CCXML: Стандарт управления телефонией на основе XML

Введение

Стандарт XML Call Control eXtensible Markup Language (CCXML) — это стандарт XML, разработанный для обеспечения асинхронной, основанной на событиях поддержки телефонии для VoiceXML. В настоящее время имеет статус рекомендации W3C, принятой 10 мая 2011 года. В то время как VoiceXML предназначен для предоставления голосового пользовательского интерфейса голосовому браузеру, CCXML предназначен для управления телефонным каналом голосового канала, сообщая голосовому браузеру, как его обрабатывать. Эти два XML-приложения полностью независимы и не требуют обязательной реализации друг от друга, однако они были разработаны с учетом возможности взаимодействия.

Статус и будущее

CCXML 1.0 достиг статуса Предлагаемой Рекомендации. Переход от Кандидатской Рекомендации к Предлагаемой Рекомендации занял 1 год, а переход от Рабочего Проекта Последнего Обсуждения к Кандидатской Рекомендации – чуть более 3 лет. Поскольку CCXML в значительной степени использует концепции событий и переходов, ожидается, что конечные автоматы, используемые в следующей версии CCXML 2.0, будут использовать новую нотацию для описания конечных автоматов на XML, называемую SCXML, однако SCXML все еще находится на стадии Рабочего Проекта.

Реализация

OptimTalk – это платформа приложений, предоставляющая широкий спектр технологий и инструментов для управления, обработки и автоматизации голосовой связи. Она содержит медиасервер, поддерживающий VoiceXML 2.0/2.1, CCXML, MRCPv2 и SIP. Помимо этих открытых стандартов, она также поддерживает SRGS, SISR, SSML, HTTP(S), SOAP, REST и SNMP. OptimTalk также служит универсальной платформой для интеграции компьютерной телефонии (CTI) и обеспечивает мгновенный доступ к речевым технологиям. Она доступна для Windows, Linux и Solaris, 32- и 64-разрядных версий. Oktopous ccXML Browser – это первый комплексный, легковесный инструментарий для ccXML на базе Linux, соответствующий рабочей версии спецификации CCXML 1.0, опубликованной в апреле 2010 года. Oktopous позволяет разработчикам использовать известные веб-технологии и инструменты при создании приложений для телефонии и распознавания речи. Движок Oktopous обрабатывает более 5 миллионов вызовов в день и доступен для бесплатной загрузки и интеграции перед началом коммерческой эксплуатации. Voxeo Prophecy IVR Platform – это полнофункциональная платформа IVR, объединяющая CCXML, VoiceXML и ряд других технологий. Voxeo предлагает 32- и 64-разрядные дистрибутивы для Windows, Mac OS X и Linux. Prophecy бесплатна для использования с 2 портами. Telesoft Technologies ARNE IVR Platform – это полноценная платформа IVR, используемая в приложениях с добавленной стоимостью и клиентского обслуживания. Она сочетает в себе CCXML, VoiceXML с MRCP, HTTP(S) интерфейсами и подключается к сетям Интернет-протокола, фиксированной и мобильной телефонии с использованием SIP, VOIP, SS7/PSTN и других телекоммуникационных протоколов. Поддерживает многопользовательские приложения. Oktopous PIK с открытым исходным кодом – это абстрактная реализация стандарта W3C Call Control XML (ccXML) на C++. Распространяется под лицензией BSD Style, инструментарий не зависит от базовой телефонной платформы и протоколов и лучше всего подходит для OEM-производителей и системных интеграторов, стремящихся реализовать функциональность ccXML в своих продуктах. Первоначально разработанный Phonologies, Oktopous был принят большим количеством телефонных платформ, чем любой другой ccXML браузер с открытым исходным кодом. CCXML4J – это интерпретатор CCXML на Java, соответствующий спецификации W3C. Он не зависит от телефонной инфраструктуры и предоставляет механизмы для интеграции с телефонными API, например, на основе спецификаций JAIN. Является производным от Open Source Oktopous PIK. ADVOSS SDP AdvOSS предлагает программируемую, расширяемую и улучшаемую платформу доставки услуг, позволяющую разработчикам создавать и развертывать функционально богатые SIP-приложения с использованием отраслевого стандарта Call Control XML (CCXML) для быстрой разработки и развертывания новых услуг. AdvOSS SDP – это программируемая, расширяемая и улучшаемая платформа, использующая отраслевой стандарт CCXML. Для AdvOSS было логично сделать платформу программируемой и расширяемой, поскольку основная идея использования SDP заключается в получении преимущества от быстрой разработки и интеграции новых услуг в систему. Поэтому мы считаем, что наши клиенты должны иметь возможность программировать, расширять и улучшать различные модули этого приложения для удовлетворения быстро растущих требований своих клиентов. Платформа доставки услуг была разработана с нуля, чтобы разработчики могли создавать и развертывать функционально богатые SIP-приложения с использованием Call Control XML (CCXML). CCXML предоставляет простые примитивы, позволяющие пользователям разрабатывать приложения, быстро претворяя идеи в решения. Кроме того, платформа AdvOSS расширяет CCXML для поддержки примитивов для аутентификации, авторизации и учета (AAA), позволяя приложениям взаимодействовать с биллинговыми системами напрямую или через RADIUS. HP OCMP HP OCMP предлагает высоконадежные голосовые/видео платформы корпоративного уровня, поддерживающие широкий спектр стандартов. Возможна интеграция с SMSC, LDAP, JDBC, SOAP, UCIP, XCAP и обработкой CDR.

