iTunes Store: История цифрового медиа-магазина Apple

Введение

Магазин цифровых медиа

iTunes Store — это магазин цифровых медиа, управляемый компанией Apple Inc. Он открылся 28 апреля 2003 года благодаря инициативе Стива Джобса по созданию цифровой платформы для музыки. По состоянию на 2020 год в iTunes было представлено 60 миллионов песен, 2,2 миллиона приложений, 25 000 телешоу и 65 000 фильмов. При открытии это был единственный легальный цифровой каталог музыки, предлагавший песни от всех пяти крупнейших звукозаписывающих компаний. iTunes Store доступен на большинстве устройств Apple, включая Mac (в приложении Music), iPhone, iPad, iPod touch и Apple TV, а также на Windows (в iTunes). Видео, приобретенные в iTunes Store, можно просматривать в приложении Apple TV на устройствах Roku и Amazon Fire TV, а также на некоторых смарт-телевизорах. В отличие от других медиа-сервисов Apple, таких как Apple Music или Apple TV+, для iTunes Store отсутствует веб-интерфейс, за исключением ограниченных страниц iTunes Preview; для просмотра магазина необходимо установить настольное приложение. Изначально являясь лидером на рынке цифровых медиа, к середине 2010-х годов сервисы потоковой передачи стали приносить больше дохода, чем модель покупки, используемая в iTunes Store. В настоящее время Apple управляет собственным сервисом потоковой музыки по подписке — Apple Music — наряду с iTunes Store.

История

Стив Джобс увидел возможность открыть цифровой рынок музыки благодаря растущей популярности легко скачиваемых треков. В 2002 году Джобс заключил соглашение с пятью крупнейшими звукозаписывающими компаниями о предоставлении их контента через iTunes. iTunes Music Store (позже iTunes Store) был представлен Джобсом на специальном музыкальном мероприятии Apple в апреле 2003 года. Музыку можно было приобретать в приложении iTunes, а покупки можно было воспроизводить в iTunes или на iPod. Изначально магазин был доступен для компьютеров Mac, а затем в октябре 2003 года был расширен на Microsoft Windows с запуском iTunes для Windows. В апреле 2008 года iTunes Store стал крупнейшим музыкальным продавцом в Соединенных Штатах, а в феврале 2010 года – крупнейшим музыкальным продавцом в мире. Доходы iTunes Store в первом квартале 2011 года составили почти 1,4 миллиарда долларов США. К 28 мая 2014 года магазин продал 35 миллиардов песен по всему миру. В 2016 году сообщалось, что продажи через сервисы потоковой передачи музыки обогнали продажи цифровых загрузок. Отмечалось снижение продаж цифровых загрузок в стиле iTunes на 24% на фоне продолжающегося роста потоковой передачи. В апреле 2018 года приложение iTunes было добавлено в магазин приложений Microsoft Windows 10. Начиная с весны 2019 года приложение iTunes стало доступно на смарт-телевизорах Samsung. В октябре 2019 года, с выпуском macOS Catalina, iTunes был разделен на отдельные приложения Music, TV и Podcasts. Онлайн-магазин Apple для фильмов и телешоу переместился в приложение TV. Вся музыка из библиотеки пользователей iTunes была перенесена в приложение Music, которое по-прежнему обеспечивало доступ к iTunes Store.

История

После введения iTunes Store отдельные песни продавались по одной цене, хотя Apple ввела несколько цен в 2007 году. Музыка в магазине представлена в формате Advanced Audio Coding (AAC), который является преемником MP3, определенным стандартом MPEG 4. Изначально песни были доступны только с DRM и кодировались со скоростью 128 кбит/с. На выставке Macworld Expo в январе 2009 года Apple объявила, что вся музыка iTunes будет доступна без DRM и кодироваться с более высоким качеством – 256 кбит/с. Ранее эта модель, известная как "iTunes Plus", была доступна только для музыки от EMI и некоторых независимых лейблов. Пользователи могут прослушивать фрагменты песен длительностью 90 секунд, или 30 секунд для коротких треков. Кроме того, iTunes Store предлагает приложения, используемые для различных целей (игры, работа, новости и т. д.), совместимые с iPod Touch, iPhone и iPad, хотя некоторые приложения предназначены только для iPhone или iPad. Некоторые приложения платные (называются "Платные приложения"), а некоторые – бесплатные (называются "Бесплатные приложения"). Разработчики могут выбирать цены на свои приложения из предопределенного списка уровней цен, от бесплатных до нескольких сотен долларов. При загрузке приложения 70% от стоимости покупки получает разработчик, а 30% – Apple. На презентации Macworld 2008 Стив Джобс, в то время генеральный директор Apple, объявил о прокате фильмов в iTunes. Фильмы доступны для проката в iTunes Store в день их выхода на DVD, хотя в iTunes Store также можно арендовать некоторые фильмы, которые еще идут в кинотеатрах. Арендованный фильм можно посмотреть в течение 24 часов (в США) или 48 часов (в других странах) после начала просмотра. iTunes Store также предлагает один фильм в неделю по сниженной цене: в США эта аренда стоит 99 центов. Прокат фильмов пока недоступен во всех странах, но он доступен во многих, включая США, Мексику, Великобританию, Канаду, Австралию, Индию и Новую Зеландию. Каждую неделю проводится акция, в рамках которой одна-три песни можно скачать бесплатно для зарегистрированных пользователей. Бесплатные загрузки доступны по вторникам и остаются бесплатными до следующего вторника, когда магазин обновляется. Некоторые исполнители предпочитают предоставлять отдельные песни для бесплатного скачивания. Эта возможность не доступна во всех магазинах iTunes. Некоторые телевизионные программы iTunes используют аналогичную тактику для повышения лояльности к бренду, при этом бесплатный контент остается доступным дольше. Фактически, в iTunes Store есть страница "Бесплатные эпизоды телепередач", где бесплатные эпизоды организованы по длительности: "короткометражные" (менее 15 минут) или полнометражные (более 15 минут). Бесплатный контент может включать в себя предварительный просмотр шоу, бонусные материалы, пилотные эпизоды и даже целые сезоны телешоу (например, The Weight of the Nation от HBO и Pan Am от ABC). Некоторые телеканалы, такие как ABC и NBC, имеют собственные страницы с "Бесплатными премьерами сезонов". Ранее в американском iTunes Store еженедельно предлагалось до трех бесплатных песен ("Сингл недели", Discovery Download и Canción de la Semana), но в последние годы эти три категории были заменены единым баннером "Сингл недели", представляющим нового перспективного исполнителя. В 2015 году Apple прекратила программу "Сингл недели".

