Кіріспе

Құралдар, көгал және бау-бақша жабдықтары, сондай-ақ жұмыс киімдерінің желісі. Craftsman – құралдар, көгал және бау-бақша жабдықтары, сондай-ақ жұмыс киімдерінің желісі. Бұл бренд бастапқыда Sears компаниясының өз бренді ретінде құрылған, бірақ қазір Stanley Black & Decker компаниясына тиесілі. Барлық Sears өнімдері сияқты, Craftsman құралдары да Sears компаниясының меншігінде болған кезде өндірілмеген, олар басқа компаниялармен жасалған келісімшарт бойынша жасалған. Көп жағдайда Sears тікелей құралдар мен жабдықтарды өндірмесе де, олардың кейбір жеткізушілеріне меншік құқығы болды. Мысалы, 1965 жылы Western Forge компаниясымен бірлескен кәсіпорын құрылды және бірнеше жыл бойы Roper компаниясының үлесіне ие болды. Екі компания да көп жылдар бойы Sears компаниясын өнімдермен қамтамасыз етті. Олар алғаш рет 1927 жылы Sears каталогы арқылы және Sears сауда желісінде сатылды. Sears пен Kmart компаниялары біріккеннен кейін, құралдар Kmart дүкендерінде және басқа да көптеген сауда желілерінде сатылатын болды. 2017 жылдың наурызында Stanley Black & Decker компаниясы Craftsman брендін Sears Holdings компаниясынан сатып алды, Sears Holdings Craftsman өнімдеріне шектеулі лицензияны сақтап қалды.

Тарих

Craftsman сауда белгісі Sears компаниясы 1927 жылғы 20 мамырда тіркелді. Брендтің алғашқы клиенттері көбінесе фермерлер болды. Барроустың ізбасары Том Данлап Америка автомобиль дәуіріне өткенде, құралдардың сапасын жақсарып, оларға хром жалатылды. Sears құралдарының желісі, көптеген өнімдері сияқты, "жақсы, жақсырақ, ең жақсы" бағалық жүйесін қолданды, мұнда Craftsman бренді ортаңғы деңгейде, ал Craftsman Professional немесе Craftsman Industrial – ең жоғары деңгейде болды. Craftsman Professional және Craftsman Industrial брендтері Cornwell Quality Tools, SK, Snap-on, Proto, Mac және Matco сияқты брендтермен салыстырылады. Стандартты Craftsman желісі UltraPro (NAPA), Westward, Husky және Kobalt сияқты орташа бағалы брендтерге сапа жағынан ұқсас деп сатылады. Ең төменгі деңгей бастапқыда "Sears" деп белгіленді. Компания 1930 жылдардың соңынан 1950 жылдардың соңына дейін төмен сапалы құралдары үшін "Dunlap" атауын да қолданды. Sears құралдарының желісі 1980 жылдардың соңында тоқтатылып, оның орнына "Companion" құралдарының желісі енгізілді. "Companion" желісі де тоқтатылып, 2008 жылы үй иелері мен өздігінен жөндеушілерге бағытталған Ellen Tave Glassman, VP Hardines Design Craftsman жобалаған "Evolv" құралдарының желісімен алмастырылды. Evolv құралдарына да өмір бойына кепілдік беріледі, бірақ талап ету үшін клиентте түпнұсқа қолхат болуы керек. 1991 жылдан бастап Sears Craftsman Club клиенттік адалдық бағдарламасын жүргізді, бұл сатушылардың ұсынған ең көне бағдарламаларының бірі. Craftsman құралдары Sears және Kmart дүкендерінде, сондай-ақ АҚШ әскерінің Армия және Әуе күштерінің Exchange Service дүкендерінде, Navy Exchange дүкендерінде, Summit Racing Equipment, Blain's Farm & Fleet, Menards, W. W. Grainger, Ace Hardware, Montgomery Ward, Lowe's дүкендерінде сатылады.

