Кіріспе

RCMAC – жақында өзгертілген жадты басқару орталығы, кейде жаңылысқанда жақында өзгертілген хабарламаны есепке алу орталығы деп аталады, 20 ғасырдың соңында Bell System терминологиясында немесе жақында өзгертілген жадты басқару тобы (RCMAG). Бұл телефон компаниясындағы қызметкерлердің ұйымы, тұрғын және бизнес клиенттері сатып алған қызметтер мен мүмкіндіктерді орталыққа бағдарламалауға жауапты. Әдетте, бұл термин тек АҚШ-тың ірі телефон компанияларында қолданылады, олар Regional Bell Operating Companies (RBOC) деп аталады. Телефон желісін орнату күрделі процесс, ол сыртқы және ішкі жабдықтарда үйлестірілген жұмысты қамтиды. Ішкі жабдықтарға жұмыс жасау негізгі тарату тірегінде жалғастырғыш қосу және коммутаторды бағдарламалауды қамтиды. 20 ғасырдың ортасында арқанды коммутаторларда компьютер болмағандықтан, жалғастырғышты орнататын жұмысшылар әдетте қажетті ақпаратты коммутатордың қосылыс аудармаларына тікелей қосып тартқан. Ақпарат кітапшаларда немесе индекс карточкаларда қарындашпен жазылған жазбалар түрінде сақталған. 1970 жылдары сақталған бағдарламамен басқарылатын коммутаторларда аударма ақпаратын енгізу және тексеру үшін телепринтерлік каналдар болды, бұл осы функцияларды орталықтандыруға мүмкіндік берді. 1980 жылдары телетайп машиналарының жиынтығы MARCH деп аталатын, COSMOS, TIRKS және басқа да операциялық қолдау жүйелерімен оңай үйлестірілетін, ұйымдастырылған жүйемен ауыстырылды. Жалпы, RCMAC ұйымының пайда болуы Bell Labs (кейін Lucent, қазір Alcatel Lucent) компаниясының 1A коммутаторларымен басталды, осыдан "жақында өзгертілген жад" термині шыққан. Әртүрлі автоматтандыру жүйелері енгізілгеннен кейін, RCMAC функциясы телефон компаниясындағы қызметкерлердің ұйымы ретінде сипатталады, олар қызмет көрсету тапсырыстары автоматтандырылған процестен өте алмаған жағдайда телефон қызметтерінің қызметтерін және мүмкіндіктерін бағдарламалауға, қызметтер мен мүмкіндіктерді дұрыс бағдарламауға байланысты клиенттердің ақауларын анықтауға және жоюға, сондай-ақ сыртқы жабдықтарды жөндеуге немесе орнатуға кірісетін техниктерге көмек көрсетуге жауапты.