Кіріспе

Call park – кейбір телефон жүйелерінің мүмкіндігі, ол бір телефон аппаратында қоңырауды күтуге қойып, кез келген басқа телефон аппаратынан әңгімені жалғастыруға мүмкіндік береді. "Call park" мүмкіндігі алдын ала бағдарламаланған батырманы (әдетте "Call Park" деп белгіленеді) немесе батырмалардың белгілі бір тізбесін басу арқылы қосылады. Бұл ағымдағы телефон әңгімесін бос кеңейту нөміріне ауыстырып, әңгімені дереу күтуге қояды. (Бұл қоңырауды тоқтату деп аталады; және қоңырау белгілі бір кеңейтуге тоқтатылды делінеді. Құнында, қоңырауды тоқтату кіріс қоңырауға уақытша кеңейту нөмірін тағайындайды.) Телефон жүйесі содан кейін тоқтатылған қоңыраудың кеңейту нөмірін көрсетеді, сонда қоңырауды кейіннен алуға болады. Осы кезде телефон жүйесі көбінесе адамға көпшілікке хабарлау жүйесі арқылы хабарлама жасау мүмкіндігін ұсынады (әдетте телефон жүйесі басқаратын телефон аппараттарының және/немесе үстінен жариялау динамиктерінен тұрады). Мұндай хабарламаларды жасау пигинг деп аталады. Пайдаланушы пигинг жүйесіне кіру үшін пигинг кіру кодын енгізуі немесе телефондағы "бет" батырмасын басып, тоқтатылған қоңыраудың кеңейтуін жариялауы керек. Мысалы, азық-түлік дүкенінде нан пісіру бөліміне қоңырау тоқтатылған жағдайды қарастырайық. Пайдаланушы "Нан пісіру бөлімі, 627 нөмірінде сіздің қоңырауларыңыз тоқтатылған" дейді, содан кейін нан пісіру бөлімі 627 нөмірін теріп, күтудегі қоңырауға қол жеткізеді. Кез келген адам телефонның кез келген аппаратынан тоқтатылған қоңыраудың кеңейту нөмірін теріп, қоңырауды алу үшін белгілі бір уақыт беріледі. Егер белгіленген уақыт ішінде ешкім қоңырауға жауап бермесе, телефон жүйесі тоқтатылған қоңырауға қайта қоңырау шалуы мүмкін. Бұл тоқтатылған қоңырауды бастапқыда тоқтатуды жасаған адамға қайтарады.

Шақыруды тоқтатуды пайдалану

Шақыруды тоқтату көбінесе көп кеңсесі бар немесе бірнеше қабаты бар, сондай-ақ көп бөліктерінде бір немесе бірнеше телефон аппараты бар ғимараттарда пайдалы. Егер шақырылған адам шақыруды қабылдаған тұлға болмаса және шақырылған адамның қайда екені белгісіз болса, шақыруды қабылдаған адам шақыруды тоқтатып, содан кейін жария хабарлау жүйесі арқылы шақырылған адамды шақырып, шақыруды қабылдауға шақыруы мүмкін. Әңгіме барысында, адам қандай да бір себеппен басқа кеңсеге баруы керек болуы мүмкін (мысалы, маңызды құжатты алу үшін); шақыруды тоқтату осы адамға басқа кеңсеге келгеннен кейін әңгімені жалғастыруға мүмкіндік береді.