Kmart Австралия және Жаңа Зеландия: Тарихы мен дамуы

Кіріспе

Австралиялық көпұлтты жеңілдік сауда желісі, Wesfarmers компаниясына тиесілі, және Wesfarmer компаниясының Kmart Group тобының негізгі бренді. Kmart Australia Limited (/ˈkeɪmɑːrt/ KAY mart, Kmart, Kmart Australia, Kmart New Zealand және Kmart Australia And New Zealand ретінде жұмыс істейді және Kmart деп стильдендірілген) – Wesfarmers компаниясының Kmart Group бөлімшесіне тиесілі сауда орталықтарының австралиялық желісі. Компания Австралия және Жаңа Зеландияда 325 дүкенді басқарады.

Алғашқы дүкен 1969 жылдың 30 сәуірінде Мельбурн қаласының маңындағы Бурвуд-Ист елді мекенінде ашылды. Ашылу күні 40 мыңнан астам адам кассадан өтті, ал дүкен 97 000 доллардан астам пайда тапты. Дүкенге келген адамдардың көптігіне байланысты, қауіпсіздік шарасы ретінде ашылғаннан кейін 45 минуттан соң есіктер жабылуға мәжбүр болды. Дүкенді S. S. Kresge компаниясының президенті және төрағасының әйелі, Г. Б. Каннингем ашты. 2010 жылы бұл орын "Burwood One" сауда орталығы ретінде қайта жаңартылды; Kmart әлі де жаңа сауда орталығында дүкенін ашық ұстап тұр.

1978-2006: Коулс дәуірі

1978 жылы Kresge (1977 жылдан бастап "Kmart Corporation" деп аталды) компаниясы Kmart Australia компаниясының 51% үлесін G. J. Coles & Coy (кейін Coles Myer) компаниясының 20% үлесімен алмастырды. Kmart 1988 жылы Окленд маңындағы Хендерсон қаласында дүкен ашып, Жаңа Зеландия нарығына енді. 2006 жылы Coles Group Kmart, Bi Lo және Coles Group спирттік сусындары брендтерін біріктіру жоспарын жариялады. Алғашқы қайта брендтелген дүкен 2007 жылы ашылуға жоспарланған, ал 40 дүкен Coles Superstores болып қайта құрылды. Көбінесе бұл бұрынғы "Super K" дүкендері болды, олар он жыл бұрын жеке Coles және Kmart дүкендеріне бөлінген еді. 2007 жылдың наурыз айында осы супер орталықтар жоспары Coles Group компаниясының толық немесе жартылай сатылуын күтіп, кейінге шегерілді. 2007 жылдың тамызында жаңа иелері Wesfarmers компаниясы супер орталықтар жобасының іске аспайтынын мәлімдеді. 2007 жылдың мамырында Kmart үшінші тоқсанда сатылым 3,2%-ға, ал алғашқы үш тоқсанда жалпы сатылым 3,9%-ға төмендегенін хабарлады. 2007 жылдың шілдесінде Wesfarmers компаниясы Coles Group компаниясын 22 миллиард долларға сатып алу ниетін білдірді.

