Америкалық қонақүйлер желісінің тарихы мен дамуы

Кіріспе

Американдық қонақ үйлер желісі және басқару компаниясы

Компания 2018 жылдың 1 маусымында Wyndham Worldwide компаниясынан бөлініп шықты, ол қазір Travel + Leisure деп белгілі.

Бастапқы тарихы (1990-2006 жылдар)

Компанияның тарихы 1990 жылы Hospitality Franchise Systems (HFS) құрылуымен басталады, ол қонақ үй франшизаларын сатып алу мақсатында құрылған. 1995 жылға қарай Days Inn, Howard Johnson, Ramada және Super 8 брендтері сатып алынды. Содан кейін HFS басқа да бизнес салаларына кеңейді және 1997 жылы CUC International компаниясымен бірігіп Cendant Corporation құрылды. 2005 жылы Cendant, Blackstone Group компаниясынан Wyndham қонақ үй брендін сатып алды. Wyndham қонақ үй бренді 1981 жылы Техас штатының Даллас қаласында Trammell Crow Company президенті Trammell Crow құрған. Компанияның аты, Fortune журналында оның жарияланған мақаласын жазған Краудың досы, Wyndham Robertson есімді әйелдің құрметіне берілген. Желі өскен сайын, 1998 жылы Patriot American Hospitality компаниясымен сатып алынды, кейіннен ол Wyndham International деп аталды. Blackstone компаниясы Wyndham International компаниясын 2005 жылдың басында сатып алған еді. 2006 жылы Cendant компаниясын төрт жеке компанияға бөлу жоспары аясында оның қонақ үй және уақыттық үлестіру бизнесі Wyndham Worldwide болып бөлінді.

Wyndham Hotel Group (2006-2018 жж.)

Wyndham Worldwide компаниясының бөлімшесі ретінде Wyndham Hotel Group 75-тен астам елде орналасқан 21 брендтің 9000-нан астам қонақ үйінен тұрады, олар экономикалық сегменттен жоғары деңгейлі сегментке дейінгі бренд нарықтарында бәсекелеседі. Оның бүкіл әлемде 40 мыңнан астам қызметкері болды. Wyndham Hotel Management арқылы жоғары деңгейлі қонақ үйлерге қонақ үйді басқару қызметтері ұсынылды. 2008 жылы Wyndham, Global Hyatt Corporation компаниясынан 150 миллион долларға Microtel және Hawthorn Suites брендтеріне ие U.S. Franchise Systems компаниясын сатып алды. 2008 жылы Wyndham Висконсин штатындағы Exel Inn желісін сатып алып, оның барлық 22 мекемесін Wyndham брендтеріне айналдырды. 2010 жылы Wyndham Испанияның Sol Meliá Hotels & Resorts компаниясынан TRYP қонақ үй брендін сатып алды. Кейіннен Tryp by Wyndham деп аталған бренд, шамамен 13 000 бөлмеден тұратын «таңдаулы қызмет көрсету, орта сегмент» бренді ретінде позицияланды және Мадрид, Барселона, Париж, Лиссабон, Нью-Йорк, Франкфурт, Монтевидео, Буэнос-Айрес, Сан-Паулу, Стамбул сияқты қалаларда бизнес және демалыс саяхатшыларына қызмет көрсетеді. 2012 жылдың маусым айында Федералды сауда комиссиясы (FTC) Wyndham компаниясына қарсы сотқа шағым түсірді, себебі бұл компанияның жүздеген мың клиенттерінің төлем картасының деректері бұзылып, ұрланып кеткен. Wyndham көптеген компаниялардың айырмашылығы, FTC деректердің қауіпсіздігіне қатысты іс-қимылдарды тез шешуге тырыспай, сотта күресуге шешім қабылдады. 2014 жылдың сәуірінде Нью-Джерси округінің АҚШ округтік соты судьясы Эстер Салас, бұл іс бойынша көптен күтілген шешімінде Wyndham-ның арызын қабылдамады. 2016 жылдың соңында Wyndham Латын Америкасының жетекші Fën Hotels компаниясын сатып алып, Аргентина, Перу, Коста-Рика, Уругвай, Парагвай, Боливия және АҚШ-та 26 басқару шартын қосты, соның ішінде Уругвай мен Парагвайда екі жаңа Fën Wyndham Grand қонақ үйі салынды. Fën Hotels компаниясының Esplendor Boutique Hotel және Dazzler Hotel брендтерін қосу арқылы Wyndham Hotel Group компаниясының ерекше брендтер портфелі 18-ге дейін өсті. 2017 жылдың жазында Wyndham Миннесота штатындағы AmericInn қонақ үй бренді мен оның басқару компаниясы Three Rivers Hospitality-ді Northcott Hospitality компаниясынан 170 миллион долларға сатып алу жоспарларын жариялады. AmericInn портфелі 22 штатта, негізінен АҚШ-тың орталық-батыс, Огайо аймағы және таулы штаттарында орналасқан, шамамен 11 600 бөлмелі 200 франчайзингтік қонақ үйден тұрады. 2017 жылдың тамызында Wyndham Wyndham Hotel Group компаниясын акционерлеріне жеке акциялық компания ретінде бөлу жоспарларын жариялады. 2017 жылдың қазан айында Wyndham өзінің алғашқы «жұмсақ брендтік» өнімін – Trademark Hotel Collection шығарды, ол Еуропа мен АҚШ-тағы 50-ден астам орта және жоғары деңгейлі қонақ үйлерден тұрады. 2018 жылдың сәуір айында компания өзінің көптеген брендтерін Wyndham атауын қосу арқылы қайта брендтеуді бастады, мысалы, «Days Inn by Wyndham», «Ramada by Wyndham» және «Super 8 by Wyndham». 2018 жылдың 30 мамырында Wyndham La Quinta қонақ үй брендін (89 000-нан астам бөлмесі бар 900 қонақ үйге франчайзинг берілген) және оған байланысты басқару бизнесін 1,95 миллиард долларға сатып алды.

