Зюрих сақтандыру компаниясының тарихы мен қызметтері

Кіріспе

Швейцариялық сақтандыру компаниясы

Цюрих қаржылық қызметтері (1998–2012)
| түрі = Aktiengesellschaft
| сауда =
| негізгі тұлғалар = Мишель Лиес, төраға; Марио Греко, бас директор
| сала = Қаржылық қызметтер
| қызметтері = Сақтандыру, Жалпы сақтандыру, Медициналық сақтандыру, Көлік құралдарын сақтандыру, Саяхаттық сақтандыру, Үйді сақтандыру, Өмірді сақтандыру, Ипотекалық несие, Инвестициялық басқару, Активтерді басқару
| кірісі = 69.87 миллиард АҚШ доллары (2021)
| активтері = 435.826 миллиард АҚШ доллары (2021) 2021 жылғы мәлімет бойынша, топ Forbes Global 2000 тізімінде әлемдегі 112-ші ірі ашық компания болып табылады, ал 2011 жылы Interbrand-тің ең үздік 100 брендінің қатарында 94-ші орынды иеленді. Цюрих – үш негізгі бизнес сегментіне бөлінген әлемдік сақтандыру компаниясы: Жалпы сақтандыру, Global Life және Farmers. Цюрихте 55 000 адам жұмыс істейді және 215 елде клиенттері бар. Компания SIX Swiss Exchange-те тіркелген. 2012 жылғы мәлімет бойынша, акционерлік капиталы 34.494 миллиард долларды құрады.

Цюрих сақтандыру компаниясы (18721998)

Компания 1872 жылы "Versicherungs Verein" деген атпен қайта сақтандыру компаниясы ретінде құрылды, бұл "Schweiz" көлік сақтандыру компаниясының (1869 жылы "Schweizerischen Kreditanstalt" бастамасымен құрылған) сұранысы бойынша жасалды. "Schweiz" Marine компаниясының еншілес компаниясы болып табылды. Оны "Швейцария" көлік сақтандыру компаниясының директорлар кеңесінің мүшелері де болған адамдар құрды. Кәсіби қызмет 1873 жылдың 1 мамырында басталды. 1875 жылы жазатайым оқиғалардан сақтандыру қызметі қосылды. Компанияның атауы "Zurich" Transport und Unfall Versicherungs Actiengesellschaft болып өзгертілді. 1880 жылы Цюрих үлкен шығынға ұшырағаннан кейін теңіз тасымалымен айналысуын тоқтатты. 1894 жылға дейін ол Австрия, Пруссия, Дания, Швеция, Норвегия, Германияның қалған бөлігі, Франция, Бельгия, Нидерланды, Испания, Польша, Ресей, Италия, Люксембург және Лихтенштейнде қызмет етуге лицензия алды. 1894 жылы көлік сақтандырудан жазатайым оқиғалар және жауапкершілік сақтандыруға көшуге байланысты компания "Zurich" "Allgemeine Unfall und Haftpflicht Versicherungs Gesellschaft" деп қайта аталды. Жұмысшылардың денсаулығына келген зиянды өтеу саласындағы заңдық келісімдерге байланысты, 1912 жылы ол тәуекел етіп, Солтүстік Америка нарығына енді, бастапқыда АҚШ-тың Нью-Йорк, Иллинойс, Нью-Джерси және Массачусетс штаттарында. 1925 жылы Цюрих Ұлыбританиядағы барлық жаңа Ford көліктерінің ресми сақтандырушысы атанды. 1929 жылы "Zurich Fire Insurance Company of New York", 1938 жылы қайта сақтандыру компаниясы "Turegum" және 1939 жылы "American Guarantee and Liability Company in New York" құрылды. 1955 және 1976 жылдар аралығында бірнеше компаниялар сатып алынды, олардың ішінде Сиднейдегі "Commonwealth General Assurance Corporation", Буэнос-Айрестегі "Iguazù Compañia de Seguros S. A.", Небраскадағы "Empire Fire and Marine Insurance Company", Мэрилендтегі "Fidelity and Deposit Company", Канзас-Ситидегі "Universal Underwriters", Сан-Паулудағы "Anglo Americana de Seguros Gerais", Италиядағы "Minerva Group", Бермудадағы "Centre Reinsurance Holding", Чилидегі "La Chilena Consolidada" және "Seguros de Vida", сондай-ақ Мексикадағы "Seguros Chapultepec" компаниялары бар. Кейіннен ол "Zurich Scudder Investments" деп аталды. 11 қыркүйекке жасалған шабуылдардан кейін, 2001 жылдың 24 қыркүйегінде Zurich Financial компаниясы басқарудағы активтері 370 миллиард АҚШ долларын құраған Zurich Scudder компаниясын Deutsche Bank-ке 2,5 миллиард АҚШ долларына (1,2 миллиард АҚШ доллары қолма-қол ақшамен, қалғаны активтер) сататынын хабарлады. Айналым 2002 жылдың 5 сәуірінде аяқталды.