2007 жылдан қазіргі уақытқа дейін: Wesfarmers компаниясының меншігі

2007 жылдың тамызында Wesfarmers Kmart-тың барлық немесе бір бөлігін сатуды немесе кейбір дүкендерді Target-ке айналдыру мүмкіндігін қарастыратынын мәлімдеді. 2007 жылдың қарашасында Wesfarmers Coles Group компаниясын бақылауға алды және 2008 жылдың наурызына қарай Kmart-ты сақтап, келесі бес жылда оған 300 миллион доллар инвестиция салуды шешті. 2009 жылы көрсетілген нашар нәтижелерден кейін, 2010 қаржы жылында EBIT-те елеулі өсім тіркелді – 4,02 миллиард австралиялық доллар (ағымдағы жылғы A$ бағамымен) кіріс және 190 миллион австралиялық доллар (ағымдағы жылғы A$ бағамымен) EBIT, EBIT 74%-дан астамға өсті. Бұл өсімге Гай Руссо басшылығымен қол жеткізілді, ол McDonald's компаниясының бұрынғы атқарушы директоры болатын. Ол уақытша сату акцияларын және танымал брендтерді бағаны күрт төмендету, жабдықтандыру тізбегін оңтайландыру, дүкеннің өнімдеріне инвестиция салу және соңғы трендтерге сай өнімдерді ұсыну артығымен алмастыруға ұмтылды. Kmart дүкендерін де қайта ұйымдастырып, «электроника» сияқты дәстүрлі бөлімдерді «ас үй» сияқты тақырыптық топтармен алмастырды, ал кассаларды дүкен алдынан ортасына көшірді. Бұл бастапқыда сынға ұшырады, бірақ Wesfarmers компаниясы дүкендерді жаңартуға жасаған үлкен инвестициясының бір бөлігі болды, мақсаты – оларды «Диснейленд» сияқты ету. 2012 жылдың 15 қарашасында Аделаида қаласындағы Рундл Молл сауда орталығында Австралияның алғашқы көп деңгейлі Kmart дүкені ашылды. 2015 жылдың тамызына қарай Kmart Австралия бойынша 214 дүкенге ие болды: 52-сі Жаңа Оңтүстік Уэльс және Австралия астаналық аймағында, 47-сі Викторияда, 41-і Квинслендте, 23-і Батыс Австралияда, 15-і Оңтүстік Австралияда, бесеуі Тасманияда және екеуі Солтүстік территорияда орналасқан. Жаңа Зеландияда 20 дүкен болды. 2017 жылдың тамызында Wesfarmers Австралия мен Жаңа Зеландияда Kmart брендін пайдалану құқығын 100 миллион долларға сатып алды, бұл Coles және Sears компаниялары арасындағы Kmart атауын пайдалану туралы ұзақ мерзімді лицензиялық келісімді аяқтады. 2018 жылы Kmart дүкендері DVD, CD, бейне ойындар, теледидарлар, бейне ойын консольдары, DVD және CD ойнатқыштарын сатуды тоқтатты, бұл орынды балалар өнімдері мен үйге арналған заттарға пайдаланды. Үй развлегірі бөлімі тұтынушыларға ұнаған, бірақ оны жою шешімі Kmart-тың 2017 жылы 415 миллион доллар болған пайдасының 2018 жылы 385 миллион долларға дейін төмендеуіне себеп болды. 2020 және 2021 жылдар аралығында 92 Target дүкені Kmart дүкендеріне айналдырылды. 2022 жылдың шілдесінде Kmart-тың Жаңа Зеландия бөлімшесі Уайкато Тайнуи ивиінің келісімімен Оклендтегі тарату орталығын Гамильтон қаласына көшіру жоспарларын жариялады. 2023 жылдың шілдесінде Wesfarmers Kmart және Target компанияларын ішкі жағынан қайта ұйымдастырып, оларды біріктірілген бизнес ретінде басқаруға ниетті екенін мәлімдеді.

