Введение

Прекратившая существование канадская компания-разработчик программного обеспечения Cognos Incorporated была компанией, базировавшейся в Оттаве, провинция Онтарио, и занималась разработкой программного обеспечения для бизнес-аналитики (BI) и управления эффективностью (PM). Основанная в 1969 году, в период расцвета Cognos насчитывала почти 3500 сотрудников и обслуживала более 23 000 клиентов в более чем 135 странах, пока не была приобретена компанией IBM 31 января 2008 года. Несмотря на то, что компания больше не является независимой, название Cognos продолжает использоваться для линейки продуктов IBM в области бизнес-аналитики и управления эффективностью.

История

Cognos была основана в 1969 году Аланом Рашфортом и Питером Гленнистером. Майкл У. Поттер присоединился к Cognos в 1972 году и был ее главным исполнительным директором с 1975 по 1995 год. Компания начала свою деятельность как консалтинговая фирма для правительства Канады и представила свой первый программный продукт QUIZ в 1979 году. Во время канадской рецессии в 1980-х годах Cognos переориентировала свою деятельность с консалтинга на продажи программного обеспечения. Изначально компания называлась Quasar Systems Limited, но в 1982 году приняла название Cognos. Название Cognos – это фрагмент, отсеченный от латинского слова "cognosco", означающего "знание, полученное из личного опыта". Cognos стала публичной компанией в августе 1986 года, акции компании торговались на Торонтской фондовой бирже под тикером CSN и на NASDAQ под тикером COGN. Ее независимое существование завершилось 31 января 2008 года, когда Cognos была приобретена компанией IBM. В 1995 году Роном Замбонини был назначен генеральным директором, и он внедрил новые маркетинговые стратегии. Cognos добилась успеха со своими продуктами бизнес-аналитики для локальных сетей (LAN), но новые интернет-технологии ворвались в индустрию BI быстрее, чем компания ожидала. После того, как Cognos опубликовала уведомление для акционеров о замедлении темпов роста, многие из них продали свои акции, что привело к быстрому падению цен.

Это побудило Cognos развивать свои веб-технологии путем приобретения других компаний, а не за счет собственных исследований и разработок. В сентябре 2007 года Cognos объявила о приобретении Applix. Ранее компания приобрела Right Information Systems (4Thought), Interweave (Impromptu Web Query), Relational Matters (DecisionStream), Scientific Time Sharing Corporation (LEX2000), NoticeCast, Adaytum, Frango, DataBeacon и Celequest. В январе 2010 года, в рамках реорганизации IBM Software Group, программное обеспечение от Cognos и недавно приобретенной SPSS были объединены для создания подразделения Business Analytics. 31 декабря 2013 года UNICOM Systems, подразделение UNICOM Global, приобрела продуктовую линейку PowerHouse, включая PowerHouse 4GL Server, Axiant® 4GL и PowerHouse Web®, в результате чего продукты PowerHouse больше не входят в продуктовую линейку IBM.

Федеральное расследование

В августе 2007 года Департамент информационных технологий штата Массачусетс заключил с компанией Cognos контракт на 13 миллионов долларов США на поставку программного обеспечения для управления эффективностью. Это последовало за государственным контрактом 2006 года на сумму 4,5 миллиона долларов США, заключенным с Cognos Департаментом образования штата Массачусетс. Эти контракты подверглись пристальному вниманию Государственной комиссии по этике и офиса государственного генерального инспектора Грегори Салливана, когда выяснились несколько конфликтов интересов, связанных со спикером Палаты представителей штата Массачусетс Сальватором ДиМаси и его бухгалтером Ричардом Виталем. В ходе расследований было установлено, что бывший руководитель отдела продаж Cognos Джозеф Лалли выплатил 600 000 долларов США компании Vitale WN Advisors. Vitale и WN Advisors не были зарегистрированы в качестве государственных лоббистов и не раскрывали информацию о платежах, большая часть которых, по всей видимости, была произведена в тот же день, когда штат перечислил средства по многомиллионным контрактам компании Cognos. Информация о целевом использовании средств не была раскрыта, и штат расторг контракты. Компания IBM, которая в настоящее время владеет Cognos, возместила неправильно выплаченные 13 миллионов долларов США, уплаченные Cognos. Другой близкий соратник ДиМаси, адвокат Стивен Топацио, был заключен на двухлетний контракт с оплатой 5000 долларов в месяц за не указанные цели. Этот контракт прекратился в тот же месяц, когда был заключен второй контракт с Cognos. Помимо выплат близким соратникам ДиМаси, известно, что Витале помог организовать для ДиМаси ипотечный кредит на менее выгодных условиях, что являлось нарушением законов штата об этике. 17 декабря 2008 года газета The Boston Globe подтвердила, что к расследованию, проводимому штатом, присоединилось федеральное большое жюри, расследующее выдвинутые обвинения и возможные нарушения федерального законодательства. 2 июня 2009 года ДиМаси, Витале, Лалли и лоббист Cognos Ричард МакДонау были обвинены "в ряде коррупционных преступлений" в результате этого расследования.

Приобретение Cognos компанией IBM

В 2007 году, после приобретения SAP компании Business Objects и Oracle компании Hyperion Solutions, IBM объявила о приобретении Cognos в ноябре за 4,9 миллиарда долларов. Cognos продолжала функционировать как полностью принадлежащее дочернее предприятие (Cognos, компания IBM) до 1 января 2009 года, когда была интегрирована в продуктовую линейку IBM Infosphere под брендом IBM Information Management Software в составе группы программного обеспечения компании. Теперь программное обеспечение называется "IBM Cognos Analytics" и "IBM Planning Analytics", или CA и PA.

Рынок BI

Покупка IBM компании Cognos и других поставщиков программного обеспечения для бизнес-аналитики стала шагом к утверждению IBM в качестве BI "мегавендора" (наряду с Oracle, Microsoft и SAP). Эта консолидация может быть выгодна клиентам, поскольку им придется иметь дело с меньшим количеством поставщиков, однако это вызывает опасения относительно интеграции программного обеспечения по мере того, как все больше поставщиков приобретаются "большой четверкой". Еще одна проблема – поддержание прежнего уровня обслуживания клиентов. Gartner рассматривает более низкие оценки в категории "клиентский опыт" для IBM Cognos и SAP Business Objects как результат проблем, возникших после приобретения. В связи с многочисленными консолидациями в индустрии BI осталось лишь несколько независимых "чистых" поставщиков (SAS и MicroStrategy – крупнейшие из них).

Признание

IBM Cognos 8 BI завоевал множество наград, включая премию eWEEK Excellence Award в области аналитики и отчетности, премию "Выбор редактора" от LOTUS ADVISOR и SearchCRM.com от TechTarget, а также звание "Продукт года 2005" по версии SearchCRM.com. В 2007 году Cognos была названа одним из 100 лучших работодателей Канады по версии журнала Maclean's, и стала одной из немногих компаний-разработчиков программного обеспечения, удостоенных этой чести. До приобретения Cognos входила в список InformationWeek 500, была признана одной из "Самых перспективных компаний 2006 года" журналом START IT Magazine и завоевала награду "Лучшая демонстрация Information On Demand" в рамках IBM Information Management Awards. Cognos, а ныне IBM Cognos Software, продолжает занимать лидирующие позиции в квадранте "Лидеры" "Магического квадранта бизнес-аналитики" Gartner.