Кіріспе

Цифрлық медиа дүкені

iTunes Store – Apple Inc. компаниясы басқаратын цифрлық медиа дүкені. Ол 2003 жылғы 28 сәуірде Стив Джобс музыка үшін цифрлық нарық ашуға ұмтылғанның нәтижесінде ашылды. 2020 жылға қарай iTunes 60 миллион ән, 2,2 миллион қосымша, 25 000 телешоу және 65 000 фильм ұсынды. Ашылған кезде ол бес ірі жазба компаниясының әндерін ұсынатын жалғыз заңды цифрлық музыка каталогы болды. iTunes Store көптеген Apple құрылғыларында қолжетімді, оның ішінде Mac (Музыка қосымшасы ішінде), iPhone, iPad, iPod touch және Apple TV, сондай-ақ Windows (iTunes ішінде). iTunes Store-дан сатып алынған бейнелерді Roku және Amazon Fire TV құрылғыларындағы, сондай-ақ кейбір смарт-телевизорлардағы Apple TV қосымшасы арқылы көруге болады. Apple Music немесе Apple TV+ сияқты басқа Apple медиа қызметтерінен айырмашылығы, iTunes Store үшін веб-интерфейс жоқ, тек шектеулі iTunes Preview беттері бар; дүкенді қарау үшін десктоптық қосымшаны орнату қажет. Бастапқыда цифрлық медиада үлкен рөл атқарған iTunes Store, 2010 жылдардың ортасына қарай ағымдағы медиа қызметтерінен кем табыс әкелді. Apple қазір iTunes Store қатар, Apple Music атты абоненттік музыка қызметін де басқарады.

Тарих

Стив Джобс музыканың цифрлық нарығын ашу мүмкіндігін байқады, себебі оңай жүктелетін тректердің танымалдылығы артып келе жатқан еді. 2002 жылы Джобс бес ірі жазба компаниясымен келісімге келіп, олардың контентін iTunes арқылы ұсынуға уағдаласты. iTunes Music Store (кейіннен iTunes Store) 2003 жылдың сәуірінде Джобс арнайы Apple музыкалық шарасында таныстырды. Музыка iTunes қосымшасынан сатып алынуы мүмкін еді, ал сатып алынған әндерді iTunes немесе iPod арқылы ойнатуға болады. Дүкен бастапқыда Mac компьютерлері үшін қолжетімді болды, ал кейін 2003 жылдың қазан айында Windows үшін iTunes іске қосылғанда Microsoft Windows үшін кеңейтілді. 2008 жылдың сәуірінде iTunes Store АҚШ-тағы ең ірі музыка сатушысы болды, ал 2010 жылдың ақпанында – әлемдегі ең ірі музыка сатушысы атанды. 2011 жылдың бірінші тоқсанында iTunes Store-дің кірісі шамамен 1,4 миллиард АҚШ долларын құрады. 2014 жылдың 28 мамырына дейін дүкенде бүкіл әлем бойынша 35 миллиард ән сатылды. 2016 жылы музыканы ағынды тарату қызметтерінің сатылымы цифрлық жүктеулерді басып өткені хабарланды. Ағынның үдемелі өсуіне байланысты, iTunes стиліндегі цифрлық жүктеу сатылымы 24%-ға төмендеді. 2018 жылдың сәуір айында iTunes қосымшасы Microsoft Windows 10 қосымшалар дүкеніне енгізілді. 2019 жылдың көктемінен бастап iTunes қосымшасы Samsung Smart TV-де қолжетімді болды. 2019 жылдың қазан айында macOS Catalina нұсқасымен бірге iTunes жеке Музыка, Телевизия және Подкасттар қосымшаларына бөлінді. Apple компаниясының фильмдер мен телешоулар дүкені Телевизия қосымшасына көшірілді. Пайдаланушылардың iTunes кітапханасындағы барлық музыка Музыка қосымшасына көшірілді, ол iTunes дүкеніне қол жеткізуді сақтап қалды.