The company was founded in 1872 as a reinsurance company under the name of "Versicherungs Verein" and at the request of the "Schweiz" transport insurance company (which was founded in 1869 on the initiative of the "Schweizerischen Kreditanstalt"), a subsidiary of the Schweiz Marine Company. It was founded by people who were also board members of the "Schweiz" transport insurance company. The business activity began on 1 May 1873. In 1875, accident insurance was added. The company was renamed Transport und Unfall Versicherungs Actiengesellschaft "Zurich". In 1880 Zurich abandoned the marine business following a significant loss. Through 1894, it acquired licenses to conduct business in Austria, Prussia, Denmark, Sweden, Norway, the rest of Germany, France, Belgium, the Netherlands, Spain, Poland, Russia, Italy, Luxembourg, and Liechtenstein. Due to the change in 1894 from transport insurance to accident and liability insurance, it was renamed "Zurich" "Allgemeine Unfall und Haftpflicht Versicherungs Gesellschaft". Due to legal settlements in the area of workers' compensation, it took a risk and entered the North American market in 1912, starting in the states of New York, Illinois, New Jersey, and Massachusetts in the US. In 1925, Zurich became the official insurer of all new Ford vehicles in Great Britain. The "Zurich Fire Insurance Company of New York" was founded in 1929, the reinsurance company Turegum in 1938 and the "American Guarantee and Liability Company in New York" in 1939. Between 1955 and 1976 several companies were acquired, including the "Commonwealth General Assurance Corporation" of Sydney, "Iguazù Compañia de Seguros S. A." from Buenos Aires, "Empire Fire and Marine Insurance Company" from Nebraska, "Fidelity and Deposit Company" from Maryland, "Universal Underwriters" from Kansas City, "Anglo Americana de Seguros Gerais" from São Paulo, "Minerva Group" from Italy, "Centre Reinsurance Holding" from Bermuda, "La Chilena Consolidada", and "Seguros de Vida" from Chile and "Seguros Chapultepec" from Mexico. which was later renamed "Zurich Scudder Investments". Following the September 11 attacks, on 24 September 2001, Zurich Financial announced it would sell Zurich Scudder, which then had US$370 billion in assets under management, to Deutsche Bank for US$2.5 billion (US$1.2 billion in cash and the rest in assets). The transaction was closed on 5 April 2002.

