Кіріспе

Телекоммуникация саласында қашықтан қоңырауды қайта бағыттау – кіріс қоңырауларды ұялы телефон сияқты қашықтанғы бағыттау нөміріне немесе басқа кеңсе орнына жіберуге мүмкіндік беретін қызмет. Абоненттер орталық коммутациялық кеңседе басқа жергілікті телефон қызметтері болмаса да, қашықтан бағыттау телефон нөміріне ие болуы мүмкін. Бұл қызметтің басты мақсаты – абоненттер басқа телефон станциясына көшкенде телефон нөмірін сақтап қалуға мүмкіндік беру. Бұл қызмет әсіресе кеңінен жарияланған нөмірлері бар бизнес-абоненттер үшін пайдалы, олардың нөмірлері әртүрлі құжаттарда, көліктерде және маркетингтік материалдарда көрсетіледі. Абоненттер шалғанда, қоңыраулар жаңа орналасқан жерге бағытталады. Қашықтан қоңырауды қайта бағыттау – қала маңындағы бизнеске қала орталығының жергілікті нөмірін (қаланың кең аумағымен бірге) кіріс қоңыраулар үшін алуға мүмкіндік береді. Бұл шетелдік байланыс желісінен арзан болғанымен, жергілікті қоңыраулардың тарифтері біркелкі, ал алыс қашықтыққа қоңыраулардың бағасы жоғары болатын нарықтарда байланыс шығындарын азайтуға көмектеседі. Қашықтан қоңырауды қайта бағыттауға (RCF) балама ретінде Caller Redirect қызметі бар, онда шалушылар нөмірдің өзгергені туралы хабарлама естиді. Тағы бір балама – қолданыстағы нөмірді IP дауыс беру операторына (Voice over IP) көшіру, бұл абоненттің кеңжолақты интернет арқылы кез келген жерде болуына мүмкіндік береді, себебі ол бір физикалық орынға байланысты емес. Дегенмен, барлық телефон нөмірлерін көшіруге болмайды.

Шақыруды басқа жаққа бағыттауға қашықтан қол жеткізу

Қашықтан қоңырауды қайта жіберу (RCF) қоңырауды қайта жіберу үшін физикалық телефон аппаратын немесе клиенттің тікелей араласуын қажет етпейді. Осы тұрғыдан, ол (атауы ұқсас) қоңырауды қайта бағыттауға қашықтан қол жеткізуден ерекшеленеді, себебі нөмір физикалық желіге қосылады, онда қайта бағыттау үшін қашық нөмірге қоңырау шалғанға дейін әдеттегідей қоңырау соғылады. Қоңырауды басқа нөмірге қайта бағыттауға қашықтан қол жеткізуді іске қосу үшін абонент провайдер ұсынған қашықтан қол жеткізу анықтамалық нөмірін теріп, қайта бағытталуға тиіс желінің телефон нөмірін, жеке сәйкестендіру нөмірін (PIN), тік қызмет кодын (мысалы, 72# немесе *73) және қоңырауларды қайда бағыттау керектігін енгізеді. Қоңырауды басқа нөмірге қайта бағыттауға қашықтан қол жеткізу абонент телефонын қалыпты түрде пайдалана алмаған жағдайда кіріс қоңырауларды басқа жерге бағыттап, жауап беруге мүмкіндік береді (мысалы, нөмір жоғалып кеткен немесе ұрланған сымсыз телефонға немесе жөндеуді қажет ететін стационарлық телефонға тағайындалған). Кейбір жағдайларда стандартты қоңырауды қайта бағыттауға жазылған кәсіпорын (*72) байланыс желісінде ақаулық болғандығы туралы хабарлау үшін байланыс операторының жөндеу қызметіне (мысалы, 6 1 1) қоңырау шалғанда кіріс қоңырауларды уақытша қайта бағыттауды сұрауы мүмкін.