Тарих

iTunes Store-дың енгізілуімен жеке әндер бірдей бағаға сатылды, бірақ Apple 2007 жылы бірнеше баға белгіледі. Дүкендегі музыка Advanced Audio Coding (AAC) форматында, ол MP3-дің MPEG 4 стандарты бойынша ізбасары болып табылады. Алғашқыда әндер тек DRM қорғауымен қолжетімді болды және 128 биттік жылдамдықпен кодталды. 2009 жылғы қаңтарда Macworld Expo көрмесінде Apple барлық iTunes музыкасы DRM-сіз қолжетімді болатынын және жоғары сапада, 256 биттік жылдамдықпен кодталатынын жариялады. Бұрын, бұл модель "iTunes Plus" деп аталып, тек EMI және бірқатар тәуелсіз лейблдердің музыкасына қолжетімді болған. Пайдаланушылар әндерді 90 секундтық немесе қысқа тректер үшін 30 секундтық үзінділер арқылы тыңдап, алдын ала қарауға мүмкіндік алады. Сонымен қатар, iTunes Store түрлі мақсаттарға арналған (ойындар, өнімділік, жаңалықтар және т.б.) қосымшаларды ұсынады, олар iPod Touch, iPhone және iPad құрылғыларымен үйлесімді, бірақ кейбір қосымшалар тек iPhone немесе iPad үшін ғана арналған. Кейбір қосымшалар ақылы ("Ақылы қосымшалар"), ал кейбіреулері тегін ("Тегін қосымшалар"). Әзірлеушілер қосымшалар үшін бағаны, тегіннен бірнеше жүз долларға дейін, алдын ала белгіленген баға тізімінен таңдай алады. Қолданба жүктелген кезде, сатып алынған соманың 70 пайызы әзірлеушіге, ал 30 пайызы Apple компаниясына тиесілі. Macworld 2008 іс-шарасында Apple компаниясының сол кездегі бас директоры Стив Джобс iTunes арқылы фильмдерді жалға алу мүмкіндігін жариялады. Фильмдер DVD-де шыққан күні iTunes Store-да жалға алуға қолжетімді, сонымен қатар iTunes Store әлі көрсетілімде жүрген кейбір фильмдерді де жалға беруге ұсынады. Фильмдерді жалға алғаннан кейін, пайдаланушылар оларды АҚШ-та 24 сағат, ал басқа елдерде 48 сағат ішінде көре алады. iTunes Store аптасына бір фильмді арзан бағамен жалға береді: АҚШ-та бұл баға 99 центты құрайды. Фильмдерді жалға алу мүмкіндігі барлық елдерде қолжетімді емес, бірақ АҚШ, Мексика, Ұлыбритания, Канада, Австралия, Үндістан және Жаңа Зеландия сияқты көптеген елдерде қолжетімді. Апта сайын бірден үш әнді тегін жүктеуге мүмкіндік беретін акциялар ұйымдастырылады. Тегін жүктеулер сейсенбі күні қолжетімді болады және келесі сейсенбіге дейін сақталады, содан кейін дүкен жаңа мазмұнмен жаңартылады. Кейбір әртістер таңдалған әндерді тегін ұсынуды таңдайды. Бұл мүмкіндік барлық iTunes дүкендерінде қолжетімді емес. Кейбір iTunes телебағдарламалары брендке адалдықты арттыру мақсатында осы тәсілді қолдана бастады, бірақ олар ұзаққа созылады. Шындығында, iTunes Store-да "Тегін телеэпизодтар" беті бар, онда тегін эпизодтар ұзындығы бойынша жіктеледі: "қарқынды эпизодтар" (15 минуттан қысқа) немесе толыққанды эпизодтар (15 минуттан ұзақ). Тегін мазмұн шоудың алдын ала көрсетілімінен бастап, бонус материалдарға, пилоттық эпизодтарға және телешоулардың толық маусымдарына дейін өзгеруі мүмкін (мысалы, HBO-ның "The Weight of the Nation" және ABC-нің "Pan Am" маусымдары тегін қолжетімді). ABC және NBC сияқты кейбір телеарналардың өздерінің "Тегін маусымдық премьералары" беттері бар. Бұрын АҚШ-тың iTunes Store-ы апта сайын үш әнді тегін ұсынған (аптаның хит әні, Discovery Download және Canción de la Semana), бірақ соңғы жылдары дүкен жоғарыда аталған үш санатты біріктірілген "Аптаның хит әні" баннерімен алмастырды, аптаның хит әні жаңа және дамып келе жатқан әртістен таңдалады. 2015 жылы Apple "Аптаның хит әні" бағдарламасын тоқтатты.

Музыка

Әдетте әннің құны 99 цент; алайда, өте танымал әндер үшін баға көтеріледі. 10 минуттан асатын әндер әдепкі бойынша "тек альбомда бар" деп есептеледі; дистрибьюторлар да әнді "тек альбомда бар" деп белгілеуге құқылы. Арнайы ұсыныстар кезінде әндердің бағасы 69 центке дейін немесе тегін болуы мүмкін. Әдетте музыкалық альбомдардың құны немесе әндердің барлық құнының қосындысы, егер ол аз болса. Дегенмен, музыкалық альбомның дистрибьюторы альбом үшін жоғары баға белгілеуге құқылы (ол доллар мен 99 центпен аяқталуы тиіс), бұл көбінесе танымал музыкалық альбомдарда кездеседі. Арнайы ұсыныстар кезінде музыкалық альбомдардың бағасы төмендетілуі мүмкін. 2015 жылдың 30 маусымында Apple компаниясы Apple Music сервисін абоненттік қызмет ретінде іске қосты, ол бастапқыда 110 елде қолжетімді болды. Жаңа абоненттерге үш айлық тегін сынақ ұсынылады, ал кейіннен АҚШ-та абоненттік төлем айына 10,99 доллар, Ұлыбританияда 10,99 фунт стерлинг, ал Еуроаймақтағы елдерде 10,99 евроны құрайды.

Теледидар шоуы

Әдетте, HD теледидар эпизодтары [баға] тұрады, ал стандартты анықтамадағы теледидар эпизодтары [баға] тұрады. Алайда, дистрибьюторлар теледидар эпизодын "Маусым ғана" деп белгілей алады. Теледидар маусымы эпизодтардың саны мен сапасына байланысты белгілі бір сомада [доллар] және 99 цент тұрады, ондағы бірлік разряды 4, 7 немесе 9 болуы керек, немесе барлық эпизодтардың қосымша бағасымен тең болуы мүмкін.

