Fairfield by Marriott: История и развитие сети отелей

Введение

По состоянию на 30 июня 2021 года бренд насчитывал 1169 отелей с 114 986 номерами, а также 387 отелей с 47 476 номерами в стадии строительства. Большинство отелей предлагают такие удобства, как бассейн, джакузи, фитнес-центр, услуги химчистки в день обращения, торговые автоматы, конференц-залы, бесплатный Wi-Fi, эргономичный стол и стул, бесплатный горячий завтрак, бизнес-центр с возможностью печати, телевизор в номере, мини-холодильник и микроволновую печь. С 1987 по 2019 год бренд назывался Fairfield Inn & Suites.

Обзор

Marriott International разработала концепцию отеля Fairfield Inn в конце 1980-х годов, чтобы конкурировать с другими сетями отелей с ограниченным спектром услуг (ELS) (стоимостью менее 45 долларов за ночь), такими как Days Inn, Hampton Inn и Red Roof Inn. Первый отель открылся в октябре 1987 года в Атланте, штат Джорджия. Руководство внедрило терминалы обратной связи, позволяющие гостям оценивать отели как «отлично», «удовлетворительно» или «плохо». Это позволило Marriott отслеживать важные показатели и обеспечивать превосходное обслуживание клиентов. Кроме того, при отборе персонала особое внимание уделялось найму дружелюбных и позитивных сотрудников, что также снижало текучесть кадров. Это было достигнуто за счет предоставления более высокой заработной платы, чем у конкурентов (в то время входившей в верхние 25% в индустрии гостеприимства). Ранее бренд включал в себя отели под названием "Fairfield Suites"; однако в 1998 году они были выделены в отдельную сеть SpringHill Suites в рамках корпорации Marriott. Многие отели предлагают как номера, так и люксы, и назывались "Fairfield Inn and Suites". В более новых проектах сеть в основном отказалась от входных дверей, ведущих непосредственно с улицы, в пользу традиционных внутренних коридоров. В 2004 году руководитель бренда Лиам Браун стремился перевести бренд из бюджетного сегмента в сегмент отелей среднего класса, путем модернизации новых отелей и закрытия устаревших. Бренд представил кофе в номерах, ускоренную процедуру выезда и доставку газет. В 2013 году бренд расширился на Азию. В 2019 году открылся Fairfield Inn & Suites Denver Tech Center, ставший тысячным отелем Fairfield во всем мире. В августе 2020 года бренд вышел на рынок Перу. В апреле 2021 года Marriott протестировала бесконтактный торговый автомат в отелях Fairfield Inn. В июне 2021 года открылось первое представительство бренда в Европе.

Концепция

Название бренда происходит от фермы Фэрфилд в Хьюме, штат Вирджиния, которую Дж. Уиллард Марриотт приобрел для семейного отдыха. Изначально принадлежавшая королю Англии, эта ферма напомнила Марриотту о ранчо на западе, где он провел детство. После реконструкции в 1997 году ферма Фэрфилд открылась как единственный пансион (bed and breakfast) сети Marriott под названием The Inn at Fairfield Farm.

С 2015 года

Северная Америка Европа Средний Восток и Африка Азия и Тихий океан Карибский бассейн Латинская Америка Всего 2015 Недвижимость 761 2 5 768 Комнаты 69,970 314 788 71,072 2016 Недвижимость 828 5 7 840 Комнаты 76,432 918 1,056 78,406 2017 Недвижимость 895 14 10 919 Комнаты 82,699 2,268 1,467 86,434 2018 Недвижимость 940 26 13 979 Комнаты 88,052 4,403 1,833 94,288 2019 Недвижимость 1,001 42 14 1,057 Комнаты 94,063 7,050 2,036 103,149 2020 Недвижимость 1,061 58 13 1,132 Комнаты 99,901 9,300 1,863 111,064 2021 Недвижимость 1,112 78 14 1,204 Комнаты 105,330 11,970 1,971 119,271 2022 Недвижимость 1,141 96 16 1,253 Комнаты 108,338 14,283 2,222 124,843 2023 Недвижимость 1,153 119 18 1,290 Комнаты 109,445 17,361 2,576 129,382