Введение

Сеть отелей, основанная в Америке в 1952 году, Holiday Inn – это сеть отелей, базирующаяся в Атланте, штат Джорджия, и бренд IHG Hotels & Resorts. Сеть была основана в 1952 году Кеммонсом Уилсоном, который открыл первое заведение в Мемфисе, штат Теннесси. С 1988 по 2000 год сеть являлась подразделением Bass Brewery, с 2000 по 2003 год – Six Continents, а с 2003 года – IHG Hotels & Resorts. Она управляет отелями под названиями Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Club Vacations и Holiday Inn Resorts. По состоянию на 2018 год Holiday Inn насчитывает более 1100 отелей по всему миру.

1950-е - 1970-е годы

Кеммонс Уилсон, житель Мемфиса, штат Теннесси, вдохновился идеей построить мотель после разочарования низким качеством придорожных средств размещения во время семейной поездки в Вашингтон, округ Колумбия. Во время строительства архитектор Уилсона, Эдди Блюстейн, придумал название "Holiday Inn" как шутливую отсылку к музыкальному фильму 1942 года "Holiday Inn". Первый отель/мотель открылся в августе 1952 года под названием "Holiday Inn Hotel Courts" по адресу 4941 Summer Avenue в Мемфисе, который тогда был главной магистралью (U. S. Hwy. 64/70/79) в Нэшвилл. Он был снесен в 1994 году. Уилсон объединился с Уоллесом Э. Джонсоном для строительства дополнительных мотелей на дорогах, ведущих в Мемфис. В 1953 году еще три Holiday Inn были построены на U.S. 51 South, Highway 51 North и U.S. 61. К 1957 году насчитывалось 30 Holiday Inn, и Уилсон начал продвигать сеть как "Holiday Inn of America". К 1958 году в США было 50 объектов, к 1959 году – 100, к 1964 году – 500, а к 1968 году – 1000. Ряд ранних объектов были переданы в франшизу, некоторые – корпорацией Альберта Пика из Чикаго. Поскольку многие франчайзи Альберта Пика рекомендовали клиентам другие отели Альберта Пика вместо Holiday Inn, корпорация Holiday Inn ввела правило, согласно которому франчайзи не могли владеть объектами другой сети одновременно с Holiday Inn. Это привело к тому, что франчайзинговые точки Альберта Пика покинули бренд к концу 1950-х годов. Правило о франчайзинге оставалось в силе до 1973 года, когда франчайзи было отказано в праве построить объект в Ньюарке, штат Нью-Джерси, из-за этого правила; окружной суд США признал это правило нарушением антимонопольного законодательства США. В 1965 году сеть запустила Holidex – централизованную систему бронирования, позволявшую гостям любого Holiday Inn получать бронирования по телепринтеру для любого другого объекта Holiday Inn. Продвигая себя как "ваш хозяин от побережья до побережья", Holiday Inn добавила колл-центр после внедрения AT&T 800 бесплатного телефонного номера в 1967 году. В 1970 году Holiday Inn открыла свой первый кемпинг, Trav L Park, в Анголе, штат Индиана. Под брендом "Гостиница страны" сеть оказывала значительное финансовое давление на традиционные мотели и отели, устанавливая стандарты для конкурентов, таких как Ramada Inn, Quality Inn, Howard Johnson's и Best Western. К июню 1972 года, с более чем 1400 Holiday Inn по всему миру, Уилсон был изображен на обложке журнала Time, а слоганом франшизы стал "Всемирный постоялый двор". В 1963 году Holiday Inn заключила долгосрочное соглашение с Gulf Oil, согласно которому она согласилась принимать кредитные карты Gulf для оплаты питания и проживания во всех своих американских и канадских отелях в обмен на строительство Gulf автозаправочных станций на многих объектах Holiday Inn, особенно вблизи основных автомагистралей США и межштатных трасс. Эта схема была скопирована конкурирующими гостиничными сетями и крупными нефтяными компаниями в середине и конце 1960-х годов, но потеряла популярность после нефтяного кризиса 1973 года. Соглашение Gulf/Holiday Inn прекратилось примерно в 1982 году. В 1971 году компания построила университет и конференц-центр Holiday Inn, учебный отель для подготовки новых сотрудников, в Олив-Бранч, штат Миссисипи. В 1973 году компания построила аэропорт Олив-Бранч к северу от университета в качестве базы для своих корпоративных самолетов. Позже компания расширилась на другие предприятия, включая дома престарелых Medi Center, Continental Trailways, Delta Queen и Show Biz, Inc., телевизионную производственную компанию, специализирующуюся на синдицированных шоу кантри-музыки. Уилсон также разработал курорт и загородный клуб Orange Lake недалеко от Орландо и сеть под названием Wilson World Hotels. Компания продала Trailways в 1979 году. По состоянию на 2014 год семья Уилсона по-прежнему управляет отелями в рамках компании Kemmons Wilson Companies из Мемфиса.

