Кіріспе

Америкалық электрондық пошта қызметі

Yahoo! Mail (Yahoo Mail деп те жазылады) – Yahoo, Inc. американдық компаниясы ұсынатын электрондық пошта қызметі. Қызмет жеке пайдалану үшін тегін, ал қосымша мүмкіндіктер үшін ай сайынғы төлем қабылданады. Бұрын Yahoo! Small Business бренді арқылы іскерлік электрондық пошта қолжетімді болған, бірақ 2022 жылдың басында Verizon Small Business Essentials брендіне көшкенге дейін. 1997 жылдың 8 қазанында іске қосылған, 2020 жылдың қаңтарына қарай Yahoo! Mail-дің 225 миллион пайдаланушысы болды. Пайдаланушылар веб-пошта интерфейсі арқылы өз пошта жәшіктеріне қол жеткізе және басқара алады, оған стандартты веб-браузер арқылы кіруге болады. Кейбір аккаунттар стандартты пошта протоколдарын (POP3 және SMTP) қолдаған. 2015 жылдан бері пайдаланушылар Yahoo! емес электрондық пошта аккаунттарын веб-пошта клиентіне қоса алады. Жаңа Yahoo! Mail аккаунттары және қызметтегі аккаунттардың көпшілігі электрондық пошта мекенжайы ретінде yahoo.com доменін пайдаланады. Бұрын пайдаланушылар ymail.com немесе rocketmail.com доменін, сондай-ақ бірнеше елдік домендердің бірін таңдай алатын. Мысалы, yahoo.co.uk (Ұлыбританияда), yahoo.fr (Францияда, франкофондар да қолданады) және yahoo.it (Италияда) сияқты көптеген елдер қолжетімді болды. Бұл домендер жаңа аккаунттар үшін қолданыстан шығарылған, бірақ ескі аккаунттар үшін сақталған. Yahoo! Japan Mail, жеке қызмет, yahoo.co.jp және ymail.ne.jp домендерін ұсынады. Yahoo! Mail қызметін пайдаланатын интернет-провайдерлер өз абоненттеріне арнайы домендер ұсынады, ал AT&T тіркелмеген пайдаланушыларға тегін аккаунттар ұсынады.

1997-2002 жылдар

Yahoo! сайты Four11 компаниясымен келісімшарт жасады. Four11-де халықаралық бизнес даму директоры болып жұмыс істеген Марвин Гэвин: "Біз Yahoo! компаниясына қосылуға бейімділік таныттық. Олар Microsoft-тан гөрі кәсіпкерлікке жақын болды. Біздің корпоративтік мәдениетіміз үйлесімді болды – бұл өте логикалық шешім болды". Соңында, Yahoo! Four11 компаниясын 96 миллион долларға сатып алды. Four11 компаниясын сатып алудың мақсаты – 1997 жылы іске қосылған RocketMail веб-пошта қызметі еді. Yahoo! бұл сатып алу туралы 1997 жылдың 8 қазанында хабарлады, бұл Yahoo! Mail іске қосылғанға жууап келеді. Healy айтқандай, Yahoo! платформаны өзі дамытудың орнына сатып алуды жөн көрді, себебі "Hotmail апта сайын мыңдаған пайдаланушыларды тартатын. Біз талдау жасадық. Өзіміз жасауға 4-6 ай уақыт кеткен болар еді, ал сол кезде көптеген пайдаланушылар электрондық пошта тіркелгісін ашқан болар еді. Нарықтың жылдамдығы маңызды еді". Rocketmail пайдаланушыларының көптегені Yahoo! Mail-ға көшуде қиындықтарға тап болды. 2002 жылдың 21 наурызында Yahoo! тегін бағдарламалық клиенттерге қол жеткізуді тоқтатты және жылдық 29,99 доллар тұратын пошта бағыттап жіберу қызметін енгізді. Yahoo! өкілі Мэри Осако CNET тілшісіне: "Yahoo! сайтындағы ақылы қызметтер, 1999 жылдың ақпан айында іске қосылғаннан бері, белсенді тіркелген пайдаланушыларымыздың арасында үлкен сұранысқа ие болды және бұл үрдіс жалғасады деп күтеміз" деді. Бұл жаңа дизайнмен бірге жаңа мүмкіндіктер де енгізілуі тиіс еді, оның ішінде DHTML-дегі түсірілетін мәзірлер, әртүрлі санаттарға бөлінген қойындылар және пайдаланушының талғамына сәйкес түс схемасы. Yahoo! Network Services аға вице-президенті Джефф Ралстон былай деді: "Yahoo! Mail Plus – Yahoo! компаниясының тұтынушыларға инновациялық, сенімді және қажетті қызметтер ұсынатын премиум-қызметтерді ұсыну стратегиялық бағытының бір бөлігі. Yahoo! Mail бес жылдың ішінде бір миллионнан ондаған миллиондарға дейін өсті, бұл электрондық пошта тұтынушылар үшін күнделікті өмірдің маңызды бөлігіне айналғанын көрсетеді. Yahoo! Mail Plus арқылы Yahoo! индустриядағы ең толыққанды және қуатты электрондық пошта шешімін ұсыну арқылы көшбасшылық пен инновациялық қабілетін көрсетуде. 2004 жылдың 9 шілдесінде Yahoo! Oddpost веб-пошта қызметін сатып алды, ол десктоптық электрондық пошта клиентін имитациялаған. Oddpost сүйреп тастау мүмкіндігі, оң жақ батырмамен шақырылатын мәзірлер, RSS ағындары, алдын ала қарау панелі және электрондық поштаны кэштеу арқылы жауап беру уақытын қысқарту сияқты мүмкіндіктерге ие болды. Көптеген мүмкіндіктер жаңартылған Yahoo! Mail қызметіне енгізілді.