In August 2007, Wesfarmers said it would consider selling all or part of Kmart, or converting some stores to Target. Wesfarmers took control of Coles Group in November 2007 and by March 2008 had decided to retain Kmart and invest $300m in the chain over the next five years. After continuing poor performance in 2009, the 2010 financial year saw a large increase in EBIT, reporting revenue of A$4.02 billion (equivalent to A$ in ) and an EBIT of A$190 million (equivalent to A$ in ), an increase in EBIT of over 74%. This increase was achieved under the leadership of Guy Russo, a former McDonald's executive who scrapped periodic sales and well known name brands in favour of drastically reducing prices, streamlining its supply chains, investing in store branded products and introducing more on trend pieces. Kmart also rearranged its stores to eliminate traditional department divisions such as “electronics” in favour of thematic groupings such as “kitchen”, and relocated cash registers from the front of the store to the centre – which was criticised early on, but which was part of a large Wesfarmers investment in store renovations to “make them look like Disneyland”. On 15 November 2012, Australia's first multi level Kmart opened in Adelaide's Rundle Mall. By August 2015, Kmart had 214 stores trading across Australia – 52 in New South Wales and the Australian Capital Territory, 47 in Victoria, 41 in Queensland, 23 in Western Australia, 15 in South Australia, five in Tasmania and two in the Northern Territory. There were 20 stores in New Zealand. In August 2017, Wesfarmers purchased the use of the Kmart brand name in Australia and New Zealand for $100 million, ending a long term licensing agreement between Coles and Sears for use of the Kmart name. In 2018, all Kmart stores ceased trading of DVDs, CDs, video games, televisions, video game consoles, DVD players and CD players, using the floor space in stores for more children's products and homewares. The home entertainment department had been popular with shoppers, and the decision to scrap it was blamed for Kmart's profit slump from $415 million in 2017 to as low as $385 million in 2018. Between 2020 and 2021, 92 Target stores were converted into Kmart locations. In July 2022, the New Zealand division of Kmart announced plans to shift their Auckland distribution centre to Hamilton, with permission of the Waikato Tainui iwi. In July 2023, Wesfarmers announced it would reorganise Kmart and Target internally and run them as one combined business.

Қазіргі сақтау форматтары

Kmart дүкендері үйдің сәндік заттары мен тоқыма өнімдері, жиһаз, киім-кешек және аяқ киім, балалар ойын-сауығы мен ойыншықтар, үй жануарларына арналған тауарлар, фотосуреттерді дамыту, кемпинг және балық аулау құралдары, спорттық тауарлар, кішкентай тұрмыстық техника, сақтау және үйді ұйымдастыру заттары, кондитерлік өнімдер, кеңсе тауарлары, кітаптар, карточкалар және мерекелік тауарлар, бағбандарын құралдары, автомобиль жабдықтары, шамдар, құрал-сазмат, жүк және косметика сияқты тауарларды қамтиды. 2013 жылы Kmart жаңа дүкендердің орналасуын енгізуді бастады. Бақша бөлімдері алынып тасталды және дүкендердің артқы бөлігі қысқартылды. Тауарларды қою үшін жағдай кеңейтілді және дисплейлердің биіктігі артты. Дүкендерге «ірі дүкен» атмосферасы берілді, себебі дүкен алдындағы кассалар дүкен ортасында төлем жасауға арналған аймаққа ауыстырылды. Бұл дүкендер Kmart логотипімен қатар қызыл түсті «24 сағат» логотипінен басқа визуалды жағынан ешқандай айырмашылығы жоқ. K Hub – бұл Target Country дүкендерін ауыстырған кішкентай ауылдық жерлерде қолданылатын бренд. Kmart Photos бастапқыда аналогты пленкаларды өңдеп, фотосуреттерді басып шығарған. Орталықтар сонымен қатар Hewlett Packard компаниясының Snapfish клиенттеріне онлайн тапсырыстарын алуға мүмкіндік берді. Фото орталықтары 2009 жылдан бастап Hewlett Packard компаниясымен бірлесіп жұмыс істеді, Kmart-тың Kodak Australia компаниясымен 30 жылдық серіктестігі аяқталғаннан кейін, 2014 жылдың басына дейін, Kmart компаниясы Hewlett Packard жүйесімен жұмыс істейтін Minilab жүйесінен Kodak жүйесімен жұмыс істейтін Minilab жүйесіне ауысты. 2023 жылы Kmart Photos сандық суреттерді қағазға, сондай-ақ кенеп, кеселер және күнтізбелер сияқты басқа да заттарға басып шығарады.

