Кіріспе

Ұлыбританиялық өнім және қызмет сапасының тауар белгісі – Kitemark

Kitemark – британдық стандарттау институтына (BSI Group) тиесілі және оны басқаратын Ұлыбританиялық өнімдер мен қызметтердің сапа белгісі. BSI мәліметінше, Kitemark сертификаты өнім немесе қызмет туралы мәлімдеме сарапшылармен тәуелсіз және қайталап тексерілгенін растайды, яғни сатып алушылар BSI Kitemark сертификаты бар өнімдер мен қызметтерге сенім арта алады. Kitemark көбінесе қауіпсіздік ең маңызды болып табылатын өнімдерді анықтау үшін қолданылады, мысалы, мотошлемдер, түтін дабылы мен су тасқынынан қорғану құралдары. Соңғы жылдары Kitemark электромонтаж, инклюзивті қызмет көрсету, автокөліктерге қызмет көрсету және апаттық жөндеу, терезелерді орнату сияқты қызметтерге де қолданылды. "Kitemark" термині көбінесе, ұқсас өнімді өлшеуге немесе бағалауға болатын стандарт, яғни эталон ретінде қолданылатын сапа деңгейі ретінде жиі қолданылады. Kitemark сертификаты бар кең таралған тұрмыстық және тұтыну өнімдеріне EV зарядтағыштары; үй жиһаздары (мысалы, дивандар мен матрастар); есік қоңыраулары мен қауіпсіздік камералары сияқты IoT/смарт құрылғылар жатады. Толық тізімді BSI-нің Kitemark өнімдерін сынау веб-сайтында қарауға болады.

Қолжетімділік

Kitemark тек BSI Group-тан ғана қол жетімді. Kitemark сертификатын алу үшін өнімдер мен қызметтер BSI Product Services тарапынан бағаланып, тиісті британдық, еуропалық, сауда қауымдастығының немесе халықаралық талаптарға немесе стандарттарға сәйкес келетіні қамтамасыз етіледі. Бұдан өзге, өнімді немесе қызметті жеткізу аккредиттелген сапа менеджменті жүйесі бойынша тексеріледі. Kitemark лицензиясы берілгеннен кейін лицензиаттар жүйелі түрде тексеріліп, үнемі сәйкес келуін бақылау үшін тексеру сапарларына қатысады.

Нарықтағы қабылдау

Kitemark заңдық талап емес, бірақ (BSI мәліметінше) бәсекелестік нарықтарда өзгешелендіру факторы ретінде жиі қолданылады және кеңінен сенімді. 2006 жылғы сауалнама көрсеткендей, Ұлыбритания халқының 82 пайызы Kitemark белгісін таниды, олардың 88 пайызы Kitemark-қа сенім білдіреді, 93 пайызы Kitemark өнімдерінің қауіпсіздігіне көз жеткізеді, ал 91 пайызы олардың Kitemark белгісі жоқ ұқсас өнімдерге қарағанда сапалырақ екенін айтады. 2008 жылғы YouGov сауалнамасы бойынша, Ұлыбритания тұтынушыларының шамамен жартысы (49 пайызы) тауар сатып алатын кезде Kitemark-ты іздейді. 2022 жылы 2000-нан астам Ұлыбритания тұтынушысы арасында жүргізілген сауалнама көрсеткендей, Ұлыбритания азаматтарының төртінші бірі сапалы электр тауарын сатып алу кезінде BSI Kitemark сияқты сертификаттау белгісін немесе логотипін іздейді. 2008 және 2009 жылдары Kitemark Ұлыбританиядағы 500 үздік бизнес-супербренд ішінде тәуелсіз дауыс беру арқылы Superbrand атағын иеленді.