Жарыс

2004 жылдың 1 сәуірінде Google 1 ГБ сақтау көлемімен Gmail қызметін жариялады, бірақ Gmail-ге тек шақыру арқылы тіркелу мүмкіндігі болғандықтан, басқа веб-пошта қызметтері көшбасшылықты сақтап қалды. Yahoo! Mail-ды қоса алғанда, көптеген ірі веб-пошта провайдерлері жауап ретінде пошта жәшіктерінің сақтау көлемін ұлғайтты. Yahoo! алғашқыда қарапайым есептік жазбалар үшін 100 МБ және премиум қолданушылар үшін 2 ГБ сақтау ұсынды. Бірақ, көп ұзамай Yahoo! Mail тегін сақтау лимитін 1 ГБ-қа дейін арттырды, кейіннен шексіз сақтауға мүмкіндік берді. Yahoo! Mail 2007 жылдың 27 наурызынан 2013 жылдың 8 қазанына дейін тегін, шексіз сақтау ұсынды.

2011 жылдан қазіргі уақытқа дейін

2010 жылдың 17 қыркүйегінде Yahoo! журналистерге жаңа Mail бағдарламасын көрсетті. "Minty" кодовый атымен белгіленген 2011 жылғы жаңару 2010 жылдың 16 қыркүйегінде жарияланды. Ол жаңа интерфейс, жақсартылған өнімділік, Facebook және Twitter интеграциясының күшейтілуі, электрондық поштадан тікелей YouTube видеоларын көру мүмкіндігі және іздеуді жетілдіруді қамтыды. Қоғамдық бета-тестілеу 2010 жылдың 26 қазанында басталды. 2011 жылдың мамырында жаңа Yahoo! Mail әдепкі интерфейс болды. Жаңа интерфейс міндетті болғандықтан, Yahoo! Mail пайдаланушыларының кейбіреулері Yahoo-ның жылдамдық туралы мәлімдемесіне қайшы келіп, баяу теру жылдамдығы туралы хабарлады. Yahoo! 2011 жылға дейін бұл мәселені шеше алмады. Пайдаланушылар мәтіндік электрондық пошта мекенжайларын жіберушінің өрісіне көшіру мүмкіндігінен де айырылды. Жаңа нұсқада бұрынғы нұсқада ұсынылған "қосымша" мекенжайларды пайдалануға тыйым салынды. Жаңа интерфейс браузердің оң жақ тышқан батырмасының жұмысын тоқтатты (жаңа терезелерде электрондық поштаны ашу сияқты функциялар қолжетімсіз болды). 2013 жылы Yahoo! сайтты қайта жобалап, бірнеше мүмкіндіктерді жойды, мысалы, электрондық пошталарды бірден бірнеше қойындыларда ашу, жіберуші аты бойынша сұрыптау және электрондық поштаны папкаларға сүйреп тастау. Жаңа электрондық пошта интерфейсі мобильді құрылғылар үшін жақсартылған тәжірибе беруге бағытталған, бірақ десктоптық интерфейсі нашар деп сынға ұшырады. Көптеген пайдаланушылар өзгерістер туралы ескертудің болмауына наразылық білдіріп, Yahoo! пошталық қойындыларды қайтару туралы онлайн петицияға жүз мыңнан астам дауыс берді және он мыңға жуық пікір қалдырды. Жаңа дизайн бірнеше апта бойы белгісіз пайдаланушылардың шоттарына қол жеткізу мүмкіндігін жоғалтуына себеп болды. 2013 жылдың желтоқсанында Yahoo! Mail ірі техникалық бұзушылыққа ұшырады, нәтижесінде сайттың барлық пайдаланушыларының бір пайызын құрайтын шамамен бір миллион пайдаланушы бірнеше күн бойы электрондық поштасына қол жеткізе алмады. Yahoo! бас директоры Марисса Майер осы оқиға үшін сайттың пайдаланушыларынан ресми түрде кешірім сұрады. Қытайдағы Yahoo! Mail 2013 жылдың 18 сәуірінде жабылу туралы ресми хабарлады. 