Kmart Австралия: История и развитие сети магазинов

Введение

Австралийская многонациональная сеть дисконтных универмагов, принадлежащая компании Wesfarmers. Является австралийским ритейлером и флагманским брендом группы Kmart Group в составе Wesfarmers.

Kmart Australia Limited (/ˈkeɪmɑːrt/ KAY mart, работающая под брендами Kmart, Kmart Australia, Kmart New Zealand и Kmart Australia And New Zealand и стилизованная как Kmart) – это австралийская сеть розничных универмагов, принадлежащая подразделению Kmart Group компании Wesfarmers. Компания управляет 325 магазинами в Австралии и Новой Зеландии.

Первый магазин был открыт 30 апреля 1969 года в Бервуд Ист, пригороде Мельбурна. В день открытия, по оценкам, через кассы прошли 40 000 человек, а прибыль магазина составила более 97 000 долларов (эквивалент в австралийских долларах). Из-за большого количества посетителей двери пришлось закрыть через 45 минут после открытия в целях безопасности. Магазин открыла миссис Х.Б. Каннингем, жена президента и председателя правления компании S. S. Kresge. В 2010 году на этом месте был построен торговый центр Burwood One, в котором Kmart продолжает работать.

1978-2006: эпоха Коуля

В 1978 году Kresge (с 1977 года известная как "Kmart Corporation") обменяла свою 51% долю в Kmart Australia на 20% долю в G. J. Coles & Coy (позже Coles Myer). Kmart расширилась в Новой Зеландии в 1988 году, открыв магазин в Хендерсоне, пригороде Окленда. В 2006 году Coles Group объявила о планах по интеграции Kmart с Bi Lo и брендами алкогольной продукции Coles Group. Открытие первого магазина под новым брендом планировалось на 2007 год, и 40 магазинов были реформированы в Coles Superstores, в основном бывшие магазины "Super K", которые десятилетие назад были разделены на отдельные магазины Coles и Kmart. К марту 2007 года планы по созданию этих суперцентров были приостановлены в ожидании продажи всей или части Coles Group, а в августе 2007 года новые владельцы Wesfarmers заявили, что реализация суперцентров почти наверняка не состоится. В мае 2007 года Kmart сообщила о снижении продаж на 3,2% в третьем квартале и на 3,9% в целом за первые три квартала. В июле 2007 года Wesfarmers объявила о намерении приобрести Coles Group за 22 миллиарда долларов.

2007 - настоящее время: собственность Wesfarmers

В августе 2007 года Wesfarmers заявила, что рассмотрит возможность продажи всего или части Kmart, либо конвертации некоторых магазинов в Target. В ноябре 2007 года Wesfarmers взяла под свой контроль Coles Group, а к марту 2008 года решила сохранить Kmart и инвестировать 300 млн долларов в сеть в течение следующих пяти лет. После продолжающихся неудовлетворительных результатов в 2009 году, в 2010 финансовом году наблюдался значительный рост EBIT, с доходом в 4,02 млрд австралийских долларов и EBIT в размере 190 млн австралийских долларов, что составило увеличение EBIT более чем на 74%. Этого роста удалось достичь под руководством Гая Руссо, бывшего руководителя McDonald's, который отказался от периодических распродаж и известных брендов в пользу резкого снижения цен, оптимизации цепочек поставок, инвестиций в товары под собственной торговой маркой и расширения ассортимента трендовых товаров. Kmart также изменила планировку магазинов, отказавшись от традиционных отделов, таких как «электроника», в пользу тематических групп, таких как «кухня», и переместила кассы с передней части магазина в центр – что поначалу подверглось критике, но являлось частью масштабных инвестиций Wesfarmers в реконструкцию магазинов, чтобы «сделать их похожими на Диснейленд». 15 ноября 2012 года в Аделаиде открылся первый в Австралии многоуровневый магазин Kmart. К августу 2015 года Kmart насчитывала 214 магазинов по всей Австралии: 52 в Новом Южном Уэльсе и Австралийской столичной территории, 47 в Виктории, 41 в Квинсленде, 23 в Западной Австралии, 15 в Южной Австралии, пять в Тасмании и два в Северной территории. В Новой Зеландии было 20 магазинов. В августе 2017 года Wesfarmers приобрела права на использование торговой марки Kmart в Австралии и Новой Зеландии за 100 миллионов долларов, положив конец долгосрочному лицензионному соглашению между Coles и Sears на использование названия Kmart. В 2018 году все магазины Kmart прекратили продажу DVD, CD, видеоигр, телевизоров, игровых консолей, DVD-плееров и CD-плееров, используя освободившуюся площадь для расширения ассортимента детских товаров и товаров для дома. Отдел домашней электроники пользовался популярностью у покупателей, и решение о его закрытии было признано причиной падения прибыли Kmart с 415 миллионов долларов в 2017 году до 385 миллионов долларов в 2018 году. В период с 2020 по 2021 год 92 магазина Target были преобразованы в магазины Kmart. В июле 2022 года новозеландское подразделение Kmart объявило о планах перенести свой распределительный центр из Окленда в Гамильтон с согласия iwi Вайкато Тайнуи. В июле 2023 года Wesfarmers объявила о реорганизации Kmart и Target внутри компании и объединении их в единый бизнес.