Zurich Financial Services (19982012) компаниясының қаржы қызметі

1998 жылдың қыркүйегінде Цюрих және Британдық Америка темекі компаниясының қаржы бөлімі бірігіп, "Zurich Financial Services" құрды. Бұл швейцариялық "Zurich Allied AG" компаниясы, Швейцария нарық индексінде тіркелген, және британдық "Allied Zurich plc" компаниясын қамтиды, ол FTSE 100 индексінде тіркелген (Екі тізімдегі компания). 2000 жылы құрылым Швейцария компаниялар заңнамасы бойынша бір холдинг компания ретінде қайта ұйымдастырылды. Барлық ескі акциялар жаңа құрылған "Zurich Financial Services" (ZFS) акцияларымен ауыстырылды, алғашқы тізілім Цюрихтегі SIX Swiss Exchange-те, екінші тізілім Лондон қор биржасында жасалды. 2002 жылы ZFS сақтандыруға қатысты қаржылық өнімдер мен қызметтерге баса назар аударды. ZFS 2003 жылы табыстылыққа оралды, мақсаттарына жеткенін хабарлады және бұрынғы жылмен салыстырғанда 3,4 миллиард АҚШ долларына қарағанда 2,1 миллиард АҚШ доллары пайда тапты. Операциялық кіріс 93 пайызға өсіп, 2,3 миллиард долларға жетті, бұл жаңа белесі. 2004 жылы Zurich компаниясының таза табысы 2,5 миллиард АҚШ долларын, ал операциялық кірісі 3,1 миллиард АҚШ долларын құрады, бұл өткен жылмен салыстырғанда 36 пайызға артты. 2005 жылы Zurich компаниясының таза табысы 30 пайызға өсіп, 3,2 миллиард АҚШ долларын, ал операциялық кірісі 32 пайызға өсіп, 3,9 миллиард АҚШ долларын құрады. 2008 жылы "Zurich Financial Services" 3 миллиард АҚШ доллары таза табыс тапты, ал бұрынғы жылғы рекордтық көрсеткіш 5,7 миллиард АҚШ долларын құрады. 2011 жылдың шілдесінде Zurich "Banco Santander SA" (Santander) компаниясымен Латын Америкасында 25 жылға арналған ұзақ мерзімді серіктестік туралы түпкілікті келісімдерге қол қойғанын жариялады.

Zurich Insurance Group (2012 жылдан бастап)

2012 жылдың сәуірінде Zurich Financial Services Ltd бастапқы атауы Zurich Insurance Group Ltd болып өзгерді. Топ мәлімдемесінде атау өзгерту себебін түсіндірді: «Бұл стратегиялық бағытты ескере отырып, компания атауындағы қаржылық қызметтерге сілтеме, оның орнына Топтың сақтандыру қызметін көрсету және мақсатын нақтылау үшін ауыстырылды». 2015 жылдың желтоқсанында бас директор Мартин Сенн (2016 жылдың мамырында өзін-өзі өлтірген) отставкаға кететінін хабарлады. Жылдар бойы жоғары табысты бизнес операцияларға қарамастан, назар Сэнннің қызметтен кетуіне себеп болған соңғы оқиғаларға аударылды. Уақытша төраға міндетін атқарушы тағайындалды. 2016 жылдың қаңтарында Zurich Generali бас директоры Марио Греконы келесі бас атқарушы ретінде тартты және ол мамыр айында жұмысын бастайтыны жарияланды. Zurich Spain 2018 жылы Klinc компаниясын іске қосты, бұл испандық цифрлық компания, ол автомобильдерге, өмірге, үйге, құрылғыларға және микромобильдікке онлайн сақтандыру жоспарларын ұсынады, оны Zurich Seguros компаниясының Цифрлық жетекшісі Стефано де Лигуоро басқарады. Бұл компания Zurich Seguros көпұлтты сақтандыру компаниясының құрамынан туындады. 2021 жылы компания Doppo, цифрлық автосақтандыру стартапымен бірікті. Zurich Klinc салауатты және тұрақты өмір салтын қолдауға бағытталған. Осыған байланысты, ол Orbea Monegros және Бильбаодағы Orbea Klasika сияқты спорттық іс-шараларды насихаттауға және демеушілік етуге баса назар аударады. 2021 жылдың қарашасында Zurich Техас штатындағы Special Insurance Services компаниясымен сатып алу туралы келісімге қол қойды. 2022 жылғы 3 қаңтарда Zurich Insurance Group өзінің итальяндық еншілес компаниясы Zurich Investments Life S.p.A. өмір және зейнетақы портфелін португалиялық GamaLife – Companhia de Seguros de Vida, S.A. (GamaLife) сақтандырушысы мен байлықты басқару платформасына белгісіз сомаға сатуға келісім жасағанын хабарлады. Zurich бұл мәміле шамамен 1,2 млрд доллар (907 млн фунт стерлинг, 1 млрд евро) көлемінде капиталды босатады деп күтілуде деді. 2022 жылдың наурызында Zurich Insurance Group Ресейдің Украинаға басып кіруімен байланысты болғандықтан, қысқа логотипін (көк шеңбердегі ақ Z әрпін) қолдануды тоқтатты.

