Кіріспе
Smile – британдық банк бренді, ол The Co-operative Bank-тың сауда бөлімшесі ретінде жұмыс істейді. 1999 жылы Ұлыбританиядағы алғашқы толыққанды цифрлық банк ретінде құрылған Smile, толық қызмет көрсететін ағымдағы шоттар, жинақтар, ISA, инвестициялар және несие карталарын ұсынады.
Тарих
Smile бренді 1999 жылдың қазан айында іске қосылды. 2000 жылдың шілдесінде "moneybags.co.uk" сайты Smile брендін қолжетімділік тұрғысынан жоғары бағалап, оның "тамаша пайыздық мөлшерлемелері, жоғары функционалдығы, тартымды дизайны және қарапайым тілмен түсінікті, көптеген пайдалы ақпараттары" бар екенін атап өтті. Сонымен қатар, "Интернетті жеңілдету" журналы Smile-ды "жаңа интернеттегі ең үздік бренд" деп бағалады. 2001 жылы Smile, Fidelity Fundsupermarket компаниясымен бірлесіп, "Smile invest" жобасын іске қосты, бұл Smile клиенттеріне қаржылық портфельдерін кеңейтуге және одан да көп акциялар мен облигацияларды салыстыруға мүмкіндік берді. 2002 жылы Smile, тәжірибелі және жаңа инвесторларға онлайн портфель құруға көмектесу үшін тәулік бойы қолжетімді Sharedealing қызметін іске қосты. 2003 жылы салықтан бұрынғы аралық пайда он жыл қатарынан рекордтық деңгейге жетті. 2003 жылдың бірінші жартысының көрсеткіштері өткен жылға қарағанда жақсарды, 2002 жылмен салыстырғанда 10%-ға өсті. Осы қоғамдық бастамалардың аясында Smile 2004 жылы Cape2cape челленджіне демеушілік етті, онда команда Чилидің оңтүстік ұшынан Канаданың жағалауына бір ғана ұшақта ұшты. 2005 жылы Smile Солтүстік-Батыс комедиялық сыйлықтарына да демеушілік жасады. 2008 жылы Smile этикалық саясатқа қатысты дауыс беруді ұйымдастырды, бұл клиенттерге өте маңызды мәселелерге өзгеріс енгізуге мүмкіндік берді. Бұл қару сатумен айналысатын компаниялардың, жануарлар үстінде сынақ жүргізетін косметикалық фирмалардың және қоршаған ортаға зиянды химиялық заттармен әсер ететін компаниялардың шоттарын қабылдаудан бас тартуды қамтыды.
Жарнама
2000 жылы smile ұлттық және Ұлыбритания бойынша жарнамалық науқанды бастады, онда Co-operative Bank-тің маркетинг жөніндегі атқарушы директоры Дэвид Конвейдің басшылығымен The Supernaturals тобының «Smile» әні пайдаланылды. Сонымен қатар, олар клиенттің бұрынғы банкінен smile-дың автоматты түрде тоқтатылуын насихаттауға бағытталған веб-роликтер сериясын іске қосты. Олар кооперативтік азық-түлік дүкендеріндегі банандарға «Жоғары банан» деген стикерлер жабыстырды (банан – бастапқыда ақшаны білдіретін сленгтік сөз), одан кейін smile веб-сайтының мекенжайы келтірілді. Smile компаниясының бас директоры Боб Хед жаңа зерттеулерге сәйкес, «11 миллионнан астам британдық бананның басқа жемістерге қарағанда оларды көбірек күлімсірететінін айтады» деді.
Using direct mail campaigns, like pairs of underwear with the words ‘other banks are pants’ emblazoned on them, as well as toothbrushes to ‘keep people smiling’, smile generally uses a humorous tone when speaking to its audience. For smile's tenth anniversary, in October 2009, the bank launched its ‘Cheer Up Britain’ campaign, showing various ‘unhappy’ celebrities and politicians (like Ann Widdecombe, Gordon Brown and Richard ‘Victor Meldrew’ Wilson) with a ‘smile’ in front of their faces. People were also encouraged to cheer up the people around them with starter packs like a joke glasses and mustache mask, a pink wig, feather boas and other humorous items.
Smile-дың он жылдығына орай 2009 жылдың қазан айында банк «Британдықтарды көтеріңіз» («Cheer Up Britain») науқанын іске қосты, онда әртүрлі «нашар көңілдегі» атақты адамдар мен саясаткерлердің (мысалы, Энн Виддомб, Гордон Браун және Ричард «Виктор Мелдрю» Уилсон) суреттеріне күлімсіреу қосылды. Адамдарды күлкілі көзілдіріктер мен мұрты бар маска, қызғылт түсті перука, қауырсынды боа және басқа да көңіл көтеріп, күлдіретін заттардан тұратын жиынтықтармен айналасындағыларды қуантуға шақырды.
Using direct mail campaigns, like pairs of underwear with the words ‘other banks are pants’ emblazoned on them, as well as toothbrushes to ‘keep people smiling’, smile generally uses a humorous tone when speaking to its audience. For smile's tenth anniversary, in October 2009, the bank launched its ‘Cheer Up Britain’ campaign, showing various ‘unhappy’ celebrities and politicians (like Ann Widdecombe, Gordon Brown and Richard ‘Victor Meldrew’ Wilson) with a ‘smile’ in front of their faces. People were also encouraged to cheer up the people around them with starter packs like a joke glasses and mustache mask, a pink wig, feather boas and other humorous items.
Smile өзінің аудиториясымен сөйлескенде әдетте юмористик стильді қолданады, мысалы, «басқа банктер – шалбар» деген жазуы бар іш киімдері немесе «адамдарды күлімсіреуге шақыру» үшін тіс щеткалары сияқты тікелей почталық науқандар арқылы.
Using direct mail campaigns, like pairs of underwear with the words ‘other banks are pants’ emblazoned on them, as well as toothbrushes to ‘keep people smiling’, smile generally uses a humorous tone when speaking to its audience. For smile's tenth anniversary, in October 2009, the bank launched its ‘Cheer Up Britain’ campaign, showing various ‘unhappy’ celebrities and politicians (like Ann Widdecombe, Gordon Brown and Richard ‘Victor Meldrew’ Wilson) with a ‘smile’ in front of their faces. People were also encouraged to cheer up the people around them with starter packs like a joke glasses and mustache mask, a pink wig, feather boas and other humorous items.
Ауысулар
2020 жылдың шілде айында веб-сайт пен мобильдік қосымша 5 шілдеде жексенбі күні басталып, 11 шілдеде сенбі күніне дейін ара-тура қызметтен тоқтады. Бұл үзіліс жоспарлы техникалық жұмыстардан кейін деректер базасында туындаған мәселеден болды.