой версии. В течение месяца, с 8 по 30 апреля 2013 года, Microsoft прекратила поддержку двух своих продуктов в пользу Skype, включая сервис мгновенных сообщений Windows Live Messenger, хотя Messenger оставался доступным в Китае до октября 2014 года. 11 ноября 2014 года Microsoft объявила о замене продукта Lync на Skype for Business в 2015 году, объединив функциональность Lync и потребительской версии Skype. Организации, использующие Lync, могли переключать пользователей между интерфейсом Skype for Business по умолчанию и интерфейсом Lync.

После приобретения

12 августа 2013 года Skype выпустил обновление 4.10 для приложений Apple iPhone и iPad, которое позволило видеосвязь в HD-качестве для iPhone 5 и iPad четвертого поколения. 20 ноября 2014 года команда Microsoft Office объявила о внедрении нового чата на базе Skype в их программное обеспечение, позволяющего пользователям общаться с коллегами прямо в документе. 15 сентября 2015 года Skype представил Mojis ("совершенно новый способ самовыражения в Skype") – короткие видеоролики и GIF-файлы с персонажами из фильмов и телешоу, которые можно было добавлять в беседы как смайлики. Skype сотрудничал с Universal Studios, Disney Muppets, BBC и другими студиями для расширения коллекции Mojis. Позже в том же году Гурдип Сингх Палл, корпоративный вице-президент Skype, объявил о приобретении Microsoft технологии Talko. В июле 2016 года Skype представил раннюю альфа-версию нового клиента Skype для Linux, разработанного с использованием технологии WebRTC, после многочисленных петиций с просьбой к Microsoft продолжить разработку для Linux. В сентябре того же года Skype обновил приложение для iOS, добавив новые функции, включая возможность звонить контактам в Skype с помощью голосовых команд Siri. В октябре того же года Microsoft выпустила Skype for Business для Mac. В феврале 2017 года Microsoft объявила о планах по прекращению работы сервиса Skype Wi-Fi во всем мире. Приложение было удалено из магазинов, а сервис перестал функционировать с 31 марта 2017 года. 5 июня 2017 года Microsoft объявила о планах по обновлению Skype, добавив функции, аналогичные Snapchat, позволяющие пользователям делиться временными копиями фотографий и видео. В конце июня 2017 года Microsoft выпустила последнее обновление для iOS, включающее обновленный дизайн и новые интеграции со сторонними платформами, такими как Gfycat, YouTube и UpWorthy. Обновление было встречено негативно, пользователи оставляли множество отрицательных отзывов и жаловались на то, что новый клиент нарушил работу существующих функций. Позже Skype отказался от этого "рестайлинга". В декабре 2017 года Microsoft добавила функцию "Skype Interviews" – систему совместного редактирования кода для проведения собеседований на программистские должности. Впоследствии Microsoft перевела сервис с одноранговой сети на централизованный сервер, что повлекло за собой изменение пользовательских интерфейсов приложений, сделав текстовые сообщения более приоритетными, чем голосовые звонки. Skype для Windows, iOS, Android, Mac и Linux получили значительные визуальные изменения в этот период.

On 12 August 2013, Skype released the 4.10 update for Apple iPhone and iPad apps that allowed HD quality video for iPhone 5 and fourth generation iPads. On 20 November 2014, Microsoft Office's team announced that a new chat powered by Skype would be implemented in their software, enabling users to chat with co workers in the same document. On 15 September 2015, Skype announced the release of Mojis ("a brand new way to express yourself on Skype")—short video clips and GIFs featuring characters from films and TV shows that could be entered into conversations like emoticons. Skype worked with Universal Studios, Disney Muppets, BBC and other studios to enhance the Mojis collection. Later that year, Gurdeep Singh Pall, Corporate Vice President of Skype, announced that Microsoft had acquired the technology from Talko. In July 2016, Skype introduced an early Alpha version of a new Skype for Linux client, built with WebRTC technology, after several petitions asked Microsoft to continue development for Linux. In September of that year, Skype updated their iOS app with new features, including an option to call contacts on Skype through Siri voice commands. In October of that year, Microsoft launched Skype for Business for Mac. In February 2017, Microsoft announced plans to discontinue its Skype Wi Fi service globally. The application was delisted, and the service itself became non functional from 31 March 2017. On 5 June 2017, Microsoft announced its plans to revamp Skype with similar features to Snapchat, allowing users to share temporary copies of their photos and video files. In late June 2017, Microsoft rolled out their latest update for iOS, incorporating a revamped design and new third party integrations, with platforms including Gfycat, YouTube, and UpWorthy. It was not well received, with numerous negative reviews and complaints that the new client broke existing functionality. Skype later removed this "makeover". In December 2017, Microsoft added "Skype Interviews", a shared code editing system for those wishing to hold job interviews for programming roles. Microsoft eventually moved the service from a peer to peer to a central server based system, and with it adjusted the user interfaces of apps to make text based messaging more prominent than voice calling. Skype for Windows, iOS, Android, Mac and Linux all received significant visual overhauls at this time.

