1-800 MUSIC NOW: Первая попытка онлайн-продажи музыки
1-800-MUSIC-NOW
1-800 MUSIC NOW: первая в США автоматизированная музыкальная торговля по телефону и онлайн. Прослушивание и покупка CD/кассет по названию, жанру и т.д.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Введение
1 800 MUSIC NOW был недолговечным проектом компании MCI Communications, направленным на открытие музыкального магазина, работающего через автоматические телефонные подсказки. Он также ознаменовал первую серьезную попытку создания интернет-магазина музыки. Сервис функционировал из штаб-квартиры MCI Consumer Markets в Арлингтоне, штат Вирджиния (Пентагон-Сити).
1 800 MUSIC NOW was a short lived venture by MCI Communications to open a music store operated through automated telephone prompts. It also introduced the first ever serious attempt at an e commerce music store. The service was run out of MCI's Consumer Markets Headquarters offices in Arlington, Virginia (Pentagon City).
История
Телефонная служба позволяла пользователям из Соединенных Штатов, набирая бесплатный номер 1 800 687 4266, вводить имя исполнителя с помощью тонального набора, затем выбирать один из альбомов этого исполнителя (доступный на CD или кассете) из каталога и прослушивать фрагменты из этого альбома перед покупкой с помощью кредитной карты. Пользователи могли прослушивать и покупать музыку, а также искать по имени исполнителя, названию альбома, жанру, названию песни, спискам лучших 10 и т. д. После выбора в автоматизированной службе пользователей переводили в колл-центр, где оператор создавал учетную запись (для новых покупателей), собирал платежную и информацию о доставке, помогал с оформлением заказа и завершал его. Последующие заказы можно было оформлять через автоматизированную систему без участия оператора. Онлайн-сервис был расположен по адресу http://www.1800musicnow.mci.com. Он стал первым сервисом, предложившим бесплатное прослушивание фрагментов музыки для большей части своего каталога — изначально в RealAudio 1.0, а затем в RealAudio 2.0. Онлайн-магазин закрылся в начале 1997 года. Сервис начал работу в 1995 году (в том же году, когда открылся Amazon.com, и за три года до того, как Amazon начал продавать музыку), но был закрыт к концу 1996 года. На продвижение было потрачено около 40 миллионов долларов (в то время реклама сервиса регулярно транслировалась на MTV и активно рекламировалась в эпизоде "Гомерпалуза" мультсериала "Симпсоны"); при этом самый продаваемый CD был продан тиражом всего 400 экземпляров. В конечном итоге в течение года было продано более 1 миллиона музыкальных треков. Один опрос показал, что многие звонившие не регистрировались для совершения покупок, некоторые ссылались на стоимость доставки, но большинство объясняли это отсутствием кредитных карт. Изначально сервис "1 800 MUSIC NOW" назывался "1 800 MY MUSIC". Он был создан Стивом Саслоу и его партнерами из Diamond Creative Partners.
The telephone service allowed United States users who dialed the toll free number 1 800 687 4266 to enter the name of a performing artist by touch tone, then select one of that artist's albums (available on CD or cassette) from the catalog and hear clips from that album before buying by credit card. Users could sample and buy music and could shop by artist name, album name, genre, song title, Top 10 lists, etc. Once users made selections on the automated service, they were transferred to a call center where an operator established an account (for first time buyers), collected payment and shipping information, assisted in ordering, and completed the order. Subsequent ordering could be accomplished through the automated system without human assistance. The online service was located at http://www.1800musicnow. mci. com. It was the first to offer free music sampling for most of its catalog—initially in RealAudio 1.0 and eventually in RealAudio 2.0. The online store shut down in early 1997. The service began in 1995 (the same year Amazon. com opened, and three years before it started selling music) but was taken down by the end of 1996. The promotion totaled about $40 million (at the time, advertisements for the service were quite regularly played on MTV and advertised heavily as part of The Simpsons Homerpalooza episode); meanwhile, its top selling CD sold only 400 copies. Ultimately, over 1 million pieces of music were sold within the year. One survey noted that many of those who called the number did not sign up to make purchases, some citing shipping fees, but most saying it was because they didn't have credit cards. 1 800 MUSIC NOW was originally called 1 800 MY MUSIC. It was created by Steven Saslow and his partners at Diamond Creative Partners.