Введение
Подсегмент электронной сигнализации
Цифровая сигнализация – это сегмент электронной сигнализации. Цифровые дисплеи используют такие технологии, как ЖК, светодиод (LED), проекционные и электронные чернила (e-paper) для отображения цифровых изображений, видео, веб-страниц, данных о погоде, меню ресторанов или текста. Их можно встретить в общественных местах, транспортных системах, музеях, стадионах, розничных магазинах, отелях, ресторанах и корпоративных зданиях и т.д. для обеспечения навигации, проведения выставок, маркетинга и наружной рекламы. Они используются как сеть электронных дисплеев, которые централизованно управляются и могут быть индивидуально настроены для отображения текстовых, анимированных или видеосообщений, предназначенных для рекламы, предоставления информации, развлечения и продвижения товаров целевой аудитории.
Роли и функции
Многочисленные различные варианты использования цифровых вывесок позволяют бизнесу достигать разнообразных целей. Некоторые из наиболее распространенных областей применения включают в себя:
Общественная информация – новости, погода, дорожная обстановка и локальная (привязанная к местоположению) информация, такая как схема здания с картой, указатели пожарных выходов и информация для путешественников. Внутренняя информация – корпоративные сообщения, включая вопросы охраны труда и безопасности, новости и прочее. Информация о продуктах – цены, фотографии, сырье или ингредиенты, рекомендации по применению и другая информация о продуктах, особенно полезная в маркетинге продуктов питания, где на вывесках могут быть указаны пищевая ценность, рекомендации по использованию или рецепты. Информация для улучшения качества обслуживания клиентов – информационные стенды в музеях, галереях, зоопарках, парках и садах, на выставках, в туристических и культурных достопримечательностях. Реклама и продвижение – продвижение товаров или услуг, которое может быть связано с местоположением вывески или использовать охват аудитории экрана для общей рекламы. Формирование бренда – цифровые вывески в магазине для продвижения бренда и создания фирменного стиля. Влияние на поведение покупателей – навигация, направление покупателей в различные зоны, увеличение времени пребывания в магазине и широкий спектр других применений, направленных на достижение такого эффекта. Влияние на принятие решения о покупке – вывески в точке продаж, предназначенные для влияния на выбор, например, указатели, помогающие покупателям выбрать платье в магазине одежды, или устройства на тележках для покупок, помогающие покупателям находить товары, проверять цены, получать информацию о продуктах и управлять списками покупок. Улучшение клиентского опыта – приложения включают в себя сокращение воспринимаемого времени ожидания в зонах ожидания ресторанов и других розничных точек, в очередях в банках и в аналогичных ситуациях, а также демонстрации, например, рецептов в продуктовых магазинах и другие примеры. Навигация – с использованием интерактивных экранов (например, в полу, как «информационные шаги», встречающиеся в некоторых туристических достопримечательностях, музеях и т.п.) или другими средствами «динамической навигации». Бронирование – небольшие интерактивные экраны на стенах или столах, позволяющие сотрудникам бронировать помещение на ограниченное время и интегрироваться с платформой планирования помещений и ресурсов.
Обзор отрасли
Более 200 различных компаний по всему миру предлагают решения в области цифровой вывески, и их число продолжает стабильно расти. С увеличением числа поставщиков цифровой вывески, мировой рынок цифровой вывески вырастет на 7,5% в год с 2021 по 2028 год. Этот рост обусловлен растущим спросом со стороны компаний на разработку решений для цифровой вывески, рекламных дисплеев и сокращение использования бумаги, а также повышением осведомленности о преимуществах цифровой вывески. По состоянию на 2021 год, Северная Америка лидирует на рынке цифровой вывески, занимая 34,5% от общего объема выручки. Среди основных потребителей – розничные магазины, офисные здания, региональные и местные органы государственного планирования, службы общественного транспорта и различные отрасли промышленности. Размер мирового рынка цифровой вывески оценивался в 26,76 миллиарда долларов США в 2023 году, и прогнозируется его увеличение на 8,1% в год (CAGR) в период с 2024 по 2030 год.
