Жұмыны тоқтап қалған Epinions тұтынушылар шолу сайты

Кіріспе

Тоқтатылған жалпы тұтынушылар пікірін жасайтын веб-сайт

Epinions.com – 1999 жылы құрылған жалпы тұтынушылар пікірін жасайтын сайт болатын. 2003 жылы Epinions компаниясы DealTime, кейіннен Shopping.com компаниясымен сатып алынды. 2005 жылы Shopping.com компаниясы eBay компаниясымен сатып алынды. Epinions пайдаланушылары ақылы өнімдерге шолу жазуға мүмкіндік алды; компания өз сайтында жарнама орналастырып, түскен кірісті авторлармен бөлісіп, осылай сапалы контент жасауға ынталандырды. Кейіннен, 2018 жылдың мамыр айында сайт толығымен жабылып, epinions.com домендегі URL-дер Shopping.com сайтына қайта бағытталды.

Корпоративтік тарихы

Epinions 1999 жылы, dot com көпіршігі кезінде, Nirav Tolia (Yahoo-дан және 10 миллион долларлық сатылмаған акцияларынан бас тарған), Naval Ravikant (бұрын @Home компаниясынан, ол 4 миллион долларлық опцияларын қалдырды), Ramanathan Guha (Netscape-тен, AOL арқылы, ол шамамен 4 миллион долларлық акция опцияларын қалдырды), Mike Speiser (бұрын McKinsey компаниясынан) және Dion Lim (бұрын Morgan Stanley компаниясынан) венчурлық капиталдар Benchmark Capital және August Capital-дан 8 миллион долларлық қаржыландыру алып құрылған. 2003 жылдың қаңтарына қарай 5,8 миллион пайдаланушысы болды, бірақ Tolia-дан басқа барлық негізін қалаушылар кетіп қалды, ал компания 2002 жылы ғана пайда табуды бастады. Tolia айтқандай: «Біз бастаған ісімізді аяқтауға мүмкіндігіміз жоқ деп ойладық, себебі бізде бір шағын мәселе болды. Бізге тиімді бизнес-модель қажет еді». 2003 жылы Dealtime компаниясы Epinions-ты белгісіз сомаға сатып алды, ал Tolia жаңа компанияның COO-сы болды, Shopping.com. 2005 жылдың қаңтарында төрт негізін қалаушы және басқа Epinions қызметкерлері акционерлер Tolia мен екі венчурлық фирмаға қарсы сотқа шағымданып, олардың «Epinions компаниясының қаржылық жағдайына қатысты маңызды фактілерді, соның ішінде Google-мен жасалған келісім туралы ақпаратты жасырғандарын» айтты, бұл келісім компанияның 2003 жылғы табысын 1400 пайызға арттыратынын білген болатын. 2005 жылдың маусым айында eBay және Shopping.com компаниялары eBay-дің Shopping.com-ды 634 миллион долларға сатып алатынын жариялады, ал мәміле сол жылдың тамызында аяқталды. Компания онлайн контентті көпшілікпен бөлісу тарихының басында, қандай бизнес-модельдер табысты болатыны белгісіз кезеңде құрылған. Бәсекелестер тұтынушылардың өнімдерге пікір жазу үшін ақысыз дайын екенін және олардың үлкен көлемде жазылған пікірлерінің сапасы жеткілікті екенін анықтады. Бұл Epinions-тың шығындарын төмендетіп, жылдар бойы қаржылық құлдырауға әкелді. Уақыт өте келе, ақысыз көпшілік пікірлері электрондық коммерция сайттарында, әсіресе eBay және Amazon сияқты сауда алаңдарында кең таралды. Бұл сайттар пікірлерден тікелей емес, жанама түрде табыс табады, яғни тұтынушылар пікірлерді пайдаланып өнімнің сапасы немесе сәйкестігі туралы күмәнін азайтып, сауда алаңынан тауар сатып алады. Epinions сонымен қатар Yelp және TripAdvisor сияқты мамандандырылған сайттармен және компания құрылған кезде жоқ әлеуметтік желілерде пікірлерін тегін бөлісетін адамдармен де бәсекелестікке тап болды. 2014 жылдың 25 ақпанында компания 2014 жылдың 25 наурызынан бастап Epinions веб-сайтынан барлық Epinions қауымдастығының мүмкіндіктері мен мүшелікке кіру мүмкіндігі алынып тасталатынын немесе тоқтатылатынын мәлімдеді. Epinions қызметкерлері қауымдастық мүшелері енді өздерінің мазмұндарын өшіре алмайтынын және олардың жариялаған мазмұндары Epinions және eBay желілерінде болашақта ешқандай өтемақысыз қалатынын түсіндірді. 2014 жылдың наурыз айынан кейін сайтта жаңа өнімдер туралы пікірлер пайда болған жоқ; сайт жабылды және 2018 жылдың мамырында shopping.com сайтына қайта бағытталды.

