Кіріспе
Радио немесе телеарналарға тыңдаушылар қоңырау шалғанда, алғашқы болып телефонға жауап беретін қызметкер. Пікір-толғауларға арналған бағдарламаларда, қоңырауды тексерушілер (скринерлер) қоңырау сапасын (жақсы байланыс па, жоқ па) және қоңырау шалушының пікірлері тақырыпты дамытуға көмектесе ме, әлде жаңа ой қоса ма, анықтайды. Олардың міндеті – ең жақсы қоңырауларды эфирге шығару және әңгімеге ешқандай мән қоспайтын қоңырау шалушыларды іріктеу. Сондай-ақ, олар эфирдегі жүргізушіге қоңырау шалушы туралы маңызды ақпаратты (аты, жасы, жынысы, тұрғын жері, қандай мәселе туралы сөйлегісі келетіні) қысқаша жеткізеді, бұл жүргізушіге эфирдегі әңгіменің контекстін түсінуге көмектеседі. Төтенше жаңалықтар кезінде, қоңырау шалушының кім екенін анықтау және жаңалықтарды жеткізушіге дұрыс ақпарат беру үшін скринерлер жауапты болады. Мұндай қателік ұятты тікелей эфирдегі әзіл-қалжың қоңырауларына жол ашуы мүмкін. 2003 жылы Ричард Ропер «Колумбия» ғарыш кемесінің апаты кезінде Дэн Ратерге тікелей эфирде телефон шалақылаушының қоңырауын жібергені үшін қоңырауды тексерушілерді кінәлады, себебі олар Техас штатынан қоңырау шалғанын мәлімдеген адамның телефон кодына қарамаған. «New York Post» газетінде телефон арқылы әзіл-қалжың жасаушылар туралы жарияланған мақалада қоңырауды тексерушілер «көп жұмыспен жүктелген және көбінесе жас продюсерлер, олардың міндеті – кіргізушілердің рөлін атқару» деп сипатталған. Олардың құралдары – «қоңырау шалушының телефон нөмірін сұрап, оның телефон коды қоңырау шалған жерімен сәйкес келе ме екенін тексеру ғана». ABC News өкілі: «Төтенше жаңалықтар кезінде куәгердің сенімділігін қамтамасыз ету үшін бар күшімізді саламыз, бірақ тікелей эфирде тексеру процестері 100% тиімді болмайды». Саланың тәжірибелі маманы: «Кем дегенде 90% жағдайды олардың нөмірін алып, қайта қоңырау шалу арқылы анықтауға болады, көбінесе олар қорқып немесе жалған телефон нөмірін береді». Тағы бір тәсіл – «қоңырау шалушыдан олар өкілдік ететін жағдай немесе ұйым туралы көпшілікке белгісіз фактілерді сұрап алу».
people who cull incoming calls
A call screener or phone screener is a staff member who first answers the phone when audience members call into TV or radio broadcasts. For call in talk shows, screeners determine the air quality of the call (good connection or not) and if the caller's comments will further the topic or add a new point. Their job is to put the best calls on the air and filter out the callers that don't have anything worthwhile to add to the conversation. They also try to engage callers by acting as a "warm up" act for the host. Call screeners also typically provide a summary of pertinent information for the host or hosts to provide context for on air interaction, such as the caller's name, age, gender, location and a precis of what they intend to talk about. During breaking news events, screeners are responsible for verifying the caller's identity, to ensure that correct information will be presented to the news anchor. A failure here can allow an embarrassing on air prank call through. Richard Roeper blamed call screeners in 2003 for a phone prankster getting through to Dan Rather live on air during the Space Shuttle Columbia disaster, by not checking the area code of the caller, who claimed to be an eyewitness in Texas. A New York Post article about phone pranksters describes call screeners as "overburdened and generally young producers assigned to act as gate keepers", whose tools include "simply to ask would be callers for their phone number and make sure the area code matches up with where they say they're calling from." An ABC News spokeswoman stated, "With breaking news we make every effort to ensure the credibility of the witness before we put them on the air, but in live events, screening processes are not 100 percent effective." An "industry vet" stated, "At the very least you can catch 90 percent of them by getting their number and calling them back, generally they freak or give you a phony phone number." Other techniques described "include grilling the caller on little known facts about the situation or organization they claim to represent."
Шақыруды тексеруді қолданбайтын танымал ток-шоулар
Көптеген тікелей эфирдегі радиобағдарламалар өздеріне қарсы немесе балама пікірлерді эфирге шығаруды қаламайды және мұндай қоңырауларды іріктеу үшін көп күш жұмсайды. Сондықтан, тікелей эфирдегі ток-шоуларда қоңырауларды бақылаушыларсыз кездесу сирек. Love Doctors – 1989 жылдан бері қоңырауларды іріктеуді пайдаланбаған Оңтүстік Флоридадағы радиошоу.