In April 2012, Zurich Financial Services Ltd changed back to its original name, Zurich Insurance Group Ltd. In a statement, the Group explained the rationale behind the name change. "In recognition of this strategic focus, the reference to financial services in the company name has been replaced by indicating the insurance activity of the Group instead and to specify the purpose accordingly." In December 2015, the CEO Martin Senn (who died by suicide in May 2016) announced his resignation. Despite years of highly profitable business operations, the focus was put on recent events which forced Senn to step down. Interim chairman nl took over as acting CEO. In January 2016, it was announced that Zurich had hired Mario Greco, CEO of Generali as its next chief executive, and that he would start in May. Zurich Spain launched Klinc in 2018, a Spanish digital company that offers online insurance plans for cars, life, home, devices, and micromobility led by Stefano de Liguoro, Head of Digital at Zurich Seguros. The company sprung from the multinational insurance company Zurich Seguros. In 2021, the company merged with doppo, a digital auto insurance start up. Zurich Klinc is dedicated to promoting a healthy and sustainable lifestyle. As a result, it focuses on promoting and sponsoring sporting events such as the Orbea Monegros, and the Orbea Klasika in Bilbao. In November 2021, Zurich signed an acquisition agreement with Texas based Special Insurance Services. On 3 January 2022, Zurich Insurance Group announced that its Italian subsidiary, Zurich Investments Life S. p. A. had agreed to sell its life and pension back book to the Portuguese insurer and wealth management platform GamaLife – Companhia de Seguros de Vida, S. A. (GamaLife), for an undisclosed sum. Zurich said the transaction was expected to release approximately $1.2bn (£907m, €1bn) of capital. In March 2022, Zurich Insurance Group retired the short logo (a white Z in a blue circle) due to the symbol's association with the Russian invasion of Ukraine.

Жалпы сақтандыру

Цюрихтің жалпы сақтандыру бизнесі жеке тұлғаларға, шағын және орта кәсіпорындарға, сондай-ақ ірі көпұлтты корпорацияларға көлік, үй және коммерциялық өнімдер мен қызметтер ұсынады.

Дүниежүзілік өмір

Цюрихтің Global Life бизнесі өмірді сақтандыру, жинақтау, инвестиция және зейнетақы өнімдерін ұсынады. АҚШ-та өмірді сақтандыру Цюрих Американдық өмірді сақтандыру компаниясы арқылы жүзеге асырылады, оның кеңселері Шамбург (Иллинойс штаты), Оверленд Парк (Канзас штаты) және Нью-Йорк қаласында орналасқан.

Шаруашылық жүргізушілер

Zurich-тің Farmers Insurance сегментіне Farmers Management Services кіреді, ол Farmers Exchanges (Zurich-ке тиесілі емес) компанияларына талаптармен байланыссыз басқару қызметтерін ұсынады. Zurich сондай-ақ Farmers RE бизнесіне ие, оған Farmers Exchange-тен Group қабылдаған қайта сақтандыру да кіреді. Zurich-тің Farmers Insurance Group компаниясы АҚШ-тағы үшінші ірі сақтандыру тобы болып табылады.