Following the introduction of the iTunes Store, individual songs were all sold for the same price, though Apple introduced multiple prices in 2007. Music in the store is in the Advanced Audio Coding (AAC) format, which is the MPEG 4 specified successor to MP3. Originally, songs were only available with DRM and were encoded at 128 At the January 2009 Macworld Expo, Apple announced that all iTunes music would be made available without DRM, and encoded at the higher quality rate of 256. Previously, this model, known as "iTunes Plus", had been available only for music from EMI and some independent labels. Users can sample songs by listening to previews, ninety seconds in length, or thirty seconds for short tracks. In addition, the iTunes Store offers apps, which are applications used for various purposes (games, productivity, news, etc.) that are compatible with the iPod Touch, iPhone, and iPad, although some apps are specifically for the iPhone or iPad only. Some apps cost money (called "Paid Apps") and some are free (called "Free Apps"). Developers can decide which prices they want to charge for apps, from a pre set list of pricing tiers, from free to several hundred dollars. When someone downloads an App, 70 percent of the purchase goes to the developer(s), and 30 percent goes to Apple. At the Macworld 2008 keynote, Steve Jobs, who was Apple's CEO at the time, announced iTunes movie rentals. Movies are available for rent in the iTunes Store on the same day they are released on DVD, though the iTunes Store also offers for rental some movies that are still in theaters. Movie rentals are only viewable for 24 hours (in the US) or 48 hours (in other countries) after users begin viewing them. The iTunes Store also offers one low priced movie rental a week: in the United States, this rental costs 99 cents. Movie rentals are still not available in all countries but they are available in many countries including the United States, Mexico, the United Kingdom, Canada, Australia, India and New Zealand. There is a weekly promotion in which one to three songs are available to download for free to logged in users. Free downloads are available on Tuesdays, and remain free until the following Tuesday, when the store gets refreshed with new content. Some artists choose to have select songs available for no charge. This is not available at all iTunes Stores. Some iTunes television programs have begun the same technique to encourage brand loyalty, although those stay longer. In fact, the iTunes Store has a "Free TV Episodes" page where free episodes are organized by length, either as "featurettes" (shorter than 15 minutes) or full length episodes (longer than 15 minutes). Free content can vary from a preview of a show to bonus content to pilot episodes and entire seasons of TV shows (examples of free seasons include HBO's The Weight of the Nation and ABC's Pan Am). Some networks, such as ABC and NBC, have their own pages of "Free Season Premieres". While previously the US iTunes Store has offered as many as three free songs each week (the single of the week, Discovery Download, and Canción de la Semana) in recent years, the store has instead replaced the three aforementioned categories with a unified "Single of the Week" banner, with the week's single being from a new up and coming artist. In 2015, Apple discontinued the "Single of the Week" program.

Музыка

Песня обычно стоит 99 центов; однако для песен с высокой популярностью цена обычно повышается. По умолчанию, песни, длительность которых превышает 10 минут, считаются "Только для альбома"; дистрибьюторы также имеют право сделать песню "Только для альбома". Для специальных предложений цена песни может быть снижена до 69 центов или до нуля. По умолчанию, стоимость музыкальных альбомов составляет [сумма] или цену всех песен в сумме, если она меньше. Однако дистрибьютор музыкального альбома может установить более высокую цену за альбом (при условии, что это целое количество долларов и 99 центов), что обычно происходит с популярными музыкальными альбомами. Для специальных предложений цены на музыкальные альбомы могут быть снижены до [сумма 1], [сумма 2], [сумма 3] или [сумма 4]. 30 июня 2015 года Apple запустила Apple Music как подписной сервис, первоначально доступный в 110 странах. Новым подписчикам предлагается трехмесячный бесплатный пробный период, а затем подписка стоит от $ / месяц в США, £10,99 в Великобритании или €10,99 для стран еврозоны.

