Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Біріккен Корольдіктегі банк
Bank in the United Kingdom
cahoot – Santander UK plc интернет бөлімі, Santander Group британдық еншілес компаниясының құрамындағы бөлімше. Cahoot 2000 жылдың маусым айында Abbey National plc интернет-банкинг бренді ретінде құрылған. Cahoot Солтүстік Ирландияның Белфаст қаласында орналасқан.
cahoot is an internet only division of Santander UK plc, the British subsidiary of the Santander Group. Cahoot was launched in June 2000, as the internet based banking brand of Abbey National plc. Cahoot is based in Belfast, Northern Ireland.
Тарих
Веб-сайттың қауіпсіздігі немесе жұмыс істеуіне қатысты бірнеше мәселе туды. 2000 жылы банк алғаш іске қосылғанда веб-сайт құлап кетті. 2004 жылдың қараша айындағы бір жағдай қауіпсіздікке қатысты алаңдату тудырды, онда онлайн-банкинг жүйесіне жаңарту жасалғаннан кейін клиенттердің шоттарына қауіпсіздік процедураларынсыз кіруге болатыны анықталды. 2008 жылдың 15-16 қазаны аралығында Cahoot веб-сайтының қорғалған бөлімі қолжетімсіз болды, Cahoot мәлімдемесіне сәйкес, бұл Испаниядағы электр қуатының үзілуіне байланысты болды. Веб-сайттың бас беті қалыпты жұмыс істесе де, клиенттер жинаған ақшаларына кіріп, шоттарына қол жеткізе алмады, соның салдарынан операциялар жүргізе алмады. Байланыс орталығының қызметкерлері де клиенттер үшін ешқандай операция жасай алмады. Клиенттер 2008 жылдың 17 қазанында өз шоттарына қалыпты түрде қайта кіре алды. Сантандер компаниясы Abbey банкін сатып алғанға дейін Cahoot іске қосылғандағы және қауіпсіздікке қатысты мәселелерді шешіп, 600 000-нан астам шот ашты және Ұлыбританиядағы кепілсіз несие нарығының маңызды үлесін иеленді. Ол Тұтынушылар қауымдастығы мен Guardian жүргізген сауалнамаларда қызмет көрсету және баға бойынша Ұлыбританияның үздік үш банкінің қатарында тұрақты түрде бағаланды. Бастапқыда Тим Мёрли басқарған, бұл лауазымды 2002 жылдың қараша айында Тим Сойер, ал 2005 жылдың қыркүйегінде Джон Годдард иеленді. 2010 жылдың қаңтар айында Abbey өз бас компаниясының брендімен қайта аталды, бірақ Cahoot және банктың басқа да мамандандырылған брендтері Сантандер компаниясымен сақталды.
There have been several instances of security or operational failures with the website. The initial launch of the bank in 2000 resulted in the website crashing. One case in November 2004 was a security scare, in which it was revealed that customers' accounts could be accessed without going through security procedures, after an update to the online banking system. From 15 to 16 October 2008, the secure section of the Cahoot website became unavailable, due, according to Cahoot, to a power outage in Spain. Although the main page of the website operated normally, it proved impossible for customers to log in to access their savings, leaving them unable to access their accounts and carry out transactions. Call centre staff were also unable to carry out any transactions for customers. Customers were able to access their accounts again normally on 17 October 2008. Prior to the takeover of parent bank Abbey by Santander, Cahoot recovered from its launch and security issues to achieve over 600,000 accounts, and a significant share of the unsecured lending market in the United Kingdom. It was consistently rated in Consumers' Association and Guardian surveys in the top three best banks in the United Kingdom, for service and pricing. Initially led by Tim Murley, the role was taken over by Tim Sawyer in November 2002, who was succeeded by John Goddard in September 2005. Abbey was renamed under its parent's brand in January 2010, although Cahoot and other specialist brands of the bank were retained by Santander.
Қызметтер
Cahoot – Santander UK бөлімшесі ретінде жұмыс істейді және Santander-дің банктік лицензиясымен және бас кеңсесімен бірге пайдаланады. Оның бизнес-моделі шағын операциялық штаттан тұрады, ал 2003 жылы ИТ-қызметтері IBM компаниясына «Талап бойынша бағдарламалық қамтамасыз ету» моделі бойынша аутсорсингке берілді. 2023 жылғы деректер бойынша, жаңа клиенттерге тек жинақ шоттары ғана қолжетімді. Cahoot 2006 жылға дейін несие карталарын да ұсынды, бірақ жаңа клиенттерге олардың қызметі тоқтатылды. 2009 жылдың қазанына дейін карталық алаяқтыққа қарсы күресу мақсатында, әрбір онлайн-төлем үшін бір реттік карта нөмірін (бақыланатын төлем нөмірі) жасап беретін «Webcard» қызметі де болды. 2009-2010 жылдардың екінші тоқсанында икемді несие қызметі тоқтатылды, кейіннен осы өнімнің жоғары пайыздық ставкасы (шамамен 22%) «тоңдырылып», бір кезде Santander-ге берілгені белгілі болды. Икемді несие – несие картасына ұқсас, қажет болған жағдайда ақша алуға және қайтаруға мүмкіндік беретін несиелік желі болды, бастапқыда тартымды пайыздық ставкалар ұсынылды. Cahoot ағымдағы шоттарды да ұсынды, бірақ 2010 жылдың ақпанында жаңа клиенттерге олардың қызметін тоқтатты. 2010 жылдың қаңтарына дейін Cahoot клиенттерге несие лимиттері «қайта қарастырылғанын» хабарлады және ақша алу қызметі тоқтатылатыны туралы 30 күн бұрын ескертті. 2015 жылдың 7 маусымында Cahoot ағымдағы шоттар бойынша сыйақы төлеуді тоқтатты. 2020 жылдың сәуір айында Cahoot ағымдағы шоттардағы пайызсыз овердрафт мүмкіндігін жойды. Cahoot 2012 жылдың 1 қаңтарында Faster Payments қызметін енгізді, бұл Қаржылық қызметтерді қадағалау органының (Financial Services Authority) ережелеріне сәйкес мүмкін болған соңғы мерзім еді.
Cahoot operates as a division of Santander UK, and shares Santander's banking licence and headquarters. Its business model involves a small operational staff, with IT services outsourced in 2003 to IBM using their "Software on Demand" model. as of 2023, the only products available to new customers are savings accounts. Cahoot also provided credit cards until they were closed to new business in 2006. Until October 2009, there was also a "Webcard" which generated a one time card number for each online transaction (controlled payment number), as a measure to combat card fraud. A flexible loan service was discontinued in the second quarter of 2009 to 2010, and it was later learned that the product's high interest rate (for some 22%) had been 'frozen' and transferred to Santander at some point. The flexible loan was designed as a credit facility, similar to a credit card, to borrow and repay as necessary, offering attractive interest rates at first. Cahoot also provided current accounts, though it withdrew these from new business in February 2010. Before January 2010, Cahoot informed customers that their loan limits had been "reviewed" and gave 30 days' notice that the withdrawal service was to cease. On 7 June 2015, Cahoot ceased to pay interest on current account balances. In April 2020, Cahoot withdrew the interest free overdraft facility on its current accounts. Cahoot introduced the Faster Payments service on 1 January 2012, the latest date possible under Financial Services Authority regulations.