Кіріспе

E18 қатесі – Canon цифрлық камераларындағы қате туралы хабарлама. Егер бірде-бір нәрсе зум линзасының дұрыс созылуына немесе кері тартылуына кедергі келтірсе, E18 қатесі пайда болады. Бұл қате Canon қолданушылары арасында кеңінен танымал, себебі ол камераны толығымен істен шығарып, қымбат жөндеуді қажет етеді. ConsumerAffairs.com сайты хабарлағандай, "линзада "беллоуз claw" деп аталатын құрылғы бар, ол линзаны физикалық түрде созып, кері тартады. Линзаны ұстап тұратын бөлік – тосқауыл тақтасы – жеткілікті үлкен емес, кейде бұл құрылғының істен шығуына себеп болып, линзаның қысылып қалуына әкеледі". Нәтижесінде, тек қате туралы хабарламасы – E18 – ғана бар қара экран пайда болады. Сайтта тағы бір мәселе айтылады: линзадағы майдың кіріп, жабысқақ ирис тудыруы, бұл линзаға орнатылған микрофондардан болады. Май жиналу линзаның ашылуын тоқтатады. E18 қателік кодын пайдану арқасында бұл мәселе Canon камераларына тән деп ойылғанмен, шындығында телескопиялық линзалы барлық камераларда жиі кездеседі. Осы себепті Canon жаңа камераларында осы қателік кодын қолдануды тоқтатты. Оның орнына, басқа өндірушілер де қолданатын "линза қатесі" деген жалпы терминге көшті. Сөйтіп, жаңа камералар осы мәселе туындағанда осы терминді көрсетеді.

Топтық іс

Чикаголық "Horwitz, Horwitz & Associates" заң фирмасы 2005 жылы топтық сотқа шағым түсірді. "Girard Gibbs & De Bartolomeo LLP" заң фирмасы осы камера қатесін тергеп жатыр және Canon компаниясына қарсы топтық сотқа шағымдануы мүмкін. 2006 жылы сотқа шағым беріліп, қарастырылмады, бірақ талапкерлер оған шағымдануды жоспарлап отыр.