Рестораны
Цифровые вывески используются в ресторанах через интерактивные экраны меню, демонстрирующие сменяющиеся рекламные предложения. Рестораны используют цифровые вывески как в помещениях, так и на улице, при этом уличные вывески требуют защиты от погодных условий в зависимости от используемого оборудования. Наиболее часто цифровые вывески на улице применяются в зонах обслуживания на автомобиле, позволяя клиентам быстро просматривать всё меню и делать заказ через интерактивный сенсорный экран. Внутри помещений цифровые вывески используются для отображения меню. До внедрения цифровых вывесок рестораны обновляли меню вручную, что было трудоемкой задачей, особенно при ежедневном изменении блюд. Благодаря цифровым вывескам ресторанам больше не нужно вручную обновлять меню, поскольку они получают актуальную информацию непосредственно от систем цифровой рекламы. Согласно опросу операторов ресторанов быстрого обслуживания и ресторанов с неформальной обстановкой, более 20% рестораторов отметили увеличение продаж на 5% после внедрения цифровых вывесок.
Торговые центры
Цифровая вывеска широко используется в торговых центрах в качестве указателя или схемы расположения. К способам использования цифровой вывески относится информационный киоск, позволяющий покупателям находить свой путь с помощью интерактивного сенсорного экрана. Современные цифровые вывески все чаще объединяют интерактивную рекламу с функцией навигации. Это позволяет покупателям, взаимодействующим с рекламой арендатора торгового центра, сразу же найти магазин. Также цифровая вывеска используется для распространения актуальной информации, такой как расписание мероприятий или рекламных кампаний.
Гостеприимство
В индустрии гостеприимства цифровые вывески используются для отображения важной информации в удобном и заметном месте для всех посетителей. Цифровая вывеска может выполнять функции виртуального консьержа в отелях и служить развлечением на конференциях в зонах ожидания. В отелях цифровые вывески также применяются для навигации, помогая большим группам людей, прибывшим на конференцию, найти нужную комнату. Цифровые вывески позволяют легко и оперативно обновлять постоянно меняющуюся информацию, например, сведения о выставках.
Кино
Цифровые вывески установлены в вестибюле, у киосков с закусками и показывают рекламу перед началом сеанса. Это информирует посетителей о других предложениях кинотеатра и расписании сеансов, что способствует увеличению продаж закусок и напитков, а также получению дополнительных источников дохода.
Транспорт
Транспорт – это развивающийся сектор для цифровой рекламы, предлагающий практические решения, такие как навигация и информация о маршрутах, а также рекламу в общественных местах.
Персонализированный цифровой контент
Одно из конкретных применений цифровой вывески — реклама вне дома, при которой видеоконтент, рекламные ролики и/или сообщения отображаются на цифровых экранах с целью доставки целевой информации в конкретные места и/или целевой аудитории в определенное время. Это часто называют «цифровой наружной рекламой» (DOOH).
Образование
Цифровые информационные панели могут использоваться для отображения меню в школьных столовых, цифровых досок объявлений и как элемент современных университетских кампусов. Университет Миннесоты установил 300 цифровых панелей, которые обновляются данными в режиме реального времени.
Интерактивность
Интерактивная цифровая реклама позволяет конечным пользователям взаимодействовать с цифровым контентом через сенсорные экраны, датчики движения или QR-коды с помощью смартфонов. Цифровые рекламные дисплеи могут взаимодействовать с мобильными телефонами посредством SMS-сообщений и Bluetooth. SMS можно использовать для публикации сообщений на дисплеях, а Bluetooth позволяет пользователям напрямую взаимодействовать с отображаемым контентом. Помимо мобильного взаимодействия, сети также используют технологии, интегрирующие социальные сети и геолокационные сервисы. Эти технологии позволяют конечным пользователям загружать фотографии и сообщения в социальные сети, а также отправлять текстовые сообщения. Широкое распространение смартфонов способствовало развитию технологий взаимодействия экрана с устройствами. Они позволяют пользователям смартфонов напрямую взаимодействовать с экраном цифровой рекламы, например, участвовать в опросах, играть в игры или делиться контентом из социальных сетей. Форматы JPEG для изображений и MPEG4 для видео остаются доминирующими форматами цифрового контента в индустрии цифровой рекламы. Для интерактивного контента широко используются HTML5 и Unity3D благодаря их популярности среди веб-разработчиков и мультимедийных дизайнеров.
