Введение

Основатель американской гостиничной сети Джон Уиллард Мариотт Старший (17 сентября 1900 года – 13 августа 1985 года) – американский предприниматель и бизнесмен. Он был основателем корпорации Marriott (которая стала Marriott International в 1993 году), материнской компании крупнейших в мире гостиничных сетей и компаний, предоставляющих услуги питания. Компания Marriott выросла из небольшой точки продажи корневого пива в Вашингтоне, округ Колумбия, в 1927 году до сети семейных ресторанов к 1932 году и своего первого мотеля в 1957 году. К моменту его смерти в 1985 году компания Marriott управляла 1400 ресторанами и 143 отелями и курортами по всему миру, включая два тематических парка, и получала 4,5 миллиарда долларов США дохода ежегодно, имея 154 600 сотрудников. Сфера интересов компании также включала круизные лайнеры.

Ранние годы

Мэриотт родился в поселении Мариотт (ныне Мариотт Слэйтервилл, штат Юта), вторым из восьми детей Хайрума Уиларда Мариотта и Эллен Моррис Мариотт. В детстве "Билл", как его называли, помогал выращивать сахарную свеклу и овец на ферме своей семьи. В 13 лет Марриотт вырастил салат на нескольких необработанных акрах фермы, и урожай в конце лета принес 2000 долларов, которые Марриотт отдал своему отцу. В следующем году Хайрум доверил Марриоту, своему старшему сыну, продажу стада из 3000 овец, отправив его и овец без сопровождения по железной дороге в Сан-Франциско. В возрасте 19 лет, будучи членом Церкви Иисуса Христа Святых последних дней (Церковь ЛДС), он отправился на двухлетнюю миссию в Новую Англию. После завершения миссии он проезжал через Вашингтон, округ Колумбия, возвращаясь домой в знойные летние месяцы 1921 года. Там:

"Он шел от Капитолийского холма до Монумента Вашингтона, поднимался по ступенькам на вершину, снова спускался и прогуливался к Мемориалу Линкольна. Куда бы он ни пошел, туристы и прохожие изнывали от жары и потели в душном, влажном воздухе. По дороге обратно в отель он просто стоял на улице, наблюдая за толпой, он был поражен: по улице шел торговец с тележкой, продававший лимонад, газировку и мороженое, и через несколько минут он раскупал весь товар и отправлялся за новой партией". Марриотт окончил Веберский колледж (ныне Веберский государственный университет), где был президентом студенческого совета, получив степень младшего специалиста в июне 1923 года, и Университет Юты, где вступил в братство Phi Delta Theta, получив степень бакалавра в июне 1926 года. После получения степени бакалавра, президент Вебера Аарон Трейси, который помог Марриоту поступить в колледж, помогая ему наверстать упущенные кредиты среднего образования из-за работы семьи Мариотт на ранчо, принял его на работу в школе в Огдене. Однако вскоре Марриотт почувствовал стремление быть самому себе хозяином. Он узнал о франшизе A&W Root Beer своего кузена и, вспомнив, как много людей страдали от невыносимой летней жары в Вашингтоне, решил рассмотреть возможность открытия бизнеса там.

Деловая карьера

В 1927 году он получил от A&W Root Beer права на франшизу для Вашингтона, округ Колумбия; Балтимора, штат Мэриленд; и Ричмонда, штат Вирджиния; затем он переехал в Вашингтон, чтобы открыть там корневое пиво с девятью стульями вместе со своим деловым партнером Хью Колтоном, а затем и в Арлингтоне, штат Вирджиния. Компания стала Marriott, Inc. в 1967 году. В 1967 и 1968 годах к группе присоединились две крупные сети ресторанов: Big Boy и Roy Rogers Family Restaurants соответственно. С годами сфера интересов компании Marriott расширилась. Продолжая развивать направление общественного питания, Marriott в конечном итоге изобрела сервис питания на борту самолетов. Этот сегмент бизнеса по-прежнему является значительной частью деятельности компании, предоставляя услуги питания многим крупным авиакомпаниям. Marriott также предоставляет услуги питания в колледжах, начальных школах и других учреждениях.

Стиль управления

Мариотт был энергичным работником и редко отдыхал, предпочитая руководить своей компанией. Многие свидетельствовали о том, что он жил, дышал и мечтал о том, как управлять и совершенствовать свой бизнес.

Наследие

Наследие Дж.У. Марриотта продолжает жить и сегодня благодаря деятельности компании, основанной им, а также его общественной работе и благотворительности. Марриотт был преданным членом Церкви Иисуса Христа Святых последних дней и стремился делиться учениями Церкви с другими, размещая копию Книги Мормона в каждом номере отеля вместе с Библией Гидеона – традиция, которая сохранилась до наших дней. Он также жертвовал средства главному высшему учебному заведению Церкви, Университету имени Бригама Янга (BYU), что привело к названию многофункциональной арены BYU на 19 000 мест (Центр Marriott) в его честь. Центр служит домашней площадкой для баскетбольных команд BYU Cougars (мужской и женской) и принимает различные культурные мероприятия и религиозные собрания. Бизнес-школа BYU, Школа бизнеса Marriott, названа в его честь. На территории университетов, где он учился, расположены Библиотека имени Дж.У. Марриотта в Университете Юты и здание Marriott Allied Health в Университете Вебера, в котором находится Колледж медицинских профессий Дюмке.

Личная жизнь и отношения

У Мариотта и его жены Элис Шитс было два сына, Билл и Ричард. Элис активно участвовала в бизнесе, начав с должности бухгалтера в ларьке с корневым пивом и в конечном итоге став вице-президентом корпорации Marriott. Несмотря на загруженность работой, она считала свою роль матери двоих сыновей своим главным призванием и умело совмещала обе сферы деятельности. Элис также активно участвовала в работе многочисленных благотворительных и общественных организаций, в том числе была членом попечительского совета Центра исполнительских искусств имени Джона Ф. Кеннеди. Оба их сына продолжают работать в сфере гостеприимства. Билл Мариотт в настоящее время является исполнительным председателем и председателем совета директоров Marriott International, а Ричард Мариотт – председателем совета директоров Host Hotels & Resorts, ранее известной как Host Marriott Corporation. Мариотт поддерживал широкую сеть деловых связей в рамках своей общины и членства в Церкви Иисуса Христа Святых последних дней. Одним из его известных знакомых был губернатор Мичигана Джордж У. Ромни, отец сенатора США Митта Ромни, бывшего губернатора Массачусетса и кандидата от Республиканской партии на пост президента США в 2012 году. Семейная дружба передавалась из поколения в поколение, что подтверждается личным пожертвованием Билла Мариотта в размере 1 миллиона долларов в поддержку организации Restore Our Future, политического комитета поддержки Ромни. Первое имя Митта Ромни – Уиллард, в честь Джона Уилларда Мариотта. Многие годы, в конце 1940-х и 1950-х, Мариотт служил президентом Вашингтонского прихода Церкви Иисуса Христа Святых последних дней, расположенного в Вашингтоне, округ Колумбия.