In August 2007, Wesfarmers said it would consider selling all or part of Kmart, or converting some stores to Target. Wesfarmers took control of Coles Group in November 2007 and by March 2008 had decided to retain Kmart and invest $300m in the chain over the next five years. After continuing poor performance in 2009, the 2010 financial year saw a large increase in EBIT, reporting revenue of A$4.02 billion (equivalent to A$ in ) and an EBIT of A$190 million (equivalent to A$ in ), an increase in EBIT of over 74%. This increase was achieved under the leadership of Guy Russo, a former McDonald's executive who scrapped periodic sales and well known name brands in favour of drastically reducing prices, streamlining its supply chains, investing in store branded products and introducing more on trend pieces. Kmart also rearranged its stores to eliminate traditional department divisions such as “electronics” in favour of thematic groupings such as “kitchen”, and relocated cash registers from the front of the store to the centre – which was criticised early on, but which was part of a large Wesfarmers investment in store renovations to “make them look like Disneyland”. On 15 November 2012, Australia's first multi level Kmart opened in Adelaide's Rundle Mall. By August 2015, Kmart had 214 stores trading across Australia – 52 in New South Wales and the Australian Capital Territory, 47 in Victoria, 41 in Queensland, 23 in Western Australia, 15 in South Australia, five in Tasmania and two in the Northern Territory. There were 20 stores in New Zealand. In August 2017, Wesfarmers purchased the use of the Kmart brand name in Australia and New Zealand for $100 million, ending a long term licensing agreement between Coles and Sears for use of the Kmart name. In 2018, all Kmart stores ceased trading of DVDs, CDs, video games, televisions, video game consoles, DVD players and CD players, using the floor space in stores for more children's products and homewares. The home entertainment department had been popular with shoppers, and the decision to scrap it was blamed for Kmart's profit slump from $415 million in 2017 to as low as $385 million in 2018. Between 2020 and 2021, 92 Target stores were converted into Kmart locations. In July 2022, the New Zealand division of Kmart announced plans to shift their Auckland distribution centre to Hamilton, with permission of the Waikato Tainui iwi. In July 2023, Wesfarmers announced it would reorganise Kmart and Target internally and run them as one combined business.