Особенности

Зарегистрированные пользователи Skype идентифицируются уникальным идентификатором Skype ID и могут быть указаны в каталоге Skype под именем пользователя Skype. Skype позволяет этим зарегистрированным пользователям общаться посредством обмена мгновенными сообщениями и голосовых чатов. Голосовой чат обеспечивает телефонные звонки между пользователями, конференц-звонки и использует проприетарный аудиокодек. Текстовый чат-клиент Skype поддерживает групповые чаты, эмотиконы, хранение истории переписки и редактирование предыдущих сообщений. Функция отправки офлайн-сообщений была реализована в бета-версии 5, но удалена через несколько недель без уведомления. Привычные пользователям мессенджеров функции – профили пользователей, индикаторы онлайн-статуса и т. д. – также доступны. Сервис Online Number, также известный как SkypeIn, позволяет пользователям Skype принимать звонки на свои компьютеры от обычных телефонных абонентов, набранные на местный номер Skype; местные номера доступны для Австралии, Бельгии, Бразилии, Чили, Колумбии, Дании, Доминиканской Республики, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Гонконга, Венгрии, Индии, Ирландии, Японии, Мексики, Непала, Новой Зеландии, Польши, Румынии, Южной Африки, Южной Кореи, Швеции, Швейцарии, Турции, Нидерландов, Соединенного Королевства и Соединенных Штатов. Пользователь Skype может приобрести местные номера в любой из этих стран, при этом стоимость звонков на эти номера будет соответствовать стоимости звонков на стационарные телефоны в данной стране. Skype поддерживает бесплатные конференц-звонки, видеочаты и демонстрацию экрана для до 25 участников одновременно, а 5 апреля 2019 года это число было увеличено до 50. Skype не предоставляет возможности совершать звонки на экстренные номера, такие как 112 в Европе, 911 в Северной Америке, 999 в Великобритании или 100 в Индии и Непале. Однако, по состоянию на декабрь 2012 года, существует ограниченная поддержка экстренных вызовов в Великобритании, Австралии, Дании и Финляндии. Федеральная комиссия по связи США (FCC) постановила, что в целях применения раздела 255 Закона о телекоммуникациях Skype не является «провайдером услуг VoIP с подключением к телефонной сети общего пользования». В связи с этим Национальная ассоциация экстренных номеров США рекомендует всем пользователям VoIP иметь аналоговую телефонную линию в качестве резервного канала связи. В 2019 году Skype добавил функцию размытия фона в интерфейсе видеочата, реализованную с помощью алгоритмов искусственного интеллекта, работающих исключительно на программном уровне, несмотря на отсутствие датчика глубины в большинстве веб-камер. В 2023 году Skype интегрировал чат-бота Bing AI на платформу для пользователей, имеющих к нему доступ.

Registered users of Skype are identified by a unique Skype ID and may be listed in the Skype directory under a Skype username. Skype allows these registered users to communicate through both instant messaging and voice chat. Voice chat allows telephone calls between pairs of users and conference calling and uses proprietary audio codec. Skype's text chat client allows group chats, emoticons, storing chat history, and editing of previous messages. Offline messages were implemented in a beta build of version 5 but removed after a few weeks without notification. The usual features familiar to instant messaging users—user profiles, online status indicators, and so on—are also included. The Online Number, a. k. a. SkypeIn, service allows Skype users to receive calls on their computers dialed by conventional phone subscribers to a local Skype phone number; local numbers are available for Australia, Belgium, Brazil, Chile, Colombia, Denmark, the Dominican Republic, Estonia, Finland, France, Germany, Hong Kong, Hungary, India, Ireland, Japan, Mexico, Nepal, New Zealand, Poland, Romania, South Africa, South Korea, Sweden, Switzerland, Turkey, the Netherlands, the United Kingdom, and the United States. A Skype user can have local numbers in any of these countries, with calls to the number charged at the same rate as calls to fixed lines in the country. Skype supports conference calls, video chats, and screen sharing between 25 people at a time for free, which then increased to 50 on 5 April 2019. Skype does not provide the ability to call emergency numbers, such as 112 in Europe, 911 in North America, 999 in the UK or 100 in India and Nepal. However, as of December 2012, there is limited support for emergency calls in the United Kingdom, Australia, Denmark, and Finland. The U. S. Federal Communications Commission (FCC) has ruled that, for the purposes of section 255 of the Telecommunications Act, Skype is not an "interconnected VoIP provider". As a result, the U. S. National Emergency Number Association recommends that all VoIP users have an analog line available as a backup. In 2019, Skype added an option to blur the background in a video chat interface using AI algorithms purely done using software, despite a depth sensing camera not being present in most webcams. In 2023, Skype added the Bing AI chatbot to the platform for users who had access to the chatbot.