MetLife

2020 жылдың желтоқсан айында «Цюрих» тобы «MetLife» компаниясынан мүлік және жазатайым оқиғалар сақтандыру саласын 3,6 миллиард АҚШ долларына сатып алды. Бұл сатып алу, «Farmers» пен «MetLife» арасындағы 10 жылдық ынтымақтастық келісімімен бірге, «Цюрих» тобының 2,43 миллиард АҚШ долларымен қаржыландырылды, ал қалған 1,51 миллиард АҚШ долларын «Farmers» компаниясы төледі.

Цюрих Ирландия

Zurich Insurance plc (бұдан әрі - ZIP) деп ресми түрде белгілі Zurich Ireland компаниясы толыққанды меншікке алынған еншілес компания болып табылады. ZIP – 1950 жылы тіркелген ирландтық сақтандыру компаниясы және Zurich Insurance Group-тың Еуропадағы өмірден басқа сақтандыру бизнесін жүргізуге арналған негізгі заңды тұлғасы. ZIP өзінің Ирландиядағы бас кеңсесі және филиалдар желісі арқылы Еуропалық Одақта өмірден басқа сақтандыру бизнесін жүзеге асырады. 2023 жылдың шілдесінде ZIP компаниясы Ирландиядағы акционерлік қоғамнан Германиядағы Aktiengesellschaft (акционерлік қоғамға) «шекаралық түрленуден» өтетіні жарияланды.

Цюрих Солтүстік Америка

1912 жылы Цюрих АҚШ және Канада нарықтарына кеңейіп, жетекші коммерциялық Мүліктік және Жеке шығындарды сақтандыру провайдерлерінің біріне айналды. Ол автомобиль, ауыл шаруашылығы, құрылыс, өндіріс, технология және көптеген басқа да салаларды қамтитын әртүрлі индустрияларға қызмет көрсетеді.

Кәсіпорынның әлеуметтік жауапкершілігі

2009 жылы «Цюрих» Charity Times ұйымының «Үздік сақтандыру қызметі» сыйлығымен марапатталды және 2010 жылы қайтадан тізімге ілікті. 2012 жылы «Цюрих» қоғамдық трасты (Ұлыбритания) Addaction емдеу қайырымдылық ұйымымен серіктестігі үшін «Жылдың салааралық серіктестігі» сыйлығын жеңіп алды. Ұйымның веб-сайтына сәйкес, «Цюрих» қоғамдық трасты 1972 жылдан бері 60 миллион фунт стерлингтен астам қаржы жұмсап, маңызды әлеуметтік мәселелерді шешуге бағытталған. Ол жыл сайын 600-дан астам қайырымдылық ұйымдарын қолдап, 80 000-нан астам адамның өміріне оң әсер етіп келеді. «Цюрих» компаниясы «Біздің қоғамдастық» белгісін алған алғашқы компаниялардың бірі болды және оны үш жыл бойы сәтті сақтап келді. 2002 жылдың 24 қазанында «Цюрих Солтүстік Америка» 9/11 құрмет орталығында 2012 жылғы K.A.M.P. сыйлығының жеңімпаздарын марапаттау рәсімін өткізді. Бұл бағдарлама 9/11 оқиғасында қаза тапқан төрт қызметкердің – Джон Кеохан, Пегги Аларио, Кэти Моран және Людвиг Пикарроның естелігін мәңгі есте қалдыру мақсатында құрылды. «Цюрих» Нью-Орлеанда өткен «Цюрих Классик» гольф турнирінде апаттан зардап шеккендерге көмек көрсететін SBP ұйымымен байланыс орнатты. 2011 жылы «Цюрих» қоғамдық шараларға қатысуды жеңілдету үшін «My Community Starter» атты тегін онлайн ресурсын іске қосты. 2012 жылдың наурыз айында «Цюрих» Z Zurich қорына 100 миллион доллар инвестиция жасап, оған деген өзінің міндеттемесін нығайтты. 2013 жылдың наурызында «Цюрих» жаһандық су тасқынына төзімділік бағдарламасын жариялады, оның мақсаты – қоғамдық, ұлттық және жаһандық деңгейде апаттардың алдын алу жұмыстарын күшейту арқылы су тасқынына төзімділікті арттыру. Алғашқы бағдарлама Мексика мен Индонезияда жүзеге асырылуда. Бағдарламаның қоғамға тигізер әсерін арттыру үшін «Цюрих» Халықаралық Қызыл Крест және Қызыл Жарты Ай қоғамдары Федерациясымен (IFRC) стратегиялық одақ құрды.

