Введение

Линия жестких дисков Deskstar — это название линейки компьютерных жестких дисков. Она была впервые представлена компанией IBM в октябре 1994 года. После приобретения подразделения жестких дисков IBM компанией Hitachi в 2003 году и переименования его в Hitachi Global Storage Technologies, производство линейки было продолжено. В 2012 году Hitachi продала это подразделение компании Western Digital, которая продолжила выпуск дисков под брендом HGST Deskstar. В 2018 году Western Digital начала сворачивать бренд HGST, и к 2020 году он был окончательно упразднен. Первым продуктом Deskstar, выпущенным IBM, был DALA 3540, а последним — 180GXP.

Продукты

Список моделей Deskstar, включая все модели, произведенные IBM и HGST во время управления Hitachi.

Неисправности IBM Deskstar 75GXP

IBM Deskstar 75GXP (шесть моделей объемом от 15 до 75 ГБ) приобрели дурную славу примерно в 2001 году из-за сообщений о высокой частоте отказов, что привело к тому, что эти диски в народе стали называть "Звездой смерти". В связи с этим, в 2006 году журнал PC World поместил их на 18-е место в списке "Худшие технологические продукты за всю историю". Стоит отметить, что одновременно анонсированный IBM Deskstar 40GV, версия 75GXP с частотой вращения 5400 об/мин вместо 7200 об/мин, не демонстрировал столь же высокой частоты отказов.

Судебный процесс

Несмотря на сообщения о поломках в течение трехлетнего гарантийного срока производителя, Майкл Т. Гранито-младший, американский пользователь жестких дисков IBM 75GXP, 16 октября 2001 года подал коллективный иск против IBM в связи с дефектами продукции, приводящими к "сбоям" в работе. Оба приобретенных им диска вышли из строя в короткий срок. Было установлено, что IBM вводила своих клиентов в заблуждение относительно надежности этих дисков. Не признавая свою ответственность, компания урегулировала иск в 2005 году, согласившись выплатить 100 долларов каждому пользователю, у которого вышел из строя жесткий диск Deskstar 75GXP. Соглашение распространялось на следующие модели семейства IBM Deskstar 75GXP HDD: DTLA 307 015; DTLA 307 020; DTLA 307 030; DTLA 307 045; DTLA 307 060; DTLA 307 075; модель Deskstar 40GV не являлась предметом иска.

Подробности

Диски были известны аномально высокой частотой столкновений головок, вызванной тем, что магнитное покрытие вскоре начинало отслаиваться и осыпаться с пластин, создавая пыль внутри массива жестких дисков и приводя к сбоям на значительных участках поверхности пластин. Считается, что сочетание двух технологий – GMR (гигантских магниторезистивных) головок и 3,5-дюймовых стеклянных пластин – в значительной степени послужило причиной этих проблем. Обновление прошивки внедрило технологию выравнивания износа, предотвращающую длительное нахождение головок над одной и той же областью, что снижает вероятность столкновений. То же обновление прошивки также устранило возможную потерю данных, вызванную проблемой с фоновыми операциями S.M.A.R.T.

Последствия

После подачи иска IBM представила жесткие диски Deskstar 120GXP, Travelstar 60GH и 40GN 7 ноября 2001 года. Документация к Deskstar была обновлена, чтобы указать, что ресурс накопителей составлял 333 часов работы в месяц (45%), что вызвало предположения о связи с судебным иском. Однако представитель IBM заявил, что эта характеристика не была новой.