Телепрограммы

По умолчанию, эпизоды телевидения высокой четкости (HD) стоят , а эпизоды стандартного разрешения – . Однако дистрибьюторы могут сделать телевизионный эпизод доступным только в составе сезона ("Только сезон"). Стоимость телевизионного сезона может составлять определенную сумму в долларах (зависящую от количества эпизодов и разрешения) плюс 99 центов, где цифра в разряде единиц – 4, 7 или 9, либо общую стоимость всех эпизодов.

Кинофильмы

Непопулярные фильмы стоят дороже при покупке в стандартном разрешении, а в HD – по цене p=$. Популярные фильмы или новинки стоят p=$ при покупке в стандартном разрешении и p=$ при покупке в HD. Непопулярные фильмы стоят [сумма] на прокат в стандартном разрешении и [сумма] на прокат в HD. Популярные фильмы стоят [сумма] на прокат в стандартном разрешении и [сумма] на прокат в HD. Для новых релизов эта цена увеличивается на [сумма]. Фильмы, доступные в формате 4K и HDR (HDR10 или Dolby Vision с профилем HDR10), стоят столько же, сколько и в HD, и автоматически обновляются с HD до 4K и HDR без дополнительной платы. Воспроизвести фильмы в 4K и HDR можно на Apple TV 4K или Mac, выпущенном в 2018 году или позднее, с установленной macOS Catalina, при подключении к совместимому дисплею. Воспроизведение в HDR возможно на iPhone 8/X или более поздних моделях, iPad Pro 10,5" или 11", iPad Pro 12,9" (2-го поколения и новее) с iOS 11 или более поздней версии, или MacBook, выпущенном в 2018 году или позднее, с установленной macOS Catalina или более поздней версии. Для фильмов с аудиотреком Dolby Atmos требуется Apple TV 4K с tvOS 12 или более поздней версией, подключенный к звуковой панели или ресиверу Dolby Atmos, MacBook, выпущенный в 2018 году или позднее, с macOS Catalina, iPhone XS/XR с iOS 13 или более поздней версии, или iPad Pro 11"/12,9" (3-го поколения) с iPadOS или более поздней версией.

Приложения

Цены на приложения устанавливаются разработчиком; они могут быть бесплатными или стоить от 99 центов и выше.

Поддержка клиентов

В Соединенных Штатах Apple оказывает техническую поддержку iTunes Store по электронной почте; для решения вопросов, связанных с покупками в iTunes, телефонный номер не предусмотрен. Большинство обращений в службу поддержки клиентов обрабатываются онлайн, через ссылку «Сообщить о проблеме» в iTunes.

Благотворительные пожертвования

В ответ на крупные стихийные бедствия Apple предоставляет возможность делать пожертвования через iTunes Store. В отличие от других покупок в iTunes, пожертвования, сделанные благотворительным организациям через эту систему, не облагаются 30-процентной комиссией за обработку, которую Apple обычно взимает. Страницы для пожертвований в iTunes были созданы после землетрясения на Гаити в 2010 году, землетрясения и последовавшего за ним цунами в Японии в 2011 году, а также урагана Сэнди в 2012 году, включая эксклюзивные треки от многих исполнителей. Не все исполнители представлены в iTunes, но многие, такие как Led Zeppelin и Radiohead, разрешили продавать свою музыку в iTunes Store в последние годы. Новые песни ежедневно добавляются в каталог iTunes, а iTunes Store обновляется каждое вторник. Загруженные песни содержат уже заполненную информацию о треке (название, исполнитель, альбом), хотя iTunes предоставляет бесплатную службу Gracenote для песен, не приобретенных в магазине, но их необходимо импортировать через iTunes. Песни, представленные в iTunes Store, также сопровождаются обложкой альбома (обложка встроена в метаданные). Обложку для песен, не приобретенных в магазине, можно получить бесплатно, если у пользователя есть учетная запись iTunes Store. Приобретенные песни не содержат тексты песен, и iTunes не предоставляет службу для их получения. Однако существует несколько сторонних приложений, которые позволяют находить и автоматически добавлять тексты к музыке пользователя. Некоторые альбомы, приобретенные в iTunes, включали в себя буклеты. Первым примером этого стал выпуск альбома How to Dismantle an Atomic Bomb рок-группы U2.