Текущие форматы хранилищ

Магазины Kmart включают в себя такие товары, как товары для дома и текстиль, мебель, одежда и обувь, детские развлечения и игрушки, товары для животных, услуги фотопечати, товары для кемпинга и рыбалки, спортивные товары, мелкая бытовая техника, системы хранения и организации пространства, кондитерские изделия, канцелярские товары, книги, открытки и товары для вечеринок, садовые принадлежности, автотовары, освещение, хозяйственные товары, багаж и косметика. В 2013 году Kmart начал внедрение новых планировок магазинов. Были убраны отделы с садовыми растениями и уменьшена площадь торгового зала в задней части магазинов. Была увеличена площадь выкладки товаров и высота витрин. Магазины приобрели атмосферу универмага, так как кассы в передней части магазина были заменены зоной оплаты в центре торгового зала. Визуально эти магазины не отличаются друг от друга, за исключением красного логотипа "24 часа", расположенного рядом с логотипом Kmart. K Hub – это бренд, используемый для небольших магазинов в сельской местности, которые заменили магазины Target Country. Kmart Photos изначально занималась проявкой аналоговой пленки и печатью фотографий. В этих центрах клиенты Snapfish от Hewlett Packard также могли забирать заказы, сделанные онлайн. Фотоцентры работали совместно с Hewlett Packard с 2009 года, после прекращения 30-летнего партнерства Kmart с Kodak Australia, до начала 2014 года, когда Kmart начал масштабный переход от системы Minilab, работающей на базе Hewlett Packard, обратно к системе Minilab, работающей на базе Kodak. В 2023 году Kmart Photos печатает цифровые изображения на бумаге, а также на других носителях, таких как холст, кружки и календари.

Предыдущие форматы хранилищ

Kmart Tyre and Auto Service (ныне MyCar Tyre and Auto) (главный офис: Касл-Хилл, Сидней, Новый Южный Уэльс) была сетью автоцентров, специализирующихся на автомобильных аксессуарах, техническом обслуживании автомобилей, шинах, диагностике и страховании транспортных средств. Исторически эти магазины обычно (но не всегда) располагались рядом с магазинами Kmart. В начале 2006 года ряд сервисных центров на автозаправочных станциях Coles Express стали филиалами Kmart Tyre & Auto Service, ранее известной как сеть Shell Autoserv и AutoCare. По состоянию на август 2015 года в Австралии насчитывалось 246 филиалов Kmart Tyre & Auto Service. По состоянию на ноябрь 2023 года в Австралии насчитывалось 260 филиалов MyCar Tyre & Auto. В августе 2018 года Wesfarmers объявила о соглашении о продаже Kmart Tyre & Auto Service компании Continental AG за 350 миллионов долларов. С тех пор эти магазины были переименованы в MyCar в сентябре 2019 года и больше не связаны с брендом Kmart. Kmart Garden Supercentre специализировалась на продаже товаров для сада, растений и садовой мебели. Большинство этих магазинов были отдельно стоящими, крупноформатными, в формате складов, предлагающими товары для обустройства открытого пространства, произведенные или продаваемые под брендом Kmart. С 1999 по 2007 год существовало шесть питомников, четыре в Виктории (Чадстоун, Кэмпбеллфилд, Нарр Уоррен и Тейлорс Лейкс), а также в Виндзоре (Квинсленд) и Касуле (Новый Южный Уэльс). В 2007 году Kmart закрыл магазин в Виндзоре, а магазины в Chadstone, Casula, Narre Warren и Taylors Lakes были переименованы в Flower Power. В 2013 году Flower Power закрыла все свои питомники, ранее принадлежавшие Kmart, за исключением магазина в Campbellfield (единственного магазина, интегрированного с существующим магазином Kmart), который был сокращен, поскольку концепция не соответствовала будущей бизнес-стратегии компании. В 2016 году этот магазин также был закрыт и преобразован, его место занял Aldi (открывшийся в августе 2017 года). Super Kmart была концепцией гипермаркета, запущенной в 1983 финансовом году с четырьмя магазинами (два в Новом Южном Уэльсе и по одному в Западной Австралии и Виктории). Концепция включала в себя площадью около 9 000 квадратных метров, объединяющую универмаг Kmart и супермаркет в одном торговом пространстве. К 1990 году Super Kmart расширилась до 34 магазинов, после чего концепция была прекращена, и магазины были разделены на отдельные универмаги Kmart и супермаркеты Coles New World. Однако в некоторых бывших местах расположения Super Kmart установка разделительной стены между Kmart и Coles заняла несколько лет. Магазины работали как независильное подразделение, а стоимость дублирования административных функций и более низкие объемы продаж по сравнению с отдельными магазинами Kmart и Coles New World привели к отказу от этой концепции. Holly's Restaurant. В 1980-х и 1990-х годах в каждом магазине Kmart был ресторан Holly's. Начиная с середины-конца 1990-х годов, рестораны постепенно закрывались по всей стране, последний ресторан Holly's в Kmart Horsham закрылся 25 июня 2010 года. Girl Xpress планировалась как сеть магазинов одежды для молодых городских женщин. Концептуальный магазин был протестирован в Burwood East, Виктория, в 2005 году, но позже был закрыт. Однако Girl Xpress сохранилась как фирменный бренд Kmart. Kmart Clearance Centre была краткосрочной концепцией магазина уцененных товаров в Ringwood с ноября 2006 года по июнь 2007 года. Kmart Food были супермаркетами, первоначально открытыми рядом с универмагами Kmart. К июню 1975 года насчитывалось 21 супермаркет Kmart Food. В 1976 финансовом году супермаркеты были переименованы в супермаркеты Coles New World. ColMart был совместным супермаркетом Coles New World и магазином товаров народного потребления, расположенным в Уайалле, Южная Австралия, в 1980-х годах. Anko — название, использовавшееся для нескольких магазинов в городе Сиэтл, США, и для интернет-магазина, управляемого Kmart с октября 2018 года по середину 2020 года, который продавал продукцию под брендом Anko.