Использование и трафик

Использование и трафик Дата Общее количество пользовательских аккаунтов (миллионов) Активные пользователи, ежедневное использование (миллионов) Минут звонков Skype to Skype (миллиардов) Минут звонков SkypeOut (миллиардов) Выручка, USD (миллионов) Q4 2005 74.7 10.8 Q1 2006 94.6 15.2 6.9 0.7 35 Q2 2006 113.1 16.6 7.1 0.8 44 Q3 2006 135.9 18.7 6.6 1.1 50 Q4 2006 171.2 21.2 7.6 1.5 66 Q1 2007 195.5 23.2 7.7 1.3 79 Q2 2007 219.6 23.9 7.1 1.3 90 Q3 2007 245.7 24.2 6.1 1.4 98 Q4 2007 276.3 27.0 11.9 1.6 115 Q1 2008 309.3 31.3 14.2 1.7 126 Q2 2008 338.2 32.0 14.8 1.9 136 Q3 2008 370 33.7 16.0 2.2 143 Q4 2008 405 36.5 20.5 2.6 145 Q1 2009 443 42.2 23.6 2.9 153 Q2 2009 483 25.5 3.0 170 Q3 2009 521 27.7 3.1 185 Q4 2009 560 36.1 Q1 2010 190 12.8 860 Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 663 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012 Пользователи могут иметь более одной учетной записи; подсчет пользователей, а не учетных записей, невозможен. Объем международного трафика, направляемого через Skype, значителен. В 2009 году он считался крупнейшим международным голосовым оператором (по минутам звонков). В конце 2010 года во всем мире насчитывалось более 660 миллионов пользователей, при этом по оценкам на август 2015 года, ежемесячно активными пользователями были более 300 миллионов. В феврале 2012 года в Skype одновременно находилось 34 миллиона пользователей. В январе 2011 года, после выпуска видеозвонков в клиенте Skype для iPhone, Skype достиг рекордного количества в 27 миллионов одновременных пользователей. Этот рекорд был побит 29 миллионами одновременных пользователей онлайн 21 февраля 2011 года и снова 28 марта 2011 года – 30 миллионами пользователей онлайн. 25 февраля 2012 года Skype объявил о превышении отметки в 32 миллиона пользователей впервые в истории. К 5 марта 2012 года количество одновременных пользователей достигло 36 миллионов, а менее чем через год, 21 января 2013 года, Skype насчитывал более 50 миллионов одновременных пользователей. В июне 2012 года Skype превысил 70 миллионов загрузок на Android. 19 июля 2012 года Microsoft объявила, что пользователи Skype совершили 115 миллиардов минут звонков в квартал, что на 50% больше, чем в предыдущем квартале. 15 января 2014 года TeleGeography оценила, что международный трафик Skype-to-Skype вырос на 36% в 2013 году, достигнув 214 миллиардов минут. По состоянию на март 2020 года Skype использовали 100 миллионов человек не реже одного раза в месяц и 40 миллионов человек ежедневно. В конце марта 2020 года количество ежедневных пользователей увеличилось на 70% по сравнению с предыдущим месяцем из-за пандемии COVID-19. Однако Skype также потерял значительную долю рынка в пользу Zoom.

Usage and traffic Date Total user accounts(millions) Active users, daily use(millions) Skype to Skype minutes(billions) SkypeOut minutes(billions) Revenue USD(millions) Q4 2005 74.7 10.8 Q1 2006 94.6 15.2 6.9 0.7 35 Q2 2006 113.1 16.6 7.1 0.8 44 Q3 2006 135.9 18.7 6.6 1.1 50 Q4 2006 171.2 21.2 7.6 1.5 66 Q1 2007 195.5 23.2 7.7 1.3 79 Q2 2007 219.6 23.9 7.1 1.3 90 Q3 2007 245.7 24.2 6.1 1.4 98 Q4 2007 276.3 27.0 11.9 1.6 115 Q1 2008 309.3 31.3 14.2 1.7 126 Q2 2008 338.2 32.0 14.8 1.9 136 Q3 2008 370 33.7 16.0 2.2 143 Q4 2008 405 36.5 20.5 2.6 145 Q1 2009 443 42.2 23.6 2.9 153 Q2 2009 483 25.5 3.0 170 Q3 2009 521 27.7 3.1 185 Q4 2009 560 36.1 Q1 2010 190 12.8 860 Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 663 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012 Users may have more than one account; it is not possible to count users, only accounts. The volume of international traffic routed via Skype is significant. In 2009 it was considered the largest international voice carrier (by minutes of calls). YearInternational call market share20052.9%20064.4%201233%201336%201440%
At the end of 2010, there were over 660 million worldwide users, with over 300 million estimated active each month as of August 2015. At one point in February 2012, there were 34 million users concurrently online on Skype. In January 2011, after the release of video calling on the Skype client for iPhone, Skype reached a record 27 million simultaneous online users. This record was broken with 29 million simultaneous online users on 21 February 2011 and again on 28 March 2011 with 30 million online users. On 25 February 2012, Skype announced that it has over 32 million users for the first time ever. By 5 March 2012, it had 36 million simultaneous online users, and less than a year later, on 21 January 2013, Skype had more than 50 million concurrent users online. In June 2012, Skype had surpassed 70 million downloads on Android. On 19 July 2012, Microsoft announced that Skype users had logged 115 billion minutes of calls in the quarter, up to 50% since the last quarter. On 15 January 2014, TeleGeography estimated that Skype to Skype international traffic has gone up to 36% in 2013 to 214 billion minutes. As of March 2020, Skype was used by 100 million people at least once a month and by 40 million people each day. At end March 2020 there was a 70% increase in the number of daily users from the previous month, due to the COVID 19 pandemic. However, Skype also lost a large part of its market share to Zoom.