2014 жылдың қаңтарында Yahoo! үшінші тарап веб-сайты арқылы болған қауіпсіздік бұзушылығынан кейін белгісіз мөлшерде пайдаланушы есімдері мен парольдері хакерлерге берілді. Yahoo! зардап шеккен пайдаланушылармен байланысып, парольдерін өзгертуді сұрады. 2015 жылдың қазанында Yahoo! пошта қызметін "әлсіз" қайта жобалаумен және мобильді мүмкіндіктерді жақсартумен жаңартты. Сол жаңару Yahoo! Account Key-ді де ұсынды, ол парольді енгізудің орнына смартфон негізінде жұмыс істейтін құрал. 2017 жылы Yahoo! веб-интерфейсін "ең қарапайым" стильде қайта жобалады және оны әртүрлі түс схемаларымен және макеттермен теңшеу мүмкіндігін қосты. 2020 жылы Yahoo! NFL матчтарын көру мүмкіндігін қосты.

Пайдаланушы интерфейсі

Кез келген уақытта үш веб-интерфейс қол жетімді болды. Дәстүрлі "Yahoo! Mail Classic" 1997 жылғы бастапқы интерфейсін 2013 жылдың шілдесіне дейін Солтүстік Америкада сақтап келді. 2005 жылғы нұсқада жаңа Ajax интерфейсі, сүйреп тастау мүмкіндігі, жақсартылған іздеу, пернетақта командалары, мекенжайды автоматты түрде толықтыру және түймелер (қойындылар) болды. Дегенмен, баған ендері және бір кликпен жою келесі хабарламаға көшу сияқты кейбір мүмкіндіктер алынып тасталды. 2010 жылдың қазан айында Yahoo! Yahoo! Mail-дің бета нұсқасын шығарды, ол өнімділікті, іздеуді және Facebook интеграциясын жақсартты. 2011 жылдың мамырында бұл интерфейс әдепкі болып белгіленді. 2006 жылдың ақпан айында Yahoo! (AOL компаниясымен бірге) кейбір ұйымдарға хабарламаларды "сертификаттау" опциясын ұсынды, олар әрбір жіберілген хабарлама үшін бір центке дейін төлеп, сол хабарламаның кіріс спам-сүзгілерін айналып өтуіне мүмкіндік алды.

Сүзгілер

Зорлық-зомбылықтың алдын алу мақсатында 2002 жылы Yahoo! Поштасында белгілі бір сөздерді (жағымсыз JavaScript оқиғаларын тудыруы мүмкін) және сөздердің бөліктерін басқа сөздерге ауыстыратын сүзгілер қосылды. "mocha" сөзі "эспрессо" деп, "expression" сөзі "statement" деп, ал "eval" ("evaluation" сөзінің қысқартылған түрі) "review" деп өзгертілді. Бұл "алдын алу" (тараған), "қайта растау" (бағалау) және "медиа шолу" (орта ғасырлық) сияқты көптеген қате түзетулерге әкелді. Бұл өзгерістер туралы сұрағанда, Yahoo! компаниясы өзгертілген сөздердің олардың құпиялылық тақтасында қолданылатын жиі қолданылатын терминдер екенін және хакерлердің бағдарламаның HTML функциясы арқылы зиянды командаларды жіберуіне жол бермеу үшін қара тізімге енгізілгенін түсіндірді. 2006 жылдың 7 ақпанынан бастап Yahoo! Поштасы бұл тәжірибені тоқтатты және күдікті сөздер мен сөздердің бөліктеріне алдынан төменгі сызық қоса бастады.

