Введение

Американская сеть магазинов товаров для домашних животных. По состоянию на 2021 год компания насчитывает около 1500 магазинов Petco в Соединенных Штатах (включая Пуэрто-Рико) и Мексике. В магазинах продаются корма, товары и аксессуары для домашних животных, мелкие животные и рыбы. В некоторых магазинах предлагаются услуги, такие как обучение послушанию, груминг собак, вакцинация домашних животных и ветеринарное обслуживание, а также проводятся мероприятия по пристройству животных. Unleashed by Petco – это магазины меньшего размера, в которых не продаются живые животные. Компания также владеет приложением PetCoach, сайтом PetInsuranceQuotes.com и сервисом подписки на ветеринарное обслуживание Vital Care. Компания владеет правами на название бейсбольного стадиона Petco Park, домашней арены команды San Diego Padres. В 2020 году годовой доход Petco составил 4,1 миллиарда долларов, что сделало компанию 107-й по величине частной компанией в Соединенных Штатах.

1965 - 1993 гг.

Petco возникла, когда Уолтер Эванс, совладелец дистрибьютора товаров для домашних животных и продуктов, базирующегося в Миссури, под названием United Pharmacal Company (UPCO), переехал в округ Сан-Диего, штат Калифорния. В 1965 году в округе Сан-Диего Эванс изначально создал бизнес по почтовому заказу ветеринарных товаров с пятью партнерами. Он стал первым генеральным директором компании. Эванс открыл свой первый розничный магазин в 1976 году в Ла-Месе, штат Калифорния, продавая товары для домашних животных и ветеринарные принадлежности. В 1979 году компания была переименована в Petco, а первый магазин Petco открылся в Тигарде, штат Орегон, год спустя. Чтобы конкурировать с супермаркетами, Petco сосредоточилась на премиальных брендах кормов для домашних животных, таких как IAMS, Science Diet и Nutro, которые были представлены в середине 1980-х годов. В 1988 году Petco приобрела две другие сети на Западном побережье, Wellpet, Inc. и The Pet Department. В том же году Petco была приобретена двумя частными инвестиционными компаниями, The Spectrum Group, Inc. и Thomas H. Lee Company, и впоследствии начала приобретать другие магазины домашних животных. В 1991 году Petco представила собаку Red Ruff и кота Blue Mews в качестве своих логотипов, а в следующем году приняла девиз "Куда идут домашние животные". В 1992 году компания открыла свои первые магазины на восточном побережье. Эванс занимал эту должность до 2015 года. Petco стала публичной на NASDAQ под акционным тикером PETC в 1994 году. Первичное публичное предложение предоставило капитал для дальнейшего расширения. Компании предлагали такие услуги, как обучение послушанию, груминг собак и вакцинация домашних животных, а также проводили мероприятия по усыновлению домашних животных в своих магазинах. В отличие от PetSmart, Petco размещала свои магазины в разных районах.

В 1997 году Petco приобрела 104 новых магазина, в основном за счет покупки конкурирующей сети PetCare на Среднем Западе и Юге. Агрессивный рост в 1997 году оказался дорогостоящим, и в 1998 году Petco понесла 8 миллионов долларов чистых убытков, а стоимость ее акций значительно упала. Petopia.com была запущена в августе 1999 года. После краха пузыря доткомов в 2000 году Petopia продала большую часть своих активов Petco. К 2001 году Petopia.com перенаправляла на Petco.com, а Petco использовала активы Petopia.com для создания собственного сайта электронной коммерции. С LGP и TPG, каждый из которых внес 92,5 миллиона долларов в качестве собственного капитала, их сделка по выкупу была закрыта в октябре 2000 года, и Petco была снята с NASDAQ. LGP и TPG снова вывели Petco на NASDAQ в 2002 году, сохранив контрольный пакет акций до 2004 года. В 2003 году Petco приобрела права на название бейсбольного стадиона в центре Сан-Диего, который после открытия в 2004 году стал называться Petco Park. Petco обязалась выплатить 60 миллионов долларов San Diego Padres за 22 года прав на название. В то время это была одна из самых высоких цен, заплаченных за права на название бейсбольного парка. Джеймс Майерс, ранее занимавший должность финансового директора Petco, стал генеральным директором Petco в марте 2004 года. Он работал в Petco с 1990 года. В 2017 году на посту генерального директора его сменил Брэд Уэстон, ранее президент компании и главный торговый директор. "Прежде всего, думайте об усыновлении" – это философия и программа компании, которая поощряет усыновление домашних животных, а не их покупку, когда это возможно. Petco подверглась критике за продажу крупных экзотических птиц в своих магазинах, и в 2005 году, после давления со стороны PETA, Petco согласилась прекратить продажу попугаев и других крупных птиц. Petco никогда не продавала собак или кошек. В связи с сообщениями об ошибках в учете дистрибуции, акции Petco в середине июля 2006 года упали на 50% по сравнению с максимальным значением в январе 2005 года. 14 июля 2006 года Petco объявила о повторном переходе в частную собственность в результате выкупа LGP и TPG; сделка включала в себя принятие долга Petco в размере 120 миллионов долларов, что составило общую стоимость сделки в 1,8 миллиарда долларов. Приобретение LGP и TPG было завершено в октябре 2006 года. Компания прекратила продажу кроликов в 2008 году, чтобы сократить количество кроликов, попадающих в приюты. После того, как компания прекратила продажу кормов для собак и кошек, произведенных в Китае несколько лет назад, в январе 2015 года Petco стала первым национальным розничным продавцом товаров для домашних животных, который прекратил продажу лакомств для собак и кошек, произведенных в Китае, выполнив обещание, данное в мае 2014 года.

