Введение

Интернет-сервисы Bell доступны в крупных городах провинций Онтарио и Квебек.

Интернет-услуги предоставляются компанией Bell Canada. Bell Internet, первоначально и часто до сих пор называемый Sympatico, является подразделением интернет-провайдера (ISP) BCE Inc. По состоянию на 3 мая 2012 года у Bell Internet насчитывалось более 3 миллионов абонентов в Онтарио и Квебеке, что делает его крупнейшим интернет-провайдером в Канаде.

1990-е годы: Первые годы

Sympatico был запущен 29 ноября 1995 года. Изначально это была общенациональная служба, совместно управляемая основными местными телефонными компаниями Канады, а MediaLinx осуществляла её работу как контентный портал. Однако компании, за исключением Bell (включая Aliant), впоследствии вернулись к продвижению собственных брендов.

2000-е годы: услуги с добавленной стоимостью и ребрендинг

Начиная с лета 2003 года, Sympatico стремилась отличить свои услуги от услуг конкурентов, предлагая дополнительные сервисы. Это привело к запуску пакета антивирусных программ, брандмауэров и средств защиты от шпионского ПО от Radial Point (ранее Zero Knowledge). Изначально за эти сервисы взималась плата, но сейчас Bell предоставляет их бесплатно для клиентов DSL. В 2004 году Sympatico расширила свой ассортимент, добавив обновление аппаратного обеспечения в виде беспроводного модем-маршрутизатора и программное обеспечение MSN Premium от Microsoft. Летом 2007 года Sympatico объединила свой пакет безопасности и беспроводной домашний сетевой модем с высокоскоростным подключением, предложив его под названием Sympatico Total Internet. 8 августа 2008 года Bell Sympatico сменила название на Bell Internet в связи с ребрендингом под лозунгом Today Just Got Better. Дочерние компании Bell – NorthernTel, Télébec и Northwestel – продолжают предлагать свои интернет-услуги под брендом Sympatico, и пользователи получают адреса электронной почты @ntl.sympatico.ca, @tlb.sympatico.ca или @sympatico.ca соответственно.

2010-е: Низкие лимиты и более высокие скорости

3 января 2012 года блог, защищающий интересы потребителей, Stop The Cap! сообщил, что Bell снизил лимиты трафика в Онтарио и Квебеке на 10 ГБ для всех новых подключений услуг Fibe, за исключением плана Fibe 25 в Онтарио, который был снижен на 25 ГБ, а также планов Fibe 6 и 7, которые остались без изменений. В мае 2012 года Bell запустил новые планы оптоволоконного доступа в дом (FTTH) и упростил свои более медленные планы DSL. В регионах, охваченных FTTH, теперь можно загружать и выгружать данные на симметричных скоростях до 175 Мбит/с. Предыдущие изменения, касающиеся снижения лимитов трафика, были отменены для новых планов Fibe 15/1 и Fibe 25/7. План Fibe 5/1 заменил устаревшие планы Essential, Essential Plus, Fibe 6 и Fibe 7. Однако лимит трафика для плана Fibe 5/1 был снижен с 25 ГБ до 15 ГБ. План Fibe 50/50 FTTH был удален с веб-сайта Bell в феврале 2013 года. Вместо него впервые стал доступен план FTTN Fibe 50/10. В течение того же месяца лимиты трафика для планов 15/10, 25/10 и 50/10 были снижены на 15, 25 и 75 ГБ соответственно. В феврале также появилась возможность подключения опции безлимитного использования интернета для Bell Internet. Она стоит 30 долларов в месяц и может быть добавлена к любому домашнему тарифному плану. Клиенты, подключившие услуги телефонии (Bell Mobility или Bell Home Phone) и домашнего телевидения (Bell Satellite TV или Bell Fibe TV) от Bell, могут получить скидку в размере 20 долларов в месяц на опцию безлимитного использования интернета.

Цифровая абонентская линия (DSL)

Услуги цифровой абонентской линии (DSL) Bell основаны на технологиях ADSL, ADSL2+ и VDSL2. Основные различия между оборудованием заключаются в скорости сигнала, дальности передачи и способности подавлять помехи телефонной линии. За исключением небольшого числа старых клиентов, Bell устанавливает ежемесячные лимиты трафика для всех своих тарифных планов интернет-доступа. Как загруженные, так и отправленные данные учитываются в рамках лимита. Следующие интернет-услуги Bell доступны только в провинциях Онтарио и Квебек, и их доступность варьируется в зависимости от региона. Услугами Fibe можно пользоваться только там, где развернута технология FTTN (оптоволокно до района). В настоящее время это включает в себя города Гамильтон, Монреаль, Оттава и Торонто, а также большинство крупных городов в районе Большого Торонто (GTA). В регионах, где не используется FTTN, предлагаются два тарифных плана: Bell Internet и Bell Internet Plus. Bell упростила линейку DSL, предложив только два традиционных плана и пять планов FTTN.

Волоконное доступа к дому (FTTH)

Услуги Bell Fibe Internet (FTTH) предлагаются компанией Bell в отдельных регионах провинций Онтарио и Квебек. Bell гарантирует, что заявленные скорости загрузки и выгрузки FTTH будут обеспечиваться на оборудовании Bell. Bell Fibe Internet предлагается со следующими скоростями: 25/25 Мбит/с, 50/50 Мбит/с, 150/150 Мбит/с, 500/500 Мбит/с, 1,5/0,94 Гбит/с, 3/3 Гбит/с и 8/8 Гбит/с. Bell Aliant предлагает схожую, но отличающуюся услугу Fibe под тем же брендом в некоторых районах Атлантической Канады.

Сухой DSL

Naked DSL, обычно известный как dry DSL в Канаде, представляет собой DSL-услугу без традиционной домашней телефонной связи. Bell не взимает дополнительных сборов за dry DSL-сервис; ранее взималась плата в размере 4 долларов в месяц. Bell взимает с перепродавцов ежемесячную плату от 7,25 до 25,10 долларов и единовременную плату за активацию dry DSL-сервиса. Хотя Bell по-прежнему назначает телефонный номер dry DSL-линии, он не может использоваться для совершения и приема телефонных звонков. При попытке позвонить на номер dry DSL, абонент слышит следующее сообщение: "Номер, на который вы звоните, не может принимать входящие вызовы. Это автоматическое сообщение". Затем сообщение повторяется на французском языке.

McAfee Security

С 11 апреля 2013 года Bell предлагает McAfee Security во всех своих действующих тарифных планах на интернет.

Услуги по наследству

Ранее Bell предлагала услуги портативного и сельского интернета в отдельных сельских районах, аналогично предложениям Rogers Communications. Эти услуги использовали беспроводную сеть Inukshuk Wireless. Bell прекращает предоставление этих услуг. Клиентам рекомендуется перейти на услуги мобильного интернета Bell Mobility, которые, как правило, имеют значительно более низкий лимит трафика. Bell Entertainment представляла собой пакетное предложение, включавшее телевидение Bell Fibe и DSL "Fibe" со скоростью 25 Мбит/с. Оно было доступно лишь в некоторых районах Большого Торонто (GTA). Теперь клиенты могут подключить любой тарифный план DSL к своей подписке Bell Fibe TV. Несмотря на то, что Bell Fibe TV является IPTV-сервисом, Bell не тарифицирует использование трафика для просмотра телевидения. Personal Vault был сервисом резервного копирования, доступным по всей стране как для абонентов, так и для неабонентов. InMusic продолжает функционировать как музыкальный новостной портал, однако онлайн-магазин музыки и сервис подписки были закрыты.