Currys Digital – бұрынғы британдық электроника сауда желісі. 1937 ж. фотостудия ретінде ашылған, содан кейін Dixons деп аталған. Тарихы, дамуы туралы ақпарат.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Бұрынғы британдық электроника сатушы Currys Digital – Ұлыбританиядағы электроника сатушы, оның тамыры Чарльз Калмс ашқан фотостудияға дейін жетеді. Бұл дүкен тізбегі 2006 жылға дейін Dixons деп аталып келді, сол кезде ана компаниясы DSG International Dixons брендінен бас тартып, тек Ирландияда және Ұлыбритания әуежайларында сақталатынын хабарлады.
Former British electrical retailer
Currys Digital was an electrical retailer in the United Kingdom owned by Dixons Carphone, with its origins in a photographic shop opened by Charles Kalms. The chain was known as Dixons until 2006, when parent company DSG International announced they were moving away from the Dixons brand, except in Ireland and airports in the United Kingdom.
Шығу тегі
Диксонның алғашқы дүкенін 1937 жылы Саутхендте Чарльз Калмс фотостудия ретінде ашты. Екінші дүниежүзілік соғыс кезінде фотосуретке және отбасылық портреттерге сұраныс көп болғандықтан, бизнес гүлденді. Соғыс аяқтағанға дейін Калмс Лондон аймағында тағы жеті студия ашты. Алайда, соғыс аяқталғаннан кейін портреттерге деген сұраныс күрт азайды, сондықтан ол Солтүстік Лондонның Эджвар қаласындағы бір студияны қоспағанда, қалған барлық студияларын жабуға мәжбүр болды. Қазіргі таңда Ұлыбритания бойынша отыздан астам дүкен бар, ал DSGI үшін 7000-нан астам адам жұмыс істейді.
The first Dixons store was opened by Charles Kalms in Southend as a photographic studio in 1937. The business flourished during the Second World War, as there was much demand for photographic services and family portraits. By the end of the war Kalms had opened seven more studios in the London area. Unfortunately for Kalms, the demands for portrait services decreased considerably after the war, and he was forced to close all but one studio in Edgware, North London. There are now more than thirty stores across the United Kingdom, and more than 7,000 staff working for DSGI.
Диксон ретінде сауда-саттық кезінде қолданылатын бизнес-тәсілдер
Бұл сауда орынның қызметкерлерінің көмек көрсетпеуіне көптен бері жаман даңқ тарған. 1998 жылдың қараша айында Dixons жеке компьютерлерге белгілеп отырған бағалары үшін сынап тасталды. Питер Мандельсон дүкеннің нарықтағы үстемдігіне байланысты тұтынушылардың "нашар жағдайға" түсіп қалуынан алаңдады. Сол кездегі Intel компаниясының бас директоры Крейг Барретт, Dixons-тың "ақылға сыймас маржа" алуын айтты. Intel Architecture Business Group компаниясы "Dixons классикалық дистрибуциялық желіге ие және қандай тауардың қандай бағада сатылатынын анықтай алады" деді. Dixons бұл пікірлерді түсіндіре алмады. Тұтынушылар қауымдастығы "Dixons компьютерлердің көтерме саудасының жартысынан астамын бақылайды және олар осы үлкен нарықтық күшін тұтынушыларға бағаны жоғары ұстау үшін пайдалануда" деді, сондай-ақ олардың "көшеде монополиялық жағдайға" ие екенін атап өтті. Бұл сауда желісі 2003 жылдың ақпан айында тұтынушылар қауымдастығы тарапынан қызметкерлердің клиенттерге ("алая сату тактикасы" және "күмәнді амалдар") арқылы төмен сапалы, ұзартылған кепілдемелерді сатып алуға қысым жасауы үшін сыналып, баспасөзде кеңінен жарияланды. Dixons-тың барлық ұзартылған кепілдемелердің төрттен бірін қамтамасыз етуі, дүкеннің табысының 40% құрауы оған ерекше сын тудырды.
The retailer had long suffered the reputation that its staff were unhelpful. In November 1998, Dixons came under fire because of the prices it was charging for personal computers. Peter Mandelson said he was worried that consumers were getting a 'raw deal' because of the store's dominant position in the market. Intel's chief executive at that time, Craig Barrett, said that Dixons charges "ridiculous margins". The Intel Architecture Business Group said "Dixons has classic channel presence and can determine what gets sold at what price." Dixons responded that it could not make sense of the comments. The Consumers' Association said "Dixons controls over half of the high street distribution of PCs and they seem to be using this enormous market power to keep prices to consumers high" and has a "monopoly position in the high street". The retail chain was criticised by the Consumers' Association in February 2003, for the way staff pressured customers (through "dodgy sales tactics" and "dubious practices") into purchasing poor value extended warranties, an issue which was widely reported in the press, with Dixons facing particular criticism by virtue of supplying one in four of all extended warranties accounting for 40% of the store's profits.