Қаржылық нәтижелер мен ақпарат

Zurich Insurance Group Ltd ("Zurich") компаниясы SIX Swiss Exchange-те ZURN белгісімен тіркелген. 2012 жылғы 1 желтоқсанда 148 300 123 толық төленген тіркелген акция болды. Тіркелген акциялардың 24,7%-ы жеке тұлғаларға тиесілі (барлық акциялардың 15,3%), 7,2%-ы қорлар мен зейнетақы қорларына (барлық акциялардың 4,5%) және 68,1%-ы басқа заңды тұлғаларға тиесілі (барлық акциялардың 42,3%). "Коммерциялық сақтандыру іздеген кәсіпорындар ең қолайлы бағаға қол жеткізді деп алданып қалды", - деді Эбботт. "Бұл бәсекеге қарсы схема бірнеше сақтандыру компанияларының қасақана жасаған шалақ әрекеті болды, олар сыйақыларды жасанды түрде көтеріп, келісімдерді жасасқандарға заңсыз комиссия төледі". Келісімге қол қойылған штаттар: Техас, Калифорния, Флорида, Гавай, Мэриленд, Массачусетс, Орегон, Пенсильвания және Батыс Вирджиния. Сонымен қатар, Zurich компаниясы Нью-Джерси штатындағы топтық сот ісі бойынша коммерциялық полис иелеріне шамамен 122 миллион доллар көлемінде өтемақы төлеуге міндетті. Zurich Financial Services компаниясы тендерге қатысты және "шектелген қайта сақтандыру" операцияларына қатысты тергеуді аяқтады. Zurich Financial 153 миллион доллар өтемақы төлеуге және бірқатар реформаларға келісті. Zurich өтініш айтып, "өзінің кейбір қызметкерлері қабылданатын бизнес тәжірибесін де, Zurich-тің өзінің этикалық стандарттарын да бұзып, дұрыс емес тендерлік тәжірибелерге және "шектелген қайта сақтандыру" операцияларына қатысқандарын мойындады". Келісімге қол қойылған штаттар: Нью-Йорк, Коннектикут және Иллинойс. 2007 жылдың мамыр айында Zurich Financial Services компаниясының еншілес компаниясы Zurich Capital Markets АҚШ-тың Бағалы қағаздар және биржа комиссиясымен келісу үшін 16,8 миллион доллар төледі, осы арқылы төрт хедж-қорға өзінің кім екенін жасыруға көмектесті, өзара сақтандыру қорларының акцияларын жиі саудалау кезінде анықталмау үшін. SEC директоры: "ZCM өз хедж-қор клиенттерінің нарықты манипуляциялауына қатысып, ұзақ мерзімді өзара сақтандыру қорларының акционерлерінің есебінен үлкен табысқа ие болды". 2015 жылы Ұлыбританиядағы шағын бизнес иелері мен жылжымайтын мүлік әзірлеушілері Zurich-тің британдық еншілес компаниясы Dunbar Bank оларға әділетсіз қарағанын айтты, себебі 2010 жылы бас компания Ұлыбританияның мамандандырылған жылжымайтын мүлік нарығынан шыққаннан кейін несие портфелін қысқарту үшін олардың несиелерін жылдам талап етті. Олар келесі бес жыл ішінде 71 Dunbar қарыз алушысы банкротқа ұшырағанын, бұл Ұлыбританияның ірі банктерінен әлдеқайда көп екенін мәлімдеді. Бір Dunbar клиенті былай деп жазды: "Dunbar-дың соңғы есептерінде оның несие портфелінің 95%-дан астамы қазір нашар немесе төленбеген борыш ретінде жіктеледі, ал Ұлыбританияның "нашар банк" UK Asset Resolution үшін бұл көрсеткіш 37% ғана". 2019 жылы Zurich Insurance Group компаниясының жергілікті филиалы Португалияның бәсекелестік органы AdC-мен бірге жұмыс орнындағы жазатайым оқиғалар, денсаулық сақтау және автокөлік сақтандыруына қатысты "картельдік тәжірибелер" үшін айыппұл салынған төрт сақтандыру компаниясының бірі болды. 2022 жылдың наурызында Zurich Insurance компаниясы әлеуметтік желілерде "Z" әрпін қамтитын логотипін пайдалануды тоқтатты, себебі шеңберленген "Z" әрпі Ресейдің украиндарға қарсы зорлық-зомбылығын қолдаумен байланыстырылды. Компания мәлімдемесінде оның хабарламаларының "қате түсінілуіне жол бермеуді" қалайтынын айтты.