Фильмдер

Атақсыз фильмдерді стандартты сапада сатып алу қымбат, ал HD сапасында сатып алу – қымбат. Танымал фильмдер немесе жаңа шығарылымдар стандартты сапада сатып алу үшін p = $ және HD сапасында сатып алу үшін p = $ тұрады. Атақсыз фильмдерді стандартты сапамен және HD сапасында жалға алу қымбат. Танымал фильмдерді стандартты сапамен және HD сапасында жалға алу қымбат. Жаңа шығарылымдар үшін бұл бағаға қосымша төлем қабылданады. 4K және HDR форматында қолжетімді фильмдер (HDR10 немесе HDR10 профилі бар Dolby Vision) HD бағасымен бірдей, және HD-дан 4K және HDR форматына автоматты түрде, қосымша төлемсіз жаңартылады. Фильмдерді 4K және HDR форматында Apple TV 4K немесе 2018 жылғы немесе одан кейінгі шығарылымдағы macOS Catalina операциялық жүйесі орнатылған Mac құрылғысы, үйлесімді дисплейге қосылған кезде ойнатуға болады, сондай-ақ HDR форматында iPhone 8/X немесе одан кейінгі, 10,5" немесе 11" iPad Pro және iOS 11 немесе одан кейінгі нұсқалары, немесе 2018 жылғы немесе одан кейінгі шығарылымдағы macOS Catalina немесе одан кейінгі нұсқалары орнатылған MacBook құрылғысында ойнатуға болады. Dolby Atmos дыбыс трегі бар фильмдер үшін Dolby Atmos дыбыс жолағына немесе қабылдағышына қосылған tvOS 12 немесе одан кейінгі нұсқасы бар Apple TV 4K, 2018 жылғы немесе одан кейінгі шығарылымдағы macOS Catalina орнатылған MacBook, iOS 13 немесе одан кейінгі нұсқасы бар iPhone XS/XR, немесе iPadOS немесе одан кейінгі нұсқасы бар 11"/3-ші буын 12,9" iPad Pro қажет.

Қолданбалар

Қолданба бағасын әзірлеуші анықтайды; олар ақысыз немесе 99 центтен бастап, кез келген сомадағы доллармен төленуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

АҚШ-та Apple iTunes Store-ға техникалық қолдау электрондық пошта арқылы ұсынады; iTunes сатып алуларымен байланысты мәселелер үшін телефон нөмірі қарастырылмаған. Көптеген клиенттік қызмет сұрақтары iTunes-тегі "Проблеманы хабарлау" сілтемесі арқылы онлайн режимінде шешіледі.

Қайырымдылық сыйлықтар

Табиғи апаттар орын алғанда, Apple компаниясы iTunes Store арқылы қайырымдық көмек көрсетуге мүмкіндік береді. Басқа iTunes сатып алуларынан өзгеше, осы жүйе арқылы қайырымдылық ұйымдарына аударылған қаражатқа Apple әдетте қолданатын 30% қызмет көрсету төлемі қолданылмайды. iTunes-тегі қайырымдық көмек беттері 2010 жылғы Гаитидегі жер сілкінісінен кейін, 2011 жылғы Жапониядағы жер сілкінісі мен одан кейінгі цунамиден соң, сондай-ақ 2012 жылғы Сэнди даулынан кейін құрылды. Оларға көптеген әртістердің эксклюзивті тректері де кірді. Барлық әртістердің өнімдері iTunes-та қолжетімді емес, бірақ Led Zeppelin және Radiohead сияқты көптеген әртістер соңғы жылдары өз музыкаларын iTunes Store-да сатуға рұқсат берді. iTunes каталогына күн сайын жаңа әндер қосылады, ал iTunes Store әр сейсенбіде жаңартылады. Жүктелген әндер әннің аты, орындаушысы, альбомы сияқты мәліметтерімен бірге келеді, бірақ iTunes дүкеннен сатып алынбаған әндер үшін Gracenote арқылы тегін қызмет көрсетіледі, оларды iTunes арқылы импорттау қажет. iTunes Store-да тіркелген әндер альбомдық суреттермен бірге келеді (суреттер метадеректерге енгізілген). Егер пайдаланушыда iTunes Store аккаунты болса, дүкеннен сатып алынбаған әндерге де суреттерді тегін алуға болады. Сатып алынған әндерге мәтіндер қоса берілмейді, сондай-ақ iTunes мәтіндерді табуға көмектесетін қызметті де ұсынбайды. Дегенмен, пайдаланушының музыкасына мәтіндерді іздеп, автоматты түрде қосатын бірнеше үшінші тараптық қолданбалар бар. Кейбір iTunes-тен сатып алынған альбомдарға буклеттер де қоса берілді. Бұл алғаш рет U2 рок-тобының «How to Dismantle an Atomic Bomb» альбомымен орын алды.