Клиент Windows

С момента создания Skype для Windows было выпущено несколько различных версий. Изначальная линейка приложений Skype продолжалась с версий 1.0 по 4.0. С 2003 года предлагалась только настольная программа. Позже была создана мобильная версия для телефонов Windows. В 2012 году Skype представил новую версию для Windows 8, аналогичную версии для телефонов Windows. 7 июля 2015 года Skype изменил приложение, чтобы перенаправить пользователей Windows на скачивание настольной версии, однако оно должно было продолжать работать на Windows RT до октября 2016 года. В ноябре 2015 года Skype представил три новых приложения: Messaging, Skype Video и Phone, предназначенных для обеспечения единого опыта использования Skype в Windows 10. 24 марта 2016 года Skype объявил, что эти интегрированные приложения не удовлетворяют потребности большинства пользователей, и заявил, что они и настольный клиент в конечном итоге будут заменены новым приложением UWP, которое было выпущено в виде предварительной версии для обновления Windows 10 Anniversary Update и признано стабильной версией с выходом обновления Windows 10 Creators Update. Последней версией Skype для Windows является Skype 11, основанная на универсальной платформе Windows и работающая на различных системах, связанных с Windows 10, включая Xbox One, Xbox Series X/S, телефоны Windows и Microsoft HoloLens. Microsoft по-прежнему предлагает более старую версию Skype 8, основанную на Win32 и работающую на всех системах от Windows XP (которая в противном случае не поддерживается Microsoft) до последней версии Windows 10. В конце 2017 года эта версия была обновлена до Skype 12.9, в которой были как удалены, так и добавлены некоторые функции.

Другие настольные клиенты

macOS (10.9 или новее), устройства Nokia X, Symbian, BlackBerry OS и BlackBerry 10. В мае 2009 года версия 3.0 была доступна для Windows Mobile 5–6.1, а в сентябре 2015 года – версия 2.29 для Windows Phone 8.1. В 2016 году Microsoft объявила о прекращении поддержки в начале 2017 года после завершения перехода Skype от технологии peer-to-peer к клиент-серверной.

Лицензирование третьей стороной

Сторонние разработчики, такие как Truphone, Nimbuzz и Fring, ранее позволяли Skype работать параллельно с несколькими другими конкурирующими VoIP/IM-сетями (Truphone и Nimbuzz предлагали TruphoneOut и NimbuzzOut как конкурирующую платную услугу) в любой среде Symbian или Java. Nimbuzz сделал Skype доступным для пользователей BlackBerry, а Fring обеспечивал мобильные видеозвонки через Skype, а также поддержку платформы Android. В июле 2010 года Skype заблокировал доступ к Skype для пользователей Fring. В октябре 2010 года Nimbuzz прекратил поддержку Skype по запросу. До и во время приобретения Microsoft, Skype отозвал лицензии у ряда сторонних разработчиков, выпускавших программное и аппаратное обеспечение, совместимое со Skype. Продукт Skype для Asterisk от Digium был снят с продажи как "больше недоступный". Беспроводной телефон Senao SN358+ большой дальности (10–15 км) был прекращен из-за потери лицензий на участие в сети Skype как равноправного участника. В совокупности эти два продукта позволяли создавать роуминговые беспроводные mesh-сети с надежной передачей эстафеты.

Протокол

Skype использует собственную сеть интернет-телефонии (VoIP), называемую протоколом Skype. Протокол не был сделан общедоступным компанией Skype, и официальные приложения, использующие этот протокол, также являются проприетарными. Часть технологии Skype основана на протоколе Global Index P2P, принадлежащем корпорации Joltid Ltd. Основное отличие Skype от стандартных VoIP-клиентов заключается в том, что Skype работает по модели «одноранговая сеть» (первоначально основанной на программном обеспечении Kazaa), а не по более распространенной модели «клиент-сервер» (стоит отметить, что очень популярная модель протокола инициирования сеанса (SIP) в VoIP также является одноранговой, но для реализации обычно требуется регистрация на сервере, как и в Skype). 20 июня 2014 года Microsoft объявила о прекращении поддержки старого протокола Skype. В течение нескольких месяцев с этой даты пользователям Skype необходимо будет обновить свои приложения Skype до версий, выпущенных в 2014 году, чтобы продолжить использование сервисов Skype. Был выпущен новый протокол Skype – Microsoft Notification Protocol 24. Прекращение поддержки вступило в силу во второй неделе августа 2014 года. Передаваемые файлы теперь сохраняются на центральных серверах. Что касается поддержки сетевого стека, Skype поддерживает только протокол IPv4. Поддержка протокола нового поколения IPv6 отсутствует. Однако Skype for Business включает поддержку IPv6-адресов, наряду с поддержкой IPv4.

Протокол обнаружения и контроля

Многие сетевые и компании, занимающиеся информационной безопасностью, заявляли об обнаружении и контроле протокола Skype для корпоративных и телекоммуникационных приложений. Хотя конкретные методы обнаружения, используемые этими компаниями, часто являются конфиденциальными, тест хи-квадрат Пирсона и наивный байесовский классификатор – это два подхода, которые были опубликованы в 2008 году. Комбинирование статистических измерений характеристик полезной нагрузки (таких как частота байтов и начальные последовательности байтов), а также характеристик трафика (таких как размеры пакетов и направления пакетов) также оказалось эффективным методом для идентификации TCP и UDP протоколов Skype.

Аудиокодеки

Skype 2.x использовал G.729, Skype 3.2 представил SVOPC, а Skype 4.0 добавил кодек, разработанный в Skype, под названием SILK, который задумывался как "легковесный и встраиваемый". Помимо этого, Skype выпустил Opus как бесплатный кодек, который объединяет принципы кодека SILK для передачи голоса с принципами кодека CELT для передачи аудио более высокого качества, например, при трансляции живой музыки. Opus был представлен в Internet Engineering Task Force (IETF) в сентябре 2010 года и с тех пор был стандартизирован как RFC 6716.

