Кіріспе
The Travelers Companies, Inc., көбінесе Travelers деп аталатын американдық сақтандыру компаниясы. Ол АҚШ-тың коммерциялық мүліктік-жазатайым оқиғалар сақтандыруы бойынша екінші ірі компания, ал тәуелсіз агенттер арқылы АҚШ-тың жеке сақтандыруы бойынша алтыншы ірі компания. Travelers Миннесота штатында тіркелген, бас кеңсесі Нью-Йорк қаласында орналасқан, ал ең ірі кеңсесі Коннектикут штатының Хартфорд қаласында. Компанияның АҚШ-тың барлық штаттарында филиалдары бар, сондай-ақ Ұлыбритания, Ирландия, Сингапур, Қытай, Канада және Бразилияда да жұмыс істейді. Travelers 2021 жылғы Fortune 500 тізімінде АҚШ-тың ең ірі корпорацияларының 98-ші орнында тұр, оның жалпы кірісі 32 миллиард долларды құрайды.
The Travelers Companies, Inc., commonly known as Travelers, is an American insurance company. It is the second largest writer of U. S. commercial property casualty insurance, and the sixth largest writer of U. S. personal insurance through independent agents. Travelers is incorporated in Minnesota, with headquarters in New York City, and its largest office in Hartford, Connecticut. The company has field offices in every U. S. state, plus operations in the United Kingdom, Ireland, Singapore, China, Canada, and Brazil. Travelers ranked No. 98 in the 2021 Fortune 500 list of the largest United States corporations with total revenue of $32 billion.
Тарих
The Travelers Companies, Inc. компаниясының негізгі алдыңғы компаниялары The St. Paul Companies, Inc. және Travelers Property Casualty Corporation болып табылады. Сент-Пол өрт және теңіз сақтандыру компаниясы 1853 жылдың 5 наурызында Миннесота штатының Сент-Пол қаласында, шығыс жағалаудағы сақтандыру компанияларының төлемдерін күтудің орнына жергілікті клиенттерге қызмет көрсету үшін құрылды. 1857 жылғы үрейден аман қалды, операцияларын күрт қысқартып, кейіннен өзара компания емес, акционерлік қоғамға қайта ұйымдастырды. Содан кейін ол ел бойынша кеңейді. 1998 жылы ол Мэриленд штатының Балтимор қаласында орналасқан, бұрын United States Fidelity and Guaranty Company деп аталған USF&G компаниясын 3,9 миллиард долларлық акциялар мен қарызды қабылдап сатып алды. USF&G-ді сатып алу арқылы олар АҚШ-тағы ең ірі мүлік және жазатайым оқиғаларды сақтандыру компаниялары тізімінде 13-тен 8-орынға көтерілді. Екі компания арасындағы масштаб экономиясы және қиын бизнес ортасының нәтижесінде, алдағы жылдары олар компанияны айтарлықтай қысқартты, тиімді бизнес бөлімшелеріне назар аудару үшін кейбір бизнес бөлімшелерін сатты. Travelers Insurance Company-ны 1859 жылы Джеймс Г. Баттерсон, Англияда Лимингтоннан Лондонға саяхаттағанда саяхатшыларға арналған апат сақтандыру (яғни, ерте саяхат сақтандыруының бір түрі) туралы алғаш рет білген тас мердігері Хартфордта құрды. Оның теміржол билетіне 1000 фунт стерлингке дейін апатты өлімге сақтандыру және денсаулығына зиян келтірмеген жарақаттар үшін кішірек өтемақы кірді. Компанияның алғашқы логотипі – рыцарьдың толық қару-жарағы. Қызыл шатыр 1870 жылға дейін Travelers жарнамасында пайда болды, бірақ ол кезде ол әлі ресми логотип болған жоқ. Нәтижесінде құрылған компания қазір Travel Insured International, a Crum and Forster Company деп аталады. 1998 жылдың сәуірінде Travelers Group Citicorp компаниясымен бірігіп, Citigroup компаниясын құрды, бірақ қызыл шатыр логотипі сақталды. Үш жылдан кейін Citigroup Travelers Life & Annuity компаниясын MetLife компаниясына сатты. 2003 жылы Travelers Royal & SunAlliance жеке және коммерциялық сақтандыру бизнесінің жаңару құқығын сатып алды. 2004 жылы Сент-Пол және Travelers компаниялары бірігіп, Сент-Пол Travelers деп өздерін атады, штаб-пәтері Миннесота штатының Сент-Пол қаласында орналасқан. Сол жылдың тамызында оларға бірігуге байланысты дұрыс емес мәлімдемелер жасады деген айып тағылды. Бас директор Джей Фишманның жаңа құрылған компания Сент-Пол атауын сақтайтынына көптеген уәделеріне қарамастан, корпоративтік атау 2007 жылға дейін сақталды, ол кезде компания танымал қызыл шатыр логотипіне Citigroup-тен құқықтарды сатып алып, оны өзінің негізгі корпоративтік символы ретінде қайта қабылдады, сонымен қатар корпоративтік атауын The Travelers Companies деп өзгертті. 