Kmart Tyre and Auto Service (now MyCar Tyre and Auto) (Head Office: Castle Hill, Sydney, New South Wales), was a chain of auto centres that specialises in automotive accessories, car servicing, tyres, check ups and motor vehicle insurance. Historically, these stores are usually (but not always) attached to a Kmart store. In early 2006 a number of vehicle servicing facilities at Coles Express service stations became Kmart Tyre & Auto Service outlets which was formerly Shell Autoserv and AutoCare network. As of August 2015 there were 246 Kmart Tyre & Auto Service outlets throughout Australia. As of November 2023 there were 260 MyCar Tyre & Auto outlets throughout Australia. In August 2018 Wesfarmers announced that it had entered an agreement to sell Kmart Tyre & Auto Service for $350 million to Continental AG. These stores have since been rebranded under the banner MyCar in September 2019 and are no longer affiliated with the Kmart brand. Kmart Garden Supercentre was specialised in garden, plants and garden furniture. Most of these stores were standalone, "big box" stores in a warehouse format that sold Kmart manufactured or branded outdoor living items. From 1999 to 2007 there were six nurseries, four in Victoria (Chadstone, Campbellfield, Narre Warren, and Taylors Lakes), plus Windsor (Queensland) and Casula (New South Wales). In 2007 Kmart closed its Windsor store and its Chadstone, Casula, Narre Warren and Taylors Lakes stores were renamed into Flower Power. In 2013 Flower Power closed all its nurseries which were formerly Kmart nurseries with the sole exception of the Campbellfield store, (the only store integrated with an existing Kmart store) which was downsized instead, claiming the concept didn't fit its future business strategy. In 2016 this store was also shut down and transformed and it was replaced by Aldi (which opened in August 2017). Super Kmart was a hypermarket concept launched in the 1983 financial year with four stores (two in New South Wales and one each in Western Australia and Victoria). The concept consisted of approximately 9,000 square metres comprising a Kmart discount department store and supermarket within one retail space. Super Kmart was expanded to 34 locations by 1990 when the concept was discontinued and the stores split into separate Kmart discount department stores and Coles New World supermarkets. However at some former Super Kmart locations it took several years for the split wall to be installed between Kmart & Coles. The stores had been operated under an independent division and the cost of duplicating administration functions as well as lower sales results compared to separate Kmart and Coles New World supermarket lead to the discontinuation of the concept. Holly's Restaurant During the 1980s and 1990s, every Kmart store had a Holly's in store restaurant. Starting from around the mid late 1990's, they were progressively shut down across the country, with the last Holly's at Kmart Horsham closing down on 25 June 2010. Girl Xpress was planned as a clothing store chain for young urban women. A concept store was trialled at Burwood East, Victoria from 2005, however was later discontinued. Girl Xpress has been retained however, as a Kmart house brand. Kmart Clearance Centre was a briefly trialled clearance centre concept at Ringwood from November 2006 until June 2007. Kmart Food were supermarkets initially opened adjacent to Kmart discount department stores. By June 1975 there were 21 Kmart Food supermarkets The supermarkets were rebranded as Coles New World supermarkets during the 1976 financial year. ColMart was a joint Coles New World supermarket and variety store located in Whyalla, South Australia in the 1980s. Anko was the name used for several stores in the U. S. city of Seattle and an online store operated by Kmart from October 2018 to mid 2020 which sold Anko branded products.