2010-2020 годы

В 2011 году Petco также открыла филиальную штаб-квартиру в Сан-Антонио, штат Техас, в дополнение к своему главному офису в Сан-Диего. Компания также изменила свой логотип и слоган. Petco расширила свою деятельность на Пуэрто-Рико, открыв магазин в Сан-Хуане в 2012 году и в Понсе в 2013 году. Благодаря совместному предприятию с Grupo Gigante, Petco в 2013 году открыла первый из нескольких магазинов в Мексике. В 2015 году Petco приобрела Drs. Foster and Smith, на тот момент крупнейшего в США онлайн-ритейлера товаров для домашних животных. Приобретение Drs. Foster and Smith позволило Petco выйти на рынок "ветеринарных рецептурных препаратов" и начать выпуск новых линеек кормов для домашних животных под этим брендом. В начале 2019 года Petco закрыла все операции дочерней компании Drs. Foster and Smith, перенаправив трафик с сайта электронной коммерции на Petco.com. Бренд LiveAquaria.com, принадлежавший Drs. Foster and Smith, был продан Tropical Fish International в августе 2020 года. В 2015 году компании Leonard Green & Partners и Texas Pacific Group рассматривали возможность продажи Petco, и в августе того же года Petco подала заявку на очередное первичное публичное размещение акций (IPO). Когда последующие переговоры о слиянии между Petco и PetSmart зашли в тупик из-за антимонопольных рисков, Petco была приобретена CVC Capital Partners и Canada Pension Plan Investment Board в феврале 2016 года за 4,6 миллиарда долларов США, после чего Petco отозвала свои планы IPO. В августе 2018 года было заключено партнерство с Canadian Tire для начала продажи фирменных кормов и аксессуаров Petco в 500 канадских магазинах, что обеспечило выход Petco на канадский рынок. В ноябре 2018 года Petco объявила о прекращении продажи кормов и лакомств для домашних животных, содержащих искусственные красители, ароматизаторы и консерванты, запретив использование определенных искусственных ингредиентов. В 2020 году Petco прекратила продажу электрошоковых ошейников в своих магазинах. В 2020 году годовой доход Petco составил 4,1 миллиарда долларов, что сделало компанию 107-й по величине частной компанией в Соединенных Штатах. В октябре 2020 года компания вновь изменила свой логотип и слоган.

2021-ныне

В январе 2021 года Petco провела свое третье IPO, с намерением использовать полученные средства для погашения долга. В связи с размещением акций компания изменила свое корпоративное название с Petco Animal Supplies, Inc. на Petco Health and Wellness Company, Inc. В том же месяце акции компании вновь начали торговаться на NASDAQ под новым тикером WOOF. IPO привлекло 864 миллиона долларов, а CVC Capital Partners и Совет по инвестициям в пенсионный план Канады сохранили контроль как мажоритарные акционеры. В апреле 2021 года Petco изъяла из продажи 32 традиционных продукта из сыромятной кожи, заменив их продуктами, которые "легче усваиваются" собаками. Также в апреле Petco объявила, что к концу 2025 года половина всех ее продуктов будет "экологически устойчивой". В октябре 2023 года CreditRiskMonitor сообщила, что Petco приближается к возможному подаче заявления о банкротстве по главе 11. 13 марта 2024 года Petco объявила об уходе с поста генерального директора Рона Кофлина, а член совета директоров и руководитель Best Buy Р. Майкл Мохан займет должность временного главного исполнительного директора.

