Исследование решения проблем в человеческих организациях

Введение

Наука управления (или управленческая наука) – это широкое и междисциплинарное исследование решения сложных проблем и принятия стратегических решений в организациях, учреждениях, корпорациях, государственных структурах и других типах организационных единиц. Она тесно связана с управлением, экономикой, бизнесом, инженерией, управленческим консалтингом и другими областями. В ней используются различные принципы, стратегии и аналитические методы, основанные на научных исследованиях, включая математическое моделирование, статистику и численные алгоритмы, с целью повышения способности организации принимать рациональные и обоснованные управленческие решения, находя оптимальные или близкие к оптимальным решения сложных задач. Наука управления помогает предприятиям достигать целей, применяя ряд научных методов. Изначально эта область возникла как развитие прикладной математики, где первые задачи были связаны с оптимизацией систем, которые можно было представить в виде линейных моделей, то есть с определением оптимальных значений (максимальной прибыли, производительности сборочной линии, урожайности, пропускной способности и т.п. или минимальных потерь, рисков, затрат и т.п.) целевой функции. Сегодня дисциплина науки управления может охватывать широкий спектр управленческой и организационной деятельности, касающейся проблем, структурированных в математической или иной количественной форме, для получения управленчески значимых выводов и решений.

История

Хотя наука об управлении, в том виде, в котором она существует сегодня, представляет собой довольно широкую область, охватывающую множество тем, связанных с разработкой решений для повышения эффективности бизнеса, в недавнем прошлом она даже не рассматривалась как самостоятельная область изучения. Ряд предпринимателей и специалистов по управлению внесли вклад в формирование идеи науки об управлении. Однако, чаще всего основателем этой области считается Фредерик Уинслоу Тейлор в начале XX века. Кроме того, эксперт по административному управлению Лютер Гулик и специалист по менеджменту Питер Друкер оказали влияние на развитие науки об управлении в 1930-х и 1940-х годах. Друкер утверждал, что "цель корпорации – экономическая эффективность". Эта концепция является основополагающей для науки об управлении. Еще до влияния этих людей был Луи Брандейс, известный как "адвокат народа". В 1910 году Брандейс разработал новый подход к ведению бизнеса, который он назвал "научным менеджментом" – термин, который часто ошибочно приписывают вышеупомянутому Фредерику Уинслоу Тейлору. Эти люди представляют собой некоторые из самых ранних идей, лежащих в основе науки об управлении. После того, как эта идея возникла, она получила дальнейшее развитие примерно во время Второй мировой войны. Именно тогда наука об управлении перестала быть просто идеей и начала применяться на практике. Этот вид экспериментирования был необходим для развития области в том виде, в котором она известна сегодня. Истоки науки об управлении можно проследить в исследованиях операций, которые приобрели влияние во время Второй мировой войны, когда союзные силы привлекли ученых различных дисциплин для оказания помощи в военных операциях. В этих ранних приложениях ученые использовали простые математические модели для эффективного использования ограниченных технологий и ресурсов. Применение этих моделей в корпоративном секторе получило название "наука об управлении". В 1967 году Стаффорд Бир охарактеризовал область науки об управлении как "практическое применение исследований операций в бизнесе".

Although management science as it exists now is a rather large idea that covers a myriad of topics having to do with coming up with solutions that increase the efficiency of a business, it was not even a field of study in the not too distant past. There are a number of businessmen and management specialists who can receive credit for the creation of the idea of management science. Most commonly, however, the founder of the field is considered to be Frederick Winslow Taylor in the early 20th century. Likewise, administration expert Luther Gulick and management expert Peter Drucker both had an impact on the development of management science in the 1930s and 1940s. Drucker is quoted as having said that, “the purpose of the corporation is to be economically efficient.” This thought process is foundational to management science. Even before the influence of these men, there was Louis Brandeis who became known as “the people’s lawyer”. In 1910, Brandeis was the creator of a new business approach which he coined as “scientific management”. A term that is often falsely attributed to the aforementioned Frederick Winslow Taylor. These men represent some of the earliest ideas of management science at its conception. After the idea was born, it was further explored around the time of World War II. It was at this time that management science became more than an idea and was put into practice. This sort of experimentation was essential to the development of the field as it is known today. The origins of management science can be traced to operations research, which became influential during World War II when the Allied forces recruited scientists of various disciplines to assist with military operations. In these early applications, the scientists used simple mathematical models to make efficient use of limited technologies and resources. The application of these models to the corporate sector became known as management science. In 1967 Stafford Beer characterized the field of management science as "the business use of operations research".

Приложения

Применение науки об управлении разнообразно, что позволяет использовать её во многих областях. Ниже приведены примеры применения науки об управлении. В финансах наука об управлении играет ключевую роль в оптимизации портфеля, управлении рисками и разработке инвестиционных стратегий. Используя математические модели, аналитики могут оценивать рыночные тенденции, оптимизировать распределение активов и снижать финансовые риски, что способствует принятию более обоснованных и стратегических решений. В здравоохранении наука об управлении играет важную роль в оптимизации распределения ресурсов, планировании приёма пациентов и управлении медицинскими учреждениями. Математические модели помогают медицинским работникам оптимизировать процессы, сокращать время ожидания и повышать общую эффективность оказания медицинской помощи. Логистика и управление цепочками поставок значительно выигрывают от применения науки об управлении. Алгоритмы оптимизации помогают в планировании маршрутов, управлении запасами и прогнозировании спроса, повышая эффективность всей цепочки поставок. В производстве наука об управлении поддерживает оптимизацию процессов, планирование производства и контроль качества. Математические модели помогают выявлять узкие места, снижать производственные затраты и повышать общую производительность. Кроме того, наука об управлении способствует принятию стратегических решений в области управления проектами, маркетинга и управления персоналом. Используя количественные методы, организации могут принимать решения на основе данных, эффективно распределять ресурсы и повышать общую производительность в различных функциональных областях. В заключение, применение науки об управлении имеет широкую сферу охвата, предоставляя ценные сведения и решения для целого ряда отраслей, что в конечном итоге способствует более эффективным и результативным процессам принятия решений.