Введение
Connexion by Boeing (CBB) — это услуга онлайн-подключения к Интернету в полете, предоставляемая компанией Boeing. Эта услуга позволяла пассажирам получать доступ к высокоскоростному интернет-соединению на борту самолета во время полета через проводное Ethernet-соединение или беспроводное соединение Wi-Fi 802.11. Connexion by Boeing была создана как отдельное подразделение компании The Boeing Company. Активная разработка сервиса началась с партнерского соглашения между United Airlines, Delta Air Lines и American Airlines 13 июня 2001 года. Lufthansa присоединилась к партнерству в качестве первого международного клиента 17 июня 2001 года. United, Delta и American впоследствии вышли из партнерства после террористических атак 11 сентября из-за резкого сокращения авиаперевозок, последовавшего за этими атаками.
Инфраструктура
В инфраструктуре первоначально использовалась антенна фазированной решетки Ku-диапазона, произведенная компанией Boeing, а затем рефлекторная антенна, разработанная и изготовленная корпорацией Mitsubishi Electric Corporation, устанавливаемая на самолет, арендованные спутниковые транспондеры и наземные станции. Сервис обеспечивал скорость нисходящей линии связи до 20 Мбит/с и скорость восходящей линии связи до 2 Мбит/с. Скорость могла меняться из-за множества факторов, включая доступность ресурсов, местоположение самолета и регуляторные ограничения. Лицензия от Федеральной комиссии по связи США (FCC) была получена впервые 27 декабря 2001 года. Впоследствии, 24 июля 2002 года, Соединенное Королевство выдало компании Boeing лицензию на работу над своей территорией. Другие страны последовали этому примеру, выдавая лицензии на эксплуатацию данного сервиса. Зона покрытия сервиса включала Северную Америку, Северную Атлантику, Европу, Ближний Восток, Северную часть Тихого океана, Австралию и Азию. В то время как другие провайдеры предоставляли интернет на борту, Connexion by Boeing впервые реализовал это для полетов над водой. Наземные станции располагались на острове Ванкувер в Канаде, в Ибараки (Япония), в Москве (Россия), в Литтлтоне (штат Колорадо, США) и в Лейке (Швейцария). Для управления сервисом также использовались два дополнительных центра обработки данных, расположенные в Кенте (штат Вашингтон) и Ирвине (штат Калифорния).
Первый запуск
Впервые услуга была коммерчески продемонстрирована на борту двух самолетов Boeing 747, эксплуатируемых Lufthansa и British Airways в 2003 году. Услуга предоставлялась между аэропортом Франкфурта и Вашингтоном Даллес, а также между Лондоном Хитроу и Нью-Йорком JFK. Connexion by Boeing впервые был запущен как коммерческая услуга 17 мая 2004 года совместно с Lufthansa German Airlines. Позже в 2004 году ANA, Japan Airlines и SAS подписали соглашения о подключении к услуге. Другие авиакомпании, запустившие Connexion by Boeing в 2005 году, включают China Airlines, Singapore Airlines, Asiana Airlines и Korean Air. В последние месяцы 2005 года услугу предлагали El Al Israel Airlines и Etihad Airlines. В 2005 году Connexion by Boeing запустил первый в мире сервис прямой трансляции телевидения во время полета на международном маршруте Singapore Airlines, который планировалось расширить на все авиакомпании в первом квартале 2006 года. Услуга предоставляла четыре канала прямой трансляции на каждый самолет, а доступные телепрограммы варьировались в зависимости от географического местоположения. При вылете из Германии сервис обеспечивал доступ к прямой трансляции телеканалов CNBC (Европа), EurosportNews, BBC World и EuroNews. MSNBC был доступен во время полетов над Северной Америкой. Для создания мультимедийных телевизионных потоков использовалась технология Windows Media от Microsoft, и пользователям требовался установленный Windows Media Player для их просмотра.
Стоимость
Первоначальные цены варьировались в зависимости от авиакомпании, но обычно составляли 9,95 доллара за час доступа, 14,95 доллара за менее чем три часа доступа, 19,95 доллара за 3–6 часов доступа и 29,95 доллара за неограниченный доступ. Однако эти цены определялись продолжительностью полета, а не фактическим или желаемым временем использования. Для сравнения, в то время средняя стоимость неограниченного доступа в интернет по dial-up на целый месяц составляла 20 долларов. Допускались различные способы оплаты: основные кредитные карты, мобильный телефон, счета для точек доступа Wi-Fi и даже мили авиакомпаний для часто летающих пассажиров. Чтобы привлечь больше пассажиров к использованию сервиса, в январе 2006 года были объявлены новые тарифы. Boeing предлагал бесплатный сервис, начиная с 2 октября 2006 года, в рамках плана по прекращению обслуживания 31 декабря 2006 года.
Особенности
Услуга предлагала функцию живого чата поддержки для клиентов, испытывающих проблемы с подключением. Connexion спонсирует блог о деловых поездках InFlightHQ. Connexion by Boeing также расширила свой интернет-сервис на морской рынок в 2005 году. Первые морские суда, оборудованные сервисом Connexion by Boeing, были введены в эксплуатацию в 2006 году. Это бизнес-подразделение также разработало версию своего сервиса для небольших бизнес-джетов в партнерстве с Rockwell Collins.
Расширение и распад
16 января 2006 года Boeing также сертифицировал другие компании, такие как Korean Air, базирующуюся в Южной Корее, для выполнения модификации Connexion by Boeing. 26 июня 2006 года стало известно, что Boeing рассматривает возможность продажи или закрытия Connexion By Boeing, не сумев привлечь достаточное количество клиентов. Считалось, что недостаток клиентов стал прямым следствием отказа американских авиакомпаний от соглашений с Connexion после 11 сентября. В то время как европейский рынок успешно использовал эту услугу, ни одна американская авиакомпания не смогла оправдать инвестиции в размере около 500 000 долларов США на самолет и вес дополнительного оборудования. 17 августа 2006 года Boeing объявил о прекращении работы сервиса Connexion, заявив, что "рынок для этой услуги не сформировался в ожидаемом объеме". Хотя потребительский сервис, предлагаемый CBB, официально завершился 31 декабря 2006 года в полночь, государственные контракты Connexion на предоставление той же услуги для самолетов правительства США продолжают действовать под новым названием Boeing Broadband Satcom Network (BBSN) и, вероятно, будут действовать еще несколько лет.