2017 жылғы 5 қаңтарда Stanley Black & Decker компаниясы Craftsman брендін 900 миллион долларлық келісім бойынша сатып алу ниеті туралы хабарлады (525 миллион доллар көлемінде алдын ала төлем жасалып, үш жылдан кейін 250 миллион доллар төленеді). Sears сату аяқталғаннан кейін 15 жыл бойы Craftsman брендіне авторлық төлемсіз лицензия алады және осы кезеңде барлық жаңа Craftsman сатуларынан авторлық төлем алады. Одан кейін Sears Stanley Black & Decker компаниясына 3% лицензиялық төлем төлейді. Келісім 2017 жылғы 9 наурызда жасалды. Sears 15 жыл бойы Craftsman атауымен қолда бар жеткізу арналарын пайдалана отырып, құралдарды өндіру және сату құқығын сақтайды. Lowe's компаниясы 2017 жылғы қазан айында 2018 жылдың соңғы жартысынан бастап Craftsman құралдарын сатуды бастайтынын мәлімдеді.

Тауардың қайнар көзі

Sears ешқашан Craftsman өнімдерін өзі өндірген емес, керісінше, басқа өндірушілерге сүйеніп, Sears дизайны мен талаптарына сәйкес өнімдерді жасады, содан кейін Craftsman брендін қолданды. Кейде Craftsman брендімен сатылатын бұйымдар өндірушінің өзіндік брендтерінен немесе өндірушінің өндіретін басқа брендтерінен ерекшеленетін эксклюзивті мүмкіндіктерге немесе функцияларға ие болады. Ал кейде Craftsman өнімдері басқа брендтердің басқа атауы бар модельдерімен толықтай бірдей болады. Брендтің негізгі құралы болып табылатын құралы (мысалы, кілттер) жылдар бойында әртүрлі өндірушілермен жасалған, олардың ішінде New Britain, Moore Drop Forging, Stanley, Easco Hand Tools, Danaher Corporation және соңғы Apex Tool Group компаниялары бар. Бұрандалағыштар Pratt Read және Western Forge компанияларымен өндірілген, бірақ 2017-2018 жылдарға дейін негізінен соңғы компаниямен жеткізілген, ол сонымен қатар тісті және реттелетін кілттерді де жеткізген. 2019 жылдан бастап Western Forge енді Craftsman құралдарын жеткізбейді. 2010 жылдан бастап Apex Tool Group (бұрын Danaher деп аталған) Craftsman үшін жасалған қол құралдары, мысалы, шыналар, кілттер және ағытқыштар негізінен Қытайдан (кейбіреулері Тайваньда өндіріледі) импорттала бастады, ал Western Forge үшін жасалған құралдар, мысалы, реттелетін кілттер, бұрандалағыштар, шыналар және үлкен құрал жиынтықтары әлі де АҚШ-та жасалды, бірақ 2018 жылға қарай осы өнімдердің көпшілігі, егер барлығы болмаса, Азияға көшірілді. Sears әртүрлі уәкілетті дистрибьюторлар арқылы сатылатын "Индустриалдық" желісіне ие. Бұл құралдар АҚШ-та жасалған, бұрынғы өнеркәсіптік емес АҚШ-та жасалған әріптестеріне ұқсас, тек оларға "Индустриалдық" деген таңба қойылған. Олар Apex компаниясының АҚШ-тағы өндіріс желілерінде жасалған, бұл желілер бұрын Азияға көшірілгенге дейін АҚШ-та жасалған стандартты Craftsman өнімдерін өндірген. Stanley Craftsman брендін сатып алғаннан кейін көп ұзамай Стенли Техастың солтүстік Форт-Уорт қаласында Craftsman құралын АҚШ-қа қайтару үшін зауыт салу туралы хабарлады. Бірақ бұл келісім ұзаққа соқпады, себебі зауыт бірнеше шына мен кілттерді өндірді, бірақ жабдықтардың проблемаларына байланысты күтілген көлемді өндіре алмады. Зауыт жабылды. Көптеген Craftsman портативті электр құралдарын Techtronic Industries компаниясы өндірді, ол бұрынғы жеткізуші Diehl Motor