2009 жылы Travelers өзінің Нью-Йорк кеңсесін заңды мақсаттар үшін бас кеңсесі деп белгіледі, бірақ практикалық тұрғыдан компания өзінің "атқарушы кеңселерiн" Нью-Йорк, Хартфорд және Сент-Пол деп санайды, олардың ішінде Хартфорд ең үлкені. Travelers компаниясының көптеген алдыңғы компаниялары, мысалы, Сент-Пол және USF&G, техникалық тұрғыдан әлі де бар және әлі де өз аттарымен саясаттарды жазып, талаптарды қабылдайды (Travelers брендінің астында). АҚШ-тағы көптеген сақтандырушылар сияқты Travelers компаниясы сатып алынған әртүрлі компанияларды таратып жібермеді, оларды толық меншіктегі еншілес компанияларға айналдырып, қызметкерлерін осы еншілес компаниялардың атынан әрекет етуге үйретті. Бұл АҚШ сақтандыру топтары қолданатын жалпы тәуекелді басқару стратегиясы. Егер топтағы компаниялардың біреуіне көп талаптар түсіп, қиын жағдай туындаса, жағдайды осы компаниямен шектеуге болады (оның полистерін аяқтауға рұқсат беріледі), ал топтың қалған бөлігі қалыпты жұмыс істеуін жалғастырады. 2010 жылдың қарашасында Travelers компаниясы бірлескен кәсіпорын туралы келісімге келді, оған сәйкес компания Бразилиядағы кепілдікті сақтандыру бизнесі бойынша нарық көшбасшысы J. Malucelli Participações em Seguros e Resseguros S. A. компаниясына инвестиция салады. Транзакция 2011 жылдың маусым айында аяқталды, Travelers компаниясы 43,4 пайыздық үлесті иеленді. Travelers компаниясының жаңадан шығарылған акцияларына инвестициялары J. Malucelli-дің капиталын айтарлықтай арттырды, оны Бразилиядағы елеулі өсуге дайындады. Ол кезде Travelers компаниясының 49,5 пайыздық үлесін сақтап қалу үшін инвестициясын ұлғайту мүмкіндігі болды, бұл компания кейіннен 2012 жылы жасады. 2013 жылдың маусым айында Travelers компаниясы Dominion of Canada General Insurance Company компаниясын E L Financial Corporation Limited (TSX: ELF) компаниясынан сатып алды. Транзакция кейіннен 2013 жылдың қараша айында аяқталды. Біріккен ұйым, Travelers Canada деп аталатын, Торонтода орналасқан штаб-пәтерін сақтайды. Компанияның Бразилиядағы J. Malucelli компаниясымен жасаған бірлескен кәсіпорыны 2015 жылдың қыркүйегінде Колумбиядағы стартап кепілдік беруші Cardinal Compañía de Seguros компаниясының басым үлесін сатып алуды аяқтады. Богота қаласында орналасқан бизнес J. Malucelli Travelers деген бірлескен бренд астында жұмыс істейді. 2015 жылдың қазан айында Travelers Бразилиядағы J. Malucelli бірлескен кәсіпорынының мүлік және жазатайым оқиғалар бизнесінің басым үлесін сатып алды. J. Malucelli 2012 жылдан бері мүлік және жазатайым оқиғалар бизнесімен айналысып келеді. Мүлік және жазатайым оқиғалар бизнесі Travelers бренді астында жұмыс істейді және мүлік, жалпы жауапкершілік, құрылыс және қаржылық сақтандыру өнімдеріне бағытталған. Бизнес Сан-Паулу қаласында орналасқан. Транзакцияның нәтижесінде Travelers енді мүлік және жазатайым оқиғалар бизнесінің 95 пайызына ие, ал J. Malucelli-дің бас компаниясы Paraná Banco бес пайыздық үлесін сақтайды. Travelers компаниясының J. Malucelli бірлескен кәсіпорынының кепілдік бизнесіндегі үлесі 49,5 пайызды құрайды. 2017 жылдың наурыз айында Travelers UK-та орналасқан Simply Business компаниясын Aquiline Capital Partners компаниясынан шамамен 490 миллион долларға сатып алуға келісті. Simply Business – Ұлыбританиядағы шағын бизнес сақтандыру полистерін таратушы жетекші компания, өнімдерді кең таңдаулы тасымалдаушылардың атынан онлайн ұсынады. Оның 425 000-нан астам шағын бизнес клиенттері бар, олар 1000-нан астам бизнес класын қамтиды және 2015 және 2016 жылдары The Sunday Times газетімен «Жұмыс істеуге ең жақсы компания» деп аталды. Бұл транзакция Travelers компаниясының цифрлық мүмкіндіктерін арттырады. 2018 жылы Travelers Fortune 500 тізімінде АҚШ-тың ең ірі 106 компаниясы ретінде тіркелді. 2009 жылдың 8 маусымында Travelers бұрынғы бас компаниясы Citigroup-ты Dow Jones Industrial Average индексінен ығыстырды. 2015 жылдың 4 тамызында компания Аллан Шнитцердің 2015 жылдың 1 желтоқсанынан бастап бас директор Джей Фишманның орнына келетінін жариялады. 2017 жылдың 4 тамызында Travelers Simply Business компаниясын, Ұлыбританиядағы шағын бизнес сақтандыру полистерін ұсынатын жетекші провайдерді сатып алуды аяқтады. 2018 жылдың 15 тамызында Travelers Канададағы цифрлық бизнес сақтандыру брокері Zensurance компаниясының басым үлесін сатып алды.