Видеокодеки

VP7 используется в версиях Skype до 5.5 включительно. Начиная с версии 7.0, для групповых и индивидуальных видеозвонков используется H.264 в стандартном разрешении, 720p и высоком разрешении 1080p.

Скайп-кик

Skype приобрела видеосервис Qik в 2011 году. После закрытия Qik в апреле 2014 года, Skype перезапустила сервис под названием Skype Qik 14 октября 2014 года. Несмотря на то, что Qik предлагала видеоконференции и интернет-трансляции, новый сервис ориентирован на мобильные видеосообщения между пользователями и группами.

Формат гиперссылки

Skype использует URI вида skype:USER?call для совершения вызова.

Безопасность и конфиденциальность

Первоначально Skype позиционировался как безопасный способ связи, и на одной из первых веб-страниц утверждалось о "высокой безопасности со сквозным шифрованием". Функции безопасности были невидимы для пользователя, и отключить шифрование было невозможно. Skype заявляет об использовании общедоступных, широко известных методов шифрования для связи между пользователями Skype: RSA для согласования ключей и Advanced Encryption Standard для шифрования разговоров. Однако невозможно проверить, используются ли эти алгоритмы корректно, полностью и постоянно, поскольку без спецификации протокола и/или исходного кода программы публичный аудит невозможен. Skype предоставляет неконтролируемую систему регистрации пользователей без проверки личности. Пользователи могут выбирать никнейм, не связанный с их реальной личностью, а выбранное имя может быть попыткой выдачи себя за другого человека в мошеннических целях. Результаты анализа безопасности и методологии Skype, проведенного третьей стороной, были представлены на Black Hat Europe 2006. В ходе анализа были выявлены ряд проблем безопасности в тогдашней модели безопасности Skype. Skype включает в себя некоторые функции, затрудняющие отслеживание трафика, но он не разработан специально для противодействия анализу трафика и, следовательно, не обеспечивает анонимную связь. Некоторые исследователи смогли внедрять водяные знаки в трафик, позволяющие идентифицировать его даже после прохождения через анонимизирующие сети. В интервью Курт Сауэр, главный специалист по безопасности Skype, заявил: "Мы предоставляем безопасный вариант связи. Я не буду говорить о том, можем ли мы прослушивать или нет". Это не опровергает тот факт, что Агентство национальной безопасности США (АНБ) отслеживает разговоры в Skype. Клиент Skype использует закрытый и недокументированный протокол. Фонд свободного программного обеспечения (FSF) обеспокоен вопросами конфиденциальности пользователей, возникающими при использовании проприетарного программного обеспечения и протоколов, и разработка замены Skype является одним из его приоритетных проектов. Специалисты по безопасности Бионди и Дескло предполагают, что в Skype может существовать "черный ход", поскольку Skype отправляет трафик даже в выключенном состоянии и принимает крайние меры для сокрытия трафика и функционирования программы. В нескольких источниках СМИ сообщалось, что на встрече, посвященной "Законному перехвату IP-сервисов", состоявшейся 25 июня 2008 года, высокопоставленные неназванные чиновники австрийского министерства внутренних дел заявили, что могут без проблем прослушивать разговоры в Skype. Австрийская общественная телерадиокомпания ORF, ссылаясь на протокол встречи, сообщила, что "австрийская полиция способна прослушивать соединения Skype". Skype отказался комментировать эти сообщения. Один из легко демонстрируемых способов мониторинга – настройка двух компьютеров с одним и тем же идентификатором пользователя Skype и паролем. При вводе сообщения или получении вызова на одном компьютере, на втором компьютере дублируется аудио и текст. Для этого требуется знание идентификатора пользователя и пароля. Федеральная комиссия по связи США (FCC) интерпретирует Закон о содействии связи для правоохранительных органов (CALEA) как требующий от цифровых телефонных сетей разрешать прослушивание при наличии ордера ФБР, как и в случае с другими телефонными услугами. В феврале 2009 года Skype заявил, что, не являясь телефонной компанией, владеющей телефонными линиями, он освобожден от требований CALEA и аналогичных законов, регулирующих телефонные компании США, и неясно, сможет ли Skype поддерживать прослушивание, даже если бы он этого хотел. По мнению ACLU, Закон противоречит первоначальному замыслу Четвертой поправки к Конституции США; в последнее время ACLU выразил обеспокоенность по поводу ошибочной интерпретации Закона FCC. Предполагалось, что Microsoft внесла изменения в инфраструктуру Skype для упрощения различных требований к прослушиванию, однако Skype отрицает эти утверждения. Задолго до продажи Skype в 2009 году компания начала проект "Chess" – программу по изучению юридических и технических способов облегчения обмена звонками с разведывательными службами и правоохранительными органами. 20 февраля 2009 года агентство Евроюста Европейского Союза объявило, что итальянский отдел Евроюста будет "играть ключевую роль в координации и сотрудничестве в расследованиях, связанных с использованием систем интернет-телефонии (VoIP), таких как 'Skype'. Целью координационной роли Евроюста является преодоление технических и юридических препятствий для перехвата систем интернет-телефонии с учетом различных правил защиты данных и гражданских прав". В ноябре 2010 года Skype сообщил об уязвимости, позволяющей злоумышленникам тайно отслеживать IP-адреса любого пользователя. Из-за P2P-архитектуры Skype, устранение этой проблемы было сложным, но ошибка была исправлена в обновлении 2016 года. В 2012 году Skype внедрил автоматические обновления для повышения безопасности пользователей, но столкнулся с критикой со стороны пользователей Mac, поскольку обновления нельзя отключить, начиная с версии 5.6 как на Mac OS, так и на Windows, хотя в последней, и только начиная с версии 5.9, автоматическое обновление можно отключить в определенных случаях. Согласно статье Washington Post за 2012 год, Skype "расширил свое сотрудничество с правоохранительными органами, чтобы предоставить полиции доступ к онлайн-чатам и другой информации о пользователях"; в статье также упоминается, что Skype внес изменения, позволяющие правоохранительным органам получать доступ к адресам и номерам кредитных карт. В ноябре 2012 года сообщалось, что Skype передал данные пользователя, поддерживающего WikiLeaks, частной охранной компании iSIGHT Partners из Далласа, штат Техас, без ордера или постановления суда. Такая передача данных, предположительно, является нарушением политики конфиденциальности Skype. Skype ответил заявлением о том, что начал внутреннее расследование для проверки нарушения конфиденциальности данных пользователей. 13 ноября 2012 года российский пользователь опубликовал уязвимость в системе безопасности Skype, позволяющую любому человеку получить контроль над учетной записью Skype, зная только адрес электронной почты жертвы, выполнив семь шагов. Утверждалось, что эта уязвимость существовала в течение нескольких месяцев и сохранялась более 12 часов после ее широкой публикации. 14 мая 2013 года было задокументировано, что URL, отправленный через сеанс мгновенных сообщений Skype, был перехвачен службой Skype и впоследствии использован в HTTP HEAD-запросе, исходящем с IP-адреса, зарегистрированного в Microsoft в Редмонде (использовался IP-адрес 65.52.100.214). Запрос Microsoft использовал полный URL, предоставленный в разговоре, и был сгенерирован ранее не задокументированной службой безопасности. Эксперты по безопасности предполагают, что действие было вызвано технологией, аналогичной Microsoft SmartScreen Filter, используемой в ее браузерах. Раскрытия массовой слежки в 2013 году показали, что такие агентства, как АНБ и ФБР, имеют возможность прослушивать Skype, включая мониторинг и хранение текстовых и видеозвонков, а также передачу файлов. Предположительно, программа наблюдения PRISM, требующая санкции суда FISA, предоставила АНБ неограниченный доступ к суперузлам его центров обработки данных. Согласно опубликованным документам, интеграционные работы начались в ноябре 2010 года, но директива о соблюдении, подписанная генеральным прокурором, была вручена компании только в феврале 2011 года.