Сұр тізімге енгізу

Yahoo! поштасына келіп түскен хаттар Yahoo! кіріс спам-бақылауының бір бөлігі ретінде кешіктіріліп тікелей жеткізілмеуі мүмкін. Бұл Yahoo! мекенжайларына жіберілген хаттардың жеткізілуін кешіктіруі мүмкін, ал жіберушілер мен алушылар бұл туралы хабардар болмайды. Кешіктіру әдетте қысқа уақытқа созылады, бірақ бірнеше сағатқа дейін ұзаруы мүмкін. Yahoo! бұл саясатты толыққанды жарияламайды, бірақ кейбір ақпарат қолжетімді.

Ши Тао тұтқындалды

2004 жылы Yahoo-ның Гонконгтағы кеңсесі Қытай билігіне журналист Ши Таоның аккаунты туралы техникалық ақпарат ұсынды, содан кейін ол "мемлекеттік құпияларды тарату" үшін он жылға бас бостандығынан айырылды. Yahoo! компаниясы "Шекарасыз репортерлер" ұйымы тарапынан пайдасын арттыру үшін "полицияның хабаршысы" рөлінде әрекет еткені үшін сынға алынды. 2007 жылдың тамызында АҚШ Конгресі Yahoo-ның осы істі қалай жүргізгенін тергеуді бастады. Yahoo! компаниясының негізін қалаушы Джерри Янг Конгресс алдында куәлік берді. 2007 жылдың 6 қарашасында конгресс комиссиясы Yahoo! компаниясының өткен жылы Сыртқы істер комитетіне толық мәлімет бермегенін айтып, оны "ешқандай түсініксіз немқұрайлылық" немесе нашар жағдайда "алдау" деп бағалады. Өкіл Том Лантос компания басшыларын моральдық тұрғыдан "күлкілі" деп сипаттады. Янг Yahoo! компаниясының Қытайдағы операцияларын енді бақыламайтынын және технология компаниялары үшін этика кодексін жасау үшін адам құқықтары ұйымдарымен ынтымақтаса жұмыс істеп жатқанын мәлімдеді. 2006 жылдың ақпан айында Yahoo! басшылары тергеу туралы ешқандай ақпарат алмағанына ант берді. Бірнеше айдан кейін, 2004 жылдың 22 сәуірінде Пекин мемлекеттік қауіпсіздік бюросы Yahoo! China-ға берген құжатта "Сіздің кеңсеңізде шетелдік ұйымдарға мемлекеттік құпияларды заңсыз беру күдігі бойынша іске қатысты келесі заттар бар" делінгенін анықтады. 2007 жылдың 13 қарашасында Yahoo! Шимен келісімге келді, келісім сомасы жарияланбады. Ши 2013 жылдың қыркүйегінде түрмеден босатылды.

Пайдаланушы атын тыйым салу

2006 жылдың 20 ақпанында Yahoo! Mail электрондық поштасында пайдаланушы есімдеріне "Алла" сөзін жеке немесе linda сияқты пайдаланушы атының бір бөлігі ретінде қолдануға тыйым салынды. Каллахен. Тыйым туралы жаңалық тарағаннан кейін, 2006 жылдың 23 ақпанында ол күштен шығарылды. Осымен бірге Yahoo! мынадай мәлімдеме жасады:

Біз спам, алаяқтық және басқа да қолайсыз әрекеттерді болдырмау үшін тіркеу кезіндегі есімдердің теріс пайдаланылуын үнемі бағалаймыз. Аз ғана адамдар жек көрушілікті тарату мақсатында белгілі бір сөздерді пайдаланып тіркелді, содан кейін оларды басқаларға зиян келтіретін немесе қорқытатын мазмұн жариялау үшін қолданды, осылайша Yahoo! қызмет көрсету шарттарын бұзды. "Алла" сөзі осы мақсаттар үшін қолданылып, оның кейбір жағдайлары қаралау тілімен байланысты болды. Біз пайдаланушыларымызды қорғау үшін Yahoo! есімдерінде осы сөзді қолдануға тыйым салдық. Біз жақында "Алла" сөзін қайта қарастырып, пайдаланушылар енді осы сөзбен тіркеле алады, себебі ол енді теріс пайдаланудың маңызды нысаны емес. Біз мұндай жағдайларды үнемі бағалаймыз және жағымды клиенттік тәжірибе құруға көмектесу үшін тіркеу процесін жақсартуды жалғастырамыз.