Company (бір кезде Singer бөлімшесі болған) және Ryobi компанияларын сатып алды. Sears қол электр құралдарын "900" модель префиксімен DeWalt компаниясы да өндірді. Кейбіреулері, мысалы, сымды және сымсыз бұрғылар, түсі мен таңбасынан басқа ешқандай айырмашылығы жоқ. Көптеген Craftsman орындық және стационарлық электр құралдарын Emerson Electric Company компаниясы "113" модель префиксімен (бұрын "103" модель префиксімен, ол King Seeley болды, бірақ Emerson оларды 1960 жылдары сатып алды) және DeWalt компаниясы өндірді. 2020 жылдан бастап Waterloo енді Sears Craftsman желісі үшін құрал-саймандарды өндірмейді. Қазір "714" модель префиксімен Montezuma Tool Storage компаниясы қамтамасыз етеді, бірақ Lowe's дүкендерінде сатылатын Craftsman құрал қоймасы әлі де Waterloo-да жасалған. Craftsman брендімен гараж есіктерін ашатын құрылғыларды The Chamberlain Group ("139" модель префиксі) өндіреді. Балғаларды Vaughan Bushnell ("M" кодымен құралға) өндірген. Автомобильдік арнайы құралдардың көптеген түрлері, мысалы, өлшегіштер мен саңылау өлшегіштер, Висконсин штатының Расин қаласындағы A&E Tool Company компаниясымен жасалған (бұл құралдарда шеңберде "S" логотипі болады). Коннектикут штатының Риджфилд қаласындағы Ullman Devices Sears үшін көптеген магниттік құралдарды, пікірталастарды және тексеру айналарын жасайды. Кейбір құралдарда Sears үшін өнімді өндірген өндірушіге сәйкес келетін кодтар бар (төменде Alloy Artifacts веб-сайтының сілтемесін қараңыз). Мысалы, қол құралдарындағы кодтар Sears үшін кім жасағанын көрсетеді. Мысалы, Western Forge-тан алынған құралдарда құралда "WF" деген таңба болады. Moore Drop Forge / Easco (1968 жылдан бастап) өндірген құралдарда "V" болады, кейіннен Easco құралдары "VV" немесе "G" болады, Pratt Reed құралдары "PR" болады, Stanley / National Hand Tool "E" немесе "EE" болады, ал кейіннен Danaher жасаған құралдарда (АҚШ-та жасалған) "VV" (Easco-дан 1990 жылы алынған) немесе "VɅ" (кері екінші "V"), төңкерілген "G", GK, G1, G2 және G2D болады. Кейбір тұйықтарды (әсіресе 3/4 дюймдік АҚШ-та жасалған құрылғыларды) S K (құралға "X" кодталған) жасаған. Жоғарыда айтылғандай, көптеген ірі Sears Craftsman бұйымдарының сатушының префиксі бар, ол әдетте модель нөмірінің нүктесі немесе сызбасы алдындағы алғашқы үш сан. Бұл алғашқы үш цифр сатушының кодына сәйкес келеді, немесе Sears үшін өнімді жасау үшін келісімшарт жасалған нақты өндіруші. Тұтынушылар әр түрлі сату орындарында Craftsman өнімдерінің әртүрлі нұсқаларын таба алады, себебі Craftsman бренді SBD-ге сатылғаннан кейін, компаниялар өздері таңдаған жеткізушілерден Craftsman өнімдерін алуға құқылы. Мысалы, Sears дүкенінде сатылатын Craftsman бұрандалағышы қазіргі уақытта Қытайдағы жеткізушіден алынса, Lowe's дүкеніндегі эквивалент модель Тайваньдағы жеткізушіден алынған, ал Ace дүкенінде сатылатын бұрандалағыш Craftsman брендіне сатылғанға дейін Sears дүкенінде көп жылдар бойы сатылған Western Forge АҚШ-та жасалған өнім болуы мүмкін. Sears көп жылдар бойы Craftsman атымен сыртқы жабдықтарды сатқан. Sears осы жабдықтың бірнеше жеткізушілеріне ие болды, мысалы Roper, David Bradley, Lawn Boy, American Yard Products және Electrolux.