OptimTalk is an application platform providing a wide range of technologies and tools for managing, processing and automation of voice communication. It contains a media server supporting VoiceXML 2.0/2.1, CCXML, MRCPv2 and SIP. Besides these open standards, it further supports SRGS, SISR, SSML, HTTP(S), SOAP, REST and SNMP. OptimTalk also serves as a versatile platform for computer telephony integration (CTI) and provides instant access to speech technologies. It is available for Windows, Linux and Solaris, 32 and 64 bit. Oktopous ccXML Browser is a first Linux based comprehensive ccXML lightweight tool kit, that conforms to the Working Draft spec of CCXML 1.0 published in April 2010. Oktopous enables developers to take advantage of well known Web technologies and tools when building their telephony and speech applications. The Oktopous Engine powers over 5 million calls daily, and is free to download and integrate before going live. Voxeo Prophecy IVR Platform is a full IVR platform combining CCXML, VoiceXML and several other technologies. Voxeo has 32 bit and 64 bit distributions for Windows, Mac OS X, and Linux. Prophecy is free for up to 2 ports. Telesoft Technologies ARNE IVR Platform is a complete IVR platform, used in value added service and customer service applications. Combines CCXML, VoiceXML with MRCP, HTTP(s) interfaces and connects to Internet Protocol, fixed telephony and mobile phone telecoms networks using SIP, VOIP, SS7/PSTN and other telecoms protocols. Supports multi tenant applications. Open Source Oktopous PIK an abstract, C++ implementation of the W3C Call Control XML (ccXML) standard. Licensed under a BSD Style license, the toolkit is independent of the underlying telephony platform and protocols and is best suited for OEM / System Integrators looking to implement ccXML functionality in their product offerings. Originally developed by Phonologies, Oktopous has been adopted by more telephony platforms than any open source ccXML Browser. CCXML4J a CCXML Interpreter in Java according to the W3C specification. It is independent of the telephony infrastructure and provides mechanisms to integrate with telephony APIs, e. g. based on the JAIN specifications. This is a derivative of Open Source Oktopous PIK. ADVOSS SDP AdvOSS offers the Programmable, Extensible and Enhanceable Service Delivery Platform to enable developers to build and deploy feature rich SIP applications using the industry standard Call Control XML (CCXML), for rapid development and deployment of new services. AdvOSS SDP is a Programmable Extensible and Enhanceable platform that uses industry standard CCXML. For AdvOSS, making the platform programmable and enhanceable made much sense as the whole idea behind using an SDP is to attain the advantage of developing and integrating new services into the system at a brisk pace. Therefore, we believe that our customer should have the capacity to program, extend and enhance the different modules of this application to meet the rapidly growing requirements of their customers. The service delivery platform has been built from ground up to enable developers to build and deploy feature rich SIP applications using Call Control XML (CCXML). CCXML provides simple primitives, allowing users to write applications enabling them to quickly transform ideas to solutions. In addition, the AdvOSS platform extends CCXML to support primitives for Authentication, Authorization and Accounting (AAA) allowing applications to interface with billing systems either directly or through RADIUS. HP OCMP HP OCMP offers a carrier grade, large scale highly available voice/video platforms supporting a wide variety of standards. Integration with SMSC, LDAP, JDBC, SOAP, UCIP, XCAP and CDR processing connectivity is possible.