Песни "Только для альбома"

Некоторые песни доступны в магазине по принципу "Только альбомом" (Album Only), что означает, что их можно приобрести только вместе со всем альбомом, в то время как большинство песен можно скачать отдельно от альбома, к которому они относятся. Песни продолжительностью более 10 минут по умолчанию доступны только в составе альбома. Однако это не всегда так; например, композиция "Жизнь в сердце зверя" группы Henry Cow длится 16 минут и 18 секунд, но с 2013 года её можно приобрести отдельно. Саундтреки также часто содержат множество треков, доступных только в составе альбома. Иногда это 10-минутное ограничение играет на руку исполнителю. Примерами служат Lovesexy Принца и делюкс-издание Bankrupt! группы Phoenix, в обоих случаях альбом представлен в виде одного трека, а не отдельных композиций (в случае Принца трек и был альбомом, а в случае Phoenix – это была подборка демо-записей и неизданных материалов), что вынуждает покупателя приобретать весь альбом. Саундтреки к фильмам обычно включают песни, принадлежащие разным лейблам, что усложняет процесс лицензирования. Например, в саундтреке к фильму "Форрест Гамп" представлены песни лейблов Peacock Records, Argo Records и Capitol Records, среди прочих. В сборнике Greatest Hits группы Red Hot Chili Peppers только одна песня – "Higher Ground" – недоступна для отдельной загрузки, в то время как в альбоме Circus (2008 года) Бритни Спирс две песни – "Rock Me In" и "Phonography" – доступны только при покупке всего альбома.

Частичные альбомы

Некоторые альбомы в магазине iTunes доступны только как «Частичный альбом», то есть одна или несколько песен, присутствующих на CD-версии альбома, отсутствуют в его версии для iTunes, зачастую из-за разных правообладателей для разных композиций.

Песни "Только работа"

Некоторые треки указаны как "Только в составе произведения", что означает, что их можно получить только при покупке всего музыкального произведения (в рамках альбома); эти треки нельзя приобрести по отдельности. Произведения обычно представляют собой классические музыкальные формы: симфонии, струнные квартеты и т.п., состоящие из нескольких частей.

Формат "LP"

В сентябре 2009 года Apple представила формат iTunes LP (до запуска известный под кодовым названием "Cocktail"), который содержит визуальный и интерактивный контент вместе с треками альбома и текстами песен.

Секции магазинов

Когда вы заходите в музыкальный магазин в США, можно посетить множество разделов. Музыка разделена по жанрам (альтернативный, классический, джаз, саундтреки и т. д.), а в разделе «Быстрые ссылки» есть несколько ссылок на другие разделы магазина. К ним относятся «Рекомендации для вас», «Завершить мой альбом», «iTunes LP», а также тематические разделы, такие как разделы iTunes Festival. В ноябре 2006 года Apple создала категорию для латиноамериканского и испаноязычного контента под названием «iTunes Latino». Telemundo и Mun2 сделали некоторые из своих популярных программ доступными для покупки, став первым испаноязычным телевизионным контентом в магазине. Здесь предлагаются музыка, музыкальные видео, аудиокниги, подкасты и телешоу на испанском языке в едином централизованном разделе. Краткие описания контента представлены на испанском языке, а также доступны несколько подкатегорий. Гибралтарская группа, исполняющая фламенко-метал, Breed 77, выпустила эксклюзивный альбом под названием Un Encuentro, приуроченный к запуску «iTunes Latino». В альбом вошли 11 песен, все из предыдущих альбомов, но исполненных на испанском языке. В 2012 году Apple создала программу Mastered for iTunes. При запуске iTunes было принято решение о стандартизации на AAC вместо более популярного формата MP3, исходя из предположения, что он обеспечивает лучшее качество по сравнению с другими кодеками при аналогичной скорости передачи данных. Mastered for iTunes (MFiT) — это процедура, разработанная Apple специально для инженеров мастеринга. Этот набор инструментов позволяет инженерам оценивать фирменное кодирование Apple в процессе мастеринга, чтобы учесть, как музыка в конечном итоге будет взаимодействовать с кодированием Apple. Помимо оценки кодировщика, существует также инструмент (afclip), который обрабатывает аудиофайл и создает текстовый файл для аудиофрагментов. Из-за этого специального процесса кодирования при мастеринге необходимо уделять особое внимание запасу по громкости и интерсемплинговым пикам. В августе 2019 года было объявлено о ребрендинге программы Mastered for iTunes в Apple Digital Masters. С ребрендингом высококачественные мастер-копии теперь доступны в Apple Music через потоковую передачу. Предполагается, что ребрендинг произошел из-за изменений в функциональности iTunes в macOS Catalina, в связи с чем название Mastered for iTunes потеряло актуальность.

When entering the US music store, there are multiple sections one can visit. Music is divided into genres (Alternative, Classical, Jazz, Soundtrack, etc. ), and there are a number of links to other sections of the store under the Quick Links header. These include Recommended for You, Complete My Album, iTunes LP, as well as thematic sections, such as iTunes Festival sections. In November 2006, Apple created a category for Latino and Hispanic content, "iTunes Latino". Telemundo and Mun2 made some of their popular programs available for purchase, becoming the first Hispanic television content in the store. It offers music, music videos, audiobooks, podcasts and television shows in Spanish in a single concentrated area. The brief descriptions given to the content are in Spanish as well as several subcategories. Gibraltarian flamenco metal band Breed 77 released an exclusive album called Un Encuentro to coincide with the launch of "iTunes Latino". It features 11 songs, all from previous albums, but all sung in Spanish. In 2012, Apple created Mastered for iTunes. When iTunes launched, the decision was made to standardize on AAC instead of the more popular MP3 format on the supposition that it offers better quality compared to other codecs at similar bit rates. Mastered for iTunes (MFiT) is a procedure developed by Apple specifically for mastering engineers to follow. This set of tools allows engineers to audition Apple's proprietary encoding during the mastering process to take into account how music will eventually interact with Apple's encoding. In addition to auditioning the encoder, there is also a tool (called afclip) that processes the audio file and creates a text file for audio clips. Because of this special encoding process, extra attention must be paid to headroom and inter sample peaking while mastering. In August 2019, it was announced that the Mastered for iTunes program would be rebranded as Apple Digital Masters. With the rebranding, the high resolution masters are now available with Apple Music through streaming. It is speculated that the rebranding came because the functionality of iTunes would be changing in macOS Catalina and therefore the Mastered for iTunes name no longer made sense.