Контекстная цифровая вывеска
Контекстная цифровая реклама использует такие технологии, как датчики, камеры, маяки, RFID-технологии, программное обеспечение и сетевое подключение, включая Интернет вещей (IoT), для мониторинга окружающей обстановки, обработки информации и показа рекламных сообщений в зависимости от факторов окружающей среды. Многие продукты цифровой рекламы оснащены камерами и собирают демографические данные о посетителях, определяя их возраст, пол и уровень дохода, и используют эту информацию для обновления контента, а также для аналитики и создания профилей посетителей.
Оборудование и сетевая инфраструктура
Цифровые вывески используют разнообразное оборудование для отображения контента. Типичная установка цифровой вывески включает в себя один или несколько дисплеев, один или несколько медиаплееров и сервер управления контентом. Иногда два или более этих компонентов объединены в одном устройстве, но чаще всего используются отдельные дисплей, медиаплеер и сервер управления контентом, соединенные по сети. Один сервер управления контентом может поддерживать несколько медиаплееров, а один медиаплеер – несколько дисплеев. Автономные устройства цифровых вывесок объединяют все три функции в одном устройстве и не требуют сетевого подключения. Медиаплееры для цифровых вывесок работают на различных операционных системах, таких как Windows, Linux, Android и iOS.
ЖК-дисплеи и светодиодные дисплеи
Быстрое снижение цен на большие плазменные и ЖК-экраны привело к увеличению числа установок цифровых вывесок. Массив таких дисплеев известен как видеостена. С выпуском стандарта HDMI 2.1 в 2017 году разрешение видеостены может достигать 4K с более высокой частотой обновления, 8K-дисплеев и до 10K в некоторых приложениях. Дисплеи цифровой вывески используют системы управления контентом и системы распространения цифровых медиа, которые могут работать как с персональных компьютеров и серверов, так и с региональными/национальными провайдерами хостинга медиа. Во многих приложениях цифровой вывески контент необходимо регулярно обновлять, чтобы гарантировать отображение актуальной информации. Это можно делать вручную по мере необходимости, через систему планирования, с использованием потока данных от поставщика контента (например, Canadian Press, Data Call Technologies, Bloomberg LP, Thomson Reuters, AHN) или из собственного источника данных. Если дисплей, медиаплеер и контент-сервер расположены раздельно, требуется аудио- и видеокабельная связь между дисплеем и медиаплеером, а также между медиаплеером и контент-сервером. Подключение медиаплеера к дисплею обычно осуществляется через VGA, DVI, HDMI или компонентный видеосигнал. Иногда этот сигнал распределяется по кабелям Cat 5 с использованием передатчиков и приемников (балунов), что позволяет увеличить расстояние между дисплеем и проигрывателем и упростить проводку. Подключение медиаплеера к контент-серверу обычно представляет собой проводное соединение Ethernet, хотя в некоторых установках используется беспроводная сеть Wi-Fi.
Отчет об использовании
Некоторые цифровые вывески с возможностью воспроизведения интерактивного медиаконтента будут оснащены функцией отчетов об использовании. Каждое взаимодействие пользователей с цифровой вывеской, такое как сделанные фотографии или количество сыгранных игр, будет регистрироваться и формироваться в отчет об использовании. По этому отчету владельцы цифровых вывесок смогут оценить эффективность конкретной рекламы или медиаконтента, который отображался в определенный час, основываясь на количестве взаимодействий. Кроме того, при интеграции с Kinect, вывеска сможет определять расстояние потребителя до дисплея и собирать демографические данные, такие как возраст и пол, для дальнейшего анализа и изучения поведения потребителей.