Skype was claimed initially to be a secure communication, with one of its early web pages stating "highly secure with end to end encryption". Security services were invisible to the user, and encryption cannot be disabled. Skype claims to use publicly documented, widely trusted encryption techniques for Skype to Skype communication: RSA for key negotiation and the Advanced Encryption Standard to encrypt conversations. However, it is impossible to verify that these algorithms are used correctly, completely, and at all times, as there is no public review possible without a protocol specification and/or the program's source code. Skype provides an uncontrolled registration system for users with no proof of identity. Instead, users may choose a screen name that does not have to relate to their real life identity in any way; a name chosen could also be an impersonation attempt, where the user claims to be someone else for fraudulent purposes. A third party paper analyzing the security and methodology of Skype was presented at Black Hat Europe 2006. It analyzed Skype and found a number of security issues with the then current security model. Skype incorporates some features that tend to hide its traffic, but it is not specifically designed to thwart traffic analysis and therefore does not provide anonymous communication. Some researchers have been able to watermark the traffic so that it is identifiable even after passing through an anonymizing network. In an interview, Kurt Sauer, the Chief Security Officer of Skype, said, "We provide a safe communication option. I will not tell you whether we can listen or not." This does not deny the fact that the U. S. National Security Agency (NSA) monitors Skype conversations. Skype's client uses an undocumented and proprietary protocol. The Free Software Foundation (FSF) is concerned about user privacy issues arising from using proprietary software and protocols and has made a replacement for Skype one of their high priority projects. Security researchers Biondi and Desclaux have speculated that Skype may have a back door, since Skype sends traffic even when it is turned off and because Skype has taken extreme measures to obfuscate the program's traffic and functioning. Several media sources reported that at a meeting about the "Lawful interception of IP based services" held on 25 June 2008, high ranking unnamed officials at the Austrian interior ministry said that they could listen in on Skype conversations without problems. The Austrian public broadcasting service ORF, citing minutes from the meeting, reported that "the Austrian police are able to listen in on Skype connections". Skype declined to comment on the reports. One easily demonstrated method of monitoring is to set up two computers with the same Skype user ID and password. When a message is typed or a call is received on one computer, the second computer duplicates the audio and text. This requires knowledge of the user ID and password. The United States Federal Communications Commission (FCC) has interpreted the Communications Assistance for Law Enforcement Act (CALEA) as requiring digital phone networks to allow wiretapping if authorized by an FBI warrant, in the same way as other phone services. In February 2009, Skype said that, not being a telephone company owning phone lines, it is exempt from CALEA and similar laws, which regulate US phone companies, and it is not clear whether Skype could support wiretapping even if it wanted to. According to the ACLU, the Act is inconsistent with the original intent of the Fourth Amendment to the U. S. Constitution; more recently, the ACLU has expressed concern that the FCC interpretation of the Act is incorrect. It has been suggested that Microsoft made changes to Skype's infrastructure to ease various wiretapping requirements; however, Skype denies the claims. Sometime before Skype was sold in 2009, the company had started Project Chess, a program to explore legal and technical ways to easily share calls with intelligence agencies and law enforcement. On 20 February 2009, the European Union's Eurojust agency announced that the Italian Desk at Eurojust would "play a key role in the coordination and cooperation of the investigations on the use of internet telephony systems (VoIP), such as 'Skype'. [ ] The purpose of Eurojust's coordination role is to overcome the technical and judicial obstacles to the interception of internet telephony systems, taking into account the various data protection rules and civil rights." In November 2010, a flaw was disclosed to Skype that showed how computer crackers could secretly track any user's IP address. Due to Skype's peer to peer nature, this was a difficult issue to address, but this bug was eventually remedied in a 2016 update. In 2012, Skype introduced automatic updates to better protect users from security risks, but received some challenge from users of the Mac product, as the updates cannot be disabled from version 5.6 on, both on Mac OS and Windows versions, although in the latter, and only from version 5.9 on, automatic updating can be turned off in certain cases. According to a 2012 Washington Post article, Skype "has expanded its cooperation with law enforcement authorities to make online chats and other user information available to police"; the article additionally mentions that Skype made changes to allow authorities access to addresses and credit card numbers. In November 2012, Skype was reported to have handed over user data of a pro WikiLeaks activist to Dallas, Texas based private security company iSIGHT Partners without a warrant or court order. The alleged handover would be a breach of Skype's privacy policy. Skype responded with a statement that it launched an internal investigation to probe the breach of user data privacy. On 13 November 2012, a Russian user published a flaw in Skype's security that allowed any person to take over a Skype account knowing only the victim's email by following seven steps. This vulnerability was claimed to exist for months and existed for more than 12 hours after being published widely. On 14 May 2013, it was documented that a URL sent via a Skype instant messaging session was usurped by the Skype service and subsequently used in a HTTP HEAD query originating from an IP address registered to Microsoft in Redmond (the IP address used was 65.52.100.214). The Microsoft query used the full URL supplied in the IM conversation and was generated by a previously undocumented security service. Security experts speculate that the action was triggered by a technology similar to Microsoft's SmartScreen Filter used in its browsers. The 2013 mass surveillance disclosures revealed that agencies such as the NSA and the FBI have the ability to eavesdrop on Skype, including the monitoring and storage of text and video calls and file transfers. The PRISM surveillance program, which requires FISA court authorization, reportedly has allowed the NSA unfettered access to its data center supernodes. According to the leaked documents, integration work began in November 2010, but it was not until February 2011 that the company was served with a directive to comply signed by the attorney general,