Сапа және бедел

2007 жылы Harris Interactive жүргізген сауалнамада Craftsman бренді «Брендтік үміттер» және «Сенім» көрсеткіштері бойынша ең жоғары баға алды. 2009 жылы Popular Mechanics журналының оқырмандары «Оқырман таңдауы» сыйлығында Craftsman-ді қол құралдарының сүйікті бренді деп таныды.

Демеушілік

Sears иелігінде болған кезде Craftsman 1996 жылдан 2008 жылға дейін NASCAR Truck Series-тің алғашқы титулдық демеушісі болды, ол NASCAR Craftsman Truck Series деп танылды. 2022 жылы Stanley Black & Decker 2023 жылғы маусымнан бастап демеушілік құқықтарын иеленді, бұл Camping World-тің орнына келді. Қазіргі бренд иесі ретінде Craftsman серияның титулдық демеушісі ретінде қайта оралатыны жарияланды.

Құқықтық даулар

1963 жылы Sears қызметкері Питер М. Робертс сокет кілттері үшін жылдам босату мүмкіндігін жасады. Бұл мүмкіндік кілтті қолданушыға бір қолымен кілттен сокетті алып тастауға мүмкіндік берді, ал екінші қолымен кілтті ұстап тұрды. Робертс прототип жасап, 1964 жылы патентке өтініш берді. Патент қарастырылып жатқанда ол Sears компаниясына жүгініп, идеясын ұсынды. Жыл сайын миллиондаған сокет сататын Sears бұл өнертабыстың әлеуетін байқап, сынаққа алу үшін прототипін сұрады. Сынақтар көрсеткендей, жылдам босату кілттің беріктігіне әсер етпеді, содан кейін Sears жаңа кілтті сынақтан өткізіп, жағымды пікірлер алды. Содан кейін Sears жылдам босату мүмкіндігін жаңа кілттер желісіне енгізіп, алғашқы жылы 750 000 данаға дейін сатуды күтті. 1965 жылдың қаңтар айында Робертсқа Sears адвокаты қоңырау шалып, Робертстің патенттік адвокатының атын сұрады. Робертс білмей, Sears патенттік заңгер Чарльз Фейді жалдады, ал Фей патент мәселесінде Робертс пен Sears-ты бірдей өкілдік етті. Осы кезде Робертстің патенты бекітілді, бірақ Фей Робертске бұл туралы хабарламады. Жылдам босатуды пайдалану туралы келіссөздер басталды, Робертске бұл жаңалық емес және берілетін кез келген патент шектеулі болады деді. Сонымен қатар, Sears заңгерлері кілттерге жылдам босатуды қосудың құны (44 цент) болғандықтан лицензияның құны 10 000 доллар ғана болады деді. Бірақ Sears Робертске аптасына 50 000 жаңа кілт шығаруды жоспарлап отырғанын айтпады. Робертс 1969 жылы Sears каталогында көрнекті орын алған кілтте жылдам босатуды көргеннен кейін Sears компаниясына сот ашты, бірақ іс 1989 жылға дейін шешілмеді. Екі тарап та келісімнің сомасын жарияламады. 2002 жылдың тамызында Sears Emerson компаниясын Home Depot үшін электр құралдарын жасау үшін Sears-қа тиесілі өндірістік жабдықтарды пайдаланғаны үшін сотқа берді. Эмерсонның шеберлік құралдарын жасау жөніндегі 30 жылдық келісім-шарты аяқталғаннан кейін, Эмерсоннан Sears-қа тиесілі жабдықты қайтару талап етілді. Оның орнына Эмерсон жабдықты сақтап алып, оның ескіргенін және құнының төмен екенін мәлімдеді. Эмерсон талап арызданған кезде айыптауларды жоққа шығарды, бірақ Sears-қа 10,8 миллион доллар төледі және барлық жабдықты қайтарды, бірақ ешқандай заң бұзушылықты мойындамады. 