Бұрынғы сақтау форматтары

Kmart Tyre and Auto Service (қазір MyCar Tyre and Auto) (бас кеңсесі: Касл-Хилл, Сидней, Жаңа Оңтүстік Уэльс) – автокөлік аксессуарларына, автокөліктерге қызмет көрсетуге, шиналарға, тексерулерге және автокөліктерге сақтандыруға маманданған авто орталықтарының желісі. Тарихи тұрғыдан алғанда, бұл дүкендер көбінесе (бірақ әрдайым емес) Kmart дүкенімен біріктірілген. 2006 жылдың басында Coles Express жанармай құю станцияларындағы бірқатар автокөліктерге қызмет көрсету орындары бұрын Shell Autoserv және AutoCare желісі болған Kmart Tyre & Auto Service бөлімшелеріне айналды. 2015 жылдың тамызында Австралия бойынша 246 Kmart Tyre & Auto Service бөлімшесі болды. 2023 жылдың қараша айына қарай Австралияда 260 MyCar Tyre & Auto дүкені жұмыс істеді. 2018 жылдың тамызында Wesfarmers компаниясы Kmart Tyre & Auto Service компаниясын 350 миллион долларға Continental AG компаниясына сату туралы келісімге келгенін мәлімдеді. Бұл дүкендер 2019 жылдың қыркүйегінде MyCar таңбасымен қайта аталды және енді Kmart брендімен байланысты емес. Kmart Garden Supercentre бақ, өсімдіктер және бақ жиһаздарымен айналысты. Көптеген дүкендер жеке, "үлкен қорап" форматындағы сауда орындары болды, олар Kmart өндірген немесе таңбаланған сыртқы кеңістікке арналған заттарды сатты. 1999 жылдан 2007 жылға дейін алты балабақша болды: төртеуі Виктория штатында (Чадстоун, Кэмпбеллфилд, Нарр Уоррен және Тейлорс Лейкс), сондай-ақ Виндзор (Квинсленд) және Касула (Жаңа Оңтүстік Уэльс). 2007 жылы Kmart Виндзордағы дүкенін жапты, ал Чадстоун, Касула, Нарр Уоррен және Тейлорс Лейкс дүкендері Flower Power деп қайта аталды. 2013 жылы Flower Power бұрын Kmart балабақшалары болған барлық балабақшаларын жапты, тек Кемпбеллфилд дүкенінен басқа (Kmart дүкенімен біріктірілген жалғыз дүкен), ол концепцияның болашақ бизнес стратегиясына сәйкес келмейтінін айтып, қысқартылды. 2016 жылы бұл дүкен де жабылып, қайта құрылды және оның орнына Aldi дүкені ашылды (2017 жылдың тамызында). Super Kmart – 1983 қаржы жылында төрт дүкенмен (Жаңа Оңтүстік Уэльсте екі, Батыс Австралияда және Викторияда бір-бір) іске қосылған гипермаркет концепциясы. Бұл концепция шамамен 9000 шаршы метрді құрады, онда Kmart дисконттық дүкені мен супермаркет бір сауда алаңында орналасқан. 1990 жылға қарай Super Kmart 34 орынға дейін кеңейтілді, содан кейін концепция тоқтатылды және дүкендер жеке Kmart дисконттық дүкендеріне және Coles New World супермаркеттеріне бөлінді. Алайда, бұрынғы Super Kmart орналасқан жерлерде Kmart пен Coles арасындағы қабырғаны орнатуға бірнеше жыл кетті. Дүкендер тәуелсіз бөлімше ретінде жұмыс істеді, әкімшілік функцияларды дубликациялаудың жоғары құны және жеке Kmart және Coles New World супермаркеттерімен салыстырғанда төмен сатылым көрсеткіштері концепцияны тоқтатуға әкелді. Holly's Restaurant 1980 және 1990 жылдары Kmart дүкендерінің әрқайсысында Holly's мейрамханасы болды. 1990 жылдардың ортасынан бастап олар ел бойынша біртіндеп жабылды, соңғы Holly's Kmart Horsham дүкенінде 2010 жылдың 25 маусымында жабылды. Girl Xpress – жас қалалық әйелдерге арналған киім дүкендерінің желісі ретінде жоспарланған. 2005 жылдан бастап Виктория штатының Бурвуд-Ист қаласында концепциялық дүкен сынақтан өтті, бірақ кейіннен тоқтатылды. Алайда Girl Xpress Kmart үйінің таңбасы ретінде сақталды. Kmart Clearance Centre – 2006 жылдың қарашасынан 2007 жылдың маусымына дейін Ringwood қаласында қысқа мерзімге сынақтан өткен клиренс орталығы. Kmart Food – бастапқыда Kmart дисконттық дүкендерінің жанында ашылған супермаркеттер. 1975 жылдың маусымына дейін 21 Kmart Food супермаркеті болды. 1976 қаржы жылында супермаркеттер Coles New World супермаркеттері деп қайта аталды. ColMart – 1980 жылдары Оңтүстік Австралияның Whyalla қаласында орналасқан Coles New World супермаркеті мен таңдамалы тауарлар дүкені. Anko – АҚШ-тың Сиэтл қаласындағы бірнеше дүкендердің және 2018 жылдың қазанынан 2020 жылдың ортасына дейін Kmart компаниясы басқарған онлайн-дүкеннің атауы, онда Anko таңбалы өнімдер сатылды.