Пайдалану

2012 жылдың қарашасында мысырлық хакер Yahoo! Mail-дегі қауіпті жағдайды 700 долларға сатты, бұл Yahoo! Mail пайдаланушыларының тіркелгілерін бұзуға және пайдаланушыларды зиянды веб-сайтқа бағыттауға мүмкіндік берді. Бұл шабуылда хакерлерге cookie файлдарын ұрлауға көмектесетін сайттар аралық скрипттер (cross-site scripting) пайдаланылды. 2013 жылдың қаңтар айында хакер және қауіпсіздік зерттеушісі Шахин Рамезани 400 миллион пайдаланушыны қауіпке ұшыратқан DOM негізделген XSS-тің тағы бір кемшілігін анықтады.

Есептерді жою

2013 жылы Yahoo! 12 айдан астам кірмеген тіркелгілерді жойып, сол аттарды басқа пайдаланушыларға берді. Бұл электрондық поштасын басқа тіркелгілерге қайта бағыттап қойған, бірақ есепті сақтау туралы хабарламаны байқамай, шара қолданбаған пайдаланушыларды да қамтыды. Осының салдарынан кейбір пайдаланушылар басқа қызметтердегі тіркелгілеріне қол жеткізе алмай қалды, себебі электрондық поштасын жаңарту туралы хабарламалар енді оларға емес, бұрынғы тіркелгісінің жаңа иесіне жіберілді.

Фишингтік шабуыл

2007 жылдан бастап Yahoo! Жаңа Зеландия Телеком компаниясы қолданған электрондық пошта қызметі болды. 2013 жылдың басында елдегі ең ірі спам және фишинг шабуылынан кейін ол сынға ұшырады. Телеком және Yahoo! шамамен "60 мың" пайдаланушының құпия сөздерін автоматты түрде өзгертіп берді. Сәуір айында Телеком компаниясы мәселеге қарамастан Yahoo! электрондық пошта қызметін сақтап қалатынын хабарлады.

Есепті ұрлау

2017 жылдың 3 қазанында Yahoo! барлық Yahoo! пайдаланушы аккаунттарының, шамамен 3 миллиардқа жуығы, 2013 жылдың тамызында бұрын хабарланған аккаунттар ұрлануының салдарына ұшырағанын мәлімдеді. Бұл ақпарат 2016 жылдың 14 желтоқсанында жарияланған, 2013 жылы 1 миллиардтан астам пайдаланушы аккаунтының бұзылуы туралы хабарды жаңартады. Одан бұрын, сол жылдың қыркүйек айында Yahoo! 2014 жылы тағы 500 миллион пайдаланушы аккаунты бұзылғанын хабарлаған болатын. Компания жүздеген миллион аккаунтқа әсер еткен бұзушылықты алғашқы жариялануынан бірнеше жыл бұрын анықтағаны айтылды.

Электрондық поштаның мазмұнын автоматты түрде сканерлеу

Yahoo! Mail электрондық хабарларының мазмұны мақсатты жарнама үшін қарастырылады, бұл Gmail (2017 жылдың соңында бұл практиканы тоқтатқан) және Outlook.com (мұндай практиканы қолданбаған) сияқты негізгі бәсекелестерінен өзгеше.

Ұлттық қауіпсіздік агенттігімен мазмұнмен бөлісу

2015 жылы Reuters Yahoo! компаниясы кіріс электрондық хаттарды белгілі бір кілт сөздер бойынша тексеру және электрондық хаттардың мазмұнын АҚШ Ұлттық қауіпсіздік агенттігімен дереу бөлісуге мүмкіндік беретін функцияны іске қосыпты.

Платформалар

Yahoo! Mail мобильді қосымшасын iOS үшін App Store-дан және Android үшін Google Play Store-дан жүктеуге болады. Қолданбаның екі нұсқасы да бірдей қызмет атқарады, бірақ олар мобильді құрылғының операциялық жүйесіне бейімделген. Оның ерекшеліктеріне хабарламаны ашу арқылы жауап беру, сондай-ақ хабарламаларды жеке-жеке архивтеу, жою және маңызды белгілеу кіреді. Қолданба бірнеше тілде қолжетімді.