Zurich Insurance Group Ltd ("Zurich") is listed on the SIX Swiss Exchange under the ticker ZURN. As of 1 December 2012 there were 148,300,123 fully paid registered shares 24.7% of the holding of the registered shares were private individuals (15.3% of all outstanding shares), 7.2% were foundations and pension funds (4.5% of all outstanding shares) and 68.1% were other legal entities (42.3% of all outstanding shares). "Businesses shopping for commercial insurance were deceived into believing they were getting the best deals available," said Abbott. "The whole anti competitive scheme was an intentional smoke screen by several insurance players to artificially inflate premiums and pay improper commissions to those who brokered the deals." The states included in the settlement were Texas, California, Florida, Hawaii, Maryland, Massachusetts, Oregon, Pennsylvania and West Virginia. Zurich is also required to pay about $122 million in refunds to commercial policyholders in a New Jersey class action lawsuit settlement. Zurich Financial Services settled a bid rigging and improper "finite reinsurance" transactions probe. Zurich Financial agreed to pay $153 million in restitution and penalties and agreed to a series of reforms. Zurich apologized and acknowledged that "certain of its employees violated both acceptable business practices and Zurich's own standards of conduct by engaging in improper bidding practices and the 'finite reinsurance' transactions described in the Assurance of Discontinuance". The states included in the settlement were New York, Connecticut and Illinois. In May 2007, Zurich Capital Markets, a subsidiary of Zurich Financial Services, paid $16.8 million to settle with the United States Securities and Exchange Commission for helping four hedge funds disguise their identities to avoid detection when making frequent trades in mutual fund shares. An SEC director stated, "By knowingly financing their hedge funds clients' deceptive market timing, ZCM reaped substantial fees at the expense of long term mutual fund shareholders". In 2015, small business owners and property developers in Britain complained that Zurich's British subsidiary, Dunbar Bank, had treated them unfairly by calling in loans quickly in order to wind down its loan book after the parent company pulled out of the specialist UK property market in 2010. They claimed that 71 Dunbar borrowers had been made bankrupt in the following five year period, many more than by any of Britain's very much larger high street banks. One Dunbar customer wrote: "Dunbar’s latest set of accounts show that over 95% of its loan book is now classified as impaired or overdue [ ] the equivalent figure for UK Asset Resolution, the country’s bad bank, is just 37%". In 2019, the local branch of Zurich Insurance Group was one of four insurance companies fined by Portugal's competition authority AdC for "cartel practices" regarding workplace accident, health and auto insurance. In March 2022, Zurich Insurance suspended the use of its logo containing an encircled "Z" on social media due to the widespread international association of an enclosed "Z" as a support of Russian violence against Ukrainians. The company said in a statement that it wished to avoid how its communications "could be misinterpreted".