"Жалғыз альбом" әндері

Кейбір әндер дүкеннен "Album Only" түрінде қолжетімді, яғни әнді тек толық альбомды сатып алу арқылы ғана алуға болады, ал көптеген әндер олар кіретін альбомнан бөлек жүктеуге болады. 10 минуттан ұзақ әндер әдетте "Album Only" болып саналады. Дегенмен, бұл әрқашан солай бола бермейді; мысалы, Генри Коудың "Жануардың жүрегінде өмір сүру" әні 16 минут 18 секундқа созылады, бірақ 2013 жылдан бері жеке сатып алуға болады. Саундтректерде де көбінесе "Album Only" тректері кездеседі. Кейде 10 минуттық шектеу әртіске тиімді болады. Мысалы, Принстің "Lovesexy" альбомы мен Phoenix тобының "Bankrupt!" альбомының делюкс нұсқасында әрбір ән жеке-жеке емес, бір трек ретінде ұсынылған (Принстің жағдайында трек – альбомның өзі болса, Phoenix жағдайында ол демо және жазбалар жиынтығы болды), бұл сатып алушыны толық альбомды алуға мәжбүр етеді. Фильмдердің саундтректерінде әдетте көптеген түрлі лейблдерге тиесілі әндер болады, бұл лицензиялауды күрделі етеді. Мысалы, "Forrest Gump: The Soundtrack" альбомында Peacock Records, Argo Records және Capitol Records сияқты көптеген лейблдердің әндері бар. Red Hot Chili Peppers тобының "Greatest Hits" альбомында тек бір ғана ән, "Higher Ground" жеке жүктеуге қолжетімді емес, ал Бритни Спирстің 2008 жылғы "Circus" альбомында "Rock Me In" және "Phonography" әндері тек альбомды жүктеу арқылы ғана қолжетімді.

Албомның бөліктері

iTunes дүкеніндегі кейбір альбомдар тек "Толық емес альбом" ретінде қолжетімді, яғни альбомның CD нұсқасындағы бір немесе бірнеше әндері iTunes нұсқасында болмайды, көбінесе әндердің авторлық құқығы иелерінің әртүрлі болуына байланысты.

"Жалғыз жұмыс" әндері

Кейбір тректер "Тек жұмыс ретінде" деп тізімделген, яғни оларды тек толық жұмысты (альбом ішінде) сатып алу арқылы ғана алуға болады; тректерді жеке-жеке сатып алу мүмкін емес. Жұмыстар көбінесе классикалық музыка туындылары болып табылады: симфониялар, струнный квартеттер және т.б., бірнеше бөлімнен тұрады.

"LP" пішімі

2009 жылдың қыркүйегінде Apple компаниясы iTunes LP форматын (іске қосылғанға дейін "Cocktail" кодолық атымен белгілі) ұсынды, ол альбом тректері мен өлеңдердің мәтінімен қатар визуалды және интерактивті мазмұн ұсынады.

Сауда бөлімдері

АҚШ-тағы музыка дүкеніне кіргенде, әртүрлі бөлімдерге баруға болады. Музыка жанрлар бойынша бөлінеді (Альтернативті, Классикалық, Джаз, Саундтрек және т.б.), ал «Жедел сілтемелер» тақырыбы астында дүкеннің басқа бөлімдеріне көптеген сілтемелер бар. Оларға «Сізге ұсынылатын», «Альбомымды толықтыру», «iTunes LP» және «iTunes фестивалі» сияқты тақырыптық бөлімдер кіреді. 2006 жылдың қарашасында Apple компаниясы латын және испан тілдеріндегі контент үшін «iTunes Latino» санатын құрды. Telemundo және Mun2 өздерінің танымал бағдарламаларының бір бөлігін сатып алуға ұсынды, бұл дүкендегі алғашқы испан тілді телебағдарламалардың бірі болды. Онда испан тілінде музыка, музыкалық бейнеклиптер, аудиокітаптар, подкасттар және телешоулар бір орында ұсырылады. Контенттің қысқаша сипаттамалары испан тілінде берілген, сондай-ақ бірнеше қосалқы санаты бар. Гибралтарлық фламенко метал тобы Breed 77 «iTunes Latino» іске қосылысымен бірге «Un Encuentro» атты эксклюзивті альбом шығарды. Ол 11 әннен тұрады, олардың барлығы бұрынғы альбомдардан алынған, бірақ барлығы испан тілінде орындалған. 2012 жылы Apple «iTunes үшін жаратылған» (Mastered for iTunes) бағдарламасын жасады. iTunes іске қосылғанда, одан да танымал MP3 форматының орнына AAC форматын стандарттау туралы шешім қабылданды, себебі оның ұқсас бит жылдамдығында басқа кодектерге қарағанда жақсы сапа беретіні болжалды. «iTunes үшін жаратылған» (MFiT) – Apple компаниясының мастерлеу инженерлері үшін әзірлеген арнайы процедура. Бұл құралдар жиынтығы инженерлерге Apple-дың өзіндік кодегін мастеринг процесінде тыңдауға мүмкіндік береді, соның арқасында музыка Apple кодегімен қалай өзара әрекеттесетінін ескеруге болады. Кодекті тыңдаудан басқа, аудио файлды өңдейтін және аудио үзінділері үшін мәтіндік файл құрайтын (afclip деп аталатын) құрал да бар. Осы ерекше коделеу процесіне байланысты, мастеринг кезінде дыбыс деңгейі мен үлгіаралық шыңдарға ерекше назар аудару қажет. 2019 жылдың тамызында «iTunes үшін жаратылған» бағдарламасы «Apple Digital Masters» деп қайта аталды. Қайта брендтік таңбалаумен бірге жоғары сападағы мастерлер енді Apple Music арқылы трансляцияда қолжетімді. Бұл ребрендинг macOS Catalina-да iTunes функционалдығы өзгеретіндіктен және «iTunes үшін жаратылған» атауының мағынасы болмайтындықтан болды деп болжанады.

