Сэм Пальмисано: Американдық бизнесменнің өмір жолы мен мансабы

Кіріспе

Америкалық кәсіпкер Сэмюэл Дж. "Сэм" Палмисано (29 шілде 1951 жылы туған) 2012 жылдың 1 қазанына дейін компанияның төрағасы қызметін атқарды. 2000 жылдың қазан айында Палмисано президент және бас операциялық директор (COO) лауазымына тағайындалды. 2002 жылдың наурыз айында президенттік атағын сақтап, бас директор болып тағайындалды және 2003 жылдың 1 қаңтарынан бастап төраға болды. 2011 жылдың 25 қазанында Палмисано президент және бас директор лауазымынан кететінін хабарлады. Оның орнына Джинни Рометти келді. Мэриленд штатының Балтимор қаласындағы Калверт Холл колледжінің орта мектебінде шабуылдаушы сызықта ойнаған кезде, ол ойынға дайындық жөніндегі есептерді мұқият зерттеп, жаттығуларды жібермейтін. Ол сондай-ақ кәсіби музыкант болды, бір кезде The Temptations тобының алдын ашып, саксофонда қосымша ойнаған. Джонс Хопкинс университетін тарих мамандығы бойынша бітірген, онда ол Beta Theta Pi ұйымының мүшесі болды. Сондай-ақ ол футбол ойнады (орталық, шабуылдаушы, команданың ортақ капитаны) және Окленд Рейдерс клубына қатысу мүмкіндігінен бас тартты.

IBM 1973-2012 жылдар

Пальмисано 1973 жылы IBM-ге сатушы болып қабылданды. 1989-1990 жылдары ол сол кездегі төраға және бас директор Джон Ф. Акерстің жеке хатшысы болып бір жыл қызмет етті. Осы кезеңде Пальмисано дамып келе жатқан жұлдыз ретінде танылды және бұрынғы төраға Томас Уотсонмен айына бір рет түскі ас ішті. Кейін Пальмисано компанияның Жапониядағы кеңсесін басқарды. 1997 жылы ол Жеке жүйелер тобының аға вице-президенті және топ жетекшісі болып тағайындалды. 1998 жылы IBM Global Services компаниясының аға вице-президенті және топ жетекшісі қызметіне көтерілді, осы кезде IBM таза технологиядан аутсорсинг және басқа да қызметтерге көшуге бағытталды. 1999 жылы ол Enterprise Systems компаниясының аға вице-президенті және топ жетекшісі болды, бұл IBM-нің Linux операциялық жүйесін қабылдауына ықпал етті. IBM Global Services компаниясын басқарғанға дейін Пальмисано IBM стратегиялық аутсорсинг бизнесін басқарды, ал одан бұрын IBM еншілес компаниясы – Integrated Systems Solutions Corporation президенті болды, ол ақырында IBM Global Services компаниясына айналды. Пальмисано 2000 жылдың қазан айында президент және бас операциялық директор (COO) болып сайланды. Ол сонымен қатар PC тобының Lenovo компаниясына сатылуын басқарды, ол 2005 жылы аяқталды. Бұл қадам IBM-де әңгімеге толы болды, себебі компания 1980-ші жылдары жеке компьютерді ойлап тапқан, ал PC компанияның көпшілік тарапынан кеңінен қолданылатын өнімдерінің бірі болды және IBM-ге күшті бренд танылуын қалыптастырды. 1990-шы жылдары бәсекелестерінен қалып қоюына қарамастан, бұл бөлім корпоративтік клиенттердегі басқа I.B.M. өнімдерін сатуға көмектесті, ал оның сатып алу мүмкіндіктері IBM-нің үлкен өнімдері үшін, мысалы, мейнфреймдер мен серверлер үшін компоненттердің құнын төмендетуге көмектесті. IBM-нің PC тобы табысты болғандықтан және жылдық кірісі шамамен 20 миллиард АҚШ долларын құрағандықтан, сату IBM-нің кірісі бойынша әлемдегі ең ірі ақпараттық технологиялық компания атағын Hewlett Packard-қа беруіне әкелді, соңғысының кірісі 2002 жылы Compaq-ты сатып алғаннан кейін артты. Алайда, Пальмисано үшін жаңа, жоғары маржалы бизнеске көшу ПК өндірісі сияқты төмен маржалы бизнестен шығуды білдірді, сонымен қатар ПК өндірісі тауарға айналды және инновацияларға аз мүмкіндіктер ұсынды. Бес жыл өтті, бірақ Пальмисаноның әрекеттері дұрыс екені дәлелденді. Ол 2006 жылы ExxonMobil компаниясының директорлар кеңесіне сайланды. 2021 жылы белсенді хедж-фонды Engine 1 бастаған ESG негізделген акционерлер наразылығынан кейін ол директорлар кеңесінен шығарылды. Ол сонымен қатар 2008 жылғы Ұлттық инженерлер апталығының құрметті төрағасы болды. 2008 жылдың қарашасында Пальмисано Сыртқы қатынастар кеңесінде сөйлеген сөзінде IBM-нің «Ақылды планета» бастамасын ұсынды. 2009 жылы IBM-нің бас директоры болған кезде Пальмисаноның жалпы сомасы 21,159,289 АҚШ долларын құрады, оның ішінде 1,800,000 АҚШ доллары негізгі жалақы, 4,750,000 АҚШ доллары ақшалай бонус, 13,517,401 АҚШ доллары акциялар, опциондар жоқ және 1,091,888 АҚШ доллары басқа да төлемдер. 2010 жылы Пальмисано Колумбия бизнес мектебіндегі W. Edwards Deming сапа, өнімділік және бәсекеге қабілеттілік орталығынан The Deming Cup сыйлығын алды, бұл IBM-ді операциялық өтеміншілікке жеткізу қабілеті және IBM-нің Global Services бизнес бөлімшесін құру мен басқарудағы рөлі үшін берілді. Пальмисано 2011 жылдың 25 қазанында президент және бас директор лауазымынан кететінін хабарлады, оның орнын 2012 жылдың 1 қаңтарынан бастап Джинни Рометти басады. 2013 жылдың мамыр айында Bloomberg LP Пальмисаноны компанияның құпиялылық және деректер стандарттары бойынша тәуелсіз кеңесшісі етіп тағайындады. 2016 жылдың ақпан айында президент Барак Обама Пальмисаноны елді кибершабуылдардан қорғауға және оларға төтеп беруге көмектесу үшін жаңа Ақ үйдің киберқауіпсіздік комиссиясының төрағасының орынбасары етіп тағайындады – Ұлттық киберқауіпсіздікті арттыру комиссиясы.