10 ноября 2014 года Skype набрал 1 балл из 7 на шкале безопасных мессенджеров Electronic Frontier Foundation. Skype получил балл за шифрование при передаче, но потерял баллы, поскольку связь не зашифрована ключом, к которому провайдер не имеет доступа (то есть связь не является сквозным шифрованием), пользователи не могут проверять подлинность контактов, прошлые сообщения небезопасны, если ключи шифрования украдены (то есть служба не обеспечивает прямой секретности), код не открыт для независимой проверки (то есть недоступен для просмотра или под свободной лицензией), дизайн безопасности не задокументирован должным образом и не было проведено недавнего независимого аудита безопасности. AIM, BlackBerry Messenger, Ebuddy XMS, Hush...

Киберпреступность по заявлению

Торговля киберсексуальными услугами происходила через Skype и другие приложения для видеоконференций. По данным Австралийской федеральной полиции, зарубежные педофилы используют сервисы прямой трансляции для совершения сексуального насилия над детьми. Клиент TOM участвует в системе интернет-цензуры Китая, осуществляя мониторинг текстовых сообщений между пользователями Skype в Китае, а также сообщений, которыми они обмениваются с пользователями за пределами страны. Никлас Зеннстрем, тогдашний генеральный директор Skype, сообщил журналистам, что TOM "внедрил текстовый фильтр, что делают все остальные участники этого рынка. Это требования законодательства". Он также заявил: "Одно можно сказать наверняка: эти меры ни в коей мере не ставят под угрозу конфиденциальность или безопасность пользователей". В октябре 2008 года стало известно, что TOM сохранял полное содержание текстовых сообщений некоторых бесед Skype на своих серверах, уделяя особое внимание переписке, касающейся политических вопросов, таких как Тибет, Фалуньгун, независимость Тайваня и Коммунистическая партия Китая. Сохраненные сообщения содержат персональные данные отправителей и получателей, включая IP-адреса, имена пользователей, номера стационарных телефонов и полное содержание текстовых сообщений с указанием времени и даты каждого сообщения. Информация о пользователях Skype, находящихся за пределами Китая и общавшихся с пользователем Skype TOM, также сохранялась. Из-за неправильной конфигурации сервера эти журнальные файлы некоторое время были доступны в открытом доступе. Исследование сотрудничества TOM и Skype выявило информацию о проверке заблокированных ключевых слов, позволяющей осуществлять цензуру и слежку за пользователями. Это партнерство подверглось значительной критике. Microsoft отказывается комментировать данную ситуацию. Согласно сообщениям правозащитной организации GreatFire, Microsoft изменила ограничения цензуры и обеспечила шифрование всей пользовательской информации. Любые попытки доступа к официальной веб-странице Skype с территории материкового Китая перенаправляют пользователя на skype.gmw.cn. Версия Skype для Linux недоступна.