Цензура

iTunes-та атаулардағы арсыз сөздерді цензуралау саясаты бар. Бұл Сканторп құбылысына (немесе қатесіне) әкелді, онда сәйкес келмейтін әріптер тізбегінен туындаған зиянсыз атаулар да цензураланады. Әнге «explicit» (ашық мазмұн) белгісі қойылса, ол әннің атауының қасында «explicit» деп көрсетіледі. Егер ән «explicit» деп белгіленсе, ата-ана бақылауларындағы «explicit мазмұнды шектеу» опциясы қойылған жағдайда оны сатып алу мүмкін емес. Көп жағдайда кейбір әндердің атауларының қасында «clean» (таза) белгісі болады, бұл лирика цензураланғанын және барлық аккаунттардан сатып алуға болатынын білдіреді. Әдетте, ән «clean» деп белгіленсе, оның «explicit» нұсқасы да қол жетімді болады.

Қабылдау және коммерциялық табыстар

Алғашқы 18 сағатта iTunes дүкенінде 275 000 трек сатылды, ал алғашқы 5 күн ішінде 1 миллионнан астам трек сатылды. 2004 жылдың қаңтар айында Сан-Францискодағы Macworld Conference & Expo-да Стив Джобс (Sellers, 2004) аты-жөні айтылмаған бір адамның 29 500 АҚШ долларына музыка сатып алғанын жариялады. 2004 жылдың 15 наурызында Apple компаниясы iTunes Music Store клиенттері iTunes Music Store-дан 50 миллион ән сатып алып, жүктеп алғанын хабарлады. iTunes-та сатылған әр ән әртісіне 9 цент пайда әкеледі. Олар сондай-ақ клиенттер аптасына 2,5 миллион ән сатып алатынын мәлімдеді, бұл жылдық шамамен 130 миллион ән сату деңгейіне тең. 50 миллионшы ән Сара МакЛахланның "The Path of Thorns" әні болды. 2004 жылдың 28 сәуірінде iTunes Music Store 70 миллион ән сатылғанмен, ақылы онлайн музыка нарығында күшті үстемдікке ие болып, бірінші жылдығын аз ғана пайдамен атап өтті. Дүкен саундтректер сатылымын арттыру мақсатында жүздеген фильм трейлері мен музыкалық бейнеклиптерді де ұсынады. Конференцияда Стив Джобс абоненттік қызметтің тұтынушылар үшін әлі де тиімді емес екенін қайталады және Pepsi акциясында ұсынылған 100 миллион әннің тек 5 миллионы қолданылғанын, бұл Pepsi таратудағы техникалық мәселелерге байланысты деп айтты. Apple компаниясының 2004 жылдың 10 тамызындағы баспасөз хабарламасына сәйкес, iTunes Music Store бір миллионнан астам ән каталогына ие болған алғашқы дүкен атанды. Сондай-ақ, сол кезде iTunes Music Store заңды музыка жүктеу нарығының 70 пайызын құрады. 2011 жылы Miramax компаниясының өкілі Майк Лэнг дүкеннің пайда бола бастаған монополиясын "индустрияны тиімді түрде тұншықтырып жатыр" деп сынады. Оның пікірінше, музыка индустриясы контент провайдерлерінің жеткіліксіз санына байланысты қазір қиын жағдайға түсіп отыр. Лэнг бұл мәселені музыка пираттығынан гөрі үлкен қауіп деп санайды.

Нарықтық үлесі

2006 жылдың 12 қыркүйегінде Стив Джобс "It's Showtime" атты бас сөздерінде Apple компаниясы АҚШ-тың заңды музыка жүктеу нарығының 88 пайызын құрап отырғанын хабарлады.

Төлем тәсілдері

Пайдаланушы сондай-ақ Австралия, Австрия, Бельгия, Бруней, Болгария, Бразилия, Камбоджа, Канада, Колумбия, Чехия, Кипр, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Грекия, Гонконг, Венгрия, Үндістан, Индонезия, Ирландия, Италия, Жапония, Лаос, Латвия, Литва, Люксембург, Макао, Малайзия, Мальта, Мексика, Нидерланды, Жаңа Зеландия, Норвегия, Филиппин, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Румыния, Ресей, Сингапур, Словакия, Словения, Испания, Шри-Ланка, Швеция, Швейцария, Тайвань, Тайланд, Түркия, Ұлыбритания, АҚШ немесе Вьетнамдағы төлем мекенжайы бар iTunes сыйлық картасымен немесе кредиттік картамен төлеуі керек. Apple сондай-ақ әр елде әртүрлі төлем тәсілдерін (мысалы, PayPal) ұсынады. Басқа елдердің тұрғындары тек саудагерден сыйлық картасын сатып ала немесе тегін подкасттар мен үлгілерді жүктей алады.

