Введение

Школа гостиничного администрирования Нолана (Nolan School of Hotel Administration, SHA, чаще называемая просто Школа гостиничного администрирования) при Корнелльском университете – это специализированная бизнес-школа в Колледже бизнеса С.С. Джонсона при Корнелльском университете, частном университете Лиги плюща, расположенном в Итаке, штат Нью-Йорк. Основанная в 1922 году, она стала первой в мире четырехлетней межвузовской школой, специализирующейся на управлении в сфере гостеприимства. Бизнес-программа бакалавриата в SHA – одна из всего трех программ Лиги плюща, аккредитованных Ассоциацией по развитию колледжей и школ бизнеса (AACSB). Студентов Школы гостиничного администрирования называют "хотели". Участники приезжают со всего мира для обучения в таких местах, как Итака (штат Нью-Йорк), Брюссель (Бельгия), Сингапур, а также для посещения предприятий в Лас-Вегасе и Нью-Йорке.

История

Природа SHA была во многом созданием профессора Говарда Б. Мика. Его усилия поддержали нью-йоркские отельеры, многие из которых давали показания в Олбани, призывая законодательное собрание выделять 11 000 долларов в год на школу. Эдвард М. Тирни из отеля «Ансония» заявил: «Наблюдается нехватка квалифицированных сотрудников для гостиниц, и такой курс в Корнелле получил бы поддержку и сотрудничество отельеров по всей стране. Война внесла большие изменения в работников гостиничной сферы, и устаревшее отношение унижения сменилось эффективным обслуживанием и вежливостью. Молодые люди теперь приходят в гостиничный бизнес так же, как в банковское дело, железнодорожный транспорт или коммерцию, чтобы найти в нем свое будущее, и отельер должен предлагать те же привлекательные условия, соразмерную оплату и возможности для продвижения». В 1927 году на 2-й ежегодной конференции Hotel Ezra Cornell Мик убедил скептически настроенного Эллсворта Милтона Статлера в ценности этой идеи; Статлер заявил: «Я убежден. Мик может получить все, что захочет». Статлер и его жена стали крупными благотворителями школы, в конечном итоге пожертвовав более 10 миллионов долларов. В 1950 году школа была преобразована из части Школы домашнего хозяйства Корнелла (ныне Школа экологии человека), являвшейся юридическим колледжем, в отдельное наделенное подразделение Корнелла. В 1948 году Фонд Статлера профинансировал строительство гостиницы Statler Inn на 50 номеров и прилегающего учебного корпуса, названного Statler Hall. В здании также располагался клуб преподавателей Корнелла. В 1956 году к южной части была добавлена аудитория имени Алисы Статлер на 750 мест. В 1986 году первоначальная гостиница Statler Inn была снесена и заменена нынешним отелем Statler Hotel & J. Willard Marriott Executive Education Center на 150 номеров. Отель Statler был вновь отремонтирован в 2006 году и теперь располагает 153 номерами. Отель Statler – единственный отель на территории кампуса. 28 января 2016 года Совет управляющих Корнелла одобрил разработку и реализацию плана создания Корнеллского колледжа бизнеса, объединяющего три выдающиеся аккредитованные бизнес-школы университета: Школу гостиничного администрирования Нолана (SHA), Школу прикладной экономики и менеджмента Чарльза Х. Дайсона (Dyson) и Высшую школу менеджмента имени Сэмюэля Кертиса Джонсона (Johnson). Прием студентов в новый Корнеллский колледж бизнеса начался осенью 2016 года.

Отель Стэтлер

Отель Statler с полным спектром услуг располагает 153 номерами в самом центре кампуса Корнеллского университета. Отель также является основным учебным пособием для Школы гостиничного менеджмента Нолана. Каждый год более 200 студентов Школы гостиничного менеджмента работают вместе с профессионалами в различных областях гостиничного и ресторанного бизнеса. В 2011, 2012 и 2013 годах отель Statler был удостоен рейтинга в 4 бриллианта от AAA. В январе 2020 года Артур Кит, опытный руководитель в сфере гостиничного бизнеса, был назначен новым генеральным менеджером отеля.

Институт предпринимательства в сфере гостеприимства имени Лилланда Си. и Мэри М. Пиллсбери

Институт предпринимательства в сфере гостеприимства имени Лиланда К. и Мэри М. Пиллсбери

Центр исследований гостеприимства

Центр исследований в области гостеприимства Корнеллского университета (Cornell Center for Hospitality Research, CHR) – это ресурс Школы гостиничного администрирования Нолана Корнеллского университета для индустрии гостеприимства. При поддержке отраслевых партнеров центр продвигает, поддерживает и распространяет исследования в сфере гостеприимства. Три серии публикаций центра размещены бесплатно на его сайте chr.cornell.edu: Cornell Hospitality Reports, Cornell Hospitality Tools и Industry Perspectives. Кроме того, центр является издателем Cornell Hospitality Quarterly, который вот уже шестое десятилетие выходит в свет и доступен только по подписке. Исследовательская программа центра направлена на поддержку исследований, имеющих непосредственное значение для улучшения работы предприятий гостеприимства, но при этом основанных на прочных теоретических и методологических принципах. Бесплатные отчеты и инструменты ориентированы на практическое применение, в то время как отмеченный наградами журнал Cornell Hospitality Quarterly содержит больше теории и учебного материала, подходящего для студентов и преподавателей. Центр также организует серию отраслевых круглых столов и участвует в крупных отраслевых конференциях для обмена результатами исследований.

Публикации

Cornell Hospitality Reports делится знаниями, созданными научными сотрудниками центра и другими исследователями. Cornell Hospitality Tools – веб-интерактивные инструменты для индустрии гостеприимства. Cornell Hospitality Quarterly – ведущий академический журнал в сфере гостеприимства. Industry Perspective: Серия аналитических отчетов от Cornell предоставляет экспертную оценку лидеров индустрии гостеприимства по наиболее важным вопросам для высшего руководства и специалистов отрасли. Hospitality Roundtable Proceedings – содержит подробный отчет о результатах дискуссий круглого стола. Best Practices выявляет и отмечает лидеров в области лучших практик во всех сегментах гостиничного бизнеса США.