2004 жылы клиенттер тобы Sears-ты қолданбалы құралдар үшін "Made in the USA" слоганын күмәнді түрде қолданғаны үшін жалған жарнама және тұтынушыларды алдаумен айыптады. Sears жеңіліске ұшырады, бірақ сот зиянды өтеуді тағайындамады, өйткені дұрыс емес таңбалау клиенттерге зиян келтірмеді. 2012 жылы Sears компаниясы MaxAccess атаулы бәсекелестік өнім шығарғаннан кейін Bionic Wrench жасаушы компаниясы LoggerHead Tools компаниясы тарапынан сотқа тартылды. Sears өз дүкендерінде Bionic Wrench сатқан, бірақ LoggerHead-пен патентті лицензиялау туралы сөйлеспеуді шешті. Оның орнына Sears өзінің құралды өндірушісі Apex Tools компаниясына MaxAccess кілтін Craftsman атауымен жасап, MaxAccess бионикалық кілттің патентын бұзбауға арналған деп мәлімдеді. Түстерден басқа, екі кілт арасындағы жалғыз айырмашылық, Bionic Wrench-тің басы 45 градус бұрышта, ал MaxAccess-тің басы түзу болды. Кейіннен LoggerHead компаниясына 6 миллион доллар өтемақы төленді, бірақ сот шешімі жойылды, өйткені судья LoggerHead патентін дұрыс түсінбеді. 2017 жылдың сәуірінде Sears Western Forge компаниясын, өзінің бұрынғы қол құралдары жеткізушісін, құралдарды жеткізу келісім-шартын кенеттен тоқтатқандығы үшін сотқа берді. Western Forge компаниясы Sears компаниясының қаржылық қиындықтарынан кейін келісімшартты бұзып, одан да көп ақша талап етті. 2019 жылдың 6 наурызында Sears компаниясын Stanley Black & Decker компаниясы сотқа берді. Ол компанияны Craftsman Ultimate Collection брендімен кәсіби механика құралдары желісі бойынша келісімшартты бұзғаны және тауар таңбасын бұзғаны үшін айыптап отырды. Шағымға сәйкес, Sears лицензиялық келісімді бұзып, жаңа құралдар желісін іске қосты және өз дүкендерін "Craftsman ассортиментінің нағыз үйі" деп атады.

Демеушілік

1995 жылдан 2008 жылға дейін Craftsman NASCAR Craftsman Truck Series сериясын демеушілік етті, бұл келісім жүк көлігі сериясының құрылуымен бірге басталды. 2008 жылғы маусымнан кейін Craftsman серияны демеушіліктен бас тартып, оның орнына Camping World келді. 2016 жылы Craftsman қайтадан автоспортты демеушілік етіп, World of Outlaws сериясының атау спонсоры болды, Sprint Car Series және Late Model Series серияларын тиісінше World of Outlaws Craftsman Sprint Car Series және World of Outlaws Craftsman Late Model Series деп өзгертіп берді. 2023 жылы Stanley Black & Decker NASCAR жүк көлігі сериясының атаулық демеушілік құқықтарын сатып алып, Craftsman брендін қайта қолдануға ниет білдірді.

Лицензия алушы

Ұлыбританияда Craftsman өнімдеріне негізгі лицензия иелері Focus DIY (2001 жылдан бастап) және B&Q (1993 жылдан бастап) болды. Еуропаның қалған бөлігінде Craftsman өнімдеріне негізгі лицензия иелері Bosch болды, сондай-ақ бөлшек сауда орындарында және Amazon арқылы өнімдерді сату жүзеге асырылды.