Цифрлық құқықтарды басқару

iTunes Store бұрын Apple компаниясының FairPlay цифрлық құқықтарды басқару (DRM) технологиясын қолданды. FairPlay MP4 мультимедиялық файл форматына шифрланған AAC аудио қабаты ретінде кіріктірілген және компания оны дүкен арқылы сатылатын авторлық құқықпен қорғалған туындыларды қорғау үшін пайдаланды, мазмұнды ойнатуға тек рұқсат етілген құрылғыларға ғана мүмкіндік берді. FairPlay-дің шектеулері, ең алдымен құрылғылардың шектеулі үйлесімділігі, сынға ұшырады, Apple-дің пайдасына аяқталған монополияға қарсы бұзушылық туралы сот процесі болды, сондай-ақ файлдардан DRM қорғанысын жоюға бағытталған бірнеше табысты әрекеттер жасалды, ал Apple мұндай жобаларға қарсы тұру үшін бағдарламалық жасақтамасын үнемі жаңартып отырды. 2007 жылдың ақпан айында Apple компаниясының сол кездегі бас директоры Стив Джобс музыкада DRM қолданылуы туралы ашық хат жариялады, қорғаудың болашағы туралы мәселелерді көтерді және компанияның DRM қолдануын тоқтатуға қолдау білдірді. Ашық хат бастапқыда өртенген реакцияларды тудырды, бірақ Apple келесі айда iTunes клиенттеріне жақсырақ сапалы, DRM-сіз нұсқаларын сатып алу мүмкіндігін ұсыну үшін ірі жазба компаниясымен келісім жасады. 2009 жылдың қаңтарында Apple барлық ірі жазба компанияларымен және көптеген тәуелсіз жазба компанияларымен келісімге келді, барлық iTunes музыкасын DRM-сіз нұсқада ұсыну үшін. 2009 жылдың 6 қаңтарында Apple АҚШ-тағы музыка каталогының 80% -ынан DRM алынғанын хабарлады. iTunes Plus толық қолжетімділігі 2009 жылдың 7 сәуірінде АҚШ-та үш деңгейлі баға моделінің енгізілуімен бірге жүзеге асты. Бұл Apple Music, Apple-дің абоненттік негіздегі музыка ағылымы қызметін пайдаланып жүктелген әндерге қатысты емес. Телевизиялық эпизодтар, көптеген кітаптар мен фильмдер әлі де FairPlay қорғауында.

Үдемелі қызметтер

Супер Боул күні, 2004 жылдың 1 ақпанында Apple компаниясы Pepsi компаниясымен бірлесіп акция ұйымдастырды, онда таңдалған сусындардың қақпақтарындағы кодтар арқылы 100 миллион ән сыйға тартылды. Өкінішке орай, Pepsi компаниясы Apple компаниясының мерзімін бір айға ұзартқанына қарамастан, акция аяқталғанға дейін бірнеше апта бұрын ірі қалаларға бөтелкелерді жеткізуге үлкермеді. Акция 2005 жылдың 31 қаңтарында қайталанды, онда 200 миллион ән және әр сағат сайын бір iPod Mini сыйлық ретінде берілді. 2004 жылдың 1 шілдесінде Apple компаниясы 95 миллионшы ән сатылғаннан бастап, әрбір 100 мыңыншы әнді сатып алған клиентке iPod сыйға тартатынын хабарлады, барлығы 50 iPod. 100 миллионшы әнді сатып алған адамға PowerBook, iPod және iTunes Music Store-ға 10 000 АҚШ долларына сыйлық сертификаты берілді. Он күннен кейін, 11 шілдеде Apple компаниясы iTunes Music Store арқылы 100 миллион ән сатылғанын мәлімдеді. 100 миллионшы ән Zero 7 тобының "Somersault (Dangermouse Remix)" әні болды, оны Кензас штатының Хейс қаласының тұрғыны Кевин Бриттен сатып алды. Оған Apple компаниясының бас директоры Стив Джобс телефон соғып, құттықтады және алғыс хабарламасымен лазерлік жазу жасалған 40 ГБ 3-ші буын iPod сыйлады. Pepsi-дің iTunes сыйлықтары арқылы маркетингтегі табысына шабыттанған Coca-Cola компаниясы 7 Eleven желісімен серіктестік құрып, 2005 жылдың 31 шілдесіне дейін әрбір Slurpee сусындарымен бірге iTunes әнін тегін ұсынды. Әндерді 2005 жылдың 31 тамызына дейін Slurpee стаканына басылған кодты iTunes Music Store қолданбасына енгізу арқылы алуға болады. Coca-Cola бұл акцияны өзінің myCokeMusic.com музыкалық дүкеніне қарамастан жүзеге асырды, ол Еуропада iTunes Music Store-мен бәсекелесті. myCokeMusic.com 2006 жылдың 31 шілдесінде жұмысын тоқтатты. 2005 жылдың 5 шілдесінде Apple компаниясы жарты миллиард әнге кері санауды бастағанын хабарлады. Әрбір 100 мыңыншы әнді 500 миллионға дейін сатып алған клиентке iPod Mini және 50 әннен тұратын сыйлық картасы берілді. 500 миллионшы әнді жүктеген адамға 10 iPod, 10 000 әннен тұратын сыйлық картасы, 10 сыйлық картасы (әрқайсысы 50 әннен) немесе Coldplay тобының әлемдік турнесіне 4 билет сыйға тартылды. Он екі күннен кейін, 17 шілдеде Apple компаниясы iTunes Music Store арқылы 500 миллион ән сатылғанын жариялады. 500 миллионшы әнді Индиана штатының Лафайет қаласының тұрғыны Эми Грир сатып алды, ол Фейт Хиллдің "Mississippi Girl" әні болды. 2005 жылдың 28 шілдесінде Apple және The Gap компаниялары Gap джинсы киген клиенттерге iTunes музыкасын жүктеуге мүмкіндік беретін акцияны жариялады. 2005 жылдың 8-31 тамызы аралығында кез келген Gap джинсын киген әрбір клиент iTunes Music Store-дан өзі таңдаған әнді тегін жүктей алады. 2006 жылдың 7 ақпанында Apple компаниясы миллиардты әнге кері санауды бастағанын және бұрынғы 100 миллион мен 500 миллион әнге арналған акцияға ұқсас акцияны бастағанын хабарлады. Миллиардты әнді жүктеп алған адамға 20 дюймдік iMac, он 60 ГБ iPod және 10 000 АҚШ долларына iTunes Music Card сыйға берілді. Миллиардты әнді 2006 жылдың 23 ақпанында Мичиган штатының Вест-Блумфилд қаласының тұрғыны Алекс Островский сатып алды. Сатып алынған ән Coldplay тобының X&Y альбомынан "Speed of Sound" әні болды. 2006 жылдың 25 шілдесінде Facebook және iTunes Apple Students тобының мүшелеріне әртүрлі музыка жанрларында 25 әнді қамтитын тегін үлгіні әр апта сайын 30 қыркүйекке дейін ұсынатын акцияны бастады. Акцияның мақсаты студенттерді күзгі сабақтар басталғанда әрбір қызметпен жақсырақ таныстыру және оларға ынталандыру болды. Алайда, акцияны теріс пайдалануды болдырмау үшін Facebook ұсынған апталық код бір миллион рет пайдаланғаннан кейін жұмыс істеуін тоқтатты. Сонымен қатар, акция коды тек АҚШ-тың iTunes Music Store-да жарамды болғандықтан, халықаралық студенттер арасында наразылық туды. 2009 жылдың 10 сәуірінде Apple компаниясы миллиардтық қосымшаға кері санауды бастайтынын хабарлады (қосымшалар – iPod Touch және iPhone үшін арналған бағдарламалар). Apple компаниясы Ұлы жұма күні миллиардтық қосымшаның үздіксіз санын көрсетуге арналған санауды іске қосты.