Предшественники электронной вывески
До появления цифровых вывесок в различных отраслях, в качестве устройств отображения использовалась электронная бумага. Электронная бумага позволяла хранить статические тексты и изображения неограниченно долго без использования электроэнергии. Недостатком электронной бумаги как средства цифровой вывески был ограниченный радиус действия при передаче информации. Пользователям, которым требовалось обновить информацию, необходимо было находиться непосредственно в магазине или вблизи торгового центра. Это требовало ручного труда от сотрудников магазинов и торговых центров для поддержания устройств в актуальном состоянии.
Первое поколение: дисплей с матрицей точек
Первое поколение цифровых вывесок использовало светодиодные панели, проекционные экраны или другие новые типы дисплеев, такие как интерактивные поверхности или органические светодиодные экраны (OLED). Цифровая вывеска с точечной матрицей отображает информацию, хранящуюся в базе данных. Вся информация должна быть введена вручную оператором перед обновлением отображаемого сообщения. Этот тип цифровых вывесок наиболее распространен на железнодорожных станциях, в аэропортах и других местах, где необходимо донести информацию до широкой публики. Недостатком точечно-матричных цифровых вывесок является отсутствие медиаплеера, что не позволяет воспроизводить мультимедийный контент.
Второе поколение: цифровые вывески мультимедийных проигрывателей
Второе поколение цифровых вывесок способно воспроизводить мультимедийный контент и управляется централизованной системой управления. Цифровой аудиовизуальный контент воспроизводится на телевизорах и мониторах сети цифровых вывесок с использованием как минимум одного медиаплеера (обычно это небольшой компьютерный блок, но могут также использоваться DVD-плееры и другие типы источников медиаданных). Существует множество вариантов аппаратного и программного обеспечения – от портативных медиаплееров, способных выводить слайд-шоу в формате JPG или зацикленные видеоролики MPEG 2, до сетей, состоящих из нескольких плееров и серверов, обеспечивающих управление дисплеями на уровне предприятия или кампуса во множестве мест из единой точки. Первые идеально подходят для небольших групп дисплеев, которые можно обновлять через USB-накопитель, SD-карту или CD-ROM. Другой вариант – использование проигрывателей D.A.N. (Digital Advertising Network), которые подключаются непосредственно к монитору и к Интернету, к WAN (глобальной сети) или к LAN (локальной сети). Это позволяет конечному пользователю управлять несколькими проигрывателями D.A.N. из любого места. Конечный пользователь может создавать новую рекламу или редактировать существующую, а затем загружать изменения в D.A.N. через Интернет или другие сетевые возможности. API для некоторых программных продуктов для цифровых вывесок позволяют создавать настраиваемые интерфейсы управления контентом, через которые конечные пользователи могут управлять своим контентом из одного места. Более продвинутое программное обеспечение для цифровых вывесок позволяет медиаплеерам (компьютерам) и серверам автоматически генерировать контент в режиме реального времени, объединяя актуальные данные – от новостей и погоды до цен и расписания транспорта – с аудиовизуальным контентом для создания максимально актуальной информации.
Третье поколение: интерактивная цифровая вывеска
Текущее поколение цифровых вывесок развивает предыдущее, добавляя функцию взаимодействия с системой. Пользователи смогут взаимодействовать с рекламой, просматривать меню продуктов или делиться информацией в сети через новое поколение цифровых вывесок. Интерактивные цифровые вывески открывают возможности для взаимодействия и сбора более персонализированных данных. Распространенные примеры использования интерактивных цифровых вывесок включают возможность сделать фотографию и затем поделиться ею в Facebook, Twitter, Instagram или другой социальной сети. Технологии, такие как подсчет посетителей или распознавание лиц, стимулируют разработку систем, в которых реклама на цифровых экранах может меняться в зависимости от пола зрителя, а экраны могут направлять покупателей в определенные зоны для оптимизации управления очередями.