Доходы

В 2020–2021 финансовом году Kmart Australia сообщила о выручке в размере 9,982 миллиарда австралийских долларов, что на 8,3% больше по сравнению с предыдущим годом. В первой половине 2022–2023 финансового года, с июля по декабрь 2022 года, выручка Kmart составила 5,7 миллиарда долларов – увеличение на 24,1% по сравнению с предыдущим полугодием. За тот же период ее прибыль выросла на 114%, достигнув 475 миллионов долларов.

Анко

Anko — собственный бренд Kmart Australia, эволюция бренда "&Co", который ранее использовался для отдельных отделов, таких как Kids&Co, Home&Co и Clothing&Co. Представленный в 2019 году в честь 50-летия Kmart, Anko также означает «Новый вид», отражая изменившуюся философию компании с 2008 года. В статье The Australian за 2024 год сообщалось, что 85% товаров в магазинах Kmart относятся к бренду Anko. Anko занимает наибольшую долю рынка в категориях товаров для дома и игрушек, мужской, женской и детской одежды в Австралии. В 2024 году Target начал продавать продукцию Anko. Anko также является международным брендом: Kmart договорился о продаже своей продукции в других универмагах в таких странах, как Таиланд, Индонезия и Канада. В марте 2023 года Zellers начал продавать продукцию Anko после получения эксклюзивных прав на распространение бренда в Канаде. Продукция Anko продается онлайн в Индии через Amazon и Flipkart. Низкие цены, новый стиль и быстрая смена дизайна собственных товаров Kmart породили онлайн-субкультуру любителей домашнего ремонта и декора, многие из которых — женщины из пригородов, демонстрирующие в социальных сетях, как они оформляют свои покупки в Kmart и используют их в проектах DIY, получивших название «Kmart hacks» по аналогии с онлайн-сообществом «IKEA hacks», существующим с 2006 года. Положительные отзывы в традиционных СМИ о конкретных «Kmart hacks» и других полезных советах от «мамочек Kmart» еще больше популяризировали Kmart как место, где можно приобрести товары, стилизованные под предметы роскоши, по доступным ценам.

Кмарт, дерево желаний

Kmart Wishing Tree Appeal – ежегодная рождественская благотворительная акция, проводимая Kmart и Армией Спасения с 1988 года. Идея акции возникла, когда Ева Митчелл, сотрудница магазина Kmart в Ноарлунге, предложила использовать сеть магазинов Kmart в качестве пунктов сбора подарков для помощи благотворительным организациям в период Рождества. По состоянию на 35-ю акцию в 2022 году, мероприятие собрало более 5,6 миллионов долларов и предоставило 10 миллионов подарков нуждающимся.