Басқа платформалар

Қазіргі уақытта iTunes MacOS (Leopard және одан жоғары нұсқалары) және Microsoft Windows операциялық жүйелерінде қолдау көрсетіледі. Бұрын iTunes Linux жүйесінде Wine үйлесімділік қабаты арқылы x86 негізделген компьютерлерде жақсы жұмыс істеген, бірақ 2011 жылдың желтоқсанына қарай бұл мүмкіндік жойылды. iTunes орнатылмаған пайдаланушылар интернет-браузерде жұмыс істейтін iTunes Preview қызметі арқылы мазмұн туралы ақпаратты көре алады (бірақ мазмұнның өзін тыңдай немесе көре алмайды). Бұл қызмет сонымен қатар пайдаланушыларға жаңа фильмдердің трейлерлерін қарауға мүмкіндік береді. Медиа сатып алуды қалағандар iTunes-қа қайта бағытталады.

Техникалық мәліметтер

Дүкен беттері арнайы тақырыппен стандартты HTML форматында жеткізіледі. Бұл өзгеріс iTunes 9.0 нұсқасы шыққанда енгізілді. iTunes осы беттерді экранда көрсету үшін WebKit-ті пайдаланады. Бұл беттер сондай-ақ вебте, iTunes.apple.com мекенжайында қолжетімді, бұл iTunes дүкенінен іздеу нәтижелерінде беттердің пайда болуына мүмкіндік береді. iTunes 9.0 нұсқасына дейін iTunes Store барлық элементтердің, блоктардың, альбом обложкаларының және олардың барлық қасиеттерінің орналасуын сипаттайтын арнайы XML форматын пайдаланды – соның ішінде сілтемені iTunes-тен басқа құжатқа сүйреп шығару мүмкіндігі де осыған қатысты. Дүкеннің серверлік бағдарламалық жасақтамасы WebObjects-ты пайдаланады – Apple NeXT компаниясынан сатып алған өзінің қосымша сервері. Мазмұн iTunes деректер қоймасына iTunes Producer деп аталатын Apple-дің ішкі бағдарламасы арқылы жүктеледі, ол жүктелген файлдарды автоматты түрде кодтайды және метадеректермен жабдықтайды.

