Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Wong (ˈwoŋg) — сеть супермаркетов в Перу. До 2005 года она была известна как E. Wong и была основана в 1942 году перуанцами китайского происхождения в жилом районе округа Мирафлорес в Лиме.
Wong (ˈwoŋg) is a supermarket chain in Peru. Known until 2005 as E. Wong, it was started as a small store in 1942 by Chinese Peruvians in a residential area of the Miraflores District in Lima.
История и развитие
В 1942 году Эрасмо Вонг, перуанец китайского происхождения, открыл небольшой магазин на углу проспекта 2 мая в жилом районе Сан-Исидро. Изначально семейное предприятие, магазин продолжал расти, и в 1983 году был открыт первый магазин современной сети супермаркетов Wong. Следующим открытым магазином стал магазин в Овало Гутьеррес, в Мирафлорес. Спустя несколько лет магазины открылись и в Сантьяго-де-Сурко; к 1995 году у Wong было пять магазинов по всей Лиме. Рост Wong отличался тем, что компания шла вразрез с рыночными тенденциями, делая акцент на обслуживание клиентов, а не на привычное самообслуживание, и инвестировала в самые сложные периоды для перуанской экономики.
In 1942, Erasmo Wong, a Chinese Peruvian, opened a small store at a corner in the Av. 2 de Mayo, in a residential area in San Isidro. Originally a family business, the store kept growing and in 1983, the first store of the present day Wong supermarket chain was inaugurated. The next store to be opened was located in Ovalo Gutiérrez, in Miraflores. Some years later, stores in Santiago de Surco were also opened; by 1995, Wong had five stores all around Lima. Wong's growth was characterized by going against market trends, being more customer service oriented instead of the more usual self service and investing during some of the Peruvian economy's hardest times.
Информация о компании
Вонг делает акцент на предоставлении клиентам широкого ассортимента товаров и высоко персонализированного обслуживания. Широко известно, что Вонг очень хорошо относится к своим сотрудникам и покупателям. Например, вместо слова "работники" они используют термин "партнёры". Благодаря этому компания получила несколько наград за высокое качество обслуживания. Гран-Корсо де Фиестас Патриас – масштабный парад, который ежегодно проводится за несколько недель до 28 июля, Дня независимости Перу, и организуется компанией Вонг. В параде принимают участие более 100 000 человек. Обычно парад проходит в Мирафлорес и завершается фейерверком.
Wong focuses on bringing customers product variety and a highly personalized service. It is widely known that Wong treats its employees and customers very well. For instance, instead of calling them “workers”, they call them “collaborators”. Therefore, it has earned several awards for the excellence of its service. The Gran Corso de Fiestas Patrias, a large parade held annually a few weeks before July 28, the day of Peruvian independence, is organized by Wong and attended by more than 100,000 people. The parade is usually celebrated in Miraflores and ends with a fireworks display.
Выкуп Cencosud
16 декабря 2007 года было объявлено о покупке сети Wong чилийской компанией Cencosud за 500 миллионов долларов. Это было опровергнуто основателем сети всего несколько месяцев назад и вызвало крайне негативную реакцию у перуанского населения, что положило начало постепенному снижению доли рынка сети. Парад в честь Дня независимости 2008 года многие сочли провалом из-за смены владельца, поскольку у Wong больше не было достаточного "патриотизма" для проведения такого мероприятия. Тем не менее, его посещаемость превзошла посещаемость аналогичного мероприятия, организованного конкурирующей сетью Supermercados Peruanos.
On December 16, 2007, it was announced that Wong was being bought out by the Chilean company Cencosud for $500 million; this was originally denied by the chain’s founder himself mere months earlier and was also taken very negatively by the Peruvian populace, marking the beginning of a slow decline in the chain’s overall market share. The 2008 Independence Day Parade was viewed by many as a fiasco as a result of the buyout since Wong no longer had the required "nationalism" to hold such an event; however, its attendance still overshadowed a copycat event by rival Supermercados Peruanos.