Кіріспе

Hill & Knowlton – штаб-пәтері Нью-Йорк қаласында орналасқан американдық жаһандық қоғамдық қатынастар консалтингі компаниясы. Фирманың 40-тан астам елде 80-нен астам қосымша кеңсесі бар. Компания 1927 жылы Джон У. Хилл Кливленд қаласында құрылған және қазір WPP Group компаниясына тиесілі.

20 ғасыр

Hill & Knowlton Strategies компаниясы 1927 жылы Огайо штатындағы Кливленд қаласында газет тілшісі және кәсіпкер Джон Хилл құрған. Хиллдің алғашқы екі клиенті Кливлендтегі Union Trust Company және Otis Steel Company болды. 1933 жылы Ұлы депрессия кезінде Union Trust Company жабылғанда, Хилл бұрынғы жарнама және жарнамалау директоры Дон Ноултонды жұмысқа алды, олар бірлесіп Хилл & Ноултон Кливленд компаниясын құрды. Компания 1940 жылдардың соңында маргарин реттеу туралы конгресс талқылауларында сүт өнеркәсібін өкілдік етті. Басқа алғашқы клиенттердің қатарында темекі өнеркәсібі, сондай-ақ авиаөнеркәсіп, Америка кеме жасаушылар кеңесі, Ұлттық бөлшек сауда құрғақ тауарлар қауымдастығы, Ұлттық тыңайтқыштар қауымдастығы және сабын өндірушілер сияқты көптеген салалар бар еді. 1977 жылы Хилл қайтыс болғанда компанияда 560 қызметкер, АҚШ-та 36 кеңсе және шетелде 18 кеңсе болды. Сатып алынғаннан кейін Hill & Knowlton JWT тобының құрамында тәуелсіз компания ретінде жұмыс істеуін жалғастырды. 1986 жылы АҚШ-та ұлттық деңгейде танымал Gray & Company және Carl Byoir & Associates есімді екі қоғамдық қатынастар фирмасын сатып алды. 1987 жылы JWT Лондонға негізделген маркетинг және коммуникациялық холдинг WPP plc компаниясымен сатып алынды. 1989 жылы Hill & Knowlton Канаданың ең ірі PR агенттігі Public Affairs Resource Group-ты сатып алды. 1990 жылы АҚШ Католик епископтар конференциясы (USCCB) Хилл мен Ноултонды католиктер мен католик емес азаматтарды әйелдердің аборт жасату құқығына қарсылық білдіруге көндіру науқанын бастау үшін шақырды. Штаб-пәтердегі қызметкерлердің үштен бірі наразылық хатына қол қойды.

21 ғасыр

Компания 2000-шы жылдары сатып алулар арқылы кеңейе берді, соның ішінде 2000 жылы аргентиналық Vox Consulting компаниясының бір бөлігін, 2002 жылы Майамидегі SAMCOR қоғамдық қатынастар агенттігін және 2008 жылы Гонконгтағы Rikes Communications компаниясының көпшілік үлесін сатып алды. 2009 жылы фирма кениялық Scangroup компаниясымен серіктестікке отырып, Найробиде алғашқы кеңсесін ашты. 2010 жылы компания Қытайда үш жаңа кеңсе, сондай-ақ Үндістан мен Колумбияда жаңа кеңселер ашты. 2011 жылдың қаңтар айында Hill & Knowlton 1988 жылы Техастың Остин қаласында құрылған, басқа WPP компаниясы Public Strategies компаниясымен бірігу туралы хабарлады. 2011 жылдың желтоқсанында фирма "Hill+Knowlton Strategies" деп қайта аталды. Public Strategies негізін қалаушы Джек Мартин 2011 жылдан 2019 жылға дейін осы қайта құрылған компанияны басқарды. Оның орнын Анна Мария ДеСальва басты. 2021 жылдың тамызында компанияның қытайлық бөлімшесі Hill & Knowlton China жергілікті бизнеске экологиялық таза бизнес-стратегияларын дамытуға көмектесу үшін жаңа стратегиялық кеңес беру қызметтерін ұсынды. Бұл жаңа қызметтер Hill & Knowlton компаниясының 2021 жылдың қазан айында Қытайдың Куньмин қаласында өткен COP15 (БҰҰ Биологиялық әртүрлілік жөніндегі конференциясы) конференциясын қолдауға бағытталған шаралардың бір бөлігі болды. 2022 жылдың қазанында фирма Glanbia Performance Nutrition үшін АҚШ-тағы ресми қоғамдық қатынастар агентігі болып тағайындалды. 2023 жылы компания Costa Coffee таңдауымен Ұлыбританиядағы тұтынушылармен байланысты жақсарту жөніндегі жұмыстарды жүзеге асыруға кірісті. Costa Coffee-ның Ұлыбританияда 2700 дүкені және 45 елде 1100 сауда нүктесі бар. 2021 жылдан 2023 жылға дейін Hill & Knowlton 25%-дан астам өсті. 2022 жылдың қыркүйегінде фирма JeffreyGroup компаниясын сатып алды. Компанияның бас кеңсесі Майамиде орналасқан, сонымен қатар Мексикада, Бразилияда және Аргентинада кеңселері бар. Бұл Hill & Knowlton компаниясының Латын Америкасындағы беделін арттырды, мұнда оған Бразилияда орналасқан Grupo Ideal компаниясы тиесілі.

