Введение
PC LOAD LETTER – это сообщение об ошибке принтера, которое стало популярным мемом в технологической культуре, обозначающим запутанное или нелогичное сообщение об ошибке. Сообщение указывает пользователю на необходимость загрузить в лоток бумагу формата Letter (американский стандарт). Неоднозначность этого сообщения была высмеяна в комедийном фильме «Office Space» 1999 года.
PC LOAD LETTER is a printer error message that has entered popular culture as a technology meme referring to a confusing or inappropriate error message. The message is instructing the user to refill the paper tray with letter sized paper. The error message's vagueness was mocked in the 1999 comedy film Office Space.
Сообщение
Сообщение возникает при печати на старых принтерах HP LaserJet, таких как серии LaserJet II, III и 4. Оно означает, что принтер пытается напечатать документ, требующий бумаги "формата Letter" (8½ × 11 дюймов), когда такой бумаги нет в наличии. "PC" – это сокращение от "paper cassette" (бумажная кассета), лотка для подачи бумаги. Эти двухсимвольные коды – устаревшая функция, унаследованная от первых принтеров LaserJet, которые могли использовать только двухсимвольный дисплей для отображения всей информации о состоянии принтера и сообщений об ошибках. "LOAD" – это команда заполнить лоток для бумаги. "LETTER" – стандартный размер бумаги, используемый в США и Канаде. Таким образом, сообщение инструктирует пользователя заполнить лоток для бумаги бумагой формата Letter. Другие сообщения, которые могут появиться, включают "MP LOAD LEGAL", что означает, что лоток "MP" (многоцелевой) необходимо заполнить бумагой формата Legal (8½ × 14 дюймов).
Спутанность
Пользователи путают "PC" с "персональным компьютером", "LOAD" с каким-либо действием, которое можно выполнить на компьютере, а "LETTER" – с буквой алфавита или коротким документом (особенно за пределами США и Канады, где большинство бумаги формата A4, и пользователи вовсе не знают, что "LETTER" обозначает формат бумаги).
Смягчение
Ошибка может быть отменена (за исключением заполнения лотка для бумаги) путем очистки очереди печати и буфера принтера или нажатия "Shift+Continue", а в крайних случаях – перезагрузки принтера и повторной попытки. В LaserJet 5 была введена кнопка "GO" для отмены предупреждающего сообщения. В моделях LaserJet 5, 4000 и более поздних версиях на лотках для бумаги стали добавлять номерные обозначения и отображать новое сообщение: "TRAY [x] LOAD PLAIN [размер бумаги]", где [x] – номер лотка.
Популярная культура
Неопределённость сообщения об ошибке была высмеяна в комедийном фильме «Office Space», вышедшем в 1999 году.