2006 жылы Диксонның брендін Currys.digital деп өзгертті
2006 жылдың 5 сәуірінде Dixons компаниясы өз брендін жоғары көшеден алып тастап, тек Currys брендін қолданатынын жариялады. Соның нәтижесінде Dixons бренді Currys брендіне айналды. Currys.digital – Currys брендінің цифрлық кеңейтімі. Currys.digital өзін технологияға қызығушылық танытатын тұтынушыларға бағытталған, камералар, дербес компьютерлер, аудио және бейне жабдықтары сияқты өнімдер ұсынатын Currys-тің мамандандырылған бөлімшесі ретінде таныстырады, бұрынғыдай Dixons та осындай тауарларды ұсынған. Сонымен қатар, дәстүрлі Currys дүкендері сататын үлкен және кіші тұрмыстық техниканың да шағын ассортиментін ұсынады. Дегенмен, Currys.digital дүкендерінің бір бөлігі әлі де кеңістігінің көп бөлігін тоңазытқыштар сияқты тұрмыстық техникаға арнап отыр. Мысалы, Бирмингем қаласындағы Bull Ring сауда орталығындағы немесе Ньюкасл-апон-Тайн қаласындағы Нортумберленд көшесіндегі Currys.digital дүкендерін келтіруге болады. Бұл дүкендер бұрын Dixons XL дүкендері болғандықтан, олардың құрылымы сақталған. Кингстон-апон-Халлдағы дүкенде де тұрмыстық техника көрсетілген, бірақ ол Currys.digital брендіне сәйкес келтіру үшін жаңартылды. Dixons дүкендері Ирландияда, әуежайлар сияқты басқа да жерлерде сақталады, сондай-ақ олардың веб-сайты да қолданыста болады. Нидерландыдағы Dixons дүкендері брендті өзгертуге бірнеше жыл бұрын сатылып кеткен, бірақ әлі де Dixons брендімен жұмыс істейді. Dixons брендін өзгертуден бұрын, Currys желісінде қала орталықтарындағы шағын дүкендерге қарағанда, қала сыртындағы үлкен супермаркеттердің саны көп болған. 2009 жылы Currys.digital Currys Digital деп өзгертілді және негізгі дүкенмен бірге жаңа Currys логотипі қолданыла бастады. 2010 жылдан бастап Currys Digital дүкендері Currys PC World дүкендерімен біріктіріліп, жаңартыла бастады, алғашқы дүкен 2010 жылдың жазында ашылды. 2020 жылдың қазіргі күніне дейін Currys Digital дүкендері жойылды.
On 5 April 2006, Dixons announced that they were removing their brand from the high street and would only be using the Currys brand, Dixons rebranded as Currys. digital an extension of Currys. digital markets itself as a specialist division of Currys aimed at the technology focused consumer with product ranges such as cameras, personal computers, audio and video equipment, as Dixons had in the past, while offering a small range of large and small domestic appliances that the traditional Currys stores sell. However, there are a small number of Currys. digital stores which still devote a lot of the store to appliances such as white goods. An example of this would be the Currys. digital in Bull Ring, Birmingham or on Northumberland Street in Newcastle upon Tyne. This is because that branch was a Dixons XL store. The store in Kingston upon Hull used to also display appliances, however underwent a revamp to bring it into line with the Currys. digital brand. Dixons stores would still be retained in Ireland, and other locations such as airports, while also retaining its website. The Dixons stores in The Netherlands had been sold off years before the rebrand, but still carry the Dixons brand. Before the Dixons rebranding, the Currys chain contained only a few small town centre high street stores compared with its much greater number of large out of town superstores. In 2009, Currys. digital was renamed as Currys Digital, and, along with the main store, got the new Currys logo. As of 2010 Currys Digital stores will be refurbished as joint Currys PC World stores, the first of these opened in the Summer of 2010. As of 2020 there are no Currys Digital stores remaining.
Қалпына келтіру мәселелері
2019 жылы компания онлайн алаяқтықтың құрбаны болды, өйткені алаяқтар бөлшек саудагердің eBay шотын бұрып алып, Currys PC World клиенттерінен мыңдаған фунт стерлинг ұрлады. Алдамшылар нақты Currys PC World шотына ұқсас электрондық пошта мекенжайын қолданып, жалған PayPal шотын құрып, клиенттерден ақша ұрлады. PayPal, eBay және Currys PC World зардап шеккендердің барлығына ақшаны қайтару жауапкершілігін өз мойнына алды.
In 2019, the company became the target of online fraud, as fraudsters managed to hijack the retailer's eBay account and steal thousands of pounds from customers of Currys PC World. The scammers were able to steal from customers by setting up a fake PayPal account and used an email address that looked identical to Currys PC World's real account. PayPal, eBay and Currys PC World took the responsibility of refunding everyone affected.