Ағымдағы операциялар

Олардың клиенттері Fortune 500 компанияларының елу пайызын құрайды деген хабар бар. Компания автомобиль, банк және қаржы, энергетика, мемлекеттік органдар, спорттық маркетинг, денсаулық сақтау және фармацевтика, технологиялық коммуникациялар, тұтыну тауарлары мен қызметтері, тамақ және сусындар, сондай-ақ саяхат, демалыс және туризм салалары сияқты әртүрлі салаларға қызмет көрсетеді. Компания 2000 жылғы Сиднейде өткен жазғы Олимпиададан бері барлық Олимпиада ойындарының басқарушы органдарымен, федерацияларымен және демеушілерімен жұмыс істеп келеді. Сондай-ақ, олар Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы қаржылаған COVID-19 науқанында да жұмыс істеді.

Тану

2008 жылдан 2012 жылға дейін Hill & Knowlton Strategies Сьерра-Леонедегі арнайы соттың Сьерра-Леонедегі соғыс қылмыскерлерін қудалау жұмысын жария ету үшін жұмыс істеді. Сот Либерияның бұрынғы президенті Чарльз Тейлорды соттауға 12,5 миллион доллардан астам қаржы жинақтауға қол жеткізді. 2013 жылы компанияның жұмысы PRWeek журналының «соңғы 15 жылдың ең жақсы жұмыстары» тізіміне енді.

Даулар

Hill & Knowlton 1950 және 1960 жылдары темекі өнеркәсібі үшін, ал 1988-1990 жылдар аралығында Банк Кредит және Коммерция Халықаралық үшін қоғамдық қатынастар жұмысын жүргізді. Банк қызметкерлері ақша жылыстыру қылмысы үшін сотталғаннан кейін фирма банкпен жұмысын тоқтатты. Осы оқиғадан кейін Асбест туралы ақпарат қауымдастығы құрылды (бірақ бұл Hill & Knowlton емес), ол асбесттің денсаулыққа зиянды екенін жоққа шығарды. Hill & Knowlton винилхлорид және CFC мәселелерін шешу үшін де шақырылды. 1980 жылдардың соңында Hill & Knowlton ақша жылыстыру жанжалы кезінде Credit and Commerce International (BCCI) банкіне өкілдік етті. Hill & Knowlton-ның жұмысын АҚШ Сенатының кіші комитеті тергеді, компания реттеуші органдарға банкке қарсы тергеу жүргізбеу үшін қысым көрсеткені туралы айыптаулар жасалды, бірақ бұл талаптарды растайтын ешқандай дәлел табылған жоқ. BCCI ақша жылыстыру қылмысы үшін айыпталғаннан кейін фирма BCCI-мен байланысын үзді. 1990 жылы компания Кувейтті азат ету үшін азаматтар тобынан, негізінен Кувейт үкіметі қаржыландырған, Кувейтке Ирактың басып кіруіне және аннексиялауына жауап ретінде АҚШ-тың араласуын қолдау үшін жалдау алды. Кейін Hill & Knowlton Перс шығанағы соғысына қолдау көрсету үшін жалған ақпарат таратты деген айыптамаға ұшырады, бірақ компания бұл айыптаманы жоққа шығарды. Кувейт Перс шығанағы соғысы басталғанға дейін компаниямен жасасқан келісімді бұзды. Саентология шіркеуі келісімшартты бұзғандық үшін фирмаға сот шағымдады, себебі Hill & Knowlton-ға JWT клиенті Eli Lilly and Company қысым көрсеткен. Eli Lilly and Company Prozac дәрісін шығарады, ал шіркеу бұл дәріге ашық қарсы болды.