As a division of Wyndham Worldwide, Wyndham Hotel Group was composed of more than 9,000 hotels under 21 brands, located in over 75 countries, competing in brand markets ranging from economy to upscale. It had more than 40,000 employees around the world. Lodging management services were provided to upscale properties through Wyndham Hotel Management. In 2008, Wyndham purchased U. S. Franchise Systems, owner of the Microtel and Hawthorn Suites brands, from Global Hyatt Corporation for $150 million. Wyndham bought the Wisconsin based Exel Inn chain in 2008 and converted all 22 of its properties to Wyndham brands. In 2010, Wyndham acquired the TRYP hotel brand from Sol Meliá Hotels & Resorts of Spain. The brand, subsequently renamed Tryp by Wyndham, was positioned as a "select service, midmarket" brand representing approximately 13,000 rooms and caters to business and leisure travelers in cosmopolitan cities including Madrid, Barcelona, Paris, Lisbon, New York, Frankfurt, Montevideo, Buenos Aires, São Paulo, Istanbul, etc. The Federal Trade Commission (FTC) filed suit against Wyndham in June 2012 following a security breach that led to the theft of payment card data for hundreds of thousands of Wyndham customers. Wyndham decided to fight the lawsuit in court, unlike many companies, which often try to settle FTC data security enforcement actions quickly. In April 2014, United States District Court for the District of New Jersey Judge Esther Salas denied Wyndham's motion to dismiss, in a much anticipated decision to this case. In late 2016, Wyndham acquired Latin America's leading Fën Hotels, adding 26 management contracts across Argentina, Peru, Costa Rica, Uruguay, Paraguay, Bolivia, and the U. S., including two new Fën built Wyndham Grand hotels in Uruguay and Paraguay. With the addition of Fën Hotels' signature Esplendor Boutique Hotel and Dazzler Hotel brands, Wyndham Hotel Group's portfolio of distinct brands grew to 18. In the summer of 2017, Wyndham announced plans to acquire the Minnesota based AmericInn hotel brand and its management company, Three Rivers Hospitality, from Northcott Hospitality for $170 million. AmericInn's portfolio consisted of 200 primarily franchised hotels with approximately 11,600 rooms in 22 states, predominately in the Midwestern U. S., Ohio Valley, and Mountain states. In August 2017, Wyndham announced plans to spin off Wyndham Hotel Group to shareholders as a separate publicly traded company. In October 2017, Wyndham launched its first soft brand product, the Trademark Hotel Collection, a collection of more than 50 upper midscale and above hotels in Europe and the U. S.

In April 2018, the company began rebranding most of its brands to include the Wyndham name, such as "Days Inn by Wyndham", "Ramada by Wyndham", and "Super 8 by Wyndham". On May 30, 2018, Wyndham purchased the La Quinta hotel brand (franchised to 900 hotels with over 89,000 rooms) and its associated management business, for $1.95 billion in cash.

Wyndham Hotels & Resorts (2018 жылдан қазіргі уақытқа дейін)

2018 жылы 31 мамырда Wyndham қонақ үй бизнесі бөлініп, Wyndham Hotels & Resorts құрылды. 2023 жылдың маусым айында бұл қонақ үй желісі 95 елде 9300-ден астам қонақ үйден және 24 брендтен тұрады. 2023 жылдың қазанында Choice Hotels компаниясы Wyndham акцияларының барлығын акциясы 90 доллардан сатып алу туралы ұсыныс жасады. Бұл ұсыныс Wyndham Choice Hotels-тен түскен тікелей сатып алу ұсынысын қабылдамағаннан кейін жасалды.

Wyndham франчайзи қауымдастығы

Wyndham Destinations франчайзилері өздерінің алаңдаушылықтары мен шағымдарын Wyndham Destinations-қа білдіру үшін "Ойнерлер 8 қауымдастығы" деп аталатын тәуелсіз қауымдастық құрды. Қауымдастық жеке франчайзилердің Wyndham шешім қабылдау процесіндегі рөлі шектеулі екенін айтты. Wyndham Hotel Group-тың бұрынғы бас директоры Эрик А. Дэнзигер 2009 жылы Asian Indian Hotel Owners журналына берген сұхбатында Wyndham франчайзилермен жақсы қарым-қатынас сақтайтынын баса көрсетті. Ол сондай-ақ Wyndham брендтерінің әрқайсысының жеке меншік иелерінен тұратын кеңесші кеңесі бар екенін мәлімдеді.