Kmart Tyre and Auto Service (now MyCar Tyre and Auto) (Head Office: Castle Hill, Sydney, New South Wales), was a chain of auto centres that specialises in automotive accessories, car servicing, tyres, check ups and motor vehicle insurance. Historically, these stores are usually (but not always) attached to a Kmart store. In early 2006 a number of vehicle servicing facilities at Coles Express service stations became Kmart Tyre & Auto Service outlets which was formerly Shell Autoserv and AutoCare network. As of August 2015 there were 246 Kmart Tyre & Auto Service outlets throughout Australia. As of November 2023 there were 260 MyCar Tyre & Auto outlets throughout Australia. In August 2018 Wesfarmers announced that it had entered an agreement to sell Kmart Tyre & Auto Service for $350 million to Continental AG. These stores have since been rebranded under the banner MyCar in September 2019 and are no longer affiliated with the Kmart brand. Kmart Garden Supercentre was specialised in garden, plants and garden furniture. Most of these stores were standalone, "big box" stores in a warehouse format that sold Kmart manufactured or branded outdoor living items. From 1999 to 2007 there were six nurseries, four in Victoria (Chadstone, Campbellfield, Narre Warren, and Taylors Lakes), plus Windsor (Queensland) and Casula (New South Wales). In 2007 Kmart closed its Windsor store and its Chadstone, Casula, Narre Warren and Taylors Lakes stores were renamed into Flower Power. In 2013 Flower Power closed all its nurseries which were formerly Kmart nurseries with the sole exception of the Campbellfield store, (the only store integrated with an existing Kmart store) which was downsized instead, claiming the concept didn't fit its future business strategy. In 2016 this store was also shut down and transformed and it was replaced by Aldi (which opened in August 2017). Super Kmart was a hypermarket concept launched in the 1983 financial year with four stores (two in New South Wales and one each in Western Australia and Victoria). The concept consisted of approximately 9,000 square metres comprising a Kmart discount department store and supermarket within one retail space. Super Kmart was expanded to 34 locations by 1990 when the concept was discontinued and the stores split into separate Kmart discount department stores and Coles New World supermarkets. However at some former Super Kmart locations it took several years for the split wall to be installed between Kmart & Coles. The stores had been operated under an independent division and the cost of duplicating administration functions as well as lower sales results compared to separate Kmart and Coles New World supermarket lead to the discontinuation of the concept. Holly's Restaurant During the 1980s and 1990s, every Kmart store had a Holly's in store restaurant. Starting from around the mid late 1990's, they were progressively shut down across the country, with the last Holly's at Kmart Horsham closing down on 25 June 2010. Girl Xpress was planned as a clothing store chain for young urban women. A concept store was trialled at Burwood East, Victoria from 2005, however was later discontinued. Girl Xpress has been retained however, as a Kmart house brand. Kmart Clearance Centre was a briefly trialled clearance centre concept at Ringwood from November 2006 until June 2007. Kmart Food were supermarkets initially opened adjacent to Kmart discount department stores. By June 1975 there were 21 Kmart Food supermarkets The supermarkets were rebranded as Coles New World supermarkets during the 1976 financial year. ColMart was a joint Coles New World supermarket and variety store located in Whyalla, South Australia in the 1980s. Anko was the name used for several stores in the U. S. city of Seattle and an online store operated by Kmart from October 2018 to mid 2020 which sold Anko branded products.