Великий знак

"Великий знак" был придорожным знаком, использовавшимся Holiday Inn в период его первоначального расширения с 1950-х по 1970-е годы. Он, возможно, был самой успешной формой рекламы компании. Знак был чрезвычайно большим и привлекал внимание, но его строительство и обслуживание были дорогостоящими. Производителем знака была компания Balton & Sons Sign Company, а его первоначальный дизайн разработали художники-эскизисты Джин Барбер и Роланд Александр. Уилсон хотел, чтобы знак был заметным, высотой не менее 50 футов (15 метров) и хорошо видимым в обоих направлениях. Он также хотел установить изменяющуюся вывеску для приветствия различных групп. Оригинальный знак стоил 13 000 долларов. Поговаривают, что цвета были выбраны, потому что они были любимыми цветами матери Уилсона. В 1982 году, после ухода Уилсона, совет директоров Holiday Inn постепенно отказался от "Великого знака" в пользу более дешевой вывески с подсветкой; Уилсон считал это "худшей ошибкой, которую они когда-либо совершили". Он так любил "Великий знак", что его выгравировали на его надгробном камне, разместив на вывеске слово "ОСНОВАТЕЛЬ" и направив стрелку на его имя. Большинство знаков были утилизированы, но рабочие образцы находятся в Американском музее знаков в Цинциннати, штат Огайо, в музее Генри Форда в Дирборне, штат Мичиган, а также у частного коллекционера в Парк-Хиллз, штат Кентукки.

1980-е - 1990-е годы

Хотя компания оставалась прибыльной, изменившиеся рыночные условия и демографическая ситуация привели к потере Holiday Inn своего доминирующего положения на рынке в 1980-х годах. В 1985 году Holiday Inns, Inc. была переименована в "Holiday Corporation", чтобы отразить рост брендов компании, включая Harrah's Entertainment, Embassy Suites Hotels, Crowne Plaza, Homewood Suites и Hampton Inn. В 1988 году Holiday Corporation была приобретена британской компанией Bass PLC (владельцем бренда пива Bass), а в 1990 году – остальные отели Holiday Inn, когда основатель Уилсон продал свою долю. После этого гостиничная группа стала известна как Holiday Inn Worldwide. Остальные активы Holiday Corporation (включая бренды Embassy Suites Hotels, Homewood Suites и Hampton Inn) были выделены акционерам в виде компании Promus Companies Incorporated. В 1990 году Bass запустила Holiday Inn Express, дополнительный бренд в сегменте ограниченного сервиса. В 1997 году Bass создала и запустила новый бренд отелей Staybridge Suites by Holiday Inn, выйдя на североамериканский рынок отелей высокого класса для длительного проживания. В марте 1998 года Bass приобрела бренд InterContinental, расширив свою деятельность на рынок роскошных отелей. В 2000 году Bass продала свои пивоваренные активы (и права на название Bass) и сменила название на Six Continents PLC. InterContinental Hotels Group (IHG) была создана в 2003 году после разделения Six Continents на две дочерние компании: Mitchells & Butlers PLC для управления ресторанным бизнесом и IHG для концентрации на безалкогольных напитках и отелях, включая бренд Holiday Inn. В настоящее время бренд Holiday Inn принадлежит IHG, которая, в свою очередь, предоставляет лицензии на использование названия франчайзи и третьим сторонам, управляющим отелями по договорам управления. В 1999 году открылся отель, который в 2005 году был преобразован в Nickelodeon Suites Resort Orlando, под названием "Holiday Inn".

