Кіріспе

Телефон нөмірі 811 – Канада мен АҚШ-тағы N11 телефон нөмірі. Канадада бұл нөмір жедел емес денсаулық сақтау қызметтері үшін пайдаланылады. АҚШ-та 811 жергілікті пайдалы қызметтердің орналасқан жерін анықтауға арналған бірыңғай ұлттық телефон нөмірін ұсынады.

Канада

2005 жылдың шілдесінде Канаданың радиотелевизия және телекоммуникациялар комиссиясы (CRTC) жедел емес денсаулық сақтау телетриажы/телемедицина қызметтері үшін 8 1 1 нөмірін бекітті. 2008 жылдың мамырында Квебек провинциясы осы мақсатта 8 1 1 нөмірін қабылдағанын хабарлады, одан кейін 2008 жылдың шілдесінде Юкон, 2008 жылдың қарашасында Британдық Колумбия, 2009 жылдың шілдесінде Жаңа Шотландия, 2013 жылдың наурызында Саскачеван, 2015 жылдың маусымында Альберта, 2015 жылдың шілдесінде Ньюфаундленд және Лабрадор, ал 2022 жылдың сәуірінде Онтарио провинциялары да қабылдады. 1997 жылдан бері Нью-Брансуик провинциялық теле-қамқорлық қызметін енгізді, 2010 жылы тегін 800 нөмірінің орнына 8 1 1 нөмірін пайдалануға көшті. Квебек содан бері телетриаж қызметін (Info Santé) психоәлеуметтік стресс жағдайларын шешу үшін әлеуметтік жұмыскерге (Info Social) қолжетімділікпен толықтырды, бұл қызметтердің екеуі де 8 1 1 нөмірі арқылы қолжетімді.

Америка Құрама Штаттары

2005 жылдың наурызында АҚШ Федералды байланыс комиссиясы (FCC) 8 1 1 нөмірін 71 аймақтық қызмет үшін жалпыға бірдей нөмір ретінде бекітті. Осыған дейін, осы "қазу алдында хабарласу" қызметтерінің әрқайсысының 800 нөмірі болды, ал FCC және басқа да мекемелер қазу жоспарлап отырғандар үшін алдымен хабарласуды мүмкіндігінше жеңілдетуді қалады. Бұл қауіпсіздік шарасы телекоммуникацияларды үзуге әкелетін зақымданудың алдын ғана емес, сонымен қатар жер астындағы электр желілерін, су құбырларын және табиғи газ құбырларын қиып тастаудың алдын алады. АҚШ-та 20 миллион шақырымнан астам жер астындағы коммуникациялық желілер бар, оларға келтірілген залал жылына 30 миллиард доллардан астам шығынға әкеледі. Заң бойынша талап етілгендей, 811 нөміріне хабарласпау салдарынан әр алты минут сайын жер асты коммуникациялық желілерінің бірі зақымданады. Алайда, Құбыр және қауіпті материалдар қауіпсіздігі басқармасының мәліметінше, қазу жұмыстарын жүргізер алдында 811 қызметтерін пайдалану коммуникациялық желілерге зақым келтіру, жарақат алу, қоршаған ортаға зиян келтіру және өлімге ұшырау қаупін 99%-ға азайтады. Жер асты коммуникациялық желілері әдетте пайдаланушының қосылымына немесе есептегішіне дейін, түсті кодталған белгілер арқылы анықталады. Есептегіштің немесе қосылыстың ар жағындағы желілер тұтынушының меншігі деп есептеледі және әдетте осы қызметтер арқылы анықталмайды. Осы мақсатта қысқартылған нөмірді енгізуді 2002 жылғы Құбыр қауіпсіздігін жақсарту туралы заң талап еткен. "Қазу алдында хабарласу" және 811 телефон нөмірі Калифорния мен Невадада Underground Service Alert атты ұйым арқылы FCC оны осы мақсатта пайдалануды міндеттегенге дейін ұзақ уақыттан бері қолданылып келді. АҚШ-та "қазу алдында хабарласу" және 811 телефон нөмірі бойынша ақпарат таратудың басты кампаниясы болып табылады, ал Канадада онлайн өтінімдерді жіберуге және бір орталыққа телефон арқылы емес, виртуалды түрде хабарласуға басымдық беру үшін "қазу алдында түрту" жүйесіне көшті. 11 тамыз – Ұлттық қауіпсіз қазу күні.