Кірістер

2020-2021 қаржы жылында Kmart Australia компаниясы өткен жылмен салыстырғанда 8,3% өсіммен 9,982 миллиард австралиялық доллар табыс түсіргенін хабарлады. 2022-2023 қаржы жылының бірінші жартысында, 2022 жылдың шілде-желтоқсан айлары аралығында Kmart-тың кірісі 5,7 миллиард долларды құрады – бұл алдыңғы жарты жылмен салыстырғанда 24,1%-ға артты. Осы кезеңде оның пайдасы 114%-ға өсіп, 475 миллион долларға жетті.

Анко

Anko — Kmart Австралияның жеке бренді: бұрын Kids&Co, Home&Co және Clothing&Co сияқты жеке бөлімдер үшін қолданылған «&Co» брендінің дамуы. 2019 жылы Kmart-тың 50 жылдығын мерекелеу үшін ұсынылған Anko, сонымен қатар «Жаңа түр» дегенді білдіреді, бұл компанияның 2008 жылдан бергі өзгерген философиясын көрсетеді. The Australian газетінің 2024 жылғы мақаласында Kmart дүкендеріндегі өнімдердің 85 пайызы Anko бренді екені хабарланды. Anko Австралияда үй және ойыншықтар, ерлер, әйелдер және балалар киімдері санаттарында ең үлкен нарық үлесіне ие. Target 2024 жылдан бастап Anko өнімдерін сатуды бастады. Anko — халықаралық бренд: Kmart Таиланд, Индонезия және Канада сияқты елдердегі басқа дүкендерде өнімдерін сатуға келісім жасады. 2023 жылдың наурыз айында Zellers Канадада брендтің эксклюзивті дистрибьюторы болғаннан кейін Anko өнімдерін сатуға кірісті. Anko өнімдері Үндістанда Amazon және Flipkart арқылы онлайн режимінде сатылады. Kmart-тың жеке брендінің төмен бағасы, жаңа стильділігі және жылдам жаңаруы үйді жаңарту және безендіруге құштар әуесқойлардың онлайн қоғамдастығын құрады, олардың көпшілігі қала маңында тұратын әйелдер болды. Олар әлеуметтік желілерде Kmart-тан сатып алғандарын қалай безендіруді және оларды өз қолдарымен жасалған жобаларға қалай енгізуді көрсетті. Бұл «Kmart хактары» деп аталды, бұл 2006 жылдан бері бар «IKEA хактары» онлайн қауымдастығының үлгісімен жасалды. Бұқаралық ақпарат құралдарындағы «Kmart хактары» және «Kmart аналарының» басқа да тапқыр кеңестері Kmart-ты арзан бағамен сәнді өнімдерді табуға болатын орын ретінде танымал етті.

Kmart тілек ағашының тартымдылығы

Kmart Wish Tree Appeal – 1988 жылдан бері Kmart және The Salvation Army ұйымдастырған жыл сайынғы Рождестволық сыйлық жинау акциясы. Бұл идея алғаш рет Ноарлунгадағы Kmart дүкенінің қызметкері Ив Митчелл Kmart дүкендер желісін сыйлықтарды жинау орталықтары ретінде пайдаланып, Рождествода қайырымдылық ұйымдарына көмектесуді ұсынғанда туындады. 2022 жылы өткен 35-ші акция барысында 5,6 миллион доллардан астам қаражат жиналды және мұқтаж жандарға 10 миллион сыйлық жеткізілді.