Apple жазбалары

Үш жыл бойы The Beatles компаниясының жазбалар фирмасы Apple Records, Apple Corps v Apple Computer ісі бойынша Apple Computer компаниясымен "Apple" атауы үшін соттасты. 2006 жылдың 8 мамырында Apple Computer пайдасына шешім шығарылды, бірақ Apple Records бұл шешімге шағымданатынын мәлімдеді. Осыған қарамастан, 2006 жылдың сәуір айында Нил Аспиналл Битлздің барлық каталогын толыққанды қайта жаңарту және белгісіз онлайн музыка сервисінде жариялау, сондай-ақ топтың бұрын естілмеген жазбаларының бір бөлігін шығару жоспарларын жариялады. Ол кезде нақты мерзім белгіленбеді. Сонымен қатар, Битлздің музыкалық каталогы бастапқыда тек iTunes-та пайда болуы мүмкін деген хабар тарады, себебі Apple компаниясы Ұлыбританияның EMI тобымен онлайн тарату туралы, мүмкін шектеулі уақытқа ғана арналған келісімге келісіп жатқан көрінеді. 2007 жылдың 9 қаңтарында Macworld Keynote сөз сөйлеген кезде Apple компаниясының бас директоры Стив Джобс компанияның жаңа iPhone-ының музыка ойнату мүмкіндігін көрсету үшін "With a Little Help from My Friends" және одан кейін "Lovely Rita" әндерін пайдаланды. Сала мамандары бұл жағдайды Битлз каталогының жақын арада iTunes Music Store-ға қосылатынының тағы бір дәлелі деп қарады. 2007 жылдың 5 ақпанында Apple Corps және Apple Inc. арасындағы сот дауының шешілгені туралы ресми мәлімдеме жасалды. Осыған орай, Apple компаниясы 2007 жылдың 14 тамызында Джон Леннонның барлық жеке каталогы iTunes-те қолжетімді болатынын хабарлады. Пол Маккартни, Ринго Старр және Джордж Харрисонның жеке каталогтары да iTunes-те қолжетімді. 2010 жылдың 16 қарашасында Битлз тобының барлық каталогы iTunes Store-да ресми түрде қолжетімді болды.

ЕО-ның монополияға қарсы іс-әрекеті

2004 жылы «Which?» журналы Еуропалық комиссияға Ұлыбританиядағы әндер бағасының Еуропалық Одақтың басқа бөліктеріндегі бағадан жоғары екендігіне шағымданды: әдетте, Еуропаның қалған бөлігінде 0,99 евро, ал Ұлыбританияда 0,79 фунт стерлинг. 2008 жылы Apple компаниясы баға айырмашылығын жоюға келіскен соң Комиссия тергеуін тоқтатты. Universal (осы мәтін жазылған кезде әлемдегі ең ірі музыка корпорациясы) iTunes арқылы музыка сату жөніндегі жылдық шартын жаңартпайтынын мәлімдеді. Оның орнына Universal Apple компаниясына музыканы қалауынша сатуға мүмкіндік беретінін, егер екі тарап баға немесе басқа шарттар бойынша келіспесе, әндерін iTunes қызметінен қысқа мерзімде алып тастауға рұқсат беретінін айтты. 2007 жылдың 9 тамызында UMG MP3 форматында, Digital Rights Management (цифрлік құқықтарды басқару) жоқ әндерді Amazon Music және жаңа құрылған gBox сияқты түрлі онлайн қызметтер арқылы сату жоспарын жариялады. Бұл тректер iTunes Store-да қолжетімді бола берсе де, Universal осы әндерді DRM-сіз форматта тек басқа қызметтер арқылы лицензиялауды жөн көрді.

NBC Universal телесериалдары

2007 жылдың 31 тамызында Apple компаниясы NBC телеарнасының 2007–08 жылғы телебағдарламалары iTunes-та қолжетімді болмайтынын хабарлады. NBC компаниясы бұған бір күн бұрын Apple компаниясына келісімшартты жаңартпайтынын айтқан еді. Кейіннен бұл өзгеріс тек NBC Universal иелігіндегі Universal Media Studios өндірген сериалдарға, соның ішінде Universal басқа телеарналарда өндірген, мысалы, House сериалдарына қатысты екені нақтыланды. NBC бағдарламаларының арасында Warner Bros. (Чак) және 20th Century Fox (Journeyman) сияқты басқа студиялар өндірген сериалдар iTunes-та қолжетімді болып қала берді. Apple компаниясы NBC компаниясымен келісімшартты тек егер Apple бір эпизодтың бағасын көтерген жағдайда ғана жаңартатынын мәлімдеді, бірақ Apple бұған келіспеді. NBC бұл мәлімдемені жоққа шығарып, Apple компаниясы NBC-нің бағдарламаларды жиынтықтап, көтерме бағаны икемдеу туралы ұсынысына қарсылық танытқанын айтты. NBC компаниясы көтерме бағаны екі есеге көбейтуді сұрамағанын және олардың бағдарламалары желтоқсан айының басына дейін iTunes Store арқылы сатыла беретінін мәлімдеді. Басқа телеарналар, өз бағдарламаларын iTunes арқылы сатқандар, осы қадамға одан әрі ерген жоқ. 2007 жылдың 1 желтоқсанында NBC бағдарламалары iTunes Store-дан алынып тасталды. 2008 жылдың 9 қыркүйегінде Apple және NBC Universal компаниялары NBC телешоуларының АҚШ-тың iTunes Store-да қайта қолжетімді болғанын жариялады. Ұлыбританияның iTunes Store-да NBC-ден көптеген бағдарламалар бар, бірақ оларды Universal Studios таратады. Бұл маусымдардың бағасы АҚШ дүкенімен салыстырғанда жоғары, мысалы, The Office сериалының 3-ші маусымының бағасы VS (US Store HD) құрайды.