Palmisano joined IBM in 1973 as a salesman. From 1989 1990, he served a one year stint as executive assistant to then chairman and CEO John F. Akers. During that time Palmisano was seen as a rising star and he had lunch with former chairman Thomas Watson, Jr. once per month. Palmisano afterwards ran the company's Japanese office. He was appointed senior vice president and group executive of the Personal Systems Group in 1997. He was then promoted to senior vice president and group executive of IBM Global Services in 1998, during the period when IBM shifted its focus from pure technology to embrace outsourcing and other services. He became senior vice president and group executive of Enterprise Systems in 1999 when the systems group drove IBM's move to adopt the Linux operating system. Before leading IBM Global Services, Palmisano led the IBM strategic outsourcing business and before that, he was president of an IBM subsidiary—Integrated Systems Solutions Corporation—which ultimately became IBM Global Services. Palmisano was elected president and chief operating officer (COO) effective in October 2000. Palmisano also led the sale of the PC group to Lenovo which closed in 2005. The move was controversial inside IBM, as it had invented the personal computer in the 1980s, and the PC was one of the company's few products widely used by the masses and created strong brand recognition for IBM. Although it fell behind rivals during the 1990s, that division helped drive sales of other I. B. M. products in corporate accounts, and its purchasing power helped lower the cost of components for larger IBM offerings like mainframes and servers. As IBM's PC group was profitable and generated around US$20 billion in yearly revenue, the divestiture resulted in IBM ceding the title of the world's largest information technology firm (by revenue) to Hewlett Packard, the latter whose revenue had increased due to the acquisition of Compaq in 2002. However to Palmisano, moving to new high margin businesses meant exiting low margin businesses like PC manufacturing, plus PC manufacturing was becoming commoditized and offered few opportunities for innovation. It took five years but Palmisano was vindicated

He was elected to the board of ExxonMobil in 2006. In 2021, he was voted off the board after an ESG based shareholder revolt led by activist hedge fund Engine 1. He is also the Honorary Chairman of National Engineers Week 2008. In November 2008, Palmisano, during a speech at the Council on Foreign Relations, outlined IBM's Smarter Planet initiative. While CEO of IBM in 2009, Palmisano earned a total compensation of $21,159,289, which included a base salary of $1,800,000, a cash bonus of $4,750,000, stocks granted of $13,517,401, no options, and other compensation of $1,091,888. In 2010 Palmisano was awarded The Deming Cup, an excellence award presented by the W. Edwards Deming Center for Quality, Productivity, and Competitiveness at Columbia Business School, for his ability to drive IBM to new levels of operational excellence and for his role in creating and leading IBM's Global Services business unit. Palmisano announced on October 25, 2011, that he was stepping aside as president and CEO, being succeeded by Ginni Rometty effective on January 1, 2012. In May 2013, Bloomberg LP appointed Palmisano as an independent advisor for the company's privacy and data standards. In February 2016, President Barack Obama appointed Palmisano as the vice chairman of a new White House cybersecurity commission tasked with helping the country better defend itself against and withstand cyber attacks, The Commission on Enhancing National Cybersecurity.