Развитие с 2000 года

В 2002 году The Wall Street Journal сообщила, что компания под руководством Рави Салиграма разрабатывала новый отель-прототип "Следующего поколения" на 130 номеров для возрождения бренда. Он должен был включать ресторан, напоминающий бистро, и крытый бассейн. Первый отель-прототип, Holiday Inn Gwinnett Center, был построен в 2003 году в городе Дулут, штат Джорджия. В 2008 году Mitchells and Butlers продали 21 отель Holiday Inn в обмен на 44 отдельно стоящих паба компании Whitbread. В сентябре 2008 года IHG объявила о создании нового бренда таймшера Holiday Inn Club Vacations, являющегося стратегическим альянсом с The Family of Orange Lake Resorts. 24 октября 2007 года IHG объявила о всемирном перезапуске бренда Holiday Inn, что создало проблемы для оставшихся мотелей. Перезапуск был "направлен на обеспечение неизменно лучшего в своем классе уровня обслуживания и качества, включая обновленный опыт приветствия [и] фирменное постельное белье и туалетные принадлежности". Первый отель Holiday Inn после перезапуска открылся в США весной 2008 года. В настоящее время в мире насчитывается более 2500 отелей, прошедших перезапуск под брендом Holiday Inn, а процесс глобального перезапуска бренда был завершен к концу 2010 года. К тому времени большинство мотелей HI были исключены из сети, за исключением нескольких. (В 1980-х и 1990-х годах отели HI строились рядом с мотелями [например, в Батон-Руж, штат Луизиана], чтобы предложить больше удобств и более современные номера.) Во время перезапуска эти мотели были либо снесены, либо закрыты, даже если на территории уже располагался отель с полным спектром услуг. Сегодня функционирует менее 10 оригинальных мотелей Holiday Inn, остальные были заменены новыми отелями Holiday Inn Express или перешли под другие бренды. В августе 2012 года сеть отметила свое 60-летие. В 2024 году IHG объявила о масштабном расширении брендов Holiday Inn и Holiday Inn Express в Германии в рамках соглашения о франшизе и сотрудничестве с немецким оператором гостиниц Novum Hospitality, который, в свою очередь, планирует переименовать большинство из своих более чем 100 объектов в Holiday Inn, включая недавно созданный суббренд под названием Holiday Inn the niu.

Бывшие помещения

Holiday Inn Jr. был брендом мотелей в 1960-х и 1970-х годах, предлагавшим от 44 до 48 номеров и ограниченный набор удобств. Первый такой мотель открылся в Камдене, штат Арканзас, в 1964 году. Последний отель, работавший под названием Holiday Inn Jr., находился в Хантингдоне, штат Пенсильвания, и продолжал работу до 1979 года, когда сгорел. В 1994 году Holiday Inn Crowne Plaza отделился от Holiday Inn, чтобы стать самостоятельным брендом Crowne Plaza.

Конфликты товарных знаков

В течение двух десятилетий отель под названием Holiday Inn, расположенный в Ниагарском водопаде, провинция Онтарио, не позволял корпорации Holiday Inn открывать собственный отель в этом городе, так как название уже было занято. Отель использовал логотип, похожий на старый логотип Holiday Inn 1970-х годов. В каталоге Holiday Inn Corporation отель указывался как "не входящий в систему Holiday Inn". Отель также владел доменом holidayinn.com, что вынудило гораздо более крупную корпорацию использовать holidayinn.com. В 2006 году было достигнуто соглашение между IHG и владельцами отеля в Ниагарском водопаде, провинция Онтарио, которое позволило включить как отель, так и домен holidayinn.com в систему IHG. В 1960-х и начале 1970-х годов отели Holiday Inn, расположенные в Майртл-Бич, штат Южная Каролина, назывались просто "Holiday", поскольку местный мотель уже использовал название "Holiday Inn". Мотель в Майртл-Бич начал свою деятельность в 1948 году как Ocean Front Lodge, но в 1949 году (за три года до основания сети) сменил название на Holiday Inn и в 1955 году установил вывеску с похожим шрифтом, как у сети, зарегистрировавшей свою вывеску в 1954 году. Сеть впервые начала выдавать франшизы мотелям в этом районе в 1956 году. Отель в Майртл-Бич установил вывеску, напоминающую "Великий знак", в 1968 году и использовал символ "®" вместе со своим названием, хотя многие товары он закупал у поставщиков, которые полагали, что продают их сети. В 1970 году отель в Майртл-Бич инициировал процедуру параллельного использования в Патентном и товарном ведомстве, которая была приостановлена.

Размещение

С 2011 по 2022 год IHG учитывала объекты таймшера Holiday Inn Club Vacations как часть основного бренда Holiday Inn, добавляя при этом сноски. Для последовательности в следующих таблицах исключены все объекты таймшера.