Цензура

В iTunes действует политика цензуры ненормативной лексики в названиях. Это приводит к эффекту "сбоя Сканторпа", когда безобидные названия подвергаются цензуре из-за случайного совпадения букв. Если песня имеет пометку "explicit", рядом с названием песни будет отображаться надпись "explicit". Если песня помечена как "explicit", она недоступна для покупки, если в настройках родительского контроля включена опция "ограничить откровенный контент". Часто рядом с названием некоторых песен можно увидеть пометку "clean", что означает, что текст песни был отредактирован и она доступна для покупки на всех аккаунтах. Как правило, если песня помечена как "clean", существует и нецензурированная версия.

Прием и коммерческий успех

За первые 18 часов в магазине iTunes было продано около 275 000 треков, и более 1 миллиона треков было продано за первые 5 дней. В январе 2004 года на конференции Macworld & Expo в Сан-Франциско Стив Джобс объявил (Sellers, 2004), что некий анонимный покупатель приобрел музыку на сумму 29 500 долларов США. 15 марта 2004 года Apple объявила, что клиенты iTunes Music Store приобрели и скачали 50 миллионов песен из iTunes Music Store. С каждой проданной на iTunes песни артист получает 9 центов прибыли. Также было сообщено, что клиенты покупают 2,5 миллиона песен в неделю, что соответствует прогнозируемому годовому объему продаж в 130 миллионов песен в год. 50-миллионной песней стала "The Path of Thorns" в исполнении Сары МакЛачлан. 28 апреля 2004 года iTunes Music Store отметил свою первую годовщину, продав 70 миллионов песен, продемонстрировав явное доминирование на рынке платной онлайн-музыки и небольшую прибыль. Магазин также предлагает сотни трейлеров к фильмам и музыкальных клипов, чтобы стимулировать продажи саундтреков. На конференции Стив Джобс повторил, что подписная модель пока не отвечает интересам клиентов, и сообщил, что из 100 миллионов песен, предлагаемых в рамках рекламной кампании Pepsi, было использовано только 5 миллионов, что он связал с техническими проблемами в дистрибуции Pepsi. Согласно пресс-релизу Apple от 10 августа 2004 года, iTunes Music Store стал первым магазином с каталогом, насчитывающим более одного миллиона песен. Кроме того, на тот момент iTunes Music Store контролировал 70% рынка легальных загрузок музыки. Возникающая монополия магазина подверглась критике в 2011 году со стороны Майка Лэнга из Miramax за "фактическое удушение индустрии". Он утверждает, что музыкальная индустрия страдает из-за слишком малого числа поставщиков контента. Лэнг считает эту проблему более серьезной угрозой, чем музыкальное пиратство.

Доля рынка

12 сентября 2006 года Стив Джобс объявил в своей ключевой речи "It's Showtime", что Apple контролирует 88% легального рынка цифровой музыки в США.

Варианты оплаты

Пользователь также должен оплатить с помощью подарочной карты iTunes или кредитной карты, адрес выставления счетов которой находится в Австралии, Австрии, Бельгии, Брунее, Болгарии, Бразилии, Камбодже, Канаде, Колумбии, Чехии, Кипре, Дании, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Греции, Гонконге, Венгрии, Индии, Индонезии, Ирландии, Италии, Японии, Лаосе, Латвии, Литве, Люксембурге, Макао, Малайзии, Мальте, Мексике, Нидерландах, Новой Зеландии, Норвегии, Филиппинах, Польше, Португалии, Пуэрто-Рико, Румынии, России, Сингапуре, Словакии, Словении, Испании, Шри-Ланке, Швеции, Швейцарии, Тайване, Таиланде, Турции, Соединенном Королевстве, Соединенных Штатах или Вьетнаме. Apple также предлагает другие способы оплаты (например, PayPal), которые могут различаться в зависимости от страны. Жители других стран могут приобрести только подарочную карту у продавца или загрузить бесплатные подкасты и предварительные просмотры.