Бәсекеге қарсы іс-әрекеттер
2007 жылдың қаңтар айында Travelers компаниясы топтық сотқа берілген істі реттеу және сақтандыру саласындағы әрекеттерін зерттеуті аяқтау үшін алты штатқа 77 миллион АҚШ долларын төлеуге келісті. Тараптардың айыптауына сәйкес, Travelers компаниясы Marsh & McLennan Companies сақтандыру брокеріне клиенттеріне хабарсыз бизнес ұтып алу үшін тәуелді сыйақы төлеген, бұл мүдделер қақтығысына әкеп соқты. Бұдан өзге, тергеу Travelers компаниясы жалған тендерлер ұсынып, бәсекелестік туралы қате түсінік қалыптастырды ма, осы арқылы клиенттерді бәсекелестік коммерциялық тарифтер төленеді деп алдады ма, деген мәселені де қарастырды.
Ұлттық футбол лигасының сот ісі
2012 жылдың тамызында Travelers компаниясы Ұлттық футбол лигасына компанияны және оның еншілес компанияларын ойыншыларды ми травмасынан қорғамағаны үшін лиганы қорғауға шығын жұмсауға мәжбүрлегені үшін сотқа шағымданып, Нью-Йорк штатының Жоғарғы сотында іс қозғады. Лига бұған бір апта бұрын ойыншылар лигаға қарсы қойған талаптарды өтеу мақсатында үштен астам ондаған сақтандыру компаниясын сотқа берген еді.
Жарнама
Қызыл шатырдың логотипі 1870 жылы сақтандыру компаниясының газеттегі жарнамасында пайда болған кезде жасалды. Ол 1960 жылдардың басында қайта жаңғыртылды, оған Гарри В. Кнеттелл, сол кезде The Travelers компаниясының есептік директоры және Чарльз Брунелл жарнама агенттігінің вице-президенті қызыл түс берді. 1960 жылдардың аяғында Чарльз Брунелл Хартфордтағы ең ірі жарнама агенттігі болды, бұл қала көптеген сақтандыру компанияларының орналасқан жері болғандықтан "дүниежүзілік сақтандыру астанасы", "сақтандырудың Голливуды" немесе "Американың құжаттама кабинеті" деп аталды. The Travelers олардың көптеген сақтандыру клиенттерінің бірі болды. 2006 жылы Travelers компаниясының "Snowball" (Қар добы) атты жарнамалық ролигі Emmy сыйлығына ұсынылды. "Snowball" ролигінде Сан-Францисконың тік көшесімен келе жатқан бір ер адам аяғынан тайып, гараж сатудағы заттардың үстеліне соғып, оларды құлатады. Адам мен заттар көше бойымен домалап, қоқыс контейнерлерін, жаяу жүргіншілерді, құрылыс материалдарын, мотоциклдерді, шам бағаналарын және басқа да заттарды жинап, "қар добы" әсерін немесе культтік Katamari Damacy видео ойынын еске түсіретін дөңгелек құрайды. Роликті жасағандар бұл жарнаманың қарапайым қар добы әсеріне негізделгенін, олар бұл ойын туралы ешқашан естімегенін және соның салдарынан болған ұқсастыққа таң қалғанын айтты. 2007 жылы компания PGA Tour турниріндегі жыл сайынғы гольф турниріне Travelers Championship деген ат беру құқығын алды, бұрынғысы Greater Hartford Open аталған. 2008 жылдың сәуірінде The Travelers компаниясы Пол Фрименнің қатысуымен түсірілген бірнеше жарнамаларда пайда болатын атақты қызыл шатырдың құқықтарын қайта сатып алды. 2008 жылдың шілдесінде Фрименнің де қатысуымен түсірілген "Delivery" (Жеткізу) ролигі Emmy жүлдесінің "Үздік жарнама" номинациясына ие болды.