Введение
Kitemark – это британский товарный знак, удостоверяющий качество продукции и услуг, принадлежащий и управляемый Британским институтом стандартов (BSI Group). По информации BSI, сертификация Kitemark подтверждает, что заявленные характеристики продукта или услуги были независимо и многократно проверены экспертами, что позволяет покупателям быть уверенными в качестве продукции и услуг, сертифицированных BSI Kitemark. Kitemark наиболее часто используется для идентификации продукции, где безопасность имеет первостепенное значение, например, мотошлемы, дымовые извещатели и системы защиты от наводнений. В последние годы Kitemark также применяется к различным услугам, таким как электромонтажные работы, предоставление инклюзивных услуг, техническое обслуживание и ремонт автомобилей, а также установка окон. В разговорной речи термин "знак качества Kitemark" иногда используется для обозначения уровня качества, который может служить стандартом для оценки аналогичной продукции, то есть как эталон. К распространенным бытовым и потребительским товарам, часто сертифицированным Kitemark, относятся зарядные устройства для электромобилей, бытовая мебель (например, диваны и матрасы), а также IoT/умные устройства, такие как дверные звонки и камеры видеонаблюдения. Полный список можно найти на веб-странице BSI, посвященной тестированию продукции Kitemark.
The Kitemark is a UK product and service quality trade mark which is owned and operated by the British Standards Institution (BSI Group). According to BSI, Kitemark certification confirms that a product or service's claim has been independently and repeatedly tested by experts, meaning that purchasers can have trust and confidence in products and services that are BSI Kitemark certified. The Kitemark is most frequently used to identify products where safety is paramount, such as crash helmets, smoke alarms and flood defences. In recent years, the Kitemark has also been applied to a range of services, such as electrical installations; inclusive service provision; car servicing and accident repair; and window installations. The term kite mark is sometimes used colloquially as a level of quality that can be used as a standard against which something of a similar type can be measured or judged, i. e. as a benchmark. Common household or consumer products that are often Kitemark certified include EV chargers; domestic furniture (such as sofas and mattresses); IoT/ smart connected products such as doorbells and security cameras. A full list can be seen on BSI's Kitemark product testing webpage.
Доступность
Kitemark доступен исключительно в BSI Group. Для получения сертификации Kitemark продукты и услуги проходят оценку в BSI Product Services, чтобы убедиться в их соответствии требованиям соответствующих британских, европейских, отраслевых или международных спецификаций и стандартов. Помимо этого, осуществляется аудит поставки продукта или услуги в соответствии с аккредитованной системой управления качеством. После выдачи лицензии Kitemark лицензиаты регулярно подвергаются проверкам и надзорным визитам для обеспечения непрерывного соответствия требованиям.
Принятие рынком
Kitemark не является обязательным требованием, но (по данным BSI) часто используется для дифференциации на конкурентном рынке и пользуется широким доверием. Опрос, проведенный в 2006 году, показал, что Kitemark знают 82% населения Великобритании, из которых 88% доверяют Kitemark, 93% считают продукты с маркировкой Kitemark более безопасными, а 91% полагают, что качество этих продуктов выше, чем у аналогичных продуктов без Kitemark. Опрос YouGov 2008 года показал, что почти половина (49%) потребителей в Великобритании ищут Kitemark при совершении покупки. В 2022 году опрос, охвативший более 2000 потребителей Великобритании, показал, что каждый четвертый гражданин Великобритании обращает внимание на знаки сертификации или логотипы, такие как BSI Kitemark, при выборе качественного электрооборудования. В 2008 и 2009 годах Kitemark был независимо признан супербрендом в списке 500 лучших бизнес-супербрендов Великобритании.