Cybersex trafficking has occurred on Skype and other videoconferencing applications. According to the Australian Federal Police, overseas pedophiles are directing child sex abuse using its live streaming services. The TOM client participates in China's system of Internet censorship, monitoring text messages between Skype users in China as well as messages exchanged with users outside the country. Niklas Zennström, then chief executive of Skype, told reporters that TOM "had implemented a text filter, which is what everyone else in that market is doing. Those are the regulations." He also stated, "One thing that's certain is that those things are in no way jeopardising the privacy or the security of any of the users." In October 2008, it was reported that TOM had been saving the full message contents of some Skype text conversations on its servers, apparently focusing on conversations containing political issues such as Tibet, Falun Gong, Taiwan independence, and the Chinese Communist Party. The saved messages contain personally identifiable information about the message senders and recipients, including IP addresses, usernames, landline phone numbers, and the entire content of the text messages, including the time and date of each message. Information about Skype users outside China who were communicating with a TOM Skype user was also saved. A server misconfiguration made these log files accessible to the public for a time. Research on the TOM Skype venture has revealed information about blacklisted keyword checks, allowing censorship and surveillance of its users. The partnership has received much criticism for the latter. Microsoft remains unavailable for comment on the issue. According to reports from the advocacy group Great Fire, Microsoft has modified censorship restrictions and ensured encryption of all user information. All attempts to visit the official Skype web page from mainland China redirect the user to skype. gmw. cn. The Linux version of Skype is unavailable.

Локализация

Skype поставляется с предустановленными языковыми пакетами для следующих языков: арабского, болгарского, каталанского, китайского (традиционного и упрощенного), хорватского, чешского, датского, нидерландского, английского, эстонского, финского, французского, немецкого, греческого, иврита, венгерского, индонезийского, итальянского, японского, корейского, латышского, литовского, непальского, норвежского, польского, португальского (бразильского и европейского), румынского, русского, сербского, словацкого, словенского, испанского, шведского, тайского, турецкого, украинского и вьетнамского. Поскольку настольная программа для Windows позволяет пользователям создавать новые языковые файлы, для многих языков также доступно не менее 80 других (полных или частичных) локализаций.

Служба поддержки клиентов

В январе 2010 года Skype отменила политику изъятия средств со счетов Skype, которые были неактивны (без оплаченных звонков) в течение 180 дней. Это произошло в рамках урегулирования коллективного иска. Skype также выплатил до 4 долларов США участникам иска. С февраля 2012 года Skype предоставляет поддержку через веб-портал поддержки, сообщество поддержки, аккаунт @skypesupport в Twitter и страницу Skype в Facebook. Прямая связь по электронной почте и через онлайн-чат доступна через веб-портал поддержки. Онлайн-чат является премиальной функцией, доступной пользователям Skype Premium и некоторым другим платным подписчикам. Политика возврата средств Skype предусматривает полный возврат средств, если клиенты использовали менее 1 евро со своего счета Skype. "По обоснованному запросу Skype вернет вам деньги пропорционально неиспользованному периоду действия продукта". Skype подвергалась критике со стороны пользователей за невозможность полностью удалить аккаунт. Пользователи, которые больше не хотят использовать Skype, могут сделать свой аккаунт неактивным, удалив всю личную информацию, кроме имени пользователя. В связи с перебоями в работе 21 сентября 2015 года, затронувшими пользователей в Новой Зеландии, Австралии и других странах, Skype решила компенсировать своим клиентам 20 минут бесплатных звонков на более чем 60 стационарных и 8 мобильных номеров.

Образовательное использование

Хотя Skype является коммерческим продуктом, его бесплатная версия все чаще используется преподавателями, школами и благотворительными организациями, заинтересованными в международных образовательных проектах. Распространенным способом применения является облегчение изучения языков посредством бесед, в которых участники поочередно используют свой родной язык. Возможность видеоконференцсвязи в этой программе получила высокую оценку за то, что она позволяет соединять учащихся, говорящих на разных языках, организовывать виртуальные экскурсии и напрямую взаимодействовать с экспертами. "Skype в классе" – это еще один бесплатный инструмент, размещенный Skype на своем веб-сайте, предназначенный для стимулирования преподавателей к созданию более интерактивных уроков и сотрудничеству с коллегами по всему миру. Существуют различные уроки, проводимые через Skype, в которых могут участвовать учащиеся. Преподаватели также могут использовать инструмент поиска, чтобы найти экспертов в определенной области. Образовательная программа "Skype a Scientist", запущенная биологом Сарой МакАнульти в 2017 году, за два года связала 14 312 классов с более чем 7000 учеными-волонтерами. Однако Skype не получил повсеместного распространения, поскольку многие учебные заведения в США и Европе блокируют это приложение в своих сетях.