Продукты и услуги

В магазинах Petco продаются такие товары, как корм для домашних животных, товары для ухода за ними, мелкие животные и рыбы. Petco также владеет и управляет PetCoach – веб-сервисом и приложением, предоставляющим консультации по уходу за домашними животными. Компания владеет сайтом PetInsuranceQuotes.com, который является платформой для сравнения страховых предложений для домашних животных. Petco предлагает различные услуги и организует мероприятия по пристройству животных; в некоторых магазинах доступны обучение послушанию, груминг собак, вакцинация домашних животных и ветеринарная помощь. В 2018 году Petco начала сотрудничество с JustFoodForDogs, производителем кормов для домашних животных «человеческого качества». В 2022 году на сайте Petco были перечислены услуги, такие как груминг и дрессировка собак, ветеринарные услуги, пристройство животных, мойка собак по самообслуживанию и страхование домашних животных, однако услуги дрессировки на дому были недоступны из-за пандемии коронавируса. Petco владеет PupBox – сервисом ежемесячной доставки товаров. Подписочный сервис Petco предлагает посещения ветеринара для кошек и собак в ветеринарных клиниках компании, а также стрижку когтей и чистку зубов для собак. Программа лояльности Petco была запущена в 1997 году. Роном Кофлином является председатель совета директоров, а Майком Нуццо – финансовым директором и операционным директором. Компания насчитывает около 1500 магазинов Petco в Соединенных Штатах, Мексике и Пуэрто-Рико. По состоянию на 23 ноября 2020 года в Petco работало 27 000 сотрудников, а штаб-квартира находилась в Сан-Диего, штат Калифорния. 105 магазинов Petco располагают ветеринарными клиниками. В 2022 году Petco также управляла 65 магазинами Unleashed by Petco в девяти штатах. Магазины Unleashed в основном продают натуральные корма для собак и кошек и не содержат живых животных. Меньшие магазины Unleashed созданы для формирования ощущения общности, организуя вечеринки для домашних животных и предлагая такие услуги, как мероприятия по пристройству животных, дрессировка собак и вакцинация. Они также продают высококачественные товары и игрушки, произведенные в США.

Юридические вопросы

В июне 2010 года прокуроры из округов Марин, Лос-Анджелес, Сан-Диего, Сан-Матео и Санта-Барбара объявили, что Petco согласилась урегулировать иск о защите прав потребителей на сумму 1,75 миллиона долларов, не признавая своей вины. Урегулирование последовало за иском, поданным в Высший суд округа Сан-Диего, в котором утверждалось, что Petco завышала цены для своих клиентов и ненадлежащим образом ухаживала за некоторыми животными, после проверок магазинов Petco по всей Калифорнии в период с 2005 по 2008 год. В 2004 году Petco уже выплатила более 850 000 долларов для урегулирования аналогичного дела. В сентябре 2011 года магазин Petco в городе Джонсон-Сити, штат Нью-Йорк, оказался в центре внимания, когда во время наводнения, вызванного тропическим штормом Ли, погибло около 100 животных. Несмотря на предупреждения об ухудшении погоды и угрозе наводнения в близлежащей реке в предшествующие дни, включая предупреждения Национальной метеорологической службы (согласно заявлению полиции Джонсон-Сити), Petco первоначально заявила, что не получала предупреждений, и что гибель животных была вызвана засором в канализационной системе магазина, а не наводнением, которое затопило помещение на глубину четырех футов. Мэр Джонсон-Сити Деннис Ханнон назвал первоначальные заявления Petco «абсурдными» и заявил, что «то, что они не предприняли действий, просто возмутительно», подразумевая, что засорение канализации было лишь незначительной частью проблемы. 12 сентября 2011 года Petco опубликовала заявление, в котором приняла на себя полную ответственность за произошедшее, заявив, что «недооценила» риск наводнения. Организация PETA призвала к проведению уголовного расследования в отношении Petco. В 2013 году 10-летний мальчик умер после заражения лихорадкой от укуса крысы, которой он заразился от своего домашнего питомца, и его семья подала иск против Petco, однако суд присяжных не признал Petco виновной в халатности или ответственности.

Петко Любовь

Petco Love, ранее The Petco Foundation, была создана в 1999 году для содействия благополучию домашних животных и улучшения их жизни, и ежегодно выделяет более 30 миллионов долларов на поддержку этой цели. Petco Love – независимая некоммерческая организация, которая сотрудничает с местными группами по защите животных по всей стране, организуя мероприятия по усыновлению в магазинах и помогая находить дома для животных-компаньонов. Фонд также поддерживает программы стерилизации и кастрации, терапию с использованием животных, а также образовательные инициативы, направленные на гуманное обращение с животными. 24 января 2019 года Petco Love заключила партнерство с Skechers, которая обязалась направлять часть средств, полученных от благотворительной линии Bobs from Skechers, в фонд. 15 апреля 2019 года было объявлено о пожертвовании фонда в размере 500 000 долларов департаменту по работе с животными города Эль-Пасо, штат Техас, на создание экспозиции кошек, доступных для усыновления, в зоопарке Эль-Пасо. В 2021 году Petco представила программу распознавания мордочек "Love Lost", использующую базу данных для поиска пропавших собак в приютах.