Epinions was founded in 1999, during the dot com bubble, by Nirav Tolia (who left Yahoo and $10M of unvested shares), Naval Ravikant (formerly of @Home where he left $4M in options), Ramanathan Guha (from Netscape by way of AOL where he left ~$4M in stock options), Mike Speiser (formerly of McKinsey), and Dion Lim (formerly of Morgan Stanley) with $8 million in seed financing from venture capitalists Benchmark Capital and August Capital. By January 2003 it had 5.8 million users, but all of the founders other than Tolia had left, and the company had just started to make a profit in 2002. In the words of Tolia: "We felt we couldn't finish what we started because we had a little problem. We needed a viable business model." In 2003, the company Dealtime acquired Epinions for an undisclosed amount of stock and Tolia became the COO of the new company, Shopping. com. In January 2005, the four co founders who had left and other Epinions employee stockholders filed a lawsuit against Tolia and the two VC firms that provided seed funding. The suit claimed that the defendants "failed to share with them 'material facts concerning Epinions' financial affairs,' including news of a deal with Google that the company knew would increase its 2003 profit by 1,400 percent". In June 2005 eBay and Shopping. com announced that eBay would acquire Shopping. com for $634M and the transaction was completed in August of that year. The company started relatively early in the history of crowdsourcing online content, before it was clear which business models would be successful. Competitors found that consumers were willing to provide product reviews for free, and that especially with a large volume, these were of adequate quality. This undercut Epinion's costs and resulted in years of financial decline. Over time, unpaid crowdsourced reviews became common on e commerce sites, especially marketplaces like eBay and Amazon. com. These sites earn revenue from the reviews indirectly, when consumers buy items from the marketplace after using the reviews to reduce uncertainty about the quality or appropriateness of products or the trustworthiness of sellers. Epinions also faced competition from niche sites like Yelp and TripAdvisor, and people sharing opinions for free on social media sites that did not exist when the company started. On February 25, 2014 the company announced that as of March 25, 2014, all Epinions community features and member login would be removed and/or disabled from the Epinions website. The staff at Epinions made it clear the community members would no longer be able to delete or edit their content submissions, and that their submissions would remain on Epinions and the eBay networks without future compensation. No new product reviews appeared on the site after March 2014; the site was shut down and redirected to shopping. com in May 2018.

Механизмдер

Авторлар кең ауқымды тауарлар туралы жазған пікірлері үшін ақы алды, бірақ кез келген пікірдің қаншалықты көрінетінін сайттың басқа қолданушылары шешті. 2000 жылдың басында Сан-Франциско Хроникалы газетінің негізін қалаушы Майк Спейзермен және алғашқы қатысушы Брайан Коллермен сұхбаттасқанда, Спейзер бұл жүйенің жарнамалық мақалалардың таралуына бөгет жасайтынын айтты, ал Коллер: "Көптеген 'Сен маған, мен сені' сияқты жағдайлар мен өзара жақсы көрушілік орталар бар. Сен мені және менікілерді ұсынасың, мен де сен үшін солай істеймін" деді. 2007 жылы сайт About.com-ның "Интернет жаңадан бастаушылар үшін" авторы тарапынан әлемдегі ең құнды 10 веб-сайттың бірі ретінде танылды. Сайтты "тамаша" деп сипаттаған "Интернет жаңадан бастаушылар үшін" редакторы Пол Гил: "Бұл ақылды тұтынушы үшін шынымен құнды көз" деп жазды. Калифорниядағы CBS телеарнасы да мақтауын білдіріп, Epinions-ты "Күннің сайты" деп атады.