Управление цифровыми правами

iTunes Store в прошлом использовал технологию управления цифровыми правами (DRM) FairPlay от Apple. FairPlay встроен в формат мультимедийного файла MP4 как зашифрованный аудиослой AAC и используется компанией для защиты авторских прав на произведения, продаваемые через магазин, разрешая воспроизведение контента только на авторизованных устройствах. Ограничения, наложенные FairPlay, главным образом ограниченная совместимость устройств, вызвали критику, включая судебный иск о нарушении антимонопольного законодательства, который в итоге был закрыт в пользу Apple, а также различные успешные попытки удалить DRM-защиту из файлов, в ответ на что Apple постоянно обновляла свое программное обеспечение для противодействия подобным проектам. В феврале 2007 года Стив Джобс, тогдашний генеральный директор Apple, опубликовал открытое письмо, в котором обсуждал использование DRM в музыке, поднимая вопросы о будущем защиты и объявляя о поддержке компании отказа от использования DRM. Хотя открытое письмо первоначально вызвало неоднозначную реакцию в индустрии, в следующем месяце Apple заключила соглашение с крупным звукозаписывающим лейблом, предложив клиентам iTunes возможность приобрести треки лейбла в более высоком качестве и без DRM. В январе 2009 года Apple подписала соглашения со всеми крупными звукозаписывающими компаниями, а также с большим количеством независимых лейблов, чтобы предложить всю музыку iTunes в варианте без DRM. 6 января 2009 года Apple объявила об удалении DRM из 80% своего музыкального каталога в США. Полная доступность iTunes Plus была достигнута в США 7 апреля 2009 года, одновременно с внедрением трехступенчатой модели ценообразования. Это не распространяется на песни, загруженные при использовании Apple Music, подписной службы потоковой передачи музыки от Apple. Телевизионные эпизоды, многие книги и фильмы по-прежнему защищены FairPlay.

Продвижения

В Супер Боул 1 февраля 2004 года Apple запустила рекламную кампанию с Pepsi, в рамках которой раздала 100 миллионов песен, используя токены на крышках отобранных бутылок с напитками. К сожалению для Apple, Pepsi не смогла обеспечить надлежащее распространение бутылок в крупных городах до нескольких недель до окончания акции, несмотря на продление срока действия акции Apple на один месяц. Акция была повторена, начиная с 31 января 2005 года, с 200 миллионами доступных песен и раздачей iPod Mini каждый час. 1 июля 2004 года Apple объявила, что начиная с продажи 95-миллионной песни, iPod будет вручаться покупателю каждой 100-тысячной песни, в общей сложности 50 iPod. Покупатель 100-миллионной песни получал PowerBook, iPod и подарочный сертификат на 10 000 долларов США в iTunes Music Store. Десять дней спустя, 11 июля, Apple объявила, что через iTunes Music Store было продано 100 миллионов песен. 100-миллионная песня называлась "Somersault (Dangermouse Remix)" от Zero 7 и была приобретена Кевином Бриттеном из Хейса, штат Канзас. Затем он получил телефонный звонок от генерального директора Apple Стива Джобса, который поздравил его и вручил 40 ГБ iPod 3-го поколения с лазерной гравировкой благодарственной надписью. Вдохновленная маркетинговым успехом Pepsi с раздачами iTunes, Coca-Cola сотрудничала с 7 Eleven, чтобы раздавать бесплатную песню iTunes с каждым замороженным напитком Slurpee до 31 июля 2005 года. Песни можно было получить до 31 августа 2005 года, введя код, напечатанный на стакане Slurpee, в приложение iTunes Music Store. Coca-Cola сделала это, несмотря на наличие собственного музыкального магазина myCokeMusic.com, который конкурировал с iTunes Music Store в Европе. myCokeMusic.com прекратил свою деятельность 31 июля 2006 года. 5 июля 2005 года Apple объявила, что ведет обратный отсчет до полумиллиарда песен. Покупатель каждой 100-тысячной песни до 500 миллионов получал iPod Mini и подарочную карту на 50 песен. Главный приз для человека, скачавшего 500-миллионную песню, - 10 iPod на выбор, подарочная карта на 10 000 песен, 10 подарочных карт на 50 песен или 4 билета на мировое турне Coldplay. Двенадцать дней спустя, 17 июля, Apple объявила, что через iTunes Music Store было продано 500 миллионов песен. 500-миллионная песня, приобретенная Эми Грир из Лафайетта, штат Индиана, называлась "Mississippi Girl" в исполнении Faith Hill. 28 июля 2005 года Apple и The Gap объявили об акции, в рамках которой клиенты Gap, примерявшие джинсы Gap, получали бесплатные загрузки музыки из iTunes. С 8 по 31 августа 2005 года каждый клиент, примерявший любые джинсы Gap, мог получить бесплатную загрузку песни по своему выбору из iTunes Music Store. 7 февраля 2006 года Apple объявила, что ведет обратный отсчет до миллиардной загрузки песен и начала акцию, аналогичную предыдущим акциям с отсчетом до 100 миллионов и 500 миллионов. Тот, кто скачал миллиардную песню, получил 20-дюймовый iMac, десять 60 ГБ iPod и подарочную карту iTunes Music Card на 10 000 долларов США. Миллиардная песня была приобретена 23 февраля 2006 года Алексом Островским из Уэст-Блумфилда, штат Мичиган. Приобретенная песня называлась "Speed of Sound" из альбома Coldplay X&Y. 25 июля 2006 года Facebook и iTunes начали предлагать акцию, в рамках которой участники группы Apple Students получали бесплатный сборник из 25 песен каждую неделю до 30 сентября в различных музыкальных жанрах. Целью акции было привлечь студентов к использованию обоих сервисов в преддверии осеннего семестра. Однако, чтобы предотвратить злоупотребления, еженедельный код, предоставляемый Facebook, переставал работать после миллионного использования. Кроме того, акция вызвала недовольство среди иностранных студентов, поскольку код действовал только в американском iTunes Music Store. 10 апреля 2009 года Apple объявила, что ведет обратный отсчет до миллиардного приложения (приложения для iPod Touch и iPhone). Apple запустила непрерывный счетчик миллиардного приложения в Страстную пятницу.

On Super Bowl Sunday, February 1, 2004, Apple launched a promotion with Pepsi in which they gave away 100 million songs, through tokens on selected soft drink bottle caps. Unfortunately for Apple, Pepsi failed to properly distribute the bottles to major metropolitan areas until only weeks before the promotion ended, despite a one month extension of the deadline by Apple. The promotion was repeated beginning January 31, 2005, with 200 million songs available, and an iPod Mini given away every hour. On July 1, 2004, Apple announced that, starting with the sale of the 95 millionth song, an iPod would be given away to the buyer of each 100 thousandth song, for a total of 50 iPods. The buyer of the 100 millionth song would receive a PowerBook, iPod, and US$10,000 gift certificate to iTunes Music Store. Ten days later, on July 11, Apple announced that 100 million songs had been sold through iTunes Music Store. The 100 millionth song was titled "Somersault (Dangermouse Remix)" by Zero 7, purchased by Kevin Britten of Hays, Kansas. He then received a phone call from Apple CEO Steve Jobs, who offered his congratulations, as well as a 40 GB 3rd Generation iPod laser engraved with a message of thanks. Inspired by Pepsi's marketing success with iTunes giveaways, Coca Cola partnered with 7 Eleven to give away a free iTunes song with every Slurpee frozen beverage until July 31, 2005. Songs could be redeemed until August 31, 2005, by entering a code printed on the Slurpee cup into iTunes Music Store application. Coca Cola did this in spite of having its own music store, myCokeMusic. com, that competed with iTunes Music Store in Europe. myCokeMusic. com ceased business on July 31, 2006. On July 5, 2005, Apple announced that they were counting down to half a billion songs. The buyer of every 100 thousandth song up to 500 million would receive an iPod Mini and a 50 song gift card. The grand prize for the person who downloads the 500 millionth song was 10 iPods of their choice, a 10,000 song gift card, 10 50 song gift cards or 4 tickets to the Coldplay world tour. Twelve days later, on July 17, Apple announced that 500 million songs had been sold through iTunes Music Store. The 500 millionth song, purchased by Amy Greer of Lafayette, Indiana, was "Mississippi Girl" by Faith Hill. On July 28, 2005, Apple and The Gap announced a promotion to award iTunes music downloads to Gap customers who tried on a pair of Gap jeans. From August 8 to 31, 2005, each customer who tried on any pair of Gap jeans could receive a free download for a song of their choice from iTunes Music Store. On February 7, 2006, Apple announced that they were counting down to the billionth song download and began a promotion similar to the previous 100 million and 500 million countdown. Whoever downloaded the billionth song would receive a 20" iMac, ten 60 GB iPods, and a US$10,000 iTunes Music Card. The billionth song was purchased on February 23, 2006, by Alex Ostrovsky of West Bloomfield, Michigan. The purchased song was "Speed of Sound" as part of Coldplay's X&Y album. On July 25, 2006, Facebook and iTunes began offering a promotion where members of the Apple Students group would receive a free 25 song sampler each week until September 30 in various music genres. The idea behind the promotion was to get students more familiar and enthusiastic with each service as Autumn classes approached. However, in order to prevent abuse of the promotion, the weekly code that Facebook provided stopped working after it was redeemed one million times. In addition, the promotion caused discontent among international students, as the code was only valid in the US iTunes Music Store. On April 10, 2009, Apple announced that it will be counting down to the billionth app (apps being the applications for iPod Touch and iPhone). Apple launched a continuous counter to the billionth app on Good Friday.

Другие платформы

В настоящее время iTunes поддерживается на операционных системах macOS (Leopard и выше) и Microsoft Windows. Ранее iTunes достаточно хорошо работал в Linux на компьютерах x86 с использованием слоя совместимости Wine, однако к декабрю 2011 года это стало невозможно. Пользователи, не имеющие установленного iTunes, могут просматривать базу данных контента (но не прослушивать и не просматривать сам контент) с помощью сервиса iTunes Preview, работающего в веб-браузере. Этот сервис также позволяет пользователям смотреть трейлеры к предстоящим кинорелизам. При желании приобрести медиафайлы, пользователи будут перенаправлены в iTunes.

Технические детали

Страницы магазина доставляются с использованием стандартного HTML со специальным заголовком. Это изменение было внесено с выходом iTunes 9.0. iTunes использует WebKit для отображения этих страниц на экране. Эти страницы также доступны в сети по адресу iTunes.apple.com, что позволяет страницам из iTunes Store появляться в результатах поиска в поисковых системах. До выхода iTunes 9.0, iTunes Store доставлялся с использованием пользовательского формата XML, который описывал положение всех элементов, блоков, обложек альбомов и всех их свойств – включая возможность перетаскивания ссылок из iTunes в другие документы. Программное обеспечение серверной части магазина использует WebObjects – собственный сервер приложений Apple, приобретенный у NeXT. Контент загружается в хранилище данных iTunes с помощью внутренней программы Apple под названием iTunes Producer, которая автоматически кодирует и добавляет метаданные к загружаемым файлам.

Apple Records (запись Apple)

В течение трех лет звукозаписывающая компания The Beatles, Apple Records, находилась в судебном споре с Apple Computer – дело Apple Corps против Apple Computer – из-за названия "Apple". 8 мая 2006 года было вынесено решение в пользу Apple Computer, однако Apple Records заявила о намерении обжаловать его. Несмотря на это, в апреле 2006 года Нил Аспиналл объявил о планах полностью ремастеринговать и выпустить весь каталог The Beatles на неопределенном онлайн-музыкальном сервисе, а также опубликовать некоторые ранее не издававшиеся записи группы. Конкретная дата не была названа. Также сообщалось, что музыкальный каталог The Beatles может появиться сначала только на iTunes, поскольку Apple вела переговоры с британской EMI о соглашении об онлайн-дистрибуции, которое могло быть эксклюзивным на ограниченный срок. 9 января 2007 года, во время своей ключевой речи на Macworld, генеральный директор Apple Стив Джобс использовал песню группы "With a Little Help from My Friends", а затем "Lovely Rita", чтобы продемонстрировать возможности воспроизведения музыки на новом iPhone компании. Отраслевые наблюдатели расценили это как еще одно свидетельство скорого появления каталога The Beatles в iTunes Music Store. 5 февраля 2007 года Apple Corps и Apple Inc. объявили о достижении соглашения по урегулированию судебного спора. В связи с этим, 14 августа 2007 года Apple сообщила, что весь сольный каталог Джона Леннона станет доступен на iTunes. Сольные каталоги других трех участников The Beatles – Пола Маккартни, Ринго Старра и Джорджа Харрисона – также доступны на iTunes. 16 ноября 2010 года весь каталог The Beatles был официально выпущен в iTunes Store.

Антимонопольное дело ЕС

В 2004 году журнал Which? подал жалобу в Европейскую комиссию на более высокие цены в Великобритании на одни и те же песни, продаваемые в других странах Европейского Союза: обычно 0,99 евро в остальной части ЕС и 0,79 фунта стерлингов в Великобритании. В 2008 году Комиссия прекратила расследование после того, как Apple согласилась устранить ценовое неравенство. Впоследствии Universal (крупнейшая музыкальная корпорация в мире на момент написания) заявила об отказе от продления ежегодного контракта на продажу музыки через iTunes. Вместо этого Universal сообщила, что будет предлагать музыку Apple на усмотрение, предоставляя ей право удалять свои песни из сервиса iTunes с коротким уведомлением в случае разногласий по ценам или другим условиям. 9 августа 2007 года UMG объявила о планах продажи некоторых песен в формате MP3 без защиты цифровых прав через различные онлайн-сервисы, такие как Amazon Music и недавно созданный gBox. Несмотря на то, что эти треки оставались доступны в iTunes Store, Universal решила лицензировать эти песни в форматах без DRM исключительно через другие сервисы.

Сериалы NBC Universal

31 августа 2007 года Apple объявила, что программы телеканала NBC в телевизионном сезоне 2007–2008 годов не будут доступны в iTunes. NBC уведомила Apple накануне о том, что не планирует продлевать контракт. Позже было уточнено, что это изменение касается только сериалов, произведенных Universal Media Studios, принадлежащей NBC Universal, включая шоу, созданные Universal для других каналов, такие как «Доктор Хаус». Программы NBC, произведенные другими студиями, например, «Чак» (Warner Bros.) и «Путешественник» (20th Century Fox), останутся доступными на iTunes. Apple публично заявила, что NBC готова продлить контракт только в случае согласия Apple на повышение цены за эпизод, на что Apple не пошла. NBC опровергает это утверждение, заявляя, что Apple отказалась от предложения NBC объединять шоу в пакеты и сделать оптовые цены более гибкими. NBC утверждает, что никогда не требовала удвоения оптовой цены и настаивала на том, чтобы их шоу продавались через iTunes Store до начала декабря. Другие телеканалы, продававшие свои шоу через iTunes, не последовали этому примеру. 1 декабря 2007 года шоу NBC были удалены из iTunes Store. 9 сентября 2008 года Apple и NBC Universal объявили о возобновлении доступности телешоу NBC в iTunes Store США. В iTunes Store Великобритании доступно множество шоу от NBC, распространяемых Universal Studios. Цены на эти сезоны выше, чем в американском магазине, например, 3-й сезон «Офиса» стоит в цене VS (US Store HD).