Кіріспе

Американдық сақтандыру компаниясы Aflac Incorporated ("American Family Life Assurance Company") – американдық сақтандыру компаниясы және АҚШ-та қосымша сақтандырудың ең ірі провайдері. Ол 1955 жылы құрылған және штаб-пәтері Джорджия штатының Колумбус қаласында орналасқан. АҚШ-та ол сақтандыру полистерінің кең спектрін ұсынады, бірақ ең көп танымал болғаны – жалақыдан шегерілетін сақтандыру арқылы төленетін ақшалай өтемақы, яғни сақтандырылған адамға жарақат немесе ауру тиген кезде берілетін қаражат. Компания "дүние жүзінде 50 миллионнан астам адамға қаржылық қорғау ұсынады" деп мәлімдейді. 2009 жылы Aflac, Continental American Insurance Company компаниясын 100 миллион долларға сатып алып, осы арқылы жеке және ұйымдық платформаларда қосымша сақтандыруды сату мүмкіндігін алды. 2012 жылғы мәліметтер бойынша, Жапонияда шамамен 19 300 сату агенттігі және АҚШ-та 76 900 лицензияланған сату өкілі жұмыс істеді.

Тарих

Компания 1955 жылы Джон, Пол (2014 жылы қайтыс болған) және Уильям Амос ағайындар Колумбуста, Джорджия штатында «Колумбус американдық отбасылық өмірді сақтандыру компаниясы» деп құрылған. 1964 жылы компанияның атауы «Колумбустағы американдық отбасылық өмірді сақтандыру компаниясы» болып өзгертілді. Компания 1974 жылы алғашқы рет акцияларын қанағаттандырып, Нью-Йорк қор биржасында тіркелді. 1990 жылы компания Aflac аббревиатурасын қабылдады, бірақ андеррайтингтік еншілес компанияның ресми атауы «Колумбустағы американдық отбасылық өмірді сақтандыру компаниясы» болып қала береді. Aflac компаниясы 2015 жылдың маусым айында Фредерик Дж. Кроуфордты бас қаржы директоры және атқарушы вице-президенті қызметіне тағайындағанын жариялады. Компания алғашқы жылында 6426 сақтанушымен келісім жасасты. Aflac 1958 жылы қатерлі ісікке сақтандыру саласындағы алғашқы компания болды. 1964 жылдан бастап компания сатуды жұмыс орындарында шоғырландыруға шешім қабылдады, соңында жұмыс берушілердің демеушілігімен және қызметкерлердің жалақысынан шегерілетін қаражат есебінен жүзеге асырылды. 2003 жылға қарай АҚШ-тағы Aflac полистерінің 98%-дан астамы жалақыдан шегерім негізінде ресімделді, бұл компанияны полистерді таратудың осы тәсілі бойынша лидер етті.

Қатерлі ісікке қарсы саясатты сынға алушылар

Тұтынушылар тобы мен кейбір мемлекеттік шенеуніктер қатерлі ісікке қарсы сақтандыру, стандартты сақтандыруға қарағанда сақтандыру төлемдерінен аз соманы сақтандырылғандарға қайтарады дейді. АҚШ Бас есептік палатасының зерттеуі көрсеткендей, полистер төленген сыйақының тек 35% ғана қайтарылған (Aflac өзінің қатерлі ісікке қарсы сақтандыруы 62,4% қайтарғанын мәлімдеді). Қарастыратын болсақ, Нью-Йорк штаты көптеген негізгі медициналық сақтандыру полистерінен 82%, ал топтық сақтандыру полистерінен 75% қайтаруды талап етеді. Нью-Йорк штаты жеке қатерлі ісікке қарсы сақтандыру полистеріне рұқсат бермейді. 1997 жылы AFLAC заңды өзгерту үшін лоббистер мен сайлау науқанына 175 000 доллар жұмсады. Нью-Йорк штаты 1998 жылы негізгі сақтандыруы бар сатып алушылар үшін бұл тыйымды жойды. Consumer Reports сақтандырылғандарға осы ақшаны арзан бағалы сақтандыруды сатып алуға жұмсауды ұсынды.

Афлак қаз

1999 жылдың желтоқсанынан бастап компанияның имиджі мен бренді АҚШ-та кеңірек танылды, себебі телеарналарда көрсетілген жарнамаларда Aflac Duck қаз компанияның атын наразылықпен, қайталап-қайталап айтатын. Қаз тұжырымдамасы және бүгінгі күнге дейін түсірілген барлық жарнамалар Нью-Йорк қаласындағы Kaplan Thaler Group жарнама агенттігінің жұмысы. Metzer Farms, Калифорния штатының Гонзалес қаласындағы су құстары мен ойын құстары шаруашылығы, оларға алғашқы қаз балаларын ұсынды, олардың әрқайсысы әйгілі қазға айналды. Үлкен, бірақ салыстырмалы түрде беймәлім сақтандыру компаниясының атын есте қалдыру үшін идея табуға тырысып, агенттіктің көркемдік директорының бірі түскі астың үзілісінде Центральдық саябақта "Афлак, Афлак" деп айтып, қаз идеясын тапты. Ол көп ұзамай компанияның атының қаздың дауысына қанша ұқсайтынын түсінді. "Афлак" қазы кейіпкері қазір 30-дан астам жарнамада ойнаған. Осы жарнамалардың көпшілігінде кейіпкер актер Ерл Биллингс те пайда болады. Aflac Duck Американың сүйікті жарнамалық иконаларының бірі ретінде Мэдисон даңғылындағы Даңқ аллеясында мәңгіленген. 2003 жылдан 2006 жылға дейін, NASCAR on NBC және NASCAR on TNT телеарналары Кубок сериясы маусымының екінші жартысын көрсеткен кезде, олар әрбір жарыстың белгілі бір бөлімінде "Афлак Тривия сұрақтары" деп аталатын 30 секундтық сегментті көрсетті. Сегмент әрқашан NASCAR NBC TNT комментаторы/Кубок сериясының чемпионы Бенни Парсонс "Қазды шақырыңыз!" деп айтып, сөйлейтін тақырыптарына көшетін. 2009 жылдың сәуірінде Aflac және Kaplan Thaler Group компаниялары тұтынушыларды компания сататын сақтандыру өнімдерінің ерекше артықшылықтары туралы білім беру мақсатында "Афлактарды алыңыз" атты жаңа маркетингтік науқанды ұсынды. Aflacts науқаны Aflac Duck-ке "көзге көрінетін рөл" берді, бұл "әлеуетті клиенттерге полистер мен басқа да өнімдер туралы фактілерді үйренуге көмектесуге" арналған, деп хабарлады The New York Times. Атақты адамдар Aflac жарнамаларында ойнады, олардың ішінде Шеви Чейз (2003); Йоги Берра; Яо Минг; АҚШ-тың болашақ бірінші ханымы Мелания Трамп (2005); NASCAR Кубок сериясының жүргізушісі Карл Эдвардс (2008–2014); АҚШ Олимпиадалық синхронды жүзу командасы (2004); және Уэйн Ньютон 2003 жылғы жарнама үшін Stardust Hotel and Casino-да өнер көрсетті. Қаз сонымен қатар Багс Банни, Даффи Дак, Уайл Э. Койот және Жол жүгіруші және Рудольф Қызыл мұрынды бұғымен бірге пайда болды. 2005 жылы компанияның логотипі қаздың суретімен жаңартылды. Жаңа логотипті пайдаланған алғашқы жарнамада Гилберт Готфридтің жануарлар дүкеніндегі көрінісі болды, себебі қаз "Афлак!" деп айта берді және ол қазды тотықұсқа алмастыруға мәжбүр болды, "Егер сіз жаралансаңыз және жұмыс істей алмасаңыз" деді. Қаздың дауысын бастапқыда PBS Kids сериясындағы Digit Cyberchase және Disney фильмі Aladdin-дегі Iago рөліндегі комедиялық актер Гилберт Готфрид берген. 11 жыл бойы Aflac қазының дауысы болғаннан кейін, Готфридтің Twitter-дегі әзілдеріне байланысты 2011 жылдың 14 наурызында жұмыстан босатылды. Компанияның маркетинг жөніндегі бас директоры "Жолберттің Жапониядағы дағдарыс туралы соңғы пікірлерінде әзілдің орны жоқ, және бұл, әрине, Aflac-тағы ешкімнің ойлары мен сезімдерін білдірмейді" деді. 2011 жылдың 23 наурызында Aflac компаниясы QuackAflac.com сайты арқылы Aflac Duck-тің жаңа дауысына өтініштер қабылдайтынын жариялады, өтініштерді қабылдау 1 сәуірге дейін жалғасты. 2006 жылы алғаш рет көрсетілген, бірақ жаңартылған жарнамалар үнсіз фильмге ұқсайды. 2011 жылдың 26 сәуірінде Минесота штатының Хьюго қаласынан келген теледидар жарнамасының сату менеджері Дэниел МакКиг Aflac қазының жаңа дауысы болады деп хабарланды. 2011 жылдың 1 мамырында Aflac қазының жаңа дауысымен түсірілген алғашқы жарнама көрсетілді. 2018 жылы Aflac жарнамасы DuckTales мультсериалының бастапқы титрлеріне анимациялық Aflac үйрегін қосты.

Корпоративтік қайырымдылық және әлеуметтік жауапкершілік

Компанияның мәлімдемесіне сәйкес, Атлантадағы балалар медициналық орталығымен серіктестік арқылы Aflac балалардың қатерлі ісігін зерттеу және емдеуге 100 миллион доллардан астам қаржы бөлген. Aflac қызметкерлері Habitat for Humanity International, Easter Seals және United Way сияқты түрлі қайырымдылық ұйымдарының жұмысына белсенді қатысады. Aflac-тың негізгі мақсаттарының бірі – қоршаған ортаға тигізетін зиянын азайту, осы мақсатта компания "Таза ауа" науқанымен серіктестік құрып, қызметкерлерді баламалы көлік түрлерін жиі пайдалануға ынталандыруда.

Aflac және Macy's серіктестігі

2001 жылдан бастап Aflac және Macy's компаниялары жыл сайынғы Aflac мерекелік плюш үйректерді бүкіл елдегі таңдалған Macy's дүкендерінде сату үшін серіктестік құрды. Сатылған әрбір үйректерден түсетін таза табыс оны сатып алған жерге ең жақын балалардың онкологиялық орталығына қайырымдалық ретінде беріледі. 2001 жылдан бері үйректерді сатудан 3 миллион доллардан астам қаржы жиналды. Aflac 2011 жылдан 2019 жылға дейін Macy's Thanksgiving Day Parade шеруіне қатысты. 2014 жылы Aflac үйрегі мұз шаңғысы киген жаңа шар тәрізді желкені таныстырылды.

COVID-19-ның таралуы

Aflac COVID-19 салдарынан талаптардың өсуін күтеді.

Сыйлық беру бағдарламалары

Aflac Ұлттық жоғары мектеп бейсболшысының үздік ойыншысы, алғаш рет 2004 жылы табыс етілген. Джеки Робинсон сыйлығы жоғары сыныпқа қадам басқан, мінез-құлық, көшбасшылық және студент-спортшы ретіндегі академиялық және қоғамдық істердегі құндылықтарымен ерекше көзге түскен мектеп оқушысына беріледі. Салтанатты банкет жыл сайынғы «All American Baseball Classic» – елдің түкпір-түкпірінен келген, жоғары сыныпқа түсуге дайындалып жатқан 38 үздік ойыншының қатысуымен өтетін